Ковр-Бобр
510 reviews
December 7, 2024
В целом всё отлично, забрали в удобное для меня время, привезли по согласованию, водители очень вежливы )
По самой химчистке - 4.5 из 5 , белые полосы стали снова белыми , ковёр свежий, полное отсутствие волос -это прекрасно , но в одном месте так и осталось пятнышко, но для меня не кретично. Спасибо за хорошую работу. Мне есть с чем сравнить, был не очень хороший опыт по стирке ковра, правда, другого. Посоветую маме и соседям.
February 21
Обратились в эту компанию впервые и не пожалели.Администраторам спасибо за всю информацию и вежливый подход.Нам всё понравилосьПриехали забрали и также аккуратно привезли в назначеное время.Ковры чистые .Цены хорошие,у нас было три ковра-третий был по акции бесплатно .Приятная скидка.Спасибо большое.Обратимся обязательно снова к вам.
Рекомендуем Ковр-Бобр.
November 13, 2024
Очень хорошая компания. Забрали и привезли ковры в удобное для меня время. Очень доброжелательный персонал. Почистили все замечательно, теперь ковры как новые. Единственное не сказала, что нужно чистить бахраму, но это скорее всего моя ошибка. Обращусь ещё обязательно и буду рекомендовать знакомым.
1
February 13
Позвонил в организацию, попал видимо в единый контактный центр, так как уточнили из какого города звоню, оставил заявку на чистку ковров. Через какое-то время перезвонили уже из Нижнего, приняли заказ, обсудили цену и скидку за первое обращение, о котором указано на сайте, договорились, что приедут за коврами на следующий день в вечернее время с 18 до 21. После чего перезвонили позже и сказали, что вы у нас из верхней части города завтра одни, по этому либо утром приедем, либо не приедем вообще. Уровень! После чего спросил про другой день, сказали ничего не знаем, звоните завтра, может сможем, а может не сможем… Уточнил, а если я привезу ковры сам, в какой филиал можно приехать в вечернее время, назвали адрес филиала, но сказали, что все скидки там действовать уже не будут. Вообщем не знаю, чем руководствуются операторы в Нижнем, видимо своим настроением и «желанием» работать. Иметь дальше дело с данной организацией, нет никого желания и людям, кто привык ценить своё время, тоже не советую.
November 15, 2024
Нашла через иетернет, т.к. очень грязные ковры были. Позвонила, девушка ответила быстро, сразу сказала приблизительную цену, оформили заявку, связался менеджер, приехали через день , кстати удобно, что в воскресение тоже приезжают за коврами. Забрали четко , даже чуть раньше назначенного времени. Примерно неделю чистили, написали смс о стоимости и готовности. Привезли быстро. Почистили отлично. Из за отрицательных отзывов очень боязно было если честно. Но мы довольны🤝.
Команда с оригинальным названием) молодцы, сервис хороший, рекомендасьён
December 2, 2024
Первый раз пробовала услуги этой компании. Осталась очень довольна , качество на высоте . Менеджеры всегда на связи !) с доп услугой - ускоренная чистка - справились на отлично . Все в срок . Спасибо 💐
January 11
После чистки ковров сын подумал, что новые купили)))) Спасибо большое за отличную работу! Сдавала 4 ковра и все 4 ковра идеально отстирали! Забрали и привезли. Всё сделали по удобному для меня времени. Рекомендую смело эту фирму. Будем дружить 🌷
March 12
Ужасная чистка, это даже не чистка, а порча имущества. Не советую данную компанию. Непонятно откуда столько хороших отзывов. Привезли ковер в безобразном состоянии, много катушек, волос, ворс ковра был выдран местами. Может я что-то не понимаю, но если я отдаю ковер на чистку, то его должны почистить или как? Взяли на перестирку, удивило, что без проблем забирают, даже не позвонили потом, видимо обычное дело привезти ковер как он был, авось прокатит, отличный бизнес! С перестирки привезли чуть лучше, но также местами присутствовали волосы и катушки, выдранный ворс никуда не делся. Оператор грубый и наглый, про клиентоориентированность не слышали вообще. Больше не обращусь!
March 2
Отличное качество работы, вежливый персонал. Хочется отметить чёткость и слаженность действий, оперативность. Во всём виден профессионализм, спасибо, рекомендую компанию.
February 8
Лишились любимого ковра!!!!
Хочу предупредить НЕ ОТДАВАЙТЕ ВИСКОЗНЫЕ КОВРЫ!!!! Сама искала отзовы про химчистку таких ковров и не нашла, поэтому решила написать. Отдали ковер из вискозы (бамбуковый шелк)хочу заметить недешёвый.
Оператору объяснила, что ковер тяжёлый, плотный, шелковистый, спросила не скукожится ли ворс после химчистки, т. к. нас при покупке предупреждали, что ковру показана сухая уборка. Оператор заверила, что такие ковры берут и что все хорошо будет, правда берут согласие на чистку ковра. Еще сказали лучше взять чистку с кондиционером, чтоб ворс распрямился, взяли эту опцию. В итоге структура ворса нарушена. Был мягкий шелковистый, стал плотный и весь ворс поломан или свалялся и смотрится, как барашек. Если раньше тактильно ковер был мягкий и прохладный, сейчас таких ощущений нет, он шершавый и жёсткий!!! На фото если увеличить все наглядно. Стал ли ковер чище? Да, стал светлее, но не пойму то ли ворс так лег, что ковер смотрится светлее. Делаю вывод, что сотрудник не компетентен, как впрочем и мастер, которая перезванивала на следующий день. Фирма не отвечает за ваше имущество, изначально уверяя что все будет хорошо, но при этом берут ваше согласие на чистку.
October 24, 2024
Уже три года пользуюсь услугами данной компанит, очень довольна качеством выполнения работ! Ковры как новые, пушистые, яркие, отлично убраны все загрязнения и запахи! Четкая работа сотрудников доставки.Прорекламировала родственникам, они теперь тоже пользуются услугами данной компании. На повторные заказы предоставляется скидка, что очень приятно! Однозначно рекомендую!
1
April 29
В целом очень хорошо, главно ковры чище и без вред (ручная работа). Еще плюс, водители очень вежливые. Но общение с колл-центр (оформить документы что претензия не будет) было не приятно. Рекомендую.
February 16
Мне понравилось, на каждом этапе созваниваются, сначала менеджер позвонила, дала предварительную информацию, потом позвонили из отдела доставки, сказали, что завтра приедут, водитель звонил, предупреждал о времени своего приезда. Потом звонили о том, что заказ принят в работу, потом о готовности, о доставке, водитель также звонил. И вся информация дублировалась на ватсап. Привезли паласы в целлофане, очень аккуратно упакованные. По чистоте и сервису мне все понравилось.
January 27
Обращаюсь во второй раз, все идеально, перед тем как забрать курьер звонит и указывают точное время, при этом в смс- сообщении предварительно указывают временной диапазон, и он, в отличие от других компаний продолжительностью всего 2 часа. Привозят по той же схеме, цена четко фиксированная, полностью совпадает с заявленной, сами изделия( одеяло и покрывало) идеально чистые и приятно пахнующие. В общем, все на пять с плюсом
December 20, 2024
Почистили очень хорошо и быстро! Забрали , привезли в удобное , заранее согласованное время. Приятная девушка , которая все объяснила, уточнила на что сделать акцент при чистке.
Буду обращаться еще и, конечно рекомендовать!
November 23, 2024
Уже раз 10 чистили свои ковры.Результатом очень довольна, все как новое! И очень удобно, что забирают и привозят все и на цене это не сказывается.Цены более чем приемлимые для того, чтобы быть постоянным клиентом. Очень здорово, что появилась такая услуга в городе. Спасибо!
1
January 18
Нареканий нет. Забирают и привозят в удобное для нас время. Персонал вежливый. Качество стирки отличное, дома кошки, собака, но после стирки ковер как новый и запаха нет. Привозят хорошо упакованный.
1
December 19, 2024
Воспользовалась услугой чистка ковра первый раз и осталась очень довольна. Вежливый оператор, который принимает заказ; удобная доставка и аккуратный специалист на доставке. Приходят напоминая в виде смс. Заказ выполнен раньше срока, что очень порадовало;) Обратимся обязательно еще раз и будем рекомендовать. Спасибо.
May 6
Компания супер, забрали ковры, через несколько дней привезли идеально чистые! Цена порадовала, отдавала впервые, но думала будет как минимум в два раза дороже, но нет. Обратимся ещё раз обязательно.
March 9
Отлично постирали ковер, привезли как новый, яркий, хотя изначально был очень пыльный. Приезжают забирать и привозят в удобное время, операторам можно позвонить по любому вопросу. Цена приемлимая. Рекомендую.
April 28
В целом неплохо. Но! В прошлые разы от ковра чувствовалась свежесть после химчистки, хотя и в этот и в прошлые разы кондиционер не использовался.
По доставке тоже были накладки, было обещано время доставки с 17-19, ждали ждали звонка и не дождались, после 19 уехали по делам. В итоге курьер доставил ковер уже в 20 часов.
March 23
Все прекрасно! Забрали в удобное для нас время,вернули также.
Ковер в прекрасном состоянии чистый,с приятным запахом. Молодцы! Спасибо за хорошую работу.
April 9
Чистят хорошо. Цены демократичны. Абсолютно не подходят для работающих людей. Клиентоориентированности ноль: Никакой возможности выбрать время забора и доставки, в выходные не приезжают. Просто ставят в известность о приезде курьера. На постоянных клиентов также все равно как видимо и на новых.
November 25, 2024
Пользуюсь услугами данной компании уже не первый раз, на все интересующие вопросы отвечают быстро и понятно, работу по данному заказу выполнили очень оперативно, спасибо Вам большое!!!)
December 14, 2024
Впервые обратилась в эту организацию и очень переживала за качество работы. Через неделю получила ковер как новый!я не ожидала такого результата. Спасибо работникам Ковр Бобр. Буду еще заказывать в этой организации. Фантастический результат!
March 4
Заказ приняла приятная девушка, забрали и доставили ковры опрятные и вежливые курьеры. По заказу были выполнены все пожелания и в срок. Мы остались довольны обращением в данную химчистку.
December 1, 2024
Не первый раз пользуюсь данной компанией. Два ковра отдавал в чистку. Забрали с квартиры и доставили бесплатно. А ещё по акции со скидкой 20%. Привезли через пять дней как новые. Большое спасибо кампании и желаю процветания в вашем деле. Всем рекомендую.
December 17, 2024
Круто почистили ковёр👍
Собаке было плохо, ковер был в ненадлежащем виде как не мыли не сушили 🙄 что понравилось: сами приехали, забрали, всё сделали раньше заявленного срока, цена вопроса даже до 2₽ не дотянула, очень приемлемые цены с учетом забрали сделали привезли. Рекомендую 100 пудов
March 3
Отличный сервис, очень удобно, приехали в назначенное время, забрали , почистили, привезли.
Ковры чистые. Я всем довольна
November 16, 2024
Первый раз решила попробовать постирать в Ковр-бобр и не пожалела. Спасибо за отличную стирку ковра, он стал как новенький! В следующий раз обязательно обращусь сюда же!
February 18
Уже не первый раз обращаемся, сервис очень радует. Ковер забирают, предварительно рассчитывают цену, затем при живом осмотре может поменяться, но незначительно, привезут в удобное время.
Чистка очень качественная, ворс не страдает.
July 24, 2024
Не первый и не второй раз прльзуемся услугами данной компании! Отличная команда, обеспечивающая слаженную работу от звонка заказа клиента до получения готовой работы! Чистка очень качественная, работы проводятся строго в заявленных сроках! Что для меня особенно важно!
Люблю когда слова не расходятся с делом! А в этот раз привезли ранее оговоренного срока! Приятно!! Цена очень конкурентоспособная!
Любой вопрос, если он возникает, решается оперативно! Так держать! Команде процветания!!!
1
November 25, 2024
Ковер отлично прчистили, твердая 5. Но вот не очень удобно ждать целый день досиавку. Написали хотябы примерный интервал, а не целый день. И обещали связаться по доставке, так никто и не позвонил. Но мойку ковра выполники отлично. За это респект. Рекомендую.
November 25, 2024
Быстро приехали ,ковры забрали .Хорошо почистили,ковры были очень грязные.Плед стал,как новенький,а ему почти 30 лет.Очень довольна ,спасибо Ковр-Бобр.Будем обращаться еще.
March 14
Обратились в компанию по рекомендации. Администратор позвонила, озвучили стоимость работ, выбрали удобное время, забрали ковёр, и через 7 дней заказ был уже готов. Ковёр чистый, как новый, остались очень довольны и работой, и ценой.
March 26
Долго собирались отдать ковры в стирку. Ковр-Бобр нас удивил. Быстро всё забрали, быстро постирали. Качество работы отменное! Мы очень довольны. Спасибо!
April 2
Добрый день! Всё понравилось. От ковра пахнет свежестью. Сделали всё что просила освежили и почистили от волос, ковер как новый, а главное быстро. Буду рекомендовать Вас своим знакомым.
1
March 23
Ковры привезли как новые! Аромат на всю квартиру! Кошки решили, что это только для нмх. Спят, и не уберешь... Все чистенько. Один ковер стиралм 2 раза, был грязный, собака спала присмерти.. Все выяестили
October 1, 2024
Все четко, понятно, быстро и качественно! Соотношение цены и качества 👌 Выражаю глубокую благодарность! Буду и в дальнейшем пользоваться услугами этой фирмы! Молодцы!
March 21
Спасибо большое , все оперативно , сами забрали , сами привезли , коврик почистили на отлично , я очень довольная, буду обращаться ещё !
December 10, 2024
Обращались в первый раз, было много вопросов и нюансов, но всё объяснили, разжевали, всегда были на связи! Работа выполнена на 100%,только лучшие впечатления!
September 17, 2024
купилась на скидку два ковра со скидкой 20 процентов . 1 ковер- да он старый, не разу не чистился все отлично почистили!да там треснул как сказали от времени немного по кроям разошелся , но это мелочь , его срезали за счет фабрики! 2- ковер вот это не понятно. ковру 3 года! вывели пятна от мочи щенков, но почему не почищены края! там обычная даже не грязь а там ходили в этих местах! как то не понятно сложные пятна убрали , а что и должно стираться и убираться не пятна а просто грязь нет! когда спросила мне сказали это должна быть доп опция....но на что? за запах пятна от мочи я заплатила, а на обычную грязь какая доп опция? это не специфические пятна! и домашней обработки не было. мне не понравилось очень жаль, советовать не буду
2
1
February 25
Ковер почистили отлично , стал как новый.
Работу сделали быстро , звонили заранее все согласовывали. Буду снова обращаться. Также буду всем рекомендовать.
February 11
Одни плюсы начиная от того,как курьер забрал ковры,до момента как вернул!Спасибо большое компании за ковры!Много лет чистим в Ковр-Бобр,и будем продолжать дальше!Они снова как новые)Минусов никогда не было за много лет сотрудничества!
April 12
Забрали на чистку 3 позиции, привезли только 2, мотивируя тем, что забыли погрузить. Оператор не смог пояснить ничего, извинений также нет. В одностороннем порядке изменили условия по оплате. Изначально была озвучена одна сумма, по итогу другая. Уведомлений об изменении цены договора не поступало.
February 23
Повторно обращаюсь в эту компанию. Очень хороший результат после чистки. Заказ был выполнен за 3 дня. Все сами увезли и привезли без предоплаты. Спасибо, рекомендую для обращения в эту компанию
April 10
Очень хорошо постирали ковёр! Обращаюсь второй раз. После стирки ковёр мягкий, как новенький. Приехали забрали, после стирки привезли даже раньше, чем обещали. Сервис великолепный!
June 23, 2024
Воспользовались услугой впервые, все очень понравилось, приехали помогли все собрать, упаковать, почистили быстро. Ковры как новенькие.
Персонал хочу особо выделить, очень вежливые, спасибо. Обязательно буду обращаться 🙏🏻
4
2
September 7, 2024
Первый раз попробовали услугу чистки ковров и остались очень довольны) Очень удобно, что забрали/привезли, все чисто и быстро.
Порадовала и работа персонала, будем обращаться еще))
December 27, 2024
Почистили быстро, качественно и приятный момент - вежливые спокойные курьеры! Рекомендую, сама буду не раз обращаться.