Прекрасное место. Сразу при входе погружаешься в приятную красивую атмосферу. Администратор очень внимательно ко мне отнеслась, предложила кофе. Удобная зона ожидания, можно приобрести качественную косметику. Мастер проконсультировала по моему вопросу очень подробно, но без навязывания услуг. Мои впечатления после посещения этого салона - только положительные! Спасибо за вашу работу!!!
Выражаю огромную Благодарность мастерам салона "Красивые люди " Уже давно пользуюсь услугами данного салона. Могу точно сказать сдесь работают профессионалы. Всегда готовы помочь и подсказать, как будет лучше. Пользуюсь услугами мастера по волосам делаю маникюр и педикюр очень нравится массажист и огромную Благодарность выражаю косметологу Ольге. Давно искала хороший салон на мой взгляд это лучший салон в Ногинске. Профессионализм мастеров на высочайшем уровне. А также вырожаю огромную благодарность администраторам Анне и Наталье им отдельное спасибо за их гостеприимство. Всегда готовы проконсультировать, подсказать, помочь. Всегда угощают вкусным кофе🙂за это также отдельное спасибо. В этот салон я прихожу с огромным удовольствием всегда могу расслабиться и никогда не хочу уходить. А для мамы в декрете это очень важно)
в понедельник 23.09.24г. лично посетила салон для того, чтобы записаться на стрижку волос. и затем перенесла запись на четверг.
уточнила у администратора стоимость услуги на свою длину. (волосы длинные, по критериям длины у меня 4).
назвали цену по прайсу 1800р., я согласилась и записалась на четверг 26.09.24г
сегодня 26.09.24г. после оказания услуги по стрижке кончиков, администратор назвала другую сумму, 2200 руб. в прайсе этих цен нет.
когда я спросила почему изменилась цена мне ответили «у вас очень длинные волосы», девушка начала находу придумывать, что по телефону я говорила про среднюю длину, на что я ей ответила, что при записи на услугу я находилась в салоне и она видела мои волосы и назвала стоимость по прайсу.
не понимаю такого отношения к клиенту абсолютно.
к мастеру нет претензий, все четко и по делу. быстрая стрижка 10 минут, сушка. в 9:20 я села в кресло в 9:59 я оплатила услугу.
затем мне поступил звонок от салона, позвонила администратор. мне сказали, что стоимость изменилась, потому-что меня стриг ВИП-мастер, в вип-комнате, а не в общей и из-за этого цена отличается. так почему данную информацию получаю после оказания услуг и по факту на кассе, почему нельзя сделать опрос в начале оказания услуг и предупредить клиент а о изменении цены. когда я записывалась можно было уточнить эту информацию и предоставить выбор.
извинениями не поможешь в данной ситуации, я не хотела разводить скандал опираясь на закон о защите прав потребителей и окончательно испортить себе настроение, осадок ужасный. администратор думала, что я постоянный клиент, это было первичное посещение и последнее (хотя раздумывала, чтобы посещать регулярно другие услуги).
услуги не из дешевых, цены Московские. + возьми и выложи еще доп 400р., а этих денег могло и не оказаться, разные бывают ситуации.
сомневаюсь в компетентности администратора. либо у меня волосы длинные, либо цена высокая из-за вип-мастера - что хочешь, то и выбирай, в любом случае из своего кармана заплатит клиент.
даже предложили придти в салон, чтобы разницу вернули. у меня нет времени бегать по прихоти администратора. захотели взяли больше, стало некомфортно захотелось вернули.
такие моменты нужно решать на месте и вовремя, уметь рассказать клиенту четко и по полочкам, почему и как складывается цена. по хорошему и вовсе на начале все проговаривать.
нужно пройти курсы на повышение квалификации, коммуникации, клиентоориентированности. ибо таких ситуаций не убавиться. судя по отзывам, я не первая, кто с подобным сталкивается.
Отличное место, все мастера делают свою работу очень грамотно, при посещении угощают чаем, кофе, водой с печеньками и шоколадкой. Цены очень приемлемые
Замечательный салон красоты!!!Интерьер, душевная атмосфера самого салона,вежливый и внимательный персонал на ресепшн. Заботливо предложат,ароматный кофе или душистый чай.Подход,обстановка ,профессиональное отношение на высшем уровне!Спасибо, за красоту и добрые руки!!!
По рекомендации подруги посетила салон «Красивые люди» , и ни чуть не пожалела. Как говорится театр начинается с вешалки , а здесь все начинается с администратора - Натальи , милой , доброжелательной , очень приятной в общении , располагающей на хорошую атмосферу в салоне . Огромное спасибо Наталье . Так же зочу выразить благодарность косметологу-Ольге , за ее профессионализм . Еще хочу отметить тех сотрудниц , которые наводят и следят за чистотой и порядком в салоне . Девчонки, огромное Вам спасибо . Удачи Вам . До новых встреч . У Вас все на высшем уровне !!
Отличное расположение салона в центре города, попала случайно и была сразу очарована обстановкой салона. Сделала маникюр, осталась очень довольна сервисом и слаженной работой персонала
Доброго вечера!
Не первый год пользуюсь услугами салона красоты Красивые люди! Хочу выразить особую благодарность администратору Натальи!!! Всегда встречает своей радужной улыбкой) Предложит кофе, чай воду. Её лучезарная улыбка, освещает весь мир, забываешь обо всех проблемах на свете! Всегда приветлива и улыбчива, спасибо огромное руководителю за выбор персонала)
Нашла сайт салона в просторах интернета. Долго думала и выбирала где сделать биозавивку, решила записаться к мастеру Светлане. Даже не представляете, как хорошо мне сделали процедуру! Одна консультация специалиста что стоит) Мне объяснили всё от и до. Очень вежливый администратор, мастер профессионал своего дела, всё чётко. Процедура долгая, девочки постоянно предлагают воду, чай, кофе и сладости, было очень приятно и комфортно)
Здорово, что в Ногинске есть такой салон, в который хочется возвращаться снова и снова 🥰
Всегда приятная, комфрртная атмосфера. Квалифицированные мастера и проверенные, качественные материалы. Отдельное спасибо Алине- очень тактичный, увлеченный профессией мастер. Хожу к ней много лет, всегда довольна.
Друзья, хочу выразить благодарность вашей команде и особенно Ирине Юрьевне за МЕГА профессиональный подход к делу.
Я искала мастера много лет. Час почти отдать консультации для меня… где такое бывает?
Когда ты четко понимаешь, что человек хочет работать на РЕЗультат! Давать рекомендации, что надо, что нет. Когда и как.
В общем, я в восторге.🧡
Огромное спасибо за ту красоту , что вы дарите! Мастер Алина супер профессионал своего дела! Внимательно выслушала мои пожелания, учла все особенности моих волос и сделала мне потрясающую стрижку!!! Я такая довольная своей внешностью уже давно не была!!! И стрижка и окрашивание - все на высоте!!! Спасибо огромное!!!
Благодарю , за ваш вклад в создание красоты , вы мастера своего дела ! Мастера высшей категории. От встречи до прощания ни капли сожаления. Добро, уважение, понимание, вежливость... Много тысячи слов и огромное спасибо Вам. Процветания.
Добрый день. Купил в подарок матери пенсионерке сертификат на посещение данного салона за 5000 рублей. При посещении педикюра, вместо цены 2600 рублей, начислили цену 3200, якобы за трещины на ногах . На вопрос про увеличение цены задним числом ( хорошо еще не все 5000 за трещины взяли) администратор ответил, что вы хотите, вам же бесплатно сертификат достался. То есть для админа, сертификат это априори не деньги. Очень грубо обслужили, сказали еще должны нам оказывается, мало начислили. Вот и день рождение женщины пенсионерки!!!! На остаток суммы сделала стрижку, причем опять взяли больше денег и опять обьявили итоговую сумму задним числом. Сушить голову даже не стали, сказали это еще 200 рублей. Поэтому обман на обмане, хамство, вот и салон. Делаете выводы сами, цену узнаете после процедуры в разы больше.
Обажаю салон «Красивые Люди» за прекрасное, ненавязчивое обслуживание! За улыбки и сервис! За то, что всегда стильно , светло, что хочется вернуться! Ну и конечно качество услуг на высоте
Прекрасный салон, все мастера- профессионалы своего дела! Делала разные процедуры, и ни разу не было некачественной работы! Ни у одного. Отличная команда, очень вежливые сотрудники, и в целом оказание услуг 10 из 10! 👏👏👏
Очень атмосферно в салоне! Встречают очаровашки Анечка и Наталья! Хожу на стрижку к очень внимательной Алиночке. Нравится всё от мытья волос с балдежным массажем головы, окрашивание, прекрасная стрижки и до укладки! Профессионал своего дела, понимает с полуслова, что я хочу🥰 Золотые ручки у тебя Алина! Благодарю ❤️
Полное несоотвествие заявленного высокого уровня сервиса и реального качества предоставленных услуг : мастер Алина , работающая в VIP зале ( !) после десятиминутного панического причитанияи и лекции по техники насения краски отказалась делать уже на приеме у нее в зале простое окрашивание прядей, аргументируя тем, что она боится делать окрашивание : вдруг мне не понравится. В результате дискуссии мне предложили уйти и записаться к другому мастеру . Полный профессиональный провал.
Была в этом шикарном салоне первый раз! Делала педикюр,у Виктории А. Виктория умничка,всë качественно,быстро, нежно, и красиво. Спасибо💕!!! Мне очень понравился салон, обслуживание, вежливость. Комфортно находится в таком салоне , и с такими девочками! Большое Вам спасибо что Вы есть!
Мне салон очень нравится, приятная атмосфера, вежливые сотрудники .Косметолог Ирина Юрьевна провела процедуру безболезненно и эффективно.Делала стрижку у мастера Алины, всё понравилось,быстро и качественно!Есть детская комната,а мне это немаловажно, приходится всегда приходить с ребенком.Если Вы ещё здесь не были, обязательно приходите,Вам точно понравится!
Добрый вечер, не понравилось, больше не пойду к ним. Пришла на окрашивание, даже близко не получилось, то, что просила(((
Укладка тоже не та , которую показала.
А оплатила.... как за крыло самолёта, цена не соответствует качеству оказанных услуг.
Все таки салон красоты, не парикмахерская. Жалею, что пошла к ним((
Отвратительно ! Педикюр 4000₽ и четыре порезанных пальца , плюс нудная лекция по подологии. И еще уважаемые сотрудники салона Красивые люди , клиентки к вам приходят получить качественную услугу , максимум комфорта и эстетического удовольствия . Я в результате получила нудную лекцию о подологии , мастер отказывалась делать гель лак , склоняла к простому лаку без лампы , который уже лет 15 никто не делает , это навязывание услуг и еще пожалуйста предупреждайте своих клиенток , что будет лекция хотелось просто надеть наушники и не слышать этот бред ! Я Ваш салон никому не рекомендую !И еще милые девушки на ресепшен не задавайте глупые вопросы о том как вы нас нашли . Поверьте на глупые вопросы не хочется отвечать .
4
6
Show business's response
полина м.
Level 2 Local Expert
May 1, 2024
Очень нравится салон,вежливый персонал, хожу давно и часто к мастеру-Марии, профессионал своего дела, подскажет как лучше сделать, все супер, всегда на высшем уровне!
Доброго дня! Пришла в салон по рекомендации и ни разу не пожалела. Сначала была на лазерной эпиляции, потом у Марии на стрижке. Девочки все улыбчивые, позитивные, сразу же предложили чай, кофе. Хочу отметить, что лазерная эпиляция совершенно безболезненная (как и заявляют в салоне). Марии отдельное спасибо, за стильную стрижку !
Очень приятный и ценящий своих клиентов салон . Доброжелательные и вежливые администраторы , всегда с настроение приветливо встречают , отдельно спасибо массажисту Светлане , прекрасный мастер своего дела .
Случайно обратилась с проблемой вросшего ногтя к пододогу Виктории Стояновой.
Проблему решили ,результат отличный!
Решила записаться на полноценную процедуру педикюра,осталась довольна!
Поставила бы отметку Отлично!
Я взрослая женщина и понимаю толк в этих процедурах,мне всё понравилось!
Благодарю,желаю добра!
Супер место для получения ухода за своим любимым телом 😇🤗 Благодарю Викторию за профессионально выполненную работу, оперативность, отзывчивость и красоту на ноготках! Я в восторге!
Отличный салон, всё очень уютно, отношение персонала просто отличное, подход ко всем клиентам хороший, делали пирсинг уха, мастер просто супер, всё подробно рассказала, объяснила, не пожалели, что попали в этот салон!!!!
Большое спасибо мастерам салона «Красивые люди». Каждый раз получаю удовольствие от всех процедур) Отдельное восхищение хочу высказать косметологу Ирине Юрьевне!!!! Свое лицо я могу доверить только этому заботливому и чуткому профессионалу!! Она всегда подберёт процедуры под настроение и необходимость. Очень люблю вашу доброжелательную атмосферу! Много лет пользуюсь услугами салона, несмотря на то, что поменяла место жительства!
Мастера - профессионалы, приветливый администратор, качественные материалы, всё на высшем уровне. Советую к посещению, один из лучших салонов в Ногинске.
Ужасный салон! Мастера маникюра ничего не умеют, от слова совсем. Требую вернуть деньги за то что сделала мастер, вы должны попросить прощения за то что сделали!
Ну просто ооочень! Очень корректно, очень профессионально и очень приятно почувствовать себя вдруг центром вселенной парикмахерского искусства. Здесь сталкиваешься с тем профессионализмом сотрудников, которое не имеет ничего общего со снобизмом и всезнайством. Здесь цель - помочь определиться с выбором самых сумасбродных желаний. Здесь объясняют, помогают и...делают тебя красивой! Низкий поклон мастеру Светлане!
Была сегодня в салоне у парикмахера Светланы. Довольна результатом. Посоветовала мне как лучше сделать, я доверилась мастеру и не пожалела. Получилось очень красиво. Атмосфера приятная, вежливый персонал. Приду ещё и не один раз. Буду всем рекомендовать. Спасибо Вам за Вашу работу! Спасибо, что делаете нас счастливыми!
Делала лазерную депиляцию, мастер все заранее объяснил, сама процедура проходила хорошо пройдя полный курс осталась довольна.
Сейчас хожу к косметологу, всем довольна.
Ничего лишнего не предлогают , все сотрудники очень доброжелательные, всегда звонят за день и уточняют все ли в силе, ну а если что то срывается предлогают другие варианты.
Стрижка и краска, очень дорого и не сказала бы что стоит таких денег, нужного результата как хотелось бы не получила, В данную парикмахерскую больше не пойду
Замечательный салон!
Все мастера большие профессионалы. В салоне очень приятная атмосфера.
2
Show business's response
Н
НАТАЛЬЯ К.
Level 3 Local Expert
October 29, 2022
Великая благодарность,что не участвуете в делах тьмы и помрачения,отсутствует ужасная атрибутика ужасного Хелоуина.Еше раз огромное СпасиБо!Самое прекрасное место и обслуживание,люди человечные и профи.