Krasnodar Marriott
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3792 reviews
August 3
Отличный отель, обслуживание на 5 звезд, завтрак отличный, номера и обращение персонала тоже, есть с чем сравнивать. Очень понравилось, рекомендую
1
November 3
Бронировали отель на дату свадьбы. Так как паспорта сдали подготовила все документы в электронном ввиде и копии . За день до свадьбы приехали в отель и нас не заселили … в итоге такой день мы остались без жилья 😅никого понимания .во-первых, бронировали отель на трое суток то есть проблемы предоставить оригиналы документов не было и никто за это ничего не сказал , во-вторых, не работал спа в отеле об этом никто не предупреждал и шел ремонт в холе об этом тоже никто не сказал плюс ко всему проблемы с парковкой … персонал ужас … я понимаю , что есть правила , но думаю такие мероприятия проходят часто в отеле и кто первый раз заезжает может не знать правил, а сотрудники работают на отвали Вообщем ужасное разочарование в отеле тем более персонале ! О каких 5 звездах идёт речь вообще не понятно
2
2
August 18
Отличный отель, обслуживание несколько медлительное, но это как везде, с учётом местного темперамента. Вполне достойная СПА-зона, включенная в стоимость проживания, общая обстановка хоть и не новая, но вполне приличная.
June 17
Прекрасный вид, прекрасный ресторан, цены вменяемые, персонал обучен, понравилось всё, ментально преиспонились, спасибо
February 16
Была в двух отелях данной сети в Москве. В Краснодаре он тоже вполне достойный. Отличные завтраки, уютный ресторан. Персонал приветливый, за исключением дамы на ресепшн. Спа скромный,но вполне симпатичный. Локация идеальная как для туристов, так и для приезжающих по работе.
3
October 30
Чудесная сеть гостиниц! Комфорт, культура обслуживания, чистота, предупредительность персонала, уют!!! Молодцы!!! Ухоженная территория!!!
1
April 1
Плюсов у отеля много, от расположения до сервиса.
Хорошие чистые номера в стандартах марриот, спа зона, тренажерный зал, уютный ресторан и вкусная еда.
Один из любимых отелей в сети в россии
1
July 26, 2023
Отличная гостиница в самом центре города. Хорошее обслуживание, вежливый персонал, готовый помочь. На просьбы реагировали быстро (принести детские халаты или доп.полотенце). Номера не большие, чистые. На 3ем этаже имеется спа и бассейн с парилкой. Соляная комната. В зоне спа выдают полотенца, часто убирают воду у бассейна.
Единственный минус, это то что в душевой плохо закрывала уплотнительная резинкаина двери и вода вытекала на пол, но персонал принёс прорезиненный коврик, что немного спасал положение.
4
January 12, 2023
Гостиница в центре Краснодара, соответствует 5 звездам, чистый уютный номер, красивый вид, хороший спа-комплекс, особенно понравились хаммам и соляная камера.Бассейн маловат, финская сауна тоже маловата. Очень понравился ресторан на 21 этаже, вкусная еда, потрясающий вид, обслуживание на высоте.На первом этаже открыли новый атмосферный ресторан. Из минусов: на парковку моя машина не поместилась. Парковка маленькая для такой большой гостиницы, и бронировать место нужно заранее.Кроме того, парковка платная.Заранее учтите этот момент.В целом, парковка - единственный минус.В остальном рекомендую 👍
6
2
July 4
Персонал шикарен! Но есть несколько НО!! Платная парковка!!! За ту цену, что платишь, думаешь, что парковка должна быть бесплатна, ан нет:((( и ванная, (во всяком случае в сравнение с Хайатом) , у нас в номере была не очень:(( стеклянная перегородка не защищает пол от влаги, как следствие можно хорошенько распластаться:(((
March 15
Номер чистый, современный. Персонал дружелюбный. На территории отеля отличный SPA комплекс. Большой бассейн, солевая комната, сауна, тренажерный зал и массаж. Все понравилось, спасибо ☺️
1
October 6
Отель позиционирует себя с 5-тью звездами. Почему тогда парковка у вас на улице? При бронировании полулюкса, приехала с ребенком в 15.20 после 3,5 часов за рулем в мое уже оплаченное время и ждала 50 минут, потому что номер занят!!!!! Ребята, вы что? Какие 5 звезд???? Ранее читала отзывы про плохую уборку в номерах и не могу не прикрепить данную фотографию. Сплит-система во второй комнате полулюкса не справлялась совсем из-за остекленных окон, вызывала мастера. Кондиционер заработал только ночью, когда солнце исчезло. Не советую брать двухкомнатный номер, так как нам пришлось закрывать дверь во вторую комнату, чтобы не поступала жара.
September 24
Очень учтивый персонал. На парковку пустили четко, заранее прозвонили узнать номер машины.
Заселили комплиментарно раньше.
Номера чистые, расходники все дорогие.
Минус- бассейн грязный, страшно войти.
Завтрак как всегда в этой сети шикарный!
June 18, 2023
Все на высшем уровне. Здорово отдохнули на мой день рождения всей семьей. В отеле уютно, чисто , комфортный и роскошный минимализм - все как я люблю ! Плюсом есть спа с бассейном 👍🏻
Отдельное спасибо за комплименты от отеля в честь дня рождения.
Вежливый и отзывчивый персонал .
Красивые вид из номера и ресторана, который на первом этаже (завтракали).
В общем, вся семья с восторге 🤗
Благодарю 🙏
3
May 6
Для меня пожалуй самое лучшее и комфортное место в краснодаре) Снимали здесь с другом трехкомнатные апартаменты чтобы отдохнуть и в целом не пожалели. Номера вау, персонал очень отзывчивый и понимающий, в общем и целом хочу сюда еще вернуться )
July 9, 2023
Останавливались несколько раз, когда были проездом в Краснодаре. Нам очень нравится, вежливый персонал, вкусные завтраки, просторные номера, белоснежное пастельное и приятная парфюмерия в ванной. Удобное расположение в центре города, быстро добираться до ж/д вокзала. Если номер будет на верхних этажах, то красивый вид на город. Придраться не к чему ))). рекомендую.
1
1
September 16
Сервис просто на высоте! Чисто, современно, со вкусом! Лучший отель города! Шикарная кухня в ресторане. Рекомендую.
June 8
Хочу обратится к администрации отеля. Зарегистрировалась я по правилам отеля, номер 604, спустя некоторое время спустилась за гостем, с которым поднялась в номер, охрана спокойно его пропустила . Спустя минут 5 позвонили с рецепшена и сказали , чтоб гость зарегистрировался, но еще через 5 минут пришла охрана и потребовали чтоб гость вышел из номера. Гостя я предупредила о том , что надо спуститься и зарегистрироваться! Хотя столько народу проходят и поднимаются в лифте наверх , но почему то охрана, именно придрались к моему гостю!!!!! В итоге, испорченное настроение гостя, и конечно же он покинул номер. Когда я спустилась вниз, менеджер мне сказал , что номер мой аннулирован, и я якобы нарушила правила! Заселилась я в 01:26, и 2:00 меня уже не пускали в номер!!!!!! Денег мне не вернули, хотя номер был оплачен до 12:00 9 июня 2024г. На каком основании менеджер отеля решает, чтоб меня больше не заселяли в отеле, а также не обслуживали в баре??? Почему это не решает руководство отеля! Я гость, я плачу за проживание! Какие ко мне претензии, если сама охрана пропустила гостя, а потом сами приходят в номер и просят его выйти!
С уважением прошу разобраться Администацию отеля! Заранее благодарю .
4
1
November 19
Номер для молодоженов класс!! Виды изумительные !! Красиво дорого богато!! Привести на свидание жену и вы лучший муж на свете ! Но не забывайте мыть посуду 😃
1
October 24
очень приятно побывать в таком месте, очень понравился персонал, номер, виды. Отличная спа зона, советую посетить в данном месте.
August 4
Очень хороший отель, правда, очень дорогой. В номерах чисто, есть все предметы первой необходимости. Большой выбор блюд на завтрак.
2
1
August 2, 2023
Впервые пришлось побывать в отеле, сети Мариот. Решили с супругой отметить тут нашу годовщину. На ресепшене приветливый персонал, который подобрал нам отличный номер на высоком этаже. СПА зона в отеле отличная, есть все: хамам, сауна, бассейн и тренажерный зал. Так же, хочу выделить работу парня из консьерж сервиса, четко, оперативно и с пониманием своего дела организовал нам с супругой отдых, начиная с трансфера в отель, заканчивая оформлением номера, цветами и бронирование отличного ресторана в городе. Обязательно приедем еще!
June 9
Кайф, очень понравилось, сервис на высоте, чистота, просторно, вкусная еда. Рекомендую! Обязательно вернусь вновь
1
July 22, 2023
Сервис хороший , ресторан Мясо и рыба (где проходят завтраки система шведский стол ) хороший -завтраки превосходные на любой вкус, мне показалось что мало места , т.к гостиница очень большая и желающих позавтракать много ( мало мест для посадки ).
Зона спа хорошая , сам бассейн небольшой , опять же , для такой огромной гостиницы мало лежаков и мест для посадки около бассейна .
Номера чистые , без посторонних запахов , белье чистое , полотенца и халаты чистые - все понравилось .
Вид на город потрясающий .
2
January 2
В целом не плохое место,самый центр,все есть рядом,но есть ряд мелких недочетов,начиная с номера,приехали на 3 дня,стоит кофе машина(стики дали только на один день)просил дополнительно,после обнаружил что нет сахара🙈опять звонил просил дополнительно…на Новый год,Бакалов под шампанское не было(только стаканы)ходил просил в баре…спа зона-бассейн не большой чистый теплый,баня норм,и соляная комната и тд..но все очень маленькое,не знаю как в другие дни,но в новогодние праздники там просто толпы были…в соляную комнату чтоб попасть ждал около часа..
Попросил ложечку для кормления ребенка(не было силиконовой)попросил чайную(в номере ее не было)принесли после повторной просьбы через 1,5 часа..
Но в целом отель не плох ставлю 4 из 5.
2
1
July 13, 2023
Отличный отель! Персонал вежливый, исполнительный. Гостили в апартаментах с отдельной спальней. Звукоизоляция между комнатами очень хорошая. Номер чистенький, с дорогой отделкой. Кровать широкая, очень удобная. Завтраки (швед.стол) вкусные, разнообразные. Даже ребёнок с оочень избирательным вкусом имел возможность выбора еды. Спа , входящее в стоимость номера, более чем устроило. Две сауны (хамам, финка), бассейн, солевая комната.. В общем, остались очень довольны проживанием в данном отеле. Рекомендуем!!!
May 9
Идеальнейший отель, с момента входа где бьет водопад под ароматы живых цветов, прекрасной охраной и дружелюбными рецепшионистами. Подняться в номер можно только по карте, что дает еще большую безопасность. Открывая дверь в номер сразу ощущаешь наиприятнейший аромат, кровать удобная, все супер чисто и вид, не хотелось никуда выходить от рассвета до заката 🫶🏽
June 27, 2023
Прекрасный уютный номер, кровать комфортная, 4 подушки,есть всё необходимое, даже зубной набор. Зона спа входит в стоимость, восторг от бассейна, сауны и соляной комнаты!. Завтраки- шведский стол выше всяких похвал,разнообразно и вкусно, покорил меренговый рулет. Персонал вежливый, решаемы все вопросы, подземную парковку заранее не бронировали, но нам предоставили место. Обязательно приедем ещё
6
April 8
Веду бизнес в индустрии гостеприимства в Анапе, поэтому периодически посещаю отели подобного уровня.
Был на конференции, очень хорошая организация мероприятия, сервис на высоте.
В Анапе беру в управление квартиры и отели до 30 номеров, работаем более 2 лет, люблю приносить комфорт и хорошие впечатления для гостей.
2
June 26, 2023
Естественно, всё на высоком уровне. Обслуживание идеальное. Персонал вышколенный. Номера чистые и удобные. Всё предусмотренно. Рекомендую ресторан на верхнем этаже, из открывающегося обзора, виден почти весь Краснодар. Еда в ресторане "Мясо и рыба" на первом этаже..... ну, я бы сказала на твёрдую 4, при этом официанты вытягивают всю ситуацию на 5 (ну ОЧЕНЬ ПРЕДУСМОТРИТЕЛЬНЫЕ). В спа небыли, останавливались на ночь. Завтрак исключительный, на любой вкус, даже игристое присутствовало. Отель рекомендую. Но готовтесь заплатить соответствующую сумму.
3
September 26
Прекрасное обслуживание, отличный персонал, уютная обстановка, отличная кухня (была на семинаре - был предусмотрен шведский стол).
October 20
Из трех Мариотта за 10 дней,этот был лучший!)
Но для 5 звездного отеля,Максиму 3 звезды ему оценка. Сотрудники сонные,медленные. За 13 тысяч номер снимаешь,заезжаешь на машине,в парковка платная,бог с ним конечно что платная,но она сделана наверное только для смартов,жигулей и так далее. Крупные машины рядом если встанут,то вылезать только через люк. У меня еще и багажник в трубы на потолке ударился!
1
July 15
Впервые в Краснодаре с личной поездкой. Решил остановиться в проверенной сети, к сожалению, которой уже нет в России 🤷♂️ Но стандарты сохранились, всё чисто, аккуратно. 5 звёзд ✨️
August 6
Снимали номер на сутки с завтраком, но выехали через 5 часов. В номере воняло кошками, почти везде повышенная влажность из-за чего сложно было дышать. Тренажерный зал как новый, но тренажеры как будто не обслуживаются, скрипят , крихтят, персонал приветственный только в зоне спа/тренажерки. До номера никто не проводил, просто сказали где лифт. Очень бесит охрана на входе, обычно в 5 отелях все здороваются/прощаются, здесь же никто даже не посмотрит на тебя. Если честно, просто отель не тянет на 5 звезд в 2024 году, лет 10-15 назад мб да, но сейчас это просто хорошее старое, не более, это лучший отель в Краснодаре, так оно и есть, в Краснодаре.
6
January 6, 2023
Отличный отель.
Из плюсов:
- сервис на высоком уровне;
- чистые и просторные номера;
- хороший вид (жили с видом на город);
- местоположение (самый центр. На машине 10-15 мин и мы в любой части Краснодара);
- спа зона (бассейн, парилка, хамам и соляная комната включены в стоимость).
Из минусов:
- мало мест для парковки (есть подземная и оч маленькая наземная - бронь на места на 3 дня вперёд), вокруг на улице также сложно поставить машину - все занято и парковки платные - 50 р/ч. Причина этого наверное в том, что в новогодние праздники гостиница была максимально заполнена;
- из душевой кабинки постоянно вытекает вода на пол в больших количествах - приходиться использовать полотенце для уборки);
- относительно дорогой завтрак, учитывая его качество (это субъективно, так как в отелях такого уровня всегда такие цены. Мы ходили в рестораны по соседству - шикарный завтрак до 800 р./чел).
В целом отель отличный - наверное лучший в Краснодаре. Непременно остановимся в нем ещё!
2
4
July 20
Дополню отзыв: останавливались снова здесь спустя 2 недели, была дикая жара +42 градуса днем, ночью отключили электричество в номере, соответственно ни кондиционер, ни свет не работали, спать было невозможно, спустилась на ресепшен выяснить в чем дело - мне вежливо ответили, что не я одна столкнулась с такой проблемой, оказывается во всех номерах отеля ночью происходит ПЛАНОВОЕ отключение электричества (о чем администрация сообщает небольшой бумажкой на стойке отеля), при этом в лобби кондиционер работал, работала полсветка отеля, подсветка их прекрасного фонтана, которая по всей видимости ночью более актуальна, чем комфорт гостей. Поинтересовалась отключена ли при этом система пожарной безопасности в номерах - сотрудник отеля озадаченно сообщил что не знает 🤷♀️
Такая вот неприятная история, больше не остановлюсь, такое отношение к гостям отеля просто возмутительно, самое отвратительное то, что при заселении об этом плановом отклбчении в аномальную жару никто тебе не сообщает, так что если едете летом и выбираете это место - попытайтесь хотя бы уточнить заранее сможете ли вы ночью поспать)
Довольно приятный, понравилась зона спа (бассейн, есть плавательные штуки для детей, хамам, сауна, солевая комната, удобное приложение для записи на массаж и процедуры, работает до 23!), хороший завтрак и приятный ресторан, где его накрывают; подушки комфортные; детям понравился стеклянный скоростной лифт)
Было странно видеть присутствие коммерческих палаток внутри (магазин сувениров, какое-то сетевое золото и даже местный бутик);
не организовано место для курения, ни специально отведенных лавочек или столиков в теньке, ничего - предлагается просто стоять и курить у выхода, спасибо хоть урну поставили; лайфхак - за углом есть кофейня с уличной террасой - и там можно курить
1
2
September 13, 2023
Отель 5++👍
Понравилось абсолютно всё, что редко со мной бывает)
Комфорт, сервис, спа комплекс с лучшей соляной комнатой по дизайну и площади, чистота везде, обслуживающий персонал в правильном настроении, всё соответствует уровню сети отелей Мариотт👍
Заселили раньше времени, что особенно отмечу как сервис .
Завтраки безупречны.
В лобби баре делают невероятные алко коктельчики, рекомендую . Одним словом вне конкуренции , вернусь еще👌
March 11
Никита – энергичный, позитивный персональный тренер в спортивном зале. Обладает уникальным талантом заряжать энергией! Благодарю Никиту за драйв в тренировочном процессе, рекомендации по питанию, мощную эмоциональную поддержку! Занимаюсь в спортивном зале отеля Марриот Краснодар недавно, результаты - бомбические!
1
November 11, 2023
Отличная гостиница,14 ночей пролетело с удовольствием. Бассейн и спорт зал чистые. Уборка в номерах ежедневно и очень тщательно. Отдельно хочу отметить завтраки,очень разнообразные и вкусные. Выезжала рано утром,попросила собрать мне с собой ланч бокс,так мне дали полный пакет еды,фрукты,напитки,шикарный набор.
3
March 27
Отличный отель. Чистый панорамный номер с видом на Краснодар. Необычная планировка отеля, в совокупности с парящими стеклянными скоростными лифтами безусловная фишка ради которой стоит тут поселиться. Вежливый и компетентный персонал, удобная подземная парковка. Внушительный и вкусный завтрак.
2
September 3
Самый, самый центр Краснодара. Номера прекрасные, вид из окон. Завтраки великолепны. Но заканчиваются строго по времени. Рядом гламурные клубы
February 25
Хорошая гостиница. Приятная обстановка, вежливый персонал. Спа центр вместительный, бассейн чистый. Номера уютные, чистые. Питание в ресторане, вкусно. В отеле два ресторана, готовят хорошо.
3
1
February 29
Отличный отель, номера комфортные, чистые, удобные, всё необходимое есть. Убирают качественно, спасибо!
Хорошие завтраки. Буду советовать данный отель и сама с удовольствием вернусь.
1
October 3, 2023
Прекрасный отель!
Из плюсов: Чистота, Дружелюбный вежливый персонал, Разнообразный вкусный завтрак, Панорамные окна в номере, Хорошая уходовая косметика, Расположение в центре города
Праздновали день рождения, подарили вкусный тортик
Из минусов ( не критично) : перепутали день моего рождения, хотя уточняли два раза
1
May 24
Конечно если сравнивать в целом по стране это полноценная пятерка, тем не менее есть пара пожеланий)))) 1. Нет возможности забронировать парковку без оплаты номера, если само бронирование сделано на яндекс. трэвел. 2. Ресторан, где проходят завтраки не вмещает в себя всех гостей отеля. В итоге, на входе была очередь, часть посетителей просто отправляли обратно в номера. 3. Хотя бы последний час работы спа центра сделать только для взрослых, очень сложно поплавать в бассейне после рабочего дня когда он полон малышни.
3
1
May 16
Сервис на уровне. Все в целом чисто и хорошо. Завтраки вкусные.
Звезду снял за запах в обоих санузлах (сняли семейный люкс, по факту просто сдвоенный номер). Что-то видимо забродило в канализации. Для отеля такого уровня это неправильно...
April 21
Прекрасный отель в центре города на улице Красной. Номера хорошие уютные. Обслуживание хорошее. А отеле два ресторана. Один на 2- этаже понорамный вид. Есть Спа комплекс: хамам сауна бассейн и т д завтраки хорошие выбор большой
May 7
Наслаждаюсь выходными в данном отеле. Все отлично ... больше всего хотелось отметить мягкость халатов и полотенцев. Чистота, порядок по стандартам сетки. Пожалуй и есть самый лучший отель Краснодара.
July 12
На высоте) все хорошо, спа зона отлично. Для командировочных после трудовых будней есть,где расслабиться
December 15, 2022
Шикарный отель. Мы брали семейный номер за 13000₽ в сутки. Нас двое взрослых и двое детей. Чисто и уютно, номер большой. Бельё и полотенце белоснежные. Два санузла. Полные наборы гигиены, Бассейн без запаха хлорки, сауна теплая. Предоставляли парковочное место, у нас знак инвалида.
Что хочется улучшить.
1. Хамам и соляную комнату включить в стоимость номера.
2. Заказ завтрака в номер без дублирования по телефону администратору, хорошая у них идея просто отметить, что хотим кушать на завтрак в буклете и вывесить на ручку номера, мы так и сделали, а утром оказалось нужно было ещё позвонить на ресепшен, остались без завтрака, кушали в кафе рядом с отелем
3. Установить двух спальный раскладной диван. Спальное место только на одного ребенка, диван оказалось не раскладывается, дополнительная кровать 2000₽.
4. Для детей не хватает халатов, в спа зону ходили укатав их полотенцем
5. Сделать картинки в инструкции для пользованием кофемашиной более четкими и крупными
10