Очень нужный магазин! Сотрудники молодцы, всегда готовы помочь с выбором! У этрй системы магазинов есть доставка на дом, что ооочень удобно. Спасибо, что работаете для нас и наших любимых питомцев!
1- грубые и неприветливые продавцы
2- в магазине нет связи> оплатить покупку через QR проблематично- приходится постоянно выходить на улицу. Wi-Fi тоже отсутствует.
Больше в этот магазин ни ногой.
Отвратительное отношение к покупателям. Являемся клиентами этого магазина длительное время. Сначала бонусная карта работала в равноценной бонусам режиме. Покупаем на большие суммы каждый месяц премиум наполнители и корма. Несколько месяцев назад бонусная система «сломалась»)) на кассе вещали о том,что «с системой наверное сбой» ,но вы не переживайте,бонусы мы все начислим и в следующий раз… И этот следующий раз длиться уже не один месяц. Приехали пару дней назад за покупками в котопес,и на кассе.задав вопрос о списании бонусов,парень продавец опять симитировал сбой системы,сказав,что наша карта открылась,но бонусы он не может списать и начислит на следующий раз. Котопес стал не клиентоориентированным магазином и показывает наглое отношение к покупателям,обманывая на бонус. Если ваша система больше не работает -можно прямо сказать об этом клиентам,а не обманывать нагло глядя в глаза уже 4 месяц! Плюсом ко всему в последний визит мы зашли первые в магазин,и нам требовалась консультация по новому корму.который выписал ветеринар,парень на кассе,увидев покупателя зашедшего после нас первым обслужил именно его. Хотя по правила очереди должен был нам помочь с новым выбором,а потом уже заниматься другими!
Продавцы действительно не очень приветливые. Я спросила есть ли у них гастро корм для собак -консервы, они сказали «девушка, вот что что стоит на витрине-это российское производство». Я не получила ответ на свой вопрос, ок, спасибо, что сказали про производство. Мне сказали идите смотрите вон там, что осталось. Но это ИХ работа - консультировать клиентов, дать мне в руки эту консерву, если надо. Вместо этого они втроем сидели у кассы и обсуждали, когда зарплата.
Пришла купить горшок и корм , совета не дали. Занимались выкладкой товара . смотрите сами и все ... В итоге иду покупать другой горшок в другое место ... И карт скидочных не было , сохраняйте чек ... Деньги то не малые . в общем остался негатив .консультанты были 2 девушки , но в итоге спрашивать их не стоит . Просьба подготавливать сотрудников для специализированного магазина