Ужаснее конторы, чем Краснодаргоргаз еще и поискать нужно.
Пришел слесарь больше месяца назад и заявил о том, что не будет делать тех. обслуживание, потому что стоит оборудование не по проекту и нужно его узаконить. - Хорошо, давайте узаконим.
Нужно было оставить заявку на узаконивание, что я и сделала. Заявка по внутреннему регламенту рассматривается 45 дней и мне об этом никто не сказала. В течении двух недель я звонила по номеру телефона указанному на сайте, дозвониться невозможно.
Наконец-то дозвонилась и стала задавать вопросы по стоимости услуги на узаконивание оборудование, которое я сама купила и своими силами установила. На другом конце провода мне стали рассказывать, что стоимость рассчитывается индивидуально. Меня, честно говоря, удивил такой подход. Попросила предоставить прайс, на что получила ответ, что прайс у слесаря.
- Понять не могу почему прайс у слесаря?
В итоге, мне назвали стоимость, которая составила 31100 руб. за то, что слесарь придет сфотографирует мое оборудование и передаст фото в контору. На вопрос: Чем обусловлена цена? ответ: на этот вопрос вам может ответить директор.
Договора на оказание услуг по узакониванию оборудования просто не существует. Есть договор на прохождение ТО.
И я до сих пор не могу понять за что берут немалые деньги, а для кого-то это месячная зарплата? Договора нет, прайса на сайте нет, по какому принципу формируется стоимость услуг тоже не особо понятно.
И самое главное, слесарь заявил о том, что Горгаз - это монополист на рынке и вам все равно деваться некуда.
Куда же смотрит при этом Федеральная антимонопольная служба и допускает на рынке компании, которые не отвечают требованиям рыночной экономики и нарушают антимонопольное законодательство?
Почему у нас нет права выбора сотрудничать с той компанией, которая устраивает по всем направлениям связанным с безопасностью и надлежащим выполнением обязательств оказываемых услуг в сфере технического обслуживания газового оборудования?