Koton
50 reviews
May 16
Я конечно все понимаю, одежда хорошая, но вот отношение персонала меня убило конечно... Недавно заходил и увидел кофту, которая мне понравилась, зайдя сегодня с целью ее приобрести, не нашел. Подошел к консультанту, услышав, что это не ее сфера ответственности и она стоит в женском отделе, а это из мужского. Хорошо, я понимаю, никто не хочет выполнять работу другого. Но перенаправить меня к другому консультанту? Найдя другого работника, спустя время, на этот же вопрос, с испуганным голосом, был дан ответ: "Я не знаю!" Отношение к покупателям 10/10. Даже имея желание приобрести продукцию, я не могу этого сделать... Сам работаю в сфере сервиса, так я с ними общался вежливее, чем они со мной 🤦♂
2
August 1
К сожалению, вынуждена оставить крайне негативный отзыв о магазине Koton из-за отвратительного отношения со стороны персонала. Казалось бы, известная истина "Клиент всегда прав" явно не знакома сотрудникам данного магазина.
Сегодня я, многодетная мама, пришла с тремя маленькими детьми в возрасте 5, 3 и 2 лет. Я прекрасно понимаю, что окружающим не всегда легко понять, через что я прохожу, но, тем не менее, считаю, что минимум уважения к клиенту и понимания должны быть проявлены.
Ожидая кассира, моя трехлетняя дочь начала рассматривать бижутерию, висящую у кассы. Одна серьга упала на пол. Я подняла её, обнаружила, от какого комплекта она была, и вернула кассиру. На что в ответ услышала пренебрежительное: "И как мы это будем теперь продавать?" Меня обвинили в том, что я не слежу за детьми, и даже предложили оставлять их в каком-то "детском центре" без моего присмотра, чтобы мне делать покупки в данном магазине.
Я была поражена таким отношением и хамством со стороны сотрудника. Вместо того, чтобы проявить хоть какое-то понимание, кассир меня прямым текстом обвинила в том, что я "не успеваю" следить за своими детьми. Даже на мое предложение организовать детский уголок, чтобы облегчить жизнь таким покупателям, как я, ответ был лишь насмешкой.
В итоге я не могу рекомендовать данный магазин никому. Здесь не только хамский персонал, но и низкое качество обслуживания. Я живу в Москве, и даже в самом центре никогда не сталкивалась с таким пренебрежением. Очень жаль, что Koton так не уважает своих клиентов.
1
March 20
Хороший магазин одежды и аксессуаров.Молодежная, женская,детская, мужская одежда
В основном,производство Турция и Китай,регулярные сезонные распродажи, актуальные модели,два этажа и большой выбор.приветливые и ненавязчивые продавцы,на кассе обслуживают быстро, для вещей предлагают брендовый пакет.
1
October 16
Магазин не понравился, выбора совсем нет, даже детский ассортимент в небольшом количестве, что очень неожиданно для данного магазина. Сложилось впечатление, что продают остатки старой коллекции одежды.
July 8
Сегодня 03.07 столкнулись с ребёнком с хамством со стороны кассира Жанны. Не стеснялась в выражениях и тон хамский. Простой вопрос о наличии пакетов вызвал ответ "вообще-то тут написано" и "вон там пакеты стоят". Покупатели, видимо, вопросы не должны задавать, а молча читать. Ещё добавила, чтобы ей не портили настроение. Такое вот "обслуживание". Любимый обычно магазин тут в курортном Сочи просто испортил впечатление из-за отсутствия элементарно культуры общения кассира.
1
1
January 28
Сегодня выбрала товар, подошла к кассе рассчитаться. К моему удивлению , мне кассир сказал товар Не продается! Я спрашиваю : "Почему?" Ответ , что у товара нет штрих кода. Кратко, если у товара нет штрих кода , он в принципе не может располагаться в зале. Далее, подходит старший менеджер, объясняет , покупатели вандалы сорвали бирку! Ок, прошу продублировать с системы 1с бухгалтерия штрих код товара или маркировку и провести покупку. Ответ менеджера у нас сегодня не работает система. Странно кассиры продают , а у менеджнра не работает. Если кто не понимает , эта единная база с разными доступами! Факт тот, безразличие или невидиние руководства .......
1
July 28
Цены не соответствуют реальности
Сегодня хотела купить джинсы, на бирке 1699 по факту 2990, а продавцы обязаны продать по цене которая указана на ценнике
Осталась без джинс и с плохим настроением
1
November 16, 2023
Очень понравилось обслуживание. Отдельное спасибо кассиру Екатерине. Часто приобретаем одежду и аксессуары именно здесь. Качество и ассортимент на отличном уровне. Спасибо персоналу и руководству.
1
March 3
Хороший, большой магазин. С большим выбором ассортимента товаров. Есть скидки. Что очень радует! Мне показалось, что не хватает продавцов-консультантов.
1
July 14
Хороший магазин, большой выбор. Но в раздевалках ужасно грязно, как будто ни когда не убирают🫣🤢 пуфик для сидения чем-то липким залит
1
January 13
12.01.2024 покупали одежду в этом магазине. Каково было наше удивление на кассе, когда нам отдали нашу покупку просто в руки . Без пакета 😁 видимо у магазина финансовые трудности и это тот самый случай, когда в магазин нужно приходить со своим пакетом 😂Руководство, обратите на это внимание !
2
1
March 30, 2023
Шикарный ассортимент сейчас мужской коллекции и женской. Но поразила грубость администратора вчера на кассе. Парень параллельно с нашей покупкой сдавал что-то неподошедшее - ну это было резко и возмутительно,как будто он вдоль пришёл просить. Да и нас не мило обслужили, 3 раза повторяя про платный пакет), как будто я за него тут же наличку должна была выложить)). Девочки - снова учим азы клиентоориентированности. Это классно, мило и люди довольны и хотят придти ещё.
1
1
September 12, 2023
Здравствуйте выбрала толстовку которая мне понравилась отказали в покупке потому что не хотели отдавать потой цене которая указана на бирке,у них повышение цены ,по закону прав потребителей они должны были мне отдать по той что указана, я огорчёна очень
2
April 21, 2023
Просьба к директору данного конкретного магазина - проведите, пожалуйста, с персоналом тренинг по стандартам обслуживания клиентов. Не положить товар в пакет, а просто протянуть со словами "Держите" - это не очень приятно. Возвращаться сюда совершенно не хочется.
2
November 16, 2023
Качество одежды хорошее, скидки неплохие бывают , большой выбор .
1
August 19, 2023
Наглым образом нагрели на 400р. Цена на товаре была 1099 рублей, в чеке 1499, ссылались на то, что прошла переоценка и не успели проклеить новые цены. Отвратительное обслуживание.
1
January 27, 2023
Большой ассортимент товаров. Есть мужская, женские и детская одежда. Довольно часто бывают распродажи.
1
June 19, 2023
Хамское отношение сотрудников к клиентам, хамят и не извиняются даже, это Курортный город, много приезжих людей, почему никто этим не занимается. Просто в шоке, такого нигде не видела!
2
November 21, 2022
Очень хороший магазин....прекрасные цены...все есть на любой вкус...от спортивных вещей до класики....советую
1
January 8
Много одежды оттуда. Нормальный магазин. По скидкам вообще норм
1
November 24, 2023
Хороший ассортимент, всегда есть что выбрать
1
March 16, 2023
Грязные, не убранные примерные комнаты. Нет даже ковриков чтобы встать в примерочной. Везде грязь, непромытость. Продавцы-ассистенты не вежливые
3
June 3, 2022
Ваши примерочные это ужас!!!!!!!! Пыль, грязь, вешалки и одежда разбросаны, носки вместо белых стали черными. С первого этажа идти на второй мерить не очень то и удобно. Взяли товар на первом этаже, а идёшь мерить на второй, а размерчик нужно было чуть меньше и чуть больше, но не пошли, т.к. очередь в грязные раздевалки особо не побегаешь, а держать людей в очереди для примерок тоже не прикольно. Плюнули и ушли. Готовы были бы купить, но не удобно с примерочноми, да и грязь в них отталкивает. Отношение сотрудников не порадовало тоже. Ассортимент не плохой, но нет желания заходить в ваш грязный и не удобный магазин
2
August 16, 2023
Ужасное обслуживание. Особенно отличилась продавец Наталья , не понятно зачем находящаяся там.
2
June 22, 2022
Администратор хамка, на просьбу предоставить мне товарный чек, развешивая носки в грубой форме сказала ждать 10 минут!!! Буду писать притензию на магазин, таким людям не работать в магазине !!!
3
February 2, 2023
Большой магазин с огромным ассортиментом. Гораздо больше и лучше, чем в СПб.
1
July 23, 2022
Можно очень выгодно одеть всю семью👍 И прекрасный дружелюбный персонал) Спасибо!!!
1
April 2, 2023
Мне нравится магазин. Иногда можно найти интересное.
1
August 25, 2023
Хороший магазин но внутри бардак и очереди в примерочные и кассы.
1
September 26
На троечку
August 9, 2022
Ну что сказать... В нынешних условиях, при нынешней ситуации ... Можно хоть что-то купить. Спасибо что есть хоть они.
1
June 13, 2022
Очень красивая, стильная практичная одежда
Хорошие скидки.
1
1
August 9, 2021
Отвратительно дерзкая сотрудница за столом касс. Во всех возможных отзовиках от меня будет теперь только одна звезда и такой отзыв. Я не должен ей ничего, она работает в сфере услуг, а на вопрос, заданный мной ответила с гонором "на отвали". Не рекомендую! С таким отношением.
4
July 21, 2023
иногда бывают хорошие вещи
November 29, 2020
Всегда радует качество вещей данной марки по приемлемой цене. Вежливое обслуживание, ненавязчивое, что приятно
1
September 5, 2022
Нормальный магазин, качество не всегда хорошее
1
December 5, 2021
Воскресенье!!! Работает ОДНА касса!!! Очередь из 11 человек!!! К сотрудникам 0 претензий, к руководству большие вопросы!!!
4
April 2, 2023
нет джинс на худых и высоких
2
May 31, 2022
Сдачи нужно иметь в кассе! Простоять вечно их длинную очередь и уйти без ничего....
1
September 19, 2022
Вещи качественные, всё понравилось.
1
April 10, 2022
Отношение к клиентам хамское. Из за этого нет желания больше там ничего покупать.
4
May 5, 2022
22 человека в очереди в ОДНУ кассу! У Вас огромный двухэтажный магазин, вы правда считаете что одной кассы достаточно?!
2
May 14, 2021
Возьмите кассира ещё на работу в Зодьоц Вавилон, в Ростове-на-Дону.
Стоять в очереди не камельфо или кассы самообслуживания поставьте
1
July 21, 2022
Нечего интересного в последний раз не увидела
July 24, 2019
Хороший магазин, низкие цены по акциям, можно на сайте все посмотреть и в магазине по этой же стоимости купить.Можно и сделать заказ на сайте и бесплатно через неделю получить на почте.
1
August 17, 2019
Качественные вещи
Радуют переодические большие скидки
По этим причинам , попадая в торговый центр , обящзательно посещаю Koton
1
July 11, 2023
Нравится
1
May 6, 2021
В очереди по 20 минут, все разбросано, в примерочную не зайти.
1
September 7, 2022
Всё хорошр.
1
August 26, 2020
Постоянно очереди по 20 человек стоят . Управляющего давно пора менять .
4