Обслуживание на высоте, не долго ждал очередь, персонал грамотные, серьёзные девочки, быстро думают , сразу видно профессионалы. Особенно понравилась Ольга, очень благодарен , доволен, с целой стопкой бумаг моих, разобралась очень чётко, быстро и на понятном языке . Спасибо большое ей, ещё и очень Красивая, Прелесть
Обратилась в Краснодаргоргаз и была очень приятно удивлена, девушка оператор очень приятная, вежливая, все объяснила и помогла с решением вопроса качественно и профессионально, спасибо большое!
В отношении помещения- отсутствуют парковки. Они находятся в Центральном районе ,а обслуживают всех. Операторы работают быстро и все объясняют очень доходчиво, что не скажешь при обращении по телефону- там грубость и ничего не объясняют. По вопросу цены: мы ежегодно оплачиваем обслуживание а его нет. Все действия по обслуживанию приходится оплачивать отдельно. Приходят собирают деньги, даже не проверяют работу оборудования, единственное что интересует не заменили ли другим, для того что бы получить за новое оборудование, если заменили, денежки. Одним словом это организация для того что бы собрать деньги с потребителя, а услуг нет. По закону это навязывание платных услуг, без их оказания
Вежливый персонал, электронная очередь, комфортные диванчики для ожидания, отзывчивые сотрудники, приятные девушки в окнах, всегда помогут, все доходчиво объяснят.Рекомендую.
Ну что сказать про Горгаз) пока ничего плохого. Приезжали два раза, первый раз консультация, второй - подача документов для заявление на технологическое присоединение. Очередей нет от слова совсем, что очень удивило. Но были рано утром, может поэтому
Все подали и приняли быстро. Вопросов нет
Отзыв будем дополнять по мере продвижения
Upd 28.02.2025
Заключили договор технологического присоединения. Оплатили 37тр. Отправили искать подрядчика на том2, работы в пределах участка. Пока все понятно. В горгазе провели 20 минут. Подписали договор, забрали тех условия, консультация и всё пока на этом
Хочю выразить огромную благодарность сотруднику "Краснодаргоргаз" Сальниковой Виктории Геннадьевне за отзывчивость и помощь, которую она нам оказала на пути газификации нашего дома. Очень приятная и внимательная, спасибо.
Много посетителей, но работники отличные, все чётко. В офисе электронная очередь, хотела сначала уйти, так как увидела много людей, однако очередь двигается достаточно быстро! Свой вопрос решила буквально минут за 5,ждала минут 40
Горгаз на индустриальной оставил только хорошие впечатления , там работают прекрасные специалисты девушки , которые с первого моего обращения туда не оставили мою просьбу разобраться с документами сестры , вошли в ситуацию (у моей сестры рецидив , онкология ) и помогли решить проблему в короткие сроки . Очень хочеться сказать большое спасибо Сальниковой Виктории Геннадьевне , за ее отзывчивость, за сочувствие и поддержку , за ее труд, она прекрасный специалист и человек , свою работу знает на 5+, я очень ей благодарна 😘
Очень тяжело с парковкой, даже рано утром.
Сотрудники отзывчивые, но не все. Советую заранее сделать все копии документов, иначе придется стоять в очереди к ксероксу, потом в очереди к кассе чтобы заплатить за это удовольствие, потом опять к окну специалиста. Если нужно распечатать с носителя или телефона, то только через дорогу…
Нам попался сециалист который только усложнил процесс подачи документов… желаю вам крепких нервов при посещении👍
Оформили все быстро, оформляла подключение новой газовой плиты, на кассе сказазали одну цену, по их белому телефону другую цену, а по факту монтажники взяли ещё больше, конечно я этого ожидала, тогда я запросила чеки, конечно неприятно, а по поводу газовых катдов или плит у них всё дёшево, по сравнению с магазинами именно в их офисе плиты намного дешевле чем в раскрученных магазинах, поэтому лучше на месте покупать, чтоб они за всё сами и отвечали.
Специалист из отдела по обращениям с жалобами, которая с нами работала оформляла все максимально быстро, постоянно была на связи, вежлива, компетентна, сопровождала наше дело на всем периоде до самой пуска- наладки. От работы с Викторией Геннадьевной остались только положительные впечатления. За два месяца нам провели и подключили газ.
Хочу отметить отличную работу слесаря Сереброва Алексей и его коллеги Никиты. Ранее оставила заявку для оформления договора обслуживания в связи со сменой собственника. Работники предварительно созвонились со мной , уточнили удобное время и пришли, все внимательно осмотрели, объяснили все моменты связанные с обслуживанием и переоформлением. Очень приветливый и внимательный персонал. Спасибо за их работу!
Работа операторов вызывает большие вопросы. 04.02.2025 позвонила оператор по поводу проверки газового оборудования, чтобы согласовать дату. Во-первых, почему-то на 2 месяца раньше чем в прошлом году. Во-вторых, сложилось впечатление, что данной женщине было нужно любым способом поставить "отказ от проверки оборудования" - на мой ответ, что я согласовать дату не могу, т.к. в рабочее время нахожусь на работе, и что ей нужно связаться с собственником квартиры, который бывает дома постоянно, я получила ответ, что если она не дозвонится, то дату должна сказать я незамедлительно или она поставит "отказ". Повторный звонок мне поступил меньше чем через минуту после завершения разговора, в ходе которого оператор сообщила, что ставит "отказ от проверки оборудования". Логично предположить, что пожилой человек не может добежать до телефона за 3 гудка, которые она, вероятно, ждала, чтобы ей заведомо не ответили.
Зачем тогда вообще звонить, не понятно
Все ужасно... Заключили договор на подключение газа в апреле 2024, срок исполнения до 15.08.2024. Сегодня 21.11.2024. В сентябре написала жалобу в ФАС и в Администрацию президента. в октябре из этой компании мне позвонили и уговорили продлить договор до 29.11.2024, сказали, что подключат даже раньше. Пошла на встречу, о чем очень сожалею. 20.11.2024 мне пришел ответ от ФАС, что сроки не нарушены, т.к. есть доп.соглашение, но никакие работы по подключению не ведуться. 30.11.2024 я буду писать письма губернатору Краснодарского края, в прокуратуру, в ФАС и также в Администрацию президента. И не соглашусь на подписание никаких доп.соглашений. Если эти люди обманывают, пусть платят штрафы...
Худшей организации в городе не знаю. Причем из года в год ничего не меняется. Ежегодно должны проводить проверку. Кому это нужно? Газовой службе? Так кто вам мешает его проводить? Ни разу в условленное время мастер НЕ ПРИХОДИТ. 25.06. Ф. Лузана 15 кв. 60. Весь день сидишь ждëшь. И что? В 15 часов мастер звонит и сообщает, что был занят работой в другом месте и в этот день не приедет. Когда начинаешь что то требовать ответ: хотите в 12 часов ночи приеду? Это что? Причëм каждый год одна и та же ситуация. Нонсанс. Вы вообще там рамок не знаете? Причëм эта ваша *проверка *платная. Раскидайте эту сумму помесячно, повысите оплату и не морочьте людям головы. Горгаз не готов проводить проверки. Себя хотя бы уважайте.
Максимально быстро развивающееся предприятие! Уделяет большое внимание обратной связи от всех граждан! Готово трансформироваться под реалии настоящего времени и будущего!
Так держать!!!
Если бы можно было, поставила оценку минус миллион! Подавали заявку на социальную газификацию в СНТ, нам выдали перечень документов. Собрали, подали. Через время пришло письмо, что не хватает одного документа. Привезли, сдали. Снова письмо - уже с отказом. Нет документа, которого в перечне нет. Подали заяаку на платной основе. Заплатили. В течение месяца позвонил инженер, еще через две недели пощвонил другой представитель и сказал, что нужно разрешение от председателя газового кооператива о том, что он разрешает врезку. Вы не могли сразу это сказать,,до того как мы с вами заключили договор, что нужно чтоб мы получили это разрешение??? Так, на минуточку, что разрешение получить от председателя, нужно вступить в кооператив? Вы то что делаете? Мы оплатили, чтоб вы нам пять метров трубы выдали? Чтоб вам дети ваши в старости в кашу плевали! Уж пока 7 кругов ада не пройдешь, газа в доме не увидишь!!!
Не понравилась эта организация, очереди, обсл уживание плохо организовано, чтобы взять справку об отсутствии газа в СНТ, приходится очень долго ждать, месяц, и только это одни обещания по словам человека из очереди, который не мог дозвониться ни по одному номеру, отвечает робот и прошло 2 месяца, пришлось ему лично приехать, но чем это посещение закончилось неизвестно, поздравил меня с началом этой волокита, почему нет базы в компьютере где есть газ или даже ГРП в каком СНТ, у нас только обещают провести, это неизвестно когда будет, а у них должна быть база, это их организация, создают волокиту и бюрократию.
В этом году стоимость ТО ВДГО в частном доме выросла на 57 % ПЯТЬДЕСЯТ СЕМЬ ПРОЦЕНТОВ!!!!! И составила 5 200 рублей (в доме котел и плита). Первые два дня слесарь не пришел вообще, на ТРЕТИЙ ДЕНЬ пришел, и все ТО ВДГО заняло у него 30 секунд, ТРИДЦАТЬ СЕКУНД!!! ТРИДЦААААААТЬ СЕКУНД!!!!!!!! Ни котел ни плиту не обслужил! На вопрос - проведите ТО котла хотя бы, ответ - сначала оплатите, потом я что-нибудь сделаю... Акт приема-сдачи работ не выдал! Ушел , больше не приходил. Второй слесарь сломал ручку вводного крана, котел стал раскручивать - не знает, какие болты открутить... Инструмента у него нет, ни пылесоса ни манометра/газоанализатора для регулировки процесса сжигания и настройки горелки! В итоге только пропылесосил горелку котла! Говорит, у меня пылесоса нет, если хочешь, чтобы я тебе качественно почистил - неси пылесос. Акт приема-сдачи работ не выдал, стал требовать оплату. Акт был от имени бывшего руководителя.ТО ВДГО проведено некачественно оба раза, чем вы, АО "Краснодаргоргаз" нарушили условия Договора, пункт 3.6.2! Выполнение ТО ВДГО должно подтверждаться Актом приема-сдачи работ, пункты 4.4 и 4.7 Договора! Ваши мастера не выдали Акт приема-сдачи работ, как того требует действующий Договор и зконодательство! Что первый слесарь, что второй требовали сначала оплату, нарушая пункт 4.4 Договора, не сделав обязательных работ из Минимального перечня работ, согласно Договору и Приложению к Постановлению Правительства N410 от 29 мая 2023 года, и не выдав Акт приема-сдачи работ, что нарушает пункт 4.4 Договора! Охарактеризовать работу АО "Краснодаргоргаз" могу только неЦензурными словами!!!! Сообщаю вам, АО "Краснодаргоргаз", что по Договору ТО ВДГО № 42290375 вами, АО "Краснодаргоргаз", до сих пор не исполнены возложенные на вас Договором ТО ВДГО, Постановлением Правительства № 410 от 29 мая 2023 года, а так же ФЗ №71 от 18 марта 2023 года обязательства по КАЧЕСТВЕННОМУ проведению ТО ВДГО! В связи с нашей претензией № ПР/2024/338 от 4 сентября 2023 года, а так же в силу пункта 67 главы VII Постановления Правительства РФ №410 от 29 мая 2023 года вы ОБЯЗАНЫ произвести ПЕРЕРАСЧЕТ размера платы за НЕКАЧЕСТВЕННО выполненное ТО ВДГО в сторону УМЕНЬШЕНИЯ, исключив те услуги, которые были оказаны некачественно! А Так же провести повторное (внеплановое) ТО ВДГО, что обусловливает полное освобождение от внесения платы!
Горгаз! Как хочется сказать много хороших слов! Жаль только МАТОМ нельзя!!!
На горячей линии девушки охамевшие (Юля) и кидают трубки, проконсультировать нормально не могут, связать с тех отделом не могут, короче не могут ничего! Оплата за обслуживание поднялась с 6 тыс до 9 тыс!!! Вы серьезно? Котел тот же самый, открутили 4 болта, пропылесосили и за это накрутили еще 3.000! Не зря там каждый год сажают начальство и даже ребята смеются которые на обслуживание приезжают, что новый руководитель приходит не умнее предыдущего и наступает на тоже грабли и тоже едет лес валить.....
Это беспредел с такими ценами на обслуживание!
Ужасно............... В марте 2022 года заключили договор о технологическом присоединении в рамках до газификации. И по сей день тихо на сегодняшний день 16.08.24г с их стороны сделана только обвязка дома и всё. С нашей стороны всё вентиляции, котёл и тд. всё сделано. Зиму 2023-2024 жили без отопления совсем. В доме проживают двое не совершеннолетних детей 8 и 10 лет. Кормят завтраками, после завтраками. То нет денег, то людей, то жарко, то холодно.
Сегодня 26.08.2024г. Изменений никаких, по телефону информацию не дают, а на сайт писала, молчат....... Сколько можно издеваться над людьми......
05.09.2024г. С начала августа пишу в горгаз на 3 разных почты, ответа 0. По телефону 0 информации, приезжаешь, хлопают глазками!!!! А мы как были без трубы, так и остаёмся........... Скоро зима, как быть.......
10.10.2024г. Как была тишина так и есть. Обещали связаться с нами, но тишина, отправила письмо повторно, ответ таков, что много заявок ЖДИТЕ...... Круто, что ж сказать. Наверное у вас дома тепло уважаемые детектора Краснодаргоргаз!!!!! На сайте в интервью от 26.06.2024г вы очень красиво поёте о подключении к сетям!!!!
16.01.2025 год!!!!!! Пару месяцев и будет 3 года как нас кормят обещаниями о подключении газа!!!!! 👏👏👏 Спасибо, низкий поклон, за плесень и холод в доме!!!!! Только обещантя и приглашения на продление договора!!!!! Подписали очередное доп соглашение до 20 февраля, времени осталось мало до выполнения своих обязанностей, но как была тишина, так и есть, как не было у нас трубы к дому, так и нет! Я так понимаю в феврале опять будут приглашать на продление!!!!!
Ничего хорошего о них сказать не могу. К сожалению они монополисты и кроме них в Краснодаре (по состоянию на 2025 год) никто не может выполнить подключение и обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Приходится платить ту сумму которую они за эти "услуги" посчитали нужным назначить. На начало 2025 обслуживание котла и плиты обойдется более 6000 руб!!! Само "обслуживание" выполняют формально и не в полном объеме. Периодически теряют данные об установленном газовом оборудовании, поэтому сохраняйте квитанции и требуйте акт выполненных работ, чтобы не пришлось повторно платить за подключение якобы самовольно установленного газового оборудования. Без использования не нормативной лексики крайне тяжело охарактеризовать качество услуг предоставляемых этой организацией.
Техобслуживание, проводимое данной организацией, сильно напоминает рэкет. Отказаться от него ты не имеешь права, а само техобслуживание проходит формально. В случае какой-либо неисправности клиент всё равно будет платить и за запчасти, и за работу. На проверку газового оборудования зачастую присылают неквалифицированные кадры, способные только промазать стыки труб мыльным раствором. В последний визит "специалиста" я отсутствовал, был занят по работе, дома была мать 78 лет. По работе котла я понял, что в расширительном бачке слабое давление. Подкачивать не стал, так как ждал прихода "мастера", тем более, что компрессор у меня только автомобильный, на 12 Вольт, что создаёт определённые трудности. Так вот, понадеялся я на этого так называемого специалиста, и напрасно. Он даже, по словам матери, не удосужился проверить давление. Спрашивается, для чего нужна вся эта суета? Вы или наймите на работу нормальных специалистов, проводите регулярно занятия и инструктажи, либо не морочте людям головы. Всё равно в случае поломки клиентам приходится пользоваться сарафанным радио и искать нормальных мастеров, потому что на ваших надежды мало, да и опасно доверять ремонт газового котла кому попало. А на данный момент, судя по таким вот чудо-мастерам, краснодарский горгаз нормальное техническое обслуживание проводить не в состоянии.
Сегодня представитель данной конторы Гонтарь проводил ТО. Стоимость ТО 4543 рубля. За эти деньги этот недоспециалист проверил утечку газа котла и газовой плиты, а после раскрутил котёл, без предупреждения взял промышленный фен и обдул внутреннее содержание котла. Котёл стоит на кухне. Все продукты в пыли и грязи, вся посуда. Да вообще в кухне ещё час пыль столбом стояла. Вот и всё ТО. Дозвониться диспетчерам данной конторы попыталась, час прослушала музыку, так никто и не поднял трубку. Вот сейчас сижу и думаю "За что воюет мой муж на СВО? Что бы к его семье было отношение как к скоту?" Это получается руководители данной конторы, таким образом организовали рабочий процесс своих сотрудников?
Приятно была удивлена, когда ехала, понимала, что придется не легко даже заявку подать. Пугали, что там бардак, сотрудники злые, ничего не разъясняют, что ждать подключения газа к дому минимум 2 года или плати до 500 тыс в обход, но! Все документы приняли, сказали, ожидайте звонка мастера и тех условий в течение месяца, если все ок, не более 6 месяцев и будет вам счастье и тепло в доме. Надеюсь, так и будет, сотрудница с 4 окошка, на приемке документов на подключение очень милая и грамотная.
Удобно работает данная организация,за это хочется поблагодарить руководство,так как есть рабочие субботы,что удобно и мастера выезжают по субботам на ТО,большой плюс. Хорошо работает обратная связь,можно оставить заявку через сайт. Телефон только недоступен почти всегда для звонка,это минус. В целом все устраивает и удобно
Очереди. Долгое ожидание. Заключили договор о подключении газа в прошлом году. А воз и ныне там!!!! Постоянно переносят сроки подключения!!!
Мне тут ответили из организации. Оказывается на это всё влияет много факторов! Но самое главное, что готовность заказчика не мало важный момент! Так мы готовы!!! Вас ждём, всё никак не дождёмся!!! А вы деньги взяли и свои обязательства по договору не выполняете!!!! Наверное надо обратиться в Управление Федеральной антимонопольной службы?! Чтобы вам штраф прилетел! И может тогда вы работать начнёте!!! А не вызывать посидеть в очереди 2 часа, чтобы подписать продление договора!!!!
Впервые сталкиваюсь с таким игнором, заключили договор на первичную газификацию, оплатила сразу всю сумму наличными,потом выяснилось что мне много насчитали, сделали перерасчет почти на треть суммы, написала заявление на возврат средств сказали средства вернут в течении трех месяцев, уже прошло шесть , средства так и не вернули.Дозвониться не реально, операторы горячей линии по договарам не обладают информацией, а по тем номерам которые дают идет сразу сброс. По срокам исполнения пока еще ничего сказать не могу ,но судя по отзывам организация понимает что она абсолютный монополист и по этому никто никуда не торопится.Буду вынуждена обратиться в суд ,а также в ФАС, может хоть так достучусь.
Отвратительная организация. Никуда кроме колл-центра не дозвониться, в колл-центре могут подсказать только текущее время, чтобы решить какой-то вопрос нужно обязательно приехать в офис. Парковок, естественно, нет (всё же для людей, для их комфорта).
По прошествии месяца никаких движений по заявлению не происходит, выяснить судьбу заявления не возможно. На номер, который дают в колл-центре (357) не дозвониться, всегда идёт сброс.
Как обычно - только картинки красивые и лозунги, а за забором разруха, бардак и полное неуважение к клиентам. Пользуются своим правом монополиста.
...имею договор №144948 т п на газификацию домовладения. Скоро год как выполнили врезку трубы к домовладению до забора,выполнены работы по установке счетчика и монтажу труб. И все...подключить газ до зимы не судьба.При подключении от магистральной трубы срезали резьбу на вентиле еще летом 2024 г.,зарыли и уехали. По заявлениям приезжали три раза с техникой,разрывали все три раза и закапывали ничего не сделав (ссылались на отсутствие инструментов).Последний раз (по заявлению от 21.11.2024 № ИП 1203-005-2024-18758) приехали раскопали и закопали за день до выступления Путина В.В. Бардак полный,рабочие сами признают Так посчитать за 3 раза расходы на работу техники...каждый раз при этом обещали приехать и устранить неисправность в течении недели-двух. Не едут поэтому опять мне пенсионеру тащиться в вашу контору....
Отвратительная работа единого многоканального телефона.
Во-первых, зачем предлагать опцию, обратного звонка первого освободившегося оператора, если оператор никогда не перезванивает.
Во-вторых, оператор не смогла найти адрес по лицевому счету (до этого подобных проблем не возникало), сказала - найдите лицевой счет- и не раздумывая бросила трубку. Надо ли говорить, сколько я времени дозванивалась и первый раз и повторно? Оператор Юлия звонок примерно 11.39 24.12.24.
В-третьих, на вашем сайте невозможно оставить обращение или жалобу. Исключительно благодарность. Скромно, ничего не скажешь.
Вызвала слесаря Гонтарь Дмитрия! Профессионал своего дела, компетентный, вежливый и внимательный. Устранил все технические неполадки в газовом оборудовании. Спасибо
Парковки для клиентов нет возле такой популярной организации, окон для обслуживания в 1 зале катастрофически мало, работает всего 3 специалиста, очереди огромные, специалисты работают медленно. Необходимо для такого количества клиентов добавить окон для обслуживания, приходится приезжать по несколько раз.
Сегодня мастер Краснодон Евг. Анат.пр оводил то базового оборудования. Очень ему благодарна. Очень тактичен,внимателен,аккуратен. Ответил на все мои вопросы. Спасибо ему огромное.
Пошёл третий год с момента заключения договора на подключение газа, труба газовая в 10 метрах от моего участка, за это время сделали только трубу до моего забора и на этом всё. На мои обращения пишут отписки , что всё в процессе. Дали телефон начальницы отдела по проведению работ, но за два месяца ежедневных звонков на этот номер трубку никто не взял, вызвать её на проходную или пропустить к ней не разрешают. Уже писали и в ФАС и другие инстанции - результата ноль. Вот такая организация.
Радует что окошек много по различным вопросам.Но что касается первичной Газификации то сроки прописаные в договоре не выполняются и к ним можно достучаться только через УФАС..Таковы реалии,Монополия.Сами служащие очень внимательные.Но к сожалению от них мало что зависит.
Если бы можно было сменить эту организацию на другого поставщика услуг, с радостью бы это сделала. Заявку на поверку газового счётчика оставила и на сайте, и по телефону через оператора, уже прошла неделя - результата нет! В назначенный оператором день мастер не пришёл, на следующий -также никого, опять звоню - ответ, что мастер был, но никого не было дома, наглое враньё! Зато уже прислали новый счёт на оплату услуг поставки газа, уже не по счётчику, а по нормативу! Беспредел!
Конечно, очень неудобно две разные организации в одном помещении, пока разберёшься - поседеть можно 🤦
Охране большое спасибо! Помогают, подскажут куда идти.
Обслуживание по эл записи, вроде быстро, а там к кому попадёшь из специалистов, по разному бывает.
4
NastyaZhe
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Главная газораспределительная организация города Краснодара. Вежливый персонал, электронная очередь, комфортные диванчики для ожидания, отзывчивые сотрудники, приятные девушки в окнах, всегда помогут, все доходчиво объяснят. Сервис с годами только растёт!
Обратился в Краснодаргоргаз в связи с утечкой бытового газа в моем доме. Девушка оператор на 12 окне среагировала довольно очень быстро вызвала аварийную службу, все объяснила как дальше действовать.
Очень отзывчивая, понимающая, добрая и улыбчивая!
Как можно не предупреждать людей о изменении цены на тех обслуживание почти в 2 раза. Позвонили мне с тех обслуживания сказали одну сумму в итоге приехал техник и говорит другую сумму намного больше . Я в шоке. Не позвонили не сообщили об изменении цен. Ужасное отношение к клиентам .
одни минусы. с сентября не понимаем друг друга. ремонт оборудования и подводящих магистралей за счет потребителя. причем по ценам заоблачным. а сроки исполнения не реальны. извините фото нет. не в том возрасте. заявку на ремонт давала на сайте в компике. но их некому читать. а за исполнение и говорить нечего. зачем нас забрали из межрегионгаза.?
Мною - был заказан и оплачен проект газификации квартиры . Полный игнор - деньги взяли , а проект делать не ходят . Деньги оплатила в сентябре 2024- сегодня 11.02.2025 . Самое удивительное - что при заключение договора -- нет даты выполнения услуги .Договор №164019 ПРК.Одно не понятно - если нет специалистов - скажите сразу . Можно заказать в другой фирме . Где выполнят работу в срок !!!Жаль потерянное время .
Это отдельный филиал ада на земле! С 16 года пытаемся газ в дом завести(попали конечно в пандемию). И до сих пор газа в доме нет! Я уже забеременела, родила, сын пошёл в сад, сейчас в школу!!!! А газ так и не провели! Я бы уже столько им денег отдала по квитанциям, но эти деньги получает НЭСК(получше, чем горгаз). Вот теперь решила, что буду писать жалобы во все инстанции, чтоб их оштрафовали за издевательство над людьми!
Провели пять часов в очереди электронной, думали уже уехать. Еще большой минус - нет туалета даже для посетителей. Обслуживание на уровне, претензий не к операторам, даже спасибо за работу. И добираться очень проблемно -ехали 1,5 часа от пос. Северный очень неудобно.
Однозначно не понравилось посещение сей организации! Просидела в очереди 1.5 часа! И жто не предел, были люди которые сидели и дольше. Не понимаю - как в наше время такое возможно. И ведь проблему свою обозначила на входе. Когда , наконец, меня приняли , оказалось, что нужно просто со всеми документами подойти в соседнее окно, отдать и написать заявление!!! Почему такое напливательское отношение к клиентам!
Зачем говорить о перезвоне оператора ,если этим никто не занимается
Вариант второй - дождаться ответа
Но после того,как повисишь на очереди 20-30 минут звонок естественно сбрасывают
Зато по ночам поступают звонки от бота!
Вы нормальные ? Какое создание несет ответственность за этот бардак
Неделю нет возможности узнать необходимую инф. по телефону
Сейчас все намного упростилось, многое можно сделать через сайт, не выходя из дома. В офисе тоже все стало проще. Очередь электронная, удобно, не нужно следить за кем ты стоишь, все видно на экране. Единственное что не меняется это количество желающих воспользоваться услугами, их стало еще больше.