Great. I applied in an emergency mode - before that, the delivery time of the laminate was disrupted by a large hypermarket . and persuading the masters to small volumes is a task with an asterisk. And they helped me . They clearly calculated , brought, picked up the skirting boards and accessories .manager Tatiana- thank you, special thanks to the driver who took me to the floor, was very polite and punctual. Thanks
We ordered carpet from this company, Alexey made all the measurements, delivered it and put it on time. Manager Daria gave excellent advice, told all the nuances and helped with the choice of carpet, takes a very responsible approach to her work.
We ordered the skirting board, it was delivered the next day literally, quickly and everything was clearly ordered. I would like to note that customer orientation and politeness are beyond praise, it is very pleasant to interact with employees, we will contact you again.
Organization of work at the highest level! Consultant Daria consulted and answered all the questions! I gave recommendations! The delivery is fast! Thank you for your cooperation! I recommend
The grammatical work of managers. Special thanks to the courier Valery. I called in advance, delivered the order at the appointed time, was polite and cultured. To the entire kovroff team, the highest score for their work!
Долго искала искусственную траву для зеленой зоны( качели,столик,кресла), рядом мангал. Заказывала на онлайн площадках(привозили,цвет и качество не соответствует заявленному, отказ). Нашла (на Восточной) методом тыка в интернете ближайшую ко мне компанию,к счастью оказавшуюся еще и шоу-румом. Если короче - все получилось для меня идеально(не шутка). Менеджер(молодой человек,к стыду не помню имя) все досконально объяснил,перетрогала все образцы(ура).Заказала, доставка точно по времени. Итог - "трава" прекрасна( пропускает дождь и не выгорает). СПАСИБО!!
Отличный магазин, ни секунды не пожалеете если выберете. Это не первый магазин в который мы обращались, есть с чем сравнивать. Всё чётко, быстро, заехал- выбрал-оплатил-получил. Молодцы ребята, спасибо вам большое за работу. Отдельное спасибо Дарье, очень приятная девушка, помогла с выбором и все организовала и водителю - курьеру, который помог при разгрузке.
Carpet was urgently needed for the office space. I contacted this company. We agreed on all the details very quickly. The delivery was made the next day after the payment. Well done guys! I definitely recommend it.
Очень хорошая девушка-менеджер. Действительно заинтересована в вас, как в клиенте. Старалась подобрать мне линолеум на совесть. Жалко,что моему мужу ничего не понравилось, но боюсь это просто из-за цветопередачи камеры (я отправляла фото в Вайбере). Несмотря на то,что я ничего не купила, мне там очень понравилось: выбор очень большой, обслуживание отличное.
Заказывал линолеум и укладку. Все сделали очень быстро. Приехал замерщик в этот же день, все замерил, я поехал на следующий день в шоу рум выбрал линолеум (образцов у них огромный выбор, глаза разбегались), оформил заказ на следующий день привезли все. Хотелось бы отметить у меня был большой кусок линолеума, грузового лифта нет, 4 этаж, я понимаю что я не смогу его один по лестнице (ребята на офисе говорили что у них доставка до подъезда) ну и я подумал что справлюсь, я попросил водитель за отдельную плату помочь мне доставить прямо в квартиру, паренек быстренько все взял и сам занёс. На следующий день приехал мастер и уложил линолеум. Не думал что все можно сделать за три дня, все сработали на 100%, молодцы
Отличная работа! Выбор ковролина на Восточной 38 был такой большой, что даже глаза разбегались. Выбранный нами ковролин оказался в наличии на складе и его привезли вечером в тот же день. А утром пришёл мастер от этой же фирмы и уложил его быстро и аккуратно. Чувствуется, что Алексей - профессионал высокого класса. Очень благодарны компании за четкую, оперативную, слаженную и профессиональную работу. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Плюсы:
Быстро перезвонили, подтвердили наличие товара и согласовали дату и время доставки.
На этом все плюсы закончились.
Минусы:
Звонок курьера этой компании оказался решающим.
Вначале, неуважительным голосом мне было высказано недовольство насчет описания адреса доставки, потребовал координаты.
Что сразу нельзя выслать координаты, зачем все это так сложно писать, - сказал курьер. Добавил, - вообще Вы один заказчик на завтра, ради одного заказа я никуда не поеду.
После такой короткой беседы пропало всякое желание что-либо покупать в этом магазине.
Приятно удивили. Очень хороший стиль работы. Товар оказался в наличии, скидку сделали, доставили оперативно. Все сопровождалось информированием и напоминалками через мессенджеры. Рекомендую.
В данном магазине хороший ценник, один из самых привлекательных, хороший персонал, водитель помог поднять ленолеум на 10 этаж по лестнице, большой ему респект.
I had to look for the entrance, according to samples for 5+, but they do not know the information about warehouses well, they said the right amount only a day later, but maybe I was so unlucky
Покупал ковролин на лоджию. Немного напутали с доставкой по срокам. Доставка только до подъезда. Укладчик ковролина отличный, сделал все чисто, аккуратно и быстро!
Мдааа, с такой дичью не доводилось сталкиваться..
Первое - нужно уточнять как оплачивать будешь. Разные терминалы, бла-бла-бла.
Второе. Доставка до подъезда. Можно ж предупредить, верно? Чтобы морально подготовиться тащить самой 3-х метровый ковролин.
Третье. Доставка. Переносы, перекосы, задержки. Если сломалась машина - есть телефон, чтобы позвонить и предупредить.
Видимо у данной организации такое обслуживание норма
Неплохой выбор ковролина, есть позиции и в наличии и под заказ. Но если у вас есть возможность лучше посетите офис с образцами, в живую выбирать гораздо проще.
Сам магазин ковролина - вполне грамотные ребята! Делали у них большой заказ на коммерческий ковролин для офиса. Однако сотрудничают они с неконкретными и малокомпетентными монтажниками. Эти гореспецы в сроки не вкладываются, сами грубят и вцелом явно работают очень медленно. А конкретно ипэшник Алексей укладывал, не советуем!!
Отвратительно! Мне не повезло! Приехала туда специально, хочу отметить что выбор большой, но..! Сделала заказ, оформили заявку и доставку. В договоренный день звонит мне менеджер и говорит, мол этого товара нет на складе, будет через неделю, но можно выбрать другой похожий. Я ждала неделю. И опять ситуация, о дежавю, повторилась. Снова в оговоренный день они повторяют тоже самое и предлагают подождать ещё неделю . Типа товар завис . Отказалась от услуги и товара. Так как заказ не был выполнен в срок!
Вежливые и грамотные сотрудники.Доставка товара по графику.Покупкой доволен.
Show business's response
A
Anonymous review
January 3, 2020
Выбор покрытий ,в принципе, хороший. Но! Консультант ,работающий в офисе,не очень компетентен в работе. Именно по нашей ситуации- нам оформили заказ,мы уже ушли из офиса и через 10 минут нам позвонили и сообщили,что сумма не верная и будет увеличена более чем на 100 р!!! Мы согласились. В этот же вечер нам доставили покрытие и при проверке выяснилось,что перепутали цвет! Вместо коричневого привезли белый)! Мы отказались от заказа,т. к в детскую комнату этот цвет не подходил. Консультант не смог решить данный вопрос! Мы остались не довольны!
Все от выбора ковролина до укладки сделали на высшем уровне. Доставили точно во время, уложили за несколько часов, все чисто и красиво. Большое спасибо!