17 октября сделал заказ на рабочие ботинки рыжего цвета, как в каталоге. После того как менеджер принял заказ, объявил, что будет уведомлять меня на каждом этапе изготовления пары, что не делалось. Переодически, раз в две-три недели напоминал менеджеру о существовании моего заказа…. По истечению 45 рабочих дней!!! Как указано в договоре оферте не получил ни одного уведомления, ни о статусе заказа, ни о готовности к отправке. Готовность была через 50 рабочих дней, через 10 недель, после оплаты!
Забрал свою посылку в СДЭК, открыл и сразу был разочарован! Ботинки не рыжего, а коричневого цвета! Они велики на размер точно! (Зачем мерки делал?) внутри кожа красится, мех просто отваливается!! Белые носки испорчены! Заломы появились через 5 минут ходьбы по квартире!!!!
Ребята, в общем не советую сюда обращаться!! В крайнем случае может быть что-то из наличия брать.
Эх, а так хотелось поддержать российского мануфактурщика!!
Такую же некачественную обувь брал на садоводе лет 15 назад!!!
Позор.
Впервые решил попробовать сделать обувь на заказ (долго не мог найти хорошие туфли в тЦ), и наткнулся на компанию Krai, большой ассортимент обуви, нашел для себя прекрасную пару «Дерби». Сделали по меркам моей стопы, полностью показывая этапы производства. Пришли в течении 2-х дней после изготовления. После того, как получил заказ, очень приятно было увидеть то, как упакована обувь, кожа очень мягкая, приятная, сели идеально. Если сравнивать по цене и качеству, то что можно найти в тц, то кгаі выигрывает наголову, таких приятных цен за действительно качественную обувь, которую шьют по вашим меркам да и ещё с гарантией, я не видел. Рекомендую !
Решил поддержать отечественного производителя.
В момент принятия заказа, менеджеры были на связи, внимательны и общительны, обещали держать в курсе статуса и изготовить пару в течении 45 дней.
Но после того как получили оплату от меня, пропали! На сообщения отвечают через несколько дней, сроки заказа нарушены, уже прошло 3 месяца, а заказ до сих пор не готов!
Когда будет готов не известно.
Подумайте перед заказом.
Про качество ничего сказать не могу т.к. моей пары даже в глаза не видел.
Если дождусь или отменю заказ, дополню комментарий.
Замечательный магазин. Обувь отличного качества, удобная, есть что выбрать. Преобретается не в первый раз не только обувь, но и сопутствующий товар. Будем возвращаться.
Покупаю уже в 3 раз обувь в данном магазине, это просто нереально удобная обувь, покупал из наличия, не люблю ждать, но очень хочу попробовать обувь индивидуального пошива, всем рекомендую, стоит своих денег, ноги не потеют и не натирает, с другой обувью постоянно так, в общем покупайте, не пожалейте )
Заказываем с мужем уже несколько лет обувь в Krai. Покупали как уже готовые модели, так и сшитые специально для нас на заказ. Всегда остаемся довольны и рекомендуем друзьям! Будем заказывать и дальше, потому что в другие магазины даже не заходим!😁 спасибо за классные модели и великолепное качество!🩷
Никогда не заказывайте обувь в этой компании. Заказ был оформлен в конце сентября-начале октября, внесена полная стоимость. Сейчас уже 16 декабря 2024, ботинки не готовы. Менеджеры нормально не отвечают, постоянно говорят про финальную стадию и обещают готовность. Срок изготовления по договору 45 дней. Никаких извинений и уважительного взаимодействия с нами, как клиентами - нет
Здравствуйте, KRAI
Я всегда хотел заказать обувь на заказ, думал дорого, все таки эксклюзивно для тебя стараться будут. Нашел года 1,5 назад вашу группу, искал себе определенный вариант обуви, но не мог найти подходящий и тут я наткнулся на кеды с зеленой замшей, которую я как раз подбирал под свой костюм. И черт возьми - идеально подошли!🤘
И после такого небольшого вступления хочу сказать, что эта модель обуви просто "отрыв фляги"
- мягкие
- удобные
- стильные
- качественно сделано ✅
- умеренная цена за такой шедевр
Ставлю 10 из 10
Теперь как они себя оправдают покажет время (я за ними буду ухаживать 😉), но я на 90% уверен, что прослужат долго
Сотрудникам KRAI большое вам спасибо 🙏
Надеюсь вы станете моим поставщиком качественной и стильной обуви, а может даже и не только ее😎
Всем добрый день! Отличное качество обуви! Беру уже не первый раз. Тот самый случай когда ожидание стоит того!!! На протяжении изготовления служба сервиса информирует обо всем!
Были проездом в славном городе Киров в новогодние праздиники. Зашли в магазин Край. Конслультанты подобрали очень удобную колодку, котрую уже очень долго не мог найти у других производителей. За несколько покупок в подарок дали дополнительную пару обуви! Даниилу отдельное спасибо за внимательное отношение и Новогодние подарки! Обязательго вернусь за будущими покупками!
Все отлично, удобно. Анотомическая подошва. Взяла на размер больше, так как они очень плотно облигают ступню.
1
Show business's response
Е
Евгений Н.
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
Дополнение к отзыву от 23.12.23
Не ради критики, а для улучшения качества.
Прошел год с тех пор, как я получил ботинки от Shoes Krai, и носил их зимой, частью весны и несколько месяцев осенью. Хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Во-первых, сразу возник вопрос при получении ботинок. Почему в зелёных ботинках с коричневыми элементами подкладка синего цвета? Это не было согласовано со мной на этапе изготовления, но я сильно ждал эти ботинки, поэтому не стал разбираться при получении и поднимать данный вопрос.
Во-вторых, ботинки оказались очень чувствительны к реагентам и соли. После покупки мне пришлось дополнительно приобрести пропитку на безводной основе, как рекомендовали. Я понимаю, что в Москве зимой используют агрессивные реагенты, но всё же, когда покупаешь дорогую обувь ручной работы, хотелось бы, чтобы она была уже обработана защитным составом, которого на первые дни носки хватит для защиты (тот же Ecco обрабатывают свои изделия специальным воском).
Возможно, я уже не первый, кто обратится с такой обратной связью, поэтому производитель стал делать эту модель с бронированным слоем для защиты от соли и влаги.
Далее, кожа оказалась не только чувствительной к реагентам, но и сильно изнашивается. Что опять же говорит об отсутствии хотя бы минимального защитного слоя (или мне просто его не нанесли). Прикладываю фото, на котором видно, как слезла краска.
Более того, протирая обувь влажной тряпкой на ней останется краска. Поначалу я думал это норма и просто не до конца впиталась краска после нанесения, но прошел год и до сих пор она стирается…
Скорее всего, придется обратиться в реставрацию, чтобы привести ботинки в первозданный вид.
Были у меня и более дешевые ботинки, которые спустя три года носки выглядели гораздо лучше, а эти, хоть и ручной работы, теряют внешний вид значительно быстрее.
Касаемо шнуровки: в данной модели используются металлические элементы для шнуровки и шнурки протираются. С момента покупки шнурков хватило на 4 месяца, затем пришлось заменить на новые. Опять же, хотелось бы более износостойкие шнурки или специальные проставки для шнуровки.
И последний момент: буквально недавно я хвалился, какие эти ботинки хорошие в плане водонепроницаемости. Но сегодня что-то пошло не так, и я почувствовал, что ботинки промокли изнутри. Достал стельки — они пропускают влагу, хотя я всегда аккуратно обращаюсь с обувью и не хожу по лужам. При этом производитель в своих видео утверждает, что в этих ботинках можно спокойно заходить в лужи и снег— они не пропустят воду. Очень жаль, что на практике это не так.
Прошу учесть все эти моменты и принять во внимание мои замечания.
Номер заказа 407684
Это было мое спасение!
Приехал в командировку в ноябре, на улице уже довольно холодно и мокро, а мои любимые ботинки дали течь(
Срочно начал искать хоть что-то на замену, но неожиданно для себя нашел отличный локальный бренд!
Обувь очень красивая!
К сожалению в магазине не оказалось моего размера той модели которая мне понравилась больше, но я нашел не менее классную пару.
Я взял зеленые хайкеры, верю, что они будут спасать меня от холодов и промокания еще не один год!
Персонал в магазине очень вежливый, показали мне кучу моделей, все дали померить, рассказали, как ухаживать и расхаживать)
Спасибо
Если берете обувь не под заказ, очень советую померить перед покупкой!
С компанией KRAI я познакомился на заре пандемии. В то время было масса ограничений, а походы в магазины были проблематичны. И вот как-то в vk мне попалась реклама «KRAI». Мое внимание в описании привлекло - обувь из натуральной кожи. Чем больше я разглядывал представленные модели, тем больше возникало желание сделать заказ. Выбор пал на высокие кеды. Дальше происходило общение с менеджером. Обговорили все нюансы, так как обувь может быть изготовлена с учетом ваших личных пожеланий и сочетать разные материалы, кожа, замша, ткань и если хотите нитку определенного цвета. Далее весь процесс производства находиться на контроле у менеджера, я получал информации о каждом этапе производства – это очень порадовало. Сроки сразу были оговорены 30-35 дней, поэтому если заказывать к сезону, то лучше это делать заранее. По факту готовности высылается фотография изготовленной пары и отправка ТК. Качество обуви выше всяческих похвал. Сделано с душой и это чувствуется. Носить такую обувь одно удовольствие и что мне нравиться так это универсальность, которая сочетается с любым гардеробом. За последние четыре года было сделано пять заказов, и ни один не разочаровал. Компания «KRAI» молодая прогрессирующая, как в качестве изделий, так и в сервисе.
Живу в Воронеже, заказываю обувь из Кирова. Выглядят всегда отлично и как на фото! Внешне без нареканий. Выглядят так, что всегда все спрашивают: Где взял такие педали? :-D
Заказывал 2 раза.
1. Первый раз хайкеры в черной зернистой коже и подошвой Мишлен. После того как приехали наступил в лужу и сразу промокли. Что ж, отходил сезон, написал в поддержку. Отправил сдеком и мне бесплатно перешили. Супер же, ну!
2. Сейчас заказал кеды в коричневой коже на лето, уже потом поглядим как будет.
В общем ребята красавчики, денег своих стоят. Есть скидки на распродажах, дико радуют меня они :)
у меня очень много вопросов к тому, реально ли эту обувь шьют по нашим переданным меркам. когда я делала замеры, я делала их в шерстяном носке и все равно везде накидывала сверху еще 0.5-1 см, так как люблю очень свободную обувь и возможность надеть теплый носок. первые два изображения - то что изначально передавала. последние два - нога в тонких колготках без теплого носка. как вы видите - разница в несколько сантиметров. то есть, моя нога в капроновых колготках должна была утонуть в ботинках, но они жмут. без носков жмут, в колготках жмут. Как такое вообще возможно? Неужели мастер ошибся на несколько сантиметров? я в это не верю. если мои мерки кто-то смотрел, то обувь должна была быть намного просторнее. она в принципе не должна была быть мала. Вывод - обувь либо не делают по меркам и она вся однотипная, либо ее и вовсе откуда-то заказывают, потому что заказ я оплатила 24 или 25 августа, а готова обувь была только в ноябре.
Заказывал в krai 2 пары. Во первых я их ждал 3 месяца, т.к. первая пара по каким то причинам пришла 45 размера. Соответсвенно вторую тоже ждал пока первую не сделаю снова… на ваши претензии никто не будет отвечать и старший менеджер, которой хоть как то владеет информацией никогда вам не перезвонит и не поговорит. Крайне не доволен сервисом и качеством. По итогу за сезон одевал раз 20. И вот с ними случилось. Кстати вторая пара так и не подошла по размеру… даже не стал себя дальше мучать и их…
Магазин сервис и качество товара оставляет желать лучшего….
Купив там пару хайкеров надеялся на хороший товар, но их хваленной обуви хватило всего на сезон и подошвы лопнули в нескольких местах. По поводу сервиса и гарантии все оставляет желать лучшего отмазались и предложили только платный ремонт. Советую подумать готовы ли вы брать обувь на 1 сезон.
Заказал зелёные кеды по индивидуальным меркам, затем подобрал хайкеры из готовых по своим размерам. Подошли идеально обе пары. Цена для такой обуви адекватная, а для готовой зимней обуви с учётом скидки очень хорошая. Качество отличное, придраться не к чему.
Это любимый магазин моего мужа, покупает обувь на регулярной основе, сегодня принес туфли за 20 тыс рублей вот в такой коробке, это как вот вообще? Совсем себя надо не уважать и своих покупателей продавая обувь ручной работы в грязной коробке из под непонятно чего, упаковка-ваше лицо и отношение к клиенту
Заказываю индивидуальный пошив уже третий раз, и каждый раз в восторге. Фирма мечты я бы сказал. Всегда вежливый персонал, отличный сервис и восхитительное качество.
Заказал монки. Результат выше всяческих похвал! Сшили раньше установленного срока! Удобные, точно по размеру, выглядят отлично! Я очень доволен, буду заказывать еще обязательно!
Премиальная обувь ручного производства. Купил себе кроссовки отличного качества. Жду осеннего сезона, чтобы сократить место своей обувной полки рядом качественной обуви Кировской обувной фабрики Krai.
Заказывал кеды из канваса.
Контакт с клиентом во время ожидания заказа - 8/10.
Интерактив в части скидок для заказавших - 10/10.
Кеды -9/10. На одном ботинке на пятке шов жесткий - натирает. Не удается пока размягчить химией.
Носовая часть подошвы ребристая, что не дает вычистить грязь до конца. Хотелось бы гладкую, как бока.
Буду заказывать еще. Однозначно рекомендую.
Добрый день! Взял у этих ребят уже третью пару
Первые кеды были в 2020 г. И они до сих пор в деле! 4 года непрерывного ношения (кроме зимы, она у нас суровая) - вот лучший показатель. Единственное что менял - это один раз стельку (к стати её взял тоже в krai).
Также заказал ещё и две пары классических туфель. Обувь крутая!
Всем рекомендую!
Отличная обувь. Интересный дизайн. Много оригинальных расцветок и различные материалы не оставят равнодушным и одного человека, которые любят оригинальную и качественную обувь. Рекомендую.
Добрый день! Не первый раз заказываю здесь обувь, в данном случае выбор пал на такие кеды)Претензий к паре нет, качество исполнения и материалов отличное, сидят хорошо, к заказу рекомендую
Лучшая обувь на мой взгляд, уже 7 пару беру у них. Шьют точно по размеру, обувь не надо разнашивать. Брал еще рюкзак, ношу уже 3 года, никаких дефектов, до сих пор в отличном состоянии.
Качество, дизайн, стиль это все про KRAI.
Давно знаю про этот брэнд. И когда износилась последняя зимняя пара обуви, не сомневаясь обратился в Krai и не пожалел, все на высшем уровне!
1
Show business's response
Данил Моргун
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
Добрый день. Получил уже 5 пару обуви KRAI, очень доволен! Зимние высокие кеды с байковым подкладом и меховой стелькой. Очень тепло, комфортно и практично!
Хорошая обувь за свою цену. Заказывал дважды по мерке из другого города. С первым заказом были нюансы (в основном, по срокам). Со вторым все хорошо. К качеству пока нет нареканий.
Show business's response
Александр Гарифов
Level 17 Local Expert
February 6, 2023
Хороший магазин. Приветливые продавцы. Обувь достаточно хорошая. Чисто и уютно. Хорошее соотношение цена-качество. Удобная парковка возле магазина. Большой выбор обуви на любой вкус.
Муж фанатеет от этой обуви, хотел заказывать через интернет, пока не узнал, что они производятся у нас. В магазине очень вежливые продавцы, которые знают свой товар. Помогли с подбором. Обувь очень хорошая, и крутая!