Неоднократно покупала обувь в данном салоне и не разу мне не предложили завести карту.
Предложили скидку 3%. Но меня это не устроило. Так как не первый раз покупаю.
18.10 задала вопрос почему ? На , что мне ответили , что мы всем всегда предлагаем завести карту, возможно была другая смена и за их работу не можем отвечать. Накануне 16.10 зашла в магазин, и то же самое мне ответила другая смена . Попросила пригласить администратора , к сожалению администратор не владеет профессиональными навыками и не смогла предложить мне альтернативу в моей ситуации.Чтоб я как покупатель осталась довольна. Ни чеки онлайн показать, не попросили. Не спросили , что покупали , когда.Можно было сделать разовую скидку от 5-10% и конфликт был бы решен. Но нет.... Мы же правы!!! Или покупатель прав!Покупатель несет вам деньги. 5% это не большая сумма.Девочкам я сказала больше не приду.Они конечно и не расстроились😀.
Персонал магазина хамоват, неприветлив, никогда не подойдут. Не знают свой ассортимент. Женщина пошла за сапогами, вернулась и грубо начала спрашивать откуда мы их взяли и с чего вообще решили, что есть размер, хотя там есть карточка. А проблемы с памятью не вина клиента. Ассортимент так себе. Весь год одно и тоже, новую коллекцию никогда не привозят. Выбирать по факту не из чего. Качество тоже так себе, обувь для детей от 2-3-х лет убиваются за пару недель, а цена слишком завышенная для такого качества.
К товару претензий нет, являемся постоянными клиентами.
Одного персонал работает ужасно, продавец Татьяна отвечает на каждый вопрос сквозь зубы. Односложно.
Утверждает что сайт не имеет никакого отношения к магазину.
Считаю это не профессионально.
испорчено настроение на весь день
Обслуживание хорошее, чисто, обувь тоже хорошая и цены приемлемые.
Show business's response
Аксинья
Level 8 Local Expert
September 18
Смена 18 сентября, 12:53. Женщина в возрасте сидит под кассой еле видно, в магазине ни души, зашла посмотреть ботинки детские, она даже не поднялась. Без комментариев. Мотивация на уровне. Ценный сотрудник.
Просьба вышестоящее руководство обратить внимание на сотрудника в эту смену. Не позорьте компанию.
Бренд детской обуви самый лучший. Кроссовки с светодиодами любовь ребёнка. Плюс его видно в темноте. Жаль не делают на ботинки.
Минус одна звезда из-за консультантов, которые совсем не участвуют, не консультируют.
В других магазинах сети, встречали более активных и подготовленных консультантов, которые подскажут какой лучше взять размер
Ассортимент для девочек темноват, 50% обуви чёрные.
Продавцы на покупателей внимания не обращают, пока не обратишься сам.
Жаль что магазин на франшизе и не представляют весь ассортимент бренда.