Krasnodar Marriott
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3792 reviews
June 18
Отличный отель,вежливый персонал.
Номер чистый и уютный. Из недостатков (номер стандарт -шампунь и гель для душа не одноразовые.Пользуешься из банки большого обьема ,что очевидно было и у предыдущих жильцов данного номера. Почувствовалась небольшая брезгливость
3
October 14
Все классно! Даже комплимент в честь дня рождения 🌹 Вкусно, красиво, комфортно! Очень понравился отель и коллектив. Спасибо, теперь только к вам!
January 28
Прекрасный отель. Обязательно рекомендую посетить спа. Соляная комната (туда лучше приходить перед посещением сауны, хамама или бассейна). Сауна неплохая, полотенца для того, что бы постелить под попку при входе. Рекомендую все же брать свои тапки для водных процедур так как тапочки отеля все таки намокают. Но и там то же есть специальные бахилы, что бы свободно передвигаться босиком. Есть где пообедать. Выход на центральную улицу Краснодара Красную улицу. Сервис хороший. Чисто, современно и уютно.
3
August 24
Отличный отель,находится в центре города. Качественный сервис,номера отличные,брали улучшенный на 14 этаже. Вид на весь город. В номере есть всё необходимое. Завтрак включён. Нам понравилось
October 15
Все на уровне! 🔥 Marriot 👍
Единственный минус это панорамный ресторан на последнем этаже (скромное и не продуманное меню). Ресторан на первом этаже, где проходят завтраки, намного лучше!
1
April 22
Прекрасный отель! Всё красиво, чисто, аккуратно. Спа-зона чудесная! Кухня тоже порадовала, в номер заказывали ужин, завтрак был на первом этаже очень разнообразный выбор, всё вкусно! Проводили с мужем там романтик, решили что вернёмся ещё и не раз! Спасибо!
2
April 22
Хороший отель. Всё на уровне. Завтраки очень вкусные,выбор блюд достаточный. Спа в целом хороший.Бассейн маленький,если людей в гостинице много,то будет не комфортно плавать. Баня,хамам,соляная комнаты кайф. Номерной фонд имеет замечания в потертостей мебели,разбухших наличников от влаги на дверях,грязный штопор. Ну думаю исправят:)
May 26
Хорошая гостиница для тех, кто приехал по работе или проездом в Краснодаре. Располагается на главной улице города с большим количеством кафе/ресторанов, что удобно, но есть нюанс - музыка в теплые месяцы играет до полуночи. Отель новый, чистый. Сервис на хорошем уровне. Номера тихие и тоже в хорошем состоянии. Отличный завтрак. Есть подземная парковка.
August 17
Все очень понравилось. Цена соответствует качеству услуг . Были и в будни ,и в выходные, на удобстве это никак не отразилось, возможно из -за достаточного количества различных зон отдыха:парная, бассейн, хамам, соляная пещера, массажный кабинет, спортзал. Всем хватило места для отдыха. Сотрудники очень внимательные, приветливые. Прекрасное место в городе для снятия накопившегося стресса.
3
April 2
Месторасположение 5+
Персонал , внимательный и заботливый
Чисто, уютно, кровать5+
Завтраки вкуснейшие, ресторан на 21 - шикарный вид , вкусно готовят.
Ресторан на первом , сомелье- очень грамотный и интересный , определяет вино для вас с полуслова
Все круто , рекомендую
June 19
Хорошая гостиница для встречи делегаций, лучше брать с завтраком, т.к. отдельно он стоит 1840₽/человек. В номерах отличные кровати, санузлы все обработанные. Внизу клуб Архитектор для тех кому вечером скучно😁😉
September 14
огромное спасибо за такой уровень обслуживания, все на высшем уровне!
девушки с ресепшена помогли и ответили на все вопросы!
отдельное спасибо Майе и Саше за помощь)
еще обязательно вернемся 🫶🏻
1
July 8
Бронировали номер на время проведения свадьбы. Во-первых хочу отметить персонал отеля - тут же у нас из рук забрали тяжелые пакеты и позже доставили в номер.
На момент нашей брони не оставалось нашей категории номера с хорошим видом, мы расстроились, но согласились - но сотрудники обсудили этот момент с руководством и пошли нам на встречу, повысив класс обслуживания и дав нам номер в прекрасным видом и отличным светом для фотосессии.
Спасибо огромное! Наше пребывание оставило только прекрасное впечатление
October 8, 2023
Регулярно останавливаемся в этом отеле в служебных командировках. Всё нравится. Современный , красивый отель в самом центре Краснодара. Хорошие номера, достаточно быстрое и качественное обслуживание. Администрация отеля быстро решает все вопросы, в том числе и достаточно нестандартные. Завтраки в ресторане на первом этаже отличные, разнообразные. Ресторан на 21 этаже выше всяких похвал. Будем останавливаться только здесь. Спасибо всему персоналу за профессионализм.
2
1
July 24
Классный отель, в хорошей локаций. Отличный сервис, на территории отеля очень приличный ресторан, в котором с утра подают вкусные завтраки, есть шампанское 👍
June 12
Идеальный отель, разнообразные завтраки, бассейн, хамам, полный набор для личной гигиены в номере. Красиво, чисто. Удобное расположение в городе.
3
January 7
Только вернулись из Краснодара, были с 5 по 7 января 2024 года в Мариоте в номере 1807 на 18 этаже. Отель очень уставший. Разочарованы. Из плюсов завтраки, разнообразно, много и вкусно. Но когда много народа, трудно найти место после 9 утра, мы немного ждали, пока освободится стол. В отеле есть паркинг, мы заранее бронировали место, попросили прислать на почту подтверждение, заехали по схеме, которую присылают при бронировании, проблем не было. Что нам не понравилось: в двухкомнатном номере не было прихожей и шкафа. Зеркала тоже нет. Есть вешалка. Но если ты одет и в обуви хочешь посмотреть на себя, нужно идти в спальню, зеркало есть там, это не удобно. Самая большая проблема - в гостиной было накурено, переселить нас не смогли, принесли озанатор, но он не помог. И потом, когда кто-то курил где-то, у нас очень пахло, мы включали вытяжку, но это не то, чего ждёшь от 5-звездочного отеля. Понятно, что вентиляционная система устроена так, что запахи из номеров не вытягиваются наружу, а попадают в другие номера. Окно на 18 этаже не открыть, там глухие стеклопакеты. Вторая тема - спа. Бассейн маленький, лежаков мало, но это не страшно. А вот маленькая сауна, в которой лежа может поместиться 3 человека, сидя, конечно, больше, но на верхней полке доска провалена, и там сидеть опасно, это не парилка, а только погреться после бассейна. Есть хамам, но, когда кто-то заказывает мыльный массаж, другие гости зайти туда не могут. Мы ждали-ждали и ушли. В общей душевой пахнет мочой, видимо, тоже нарушена вентиляция.
Ну и в номере пол потёртый в том месте, где раздвигали диван, а мебель серая и коричневая - больше похоже на недорогие аппараты, чем на номер за 40 000 за две ночи. Дальше наши личные разочарования: в телевизоре только несколько эфирных каналов, а мы на рождество хотели позалипать в телеке, думаю, какой-нибудь пакет на Wink был бы уместен. И матрас для нас был слишком мягким. Если вы ждёте московских или питерских пяти звёзд, точно нет. Можно сравнить с Мариоттом на тверской-ямской в Москве, там 4 звёзды, и отель выше классом. Краснодарский Мариотт больше похож на Октябрьскую в Петербурге, а она 3 звёзды, и это честно. Но для Краснодара, может, и 4 можно поставить, но точно не 5.
7
2
June 25
Все отлично , бывали иногда вопросы с заселением , но взамен всегда получали комплимент либо приятный бонус !
В номерах чисто , приветливый персонал !
3
1
September 3
Хороший отель, приветливый персонал, расположен в самом центре. Однако будьте готовы, что все «гонщики» Краснодара обитают на ул. Красная, а соотвественно рев мотора будет слышен почти всю ночь. Если вы привыкли спать в тишине и не привыкли спать в берушах, то этот вариант вам не подойдет.
1
August 26
Находилась с сб по пн (август 24го). Бываю тут раз в год. Грусть от ухудшения качества работы персонала. Вселение прошло быстро, но с неприятным сюрпризом. Номер «делюкс» (1301) оказался с видом на стену этой же гостиницы. Ни на сайте отеля, ни в профиле «Яндекс.путешествий» (через него бронировали) ничего об этом не сказано. От дежурного менеджера Марины Шевченко я узнала о понятии «частичный вид на город». Что это значит - объяснить не смогла. Как и где это я могла бы увидеть в описании при бронировании - тоже. Пояснила, что я должна была выяснить это путем сопоставления названий других номеров. Предложила доплатить 25% к стоимости для переселения в номер получше. На предложение «оплатить» отелю обман потребителя - дерзила, истерила и огрызалась. Это совсем не похоже на гостеприимство. Такие люди в отельный бизнес не должны попадать. Увы, номер не поменяли, компенсацию не предоставили. Тем кто будет брать номер учтите делюкс Краснодарского «Мариотта»- это хороший хостел с видом в стену, но никак не 5*.
На следующий день вернулась в номер после 17, а он не убран. Сервис пояснил, что уборка до 18:00. У меня стойкое ощущение, что если бы не сказала, то и не убрали бы. Интересно, что вселение с 14, а уборка на ночь глядя. Мне кажется это весьма странным.
Дорогой Мариотт, изгони персонал ведущий тебя в крутое пике’ 3*, убирай номер до 14:00, закрой хостел на территории отеля, либо честно расскажи о его существовании. Прикладываю скрины предложений отеля и вид из окна. Как и обещал старшему менеджеру Шевченко, ставлю отелю «кол».
Не могу не сказать пару слов и о «поддержки» Яндекса. Взяли в работу в субботу днем и не отвечали до понедельника пока им не написала. Потом пытались «уползти» от темы. Прислали печатное описание якобы с сайта гостиницы где было указано, что вид на внутренний двор. Уверяю, стена и внутренний двор разные вещи) Плохо касество, тоже «кол».
3
3
March 25
Сказать что супер, не могу. Но, очень приветливый персонал 👍 твёрдая пятёрка, завтраки вкусные, есть разнообразие.
Хорошее расположение
В номерах чисто, но были в стандарте, не устроил душ, опасно, вода вылевается на пол, можно легко подскользнуться.
May 29, 2023
Очень классный и современный отель. Интересная зона лифтов и гостиная. Просторные номера с изумительной панорамой города. Комфортные туалет и душевая. Имеется небольшой спортзал. Приятная спа зона , в которой вы найдете на чем остановиться. Всё достаточно современно. Приветливый персонал, который всегда поможет и ответит на ваши вопросы.
Из небольших неудобств я бы выделил: неудобный подъезд к отелю, негде запарковать машину, чтобы пойти оформляться на рецепшен при заезде; мало носильщиков-портье (видели всего одного); небольшой ресторан на первом этаже где утром не всегда можно найти место; не работал один из 4-ех лифтов , поэтому иногда можно было ожидать лифт минуты 2-4, для верних этажей бывало и дольше.
4
October 21
Отличное место, прекрасный номер, удобная кровать, большой выбор на завтрак и вкусный кофе! Есть небольшой бассейн, прекрасный хамам и солевая комната
June 5
Шикарное место, дружелюбный персонал и отличный ресторан внизу.
Бассейн, чистота в номерах и шикарные завтраки. Впрочем, всё, как обычно в Марриотт)))
July 22, 2023
Отель хороший-нам понравился. Хороший сон на удобной кровати в тишине, уютный номер с хорошим видом. Завтрак приятно удивил своим разнообразием и местоположение в городе удачное. Есть только одно, но что парковку надо заранее оформлять, а об этом нигде не сказано и по заезду может получится неприятная ситуация. Поставить машину где-то рядом проблематично ( парковка не входит в стоимость номера и оплачивается отдельно как и завтрак). А в целом место приятное.
4
2
September 1
Очень хороший завтрак) номера тоже классные. Расположение лично для меня вообще огонь, прям на самой центральной улице, вышел из отеля и попадаешь на красную улицу в самый ее центр, рекомендую однозначно)
April 25
Прекрасный отель для отдыха и командировок. Все чисто. Матрасы и подушки просто - класс! Завтраки, наверное одни из самых лучших, что можно получить от сетевого хорошего отеля. Персонал на очень высоком уровне. Есть не большие проблемы с местами на их парковке, но персонал все подскажет, где оставить авто.
June 12
Замечательный отель. Удобное расположение. Прекрасный вид на город из номеров и ресторана на 21 этаже.
Замечательная служба расположения. Прекрасные рецепционисты Майя и ее напарница.
August 13, 2023
Соответствует бренду, но не во всем. Чисто, аккуратно. Персонал приветливый. Однако есть неприятные моменты.
1. Парковка своя очень маленькая и только для своих. То есть нам и еще одному клиенту сказали что мест нет и отправили на платную парковку минутах 10 от отеля. Однако другого клиента. Который жил ровно в таком же номере (у нас через дверь между номерами) дали заехать на наземную часть парковки. Мелочь, а не приятно.
2. На вторую ночь по соседству через дверь к нам заселили кого то с животным (возможно с ребёнком, но тогда стоит обратиться в опеку, и надеюсь это было животное) . До 24 и с 6 утра они издавали звуки, напоминающие убийство раненой чайки. Для чего селить потенциально шумных соседей в номер через дверь, где слышимость просто катастрофическая?
С учётом изложенного 3 звезды и итог: своих денег не стоит. (Отдыхали в Мариотте в других городах и там все на много лучше).
5
2
September 23, 2023
Очень классный отель. Статус во всём. Комфортабельные номера. Вежливый, внимательный и быстрый персонал.
Потрясающие лифты!
Есть спортзал, бассейн, хамам, солевая пещера, SPA и т.д.
На -1 парковка автомобилей.
Всё понравилось 👍
P.s.: просьба к управлению отеля
- предусмотреть резиновые коврики в раздевалках SPA и у хамам, т.к. скользко, или хорошие тапочки;
- разместите сувенирную продукцию г. Краснодара!
Спасибо за хороший отдых!
3
3
August 18
В целом норм, но есть нюансы... Дополнительные места для детей не делают - только двухкомнатный номер можно взять, хотя эта вторая комната (по сути отдельный смежный номер) стоит соответственно денег, а используется в нём только спальное место. Ресторан сравнительно дорогой и ... невкусный - что ужин а-ля карт, что завтраки..
March 16
Не раз останавливались в этом отеле. Очень красивый холл, улыбчивый персонал. Мы бронировали семейный номер кухня-столовая и две спальни, два с/у. Мебель максимально скромная, все достаточно просто. В номере чисто и это важно. В отеле спа зона, включена в стоимость проживания. Хамам, сауна и небольшой бассейн. Завтраки хорошие, есть из чего выбрать, если что-то закончилось, всегда подносят новое. Шампанское с утра) тоже порадовало. Отель находится в самом центре города.
January 30
Отличная гостиница, внешнее оформление прям супер, внутри тоже очень красиво. Номера чистые, персонал очень вежливый. Самое крутое, это вид из окна! Как будто в Нью Йорке просыпаешься, напротив кровати большое панорамное окно! Завтраки разнообразные, много блюд из яиц которые готовят при тебе, выпечка, фрукты, сыры. Очень рекомендую!
August 8
Читал какие-то хейтерские отзывы, что это «не Мариотт» и даже переживал, что будет плохо. Не знаю, кто это всё писал. Чушь полная.
Если захотеть - докопаться можно до чего угодно. Хотя я и сам привереда, но я не нашел поводов докопаться. Оставался здесь несколько дней, за свои деньги - отель супер.
По порядку:
1) Номера свежие. Пожил в двух разных, так как продлевал, оба были одинаковые, единственное в первом был душ, что было очень удобно, а во втором только ванная(если кому-то это принципиально, думаю, лучше заранее просить на ресепшне, уверен, что пойдут навстречу ), В целом, просторные и чистые, есть всё необходимое. Кровать, подушки - удобные.
Шумоизоляция хорошая: Когда только приехал и увидел всех уличных краснодарских «гонщиков», переживал, что не будут давать ночью спать, но, к счастью, их не было слышно.
2)Завтраки: всё стандартное + куча разных фруктов, орехов, десертов, свежевыжатый сок, игристое.
В этом же ресторане, где проводят завтраки можно и пообедать и поужинать. Ценник будет выше среднего, но всё вкусно 👌🏻
3)В цену также входит спа-зона и тренажерный зал.
В спа-зоне: хаммам, финка, бассейн и соляная комната. Свежие, просторные.
Отдельно можно записаться на массаж и всякие другие процедуры (это платно)
Тренажерный зал: новый, тренажеров достаточно, есть почти всё необходимое.
4)Персонал: Все вежливые, отзывчивые и доброжелательные.
5)Местоположение отеля - центр города, где весь движ и рядом полно вкусных кафешек.
В общем, смело рекомендую)
1
June 28
Отлично, всё на уровне отличного сетевого отеля. Завтраки, парковка бонусом. Из неудобств - ремонт улицы и необходимость делать круг по улицам с односторонним движением. Но это уже не про Марриотт)
1
March 3
Отличный отель
Приятная атмосфера, комфортно все рядом
Приятный бонус спа и бассейн, небольшой, но хорошо вечером провести там время
Понравились завтраки и сам ресторан на первом этаже
Ресторан на 21этаже не впечатлил, но покушать там тоже приятно
October 14
В части номера: чистота оставляет желать лучшего; в душе все расшатано, вода льется в разные стороны; вид из окна -стройка и мусорка.
В части Спа: малькое, грязное (волосы лежат прям возле окон); сауна не протоплена; вид из окна такой же как и в номере; запах хлорки и др. В общем Спа - только название.
В части завтрака: не соответствует 5 звездам и цене. Свежевыжатый сок это просто шедевр (обычный пакетированный с добавкой мякоти); кипятка, чтобы попить чай нет (два раза мне наливали кипяток на кухни, после очень долгового ожидания); шакшука или что-то подобного нет; перед окончанием завтрака минут за 10 выходит уборщица и начинает убирать, намекая что завтрак окончен, после окончания завтрака в течении минут 5 все уже убрано и персонал делает все, чтобы создать некомфортные условия для приема пищи. Завтрак вызвал много эмоций...
По итогу хочу сказать: данное заведение не соответствует даже трем звездам причем по всем параметрам. Впервые мне жалко денег за отдых. К другим отелям есть вопросы, но тут просто их так много... Крайне не советую к посещению данного гостевого дома. И я присоединяюсь ко всем негативным отзывам - все правда. А положительные отзывы об этом месте либо написаны людьми, которые больше нигде не были, любо за деньги.
1
October 28
Отличный отель, хороший бассейн.
Красивый хол, завтрак хороший, была красная рыба, орехи, свежевыжатый сок.
Номер просторный, сан узел обычный.
Удобная кровать и письменный стол
September 13, 2023
Кровать- её размер, качество матраса и белья очень понравились .Спасть на кровати из Мариот отеля прекрасно.Радует наличие подземной парковки.В Краснодаре парковка это проблема. Отличный, просто супер завтрак был в ресторане "Мясо рыба". Милый бассейн и СПА с хамам посятили тоже. Благодарим. А ресторан на 21 этаже порадовал нас в обед вкусным качественным супом и панорамным обзором Краснодара. Всё мило!!!! Для меня лично не хватает "жизни" в виде живых горшечных цветов. Лифт панорамный и видишь холодные стекла ( для меня уныло, но возможно это задумка дизайна) . На 1этаже есть живые растения и сразу хорошее настроение, свежо и есть энергия. В целом рекомендую, все отлично.
2
2
October 24
Чисто,приветливый персонал, быстро оформили при заселении. Предоставили вазу для цветов без просьбы ( заселялась с букетом цветов). Понравился ресторан, вкусно.
March 4
Отличный отель! Отличный персонал! Очень хорошие и разнообразные завтраки. Отель расположен на центральной улице города, рядом с Академическим театром драмы, рядом множество кафе, ресторанов, в шаговой доступности ТЦ Галерея. Рекомендую для посещения
1
March 19
Были с супругой в Краснодаре! Останавливались на 3 дня! Шикарные номера, отличный вежливый и внимательный персонал! Бар 24/7 Крутая вещь! Завтраки в ресторане мясо-рыба. Качество еды, продуктов и напитков шикарное! На завтрак было даже шампанское! Оценка 10 из 10!!!
4
September 4
Приезжала с мамой в Краснодар и остановились на пару дней в этом отеле. Была очень разочарована обслуживанием персонала… На людей с ограниченными возможностями смотрят свысока. Вы не знаете, что с вами будет завтра… Хочется пожелать отелю провести беседу с персоналом и объяснить, что нужно быть человечнее! И относиться уважительно к людям! Я бы поняла если бы остановились в отеле 3*, но Марриотт не дешевый отель и от него ждешь уюта и комфорта, но увы…больше не посетим.
2
July 29
Реальные, бескомпромиссные 5 звёзд!
Всё на высшем уровне: местоположение, спа, номерной фонд, рестораны, персонал.
Мировой уровень гостеприимства в Краснодаре!
September 16
Прекрасный отель. Интерьер на уровне. Месторасположение удобное. Приветливый персонал. Хороший завтрак. Спа. Бассейн. Соляная комната
July 3
Это худший отель из их сети, приехал с Питера, 18 часов в пути, 20 минут ждал чтобы они мне оформили парковку, по итогу зависла программа, меня попросили припарковаться на служебном входе где пожарный выезд, не заселили мою коллегу в отель: причина не заселения что у неё паспорт на замене. Документы предоставленные через гос услуги не приняли и водительские права также, списали денежные средства и сказали обращаться в Авиасейлс где и была создана бронь на отель
1
1
October 14
Чисто, красиво, вежливый персонал, очень вкусный и разнообразный завтрак - шведский стол, спа зона! Однозначно рекомендую.
July 3
Отель шикарен!
Локация, интерьеры, завтраки, обслуживание, всё на отлично! Пожалуй, лучшее место для того чтобы остановиться в Краснодаре.
October 13
Играли с женой свадьбу, выбрали Марриот. Номера просто шикарные, обзор сверху вообще огонь, и на этаж тоже очень приятно ходить. Отдых в Марриоте нам понравился
August 24
Проходило мероприятие в банкетном зале Марриот. Безупречный интерьер, вкусный фуршет, сервис на высшем уровне 👍. Обязательно рекомендую посетить.