Охранник в окне выдачи пропусков возмущалась, что видите ли моего ребенка сопровождают 3 взрослых (родители и бабушка), сказала, еще бы в 5-м пришли. Потом минут 20 решала можно ли пройти 3 человеку. Если у Вас есть определенные правила в учреждении , так будьте добры повесьте соответствующую информацию при входе для пациентов и проведите инструктаж со своими сотрудниками, как правильно общаться с людьми. По -моему, логично?