Добрый день. Сдавали ковёр в стирку. Предварительно менеджер пообещал качественный сервис. В итоге ничего. Постирали плохо. Мы даже сомневаемся что его вообще стирали. Помочили наверное и всё. Вернули весь мятый. Ковёр лежит в таком виде до сих пор. Если вы заботитесь о своём добром имени либо переделывайте свою работу либо закрывайте свое ИП и не портите людям жизнь.
Если у вас черный ковер, то можете смело сдавать его в эту контору, черным вы его и получите. Если же хотите постирать светлый ковер, то категорически не рекомендую этого делать. На нашем даже не удалили просто зимнюю сажу, которая осела вдоль тумбочки, зато наградили каким то новым пятном. Пришлось перекинуть край коврика в ванну и турецким хозяйственным мылом все это отстирывать. Отстиралось замечательно! Так вы, господа, с какими средствами работаете, что не справились? А тысячу рублей за что взяли? За то, что свозили коврик туда-сюда? Так вы даже это организовать не в состоянии. Молодой человек Дима, который работает на доставке, предварительно звонит, говорит когда подъедет, но ни в первом, ни во втором случае не приезжает в оговоренное время. У нас в квартире начался ремонт когда мы сдали ковер в "стирку", поэтому далеко не сразу обнаружили в каком состоянии нам его вернули. Мысли даже не возникло его проверять. А когда увидели, позвонили, отправили фото, в ответ получили что это залом ковра, а не грязь, про вновь приобретенное после "стирки" пятно вообще никакого комментария не последовало и, в общем, отправили нас куда подальше. И ещё хотелось вам сказать: вы хоть какую то образовательную работу проведите со своим персоналом, который общается непосредственно с клиентами. У наших знакомых ваш Дима перепугал 84-летнего старика, который был один дома и должен был отдать один ковер, а не все, как того захотел ваш курьер. Так навязываться и пугать людей не стоит. Девушка, что вела со мной общение по поводу выявленного брака, вообще не владеет навыками устранения конфликтных ситуаций. Надеюсь мой отзыв будет полезен другим людям и сэкономит массу времени, сил и денег