Хочу выразить огромную благодарность консультанту Анне, за проявленную заботу и помощь в подборе обуви моему ребенку на первое сентября 😊 Сотрудник очень чуткий и внимательный 🤗🤗
Сегодня совершали покупку в магазине. Кассир Ермилова Марина Николаевна высказалась на плачущего ребенка «ну что вообще не так с этим ребенком». Возможно, с таким отношением к детям человеку не стоит работать в детском магазине. Прошу обратить внимание на некорректность работы вашего персонала и провести разъяснительную беседу.
29 июня около 12 часов приобрела здесь обувь и зеркальце. Оплатила оба товара, но в пакете получила только обувь. Выбранное зеркало не положили. Обнаружила недостачу дома. Возвращаться неудобно, поэтому оставляю негативный отзыв и рекомендую проверять покупки перед выходом из этого магазина.
Пришла с ребенком за обувью, за 40 минут нахождения в магазине никто из консультантов даже не удосужился подойти и помочь. Когда попросили принести нужный размер консультанты только закатили глаза и с максимально уставшими лицами пошли на склад. Нужный размер нам принесли спустя минут 15. Сервис на низшем уровне и отношение к покупателям наплевательский
Раньше покупала обувь Котофей своим детям, теперь покупаю внукам. Девочки всегда приятные и помогут подобрать то, что нужно. Спасибо за работу и внимание к покупателям.
Show business's response
Д
Дона И.
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Добрый день! От магазина самые приятные впечатления, продавцы молодцы, помогли подобрать обувь .Чувствуется качество во всем . ТЦ Саларис
Пришел вернуть кроссовки, которые не подошли по размеру. В течение получаса меня всячески обвиняли, какой я злодей, что не взял коробку (им пофиг, что для возврата я никаких коробок никому не должен для возврата). Продавец Анна всячески указывала мне, какой я глупый и смеялась. Вот прям вывела до того, что мне пришлось повысить голос и потребовать разговаривать со мной нормально. Я не мальчик, чтобы меня просто так отчитывал продавец. Ну и потом час ждал, пока они что то в системе проведут. Прикольно сидеть и смотреть, как они все вместе меня обсуждают. В общем, как в деревне на лавке персонал, про сервис ничего не слышали.
Больше я сюда не приду.