Были преданными клиентами, когда-то шикарных магазинов данной сети с момента открытия. Но с каждым годом качество продукции сдает свои позиции, а отношения к покупателям деградирует еще быстрее.
14.07.24 около 10 утра пришла в магазин что бы купить 6-8 шт. терпуга (целые рыбы) для копчения, на обычный вопрос о наличии рыбы, т.к. прилавки были полупустыми, продавщица Шпритуло начала хамить. Мало того, что продавец даже не удосужился подойти и пришлось за ней бегать вдоль прилавка, пока она протирала одной тряпкой и пол, и прилавки с холодильниками, так на просьбу остановиться и ответить на вопрос, Шпритуло стала попросту агрессивной и начала оскорблять меня. Видимо выйдя, на выбранную ей самой работу, за которую она получает зарплату, она сделала покупателям одолжение и вести себя согласно принципам профессионального поведения продавца попросту не считает нужным.
Обратившись на горячую линию, помощи так же не получила, прошло более месяца, но ответа нет до сих пор. Очень жаль, что магазин скатился до уровня рыночных палаток эпохи 90-х и нулевых.
Очень долго не верила отрицательным отзывам об этом магазине, которые стали появляться все чаще в интернете, видимо нам всегда везло, и мы попадали на вежливую, воспитанную и культурную сменщицу продавщицы Шпритуло, и продукция так же ни разу не была испорченной или инфицированной. Но везение не может быть вечным, и мы столкнулись с гражданкой Шпритуло.
Продали пермороженную рыбу,не потрашеную ,ужасного цвета , супер низкого качества, продавцы не компетентны в вопросе рыбы и ассортимента,ни здравствуйте ни до свидания.жалоба в соответствующие органы 100%
В феврале купила
красную икру, в жестяной банке, кижуч в этом магазине. Цены улетные, Качество ниже плинтуса. Икра отвратительная- выбросила всю банку! Запах неприятный, по консистенции липкая, на вкус прогорклая. Не удивительно, что Роспотребнадзор закрыл эту компанию на 90 дней. Жаль, только на качество продукции это не повлияло. Раньше всегда была вкуснейшая икра, сейчас, уже нет доверия этой сети магазинов. Так же с рыбой слабосолёной в пластиковых банках - рыба испорченная чаще всего. Ее и по цвету и консистенции видно.
Не очень приветливый продавец. На вопросы отвечает с недовольным лицом. Такое ощущение, что в этот магазин специально подбирается персонал с унылым лицом, который отвечает на вопросы с нежеланием, а самое главное - абсолютное безучастие к покупателю. Иногда даже не хочется что-либо покупать
Хороший магазин рядом с домом,выбор огромный,всегда свежие продукты,постоянно какие то акции!
Продукты на любой вкус и кошелек .
Профессиональные продавцы,которые расскажут про каждый продук,и даже подскажут как можно приготовить вкусно рыбку или креветки.
Спасибо большое.
Советую!
Да уж....работает там женщина, задавая вопросы которой на тему товара,о качестве, наличии и так далее, ответы получаешь,но взгляд у неё и голос в этом момент,как будто ей все вокруг должны. Я бы рассмотрел её роль и место в данной сети магазинов
Икра кижуча в одной из двух маленьких зелёных банок оказалась с очень странным запахом тухляка с пластиком. Покупали в середине декабря 2023. Дата производства 26.07.23 А в селедке замороженной обнаружены на молоках глисты. В новогодние праздники пришлось все выбросить. Будьте осторожны! ⚠️
Магазин отличный, а продавца нужно менять! Женщина со светлыми волосами не здоровается, разговаривает невежливо, заставляет ждать, внимание, 10 минут, пока она переложит рыбу с прилавка! Конечно, я ушла купить в другом месте!
Купил муж такую « замечательную» горбушу без головы 13 сентября 2023 г в этом магазине. Давненько такого не видела.Просрочена на 1 год!!! Добавила фото с датами на рыбе , но почему то их отклоняют!!
5
Show business's response
В
Вячеслав Юрьевич Козырев
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Нормальный сетевой магазин,обслуживание хорошее,ассортимент обычный для этой сети.Икра качественная,Мороженая красная рыба бывает лежалой,особенно кижуч и нерка,при разморозке расслаивается.
Магазин-то хороший, но вот продавцы это что-то! Вечно с недовольным лицом, грубые! Спрашивать про товар бесполезно! В ответ вы услышите: я не знаю, я это не пробовала, я это не ем.... и т.д.
Администрация, займитесь обучением продавцов ! И научите их правилам хорошего тона!
Не понимаю, почему вы не следите за продавцами. Не хотелось бы видеть постоянно недовольное лицо, такое ощущение, что человеку глубоко наплевать. Очень неприятное посещение.
Прям прелесть вкусная икра и рыба, отличная витрина, порадовало что добавили рыбий жир из камчатского сырья. Красная икра не из мороженного сырья без консерватов и вне конкуренции