Столкнулась с возмутительным отношением от кассира Аиды.
4.04.25 зашла в магазин с мужем, на кассе попросила оплату QR кодом. Приложение на телефоне какое-то время открывалось, и сотрудница в хамской манере сказала «вы оплачивать собираетесь? За вами вообще-то очередь». А я буквально просто ждала, пока прогрузится страница оплаты. Пока я оплачивала, Аида продолжала на весь магазин осуждать меня, говоря, что я всех задерживаю. Вообще не поняла, к чему была такая внезапная агрессия, я изначально никакой агрессии к кассиру не проявила. И не моя вина, что в это время в магазин пришло одновременно много людей. Впервые сталкиваюсь с таким отношением в вашей сети, в магазин хожу регулярно с момента открытия. Прошу провести разговор с Аидой, ее поведение оставило неприятный осадок от посещения магазина.
неудачное обслуживание, при нас обсчитали человека, далее, кассир МАЯ, не пробивала алкоголь, хотя паспорт был предоставлен, очень долго всматривалась, хотя фото и лицо в жизни одно и то же без изменений, предложили показать еще социальную карту, которую кассир МАЯ отшвырнула, в принципе обслуживание было грубым, не советую данный магазин, таких плохих кассиров не встречала, надеюсь вы примите меры.
Обслуживание отвратительное, девушка Мая не в состоянии отличить человека на паспорте и в жизни, минуты 2 ждали пока она пробьет нам алкоголь, который она даже не пробила изначально, хотя паспорт был предоставлен, швыряла документы, хамское поведение.
Хорошое расположение данного магазина, всегда чисто, но бывает завал коробок в проходе, в обеденное время лучше пройти мимо, т.к. много народу, большой ассортимент в отличие от соседних к&б
Из-за ошибки их системы заплатила в 2 раза больше за чужой товар. При этом, не могут вернуть деньги и не дают забрать товар. Прямо говорят «Вы просто заплатили за воздух. Деньги вернуть не сможем». Требуют заплатить еще и за мой товар, чтобы я могла забрать его, хотя заплатила уже в 2 раза больше. Продавцы повышают тон, пытаются друг друга же перекричать. В итоге заплатила «в воздух», ничего при этом не взяв, так еще и меня виноватой пытались сделать. Больше ни ногой туда
Обманывают людей.
Например: я 25 января оплатила покупку 3раза 2 раза картой и 1 раз наличными.
Видите ли оплата у них не прошла.
Думала так бывает и как везде деньги вернуться на счет.
Но ни тут то было прошло 6 дней деньги так и не вернулись.
Поехала узнать в чем дело?
Естественно денег мне ни кто возвращать и не собирался, и не собирается у всех свои сроки.
Как выяснилось оплата реально прошла и все мои средства поступили им на счет. Но мне их так и не вернули.
Знаю что это произошло не только со мной, люди обратите внимания если с вами случилось токое же, давайте напишем коллективное заявление ща мошенические действия!
Даже если сумма не большая скаждого по 50 руб если даже сняли то сами понимаете какая там сумма! И это уже другая статья!
3
1
Иван Лыков
Level 4 Local Expert
April 21
ужасный персонал, при нас продавец обсчитала других покупателей. Продавец по имени Мая отказывалась продавать алкогольный напиток с предъявленным паспортом, вглядывалась в фотографию минут 5, ей предоставили соц. карту, чтобы показать что такое же фото и ФИО, на что она просто оттолкнула ее в сторону. По истечению 5 минут пристального вглядывания в паспорт, продала алкоголь. Хамское отношение.
Продавцам ставят план по продажам определенного ассортимента алкоголя и сигарет. Так эти ребята из дружеской страны ничего лучше не придумали, как прятать ходовой товар и предлагать то, что им необходимо продать, чтобы выполнить требования регионального управляющего. В итоге, то за чем пришел, купить нельзя. Хорошо знаю их кухню изнутри, поэтому и пишу.
Крупная торговая сеть «Красная Белое» есть у нас по всей Москве. Но этот магазин я выбрала один, там все знакомо, уже переходишь как свой, я здесь закупаю вино-водочные для мероприятий, персонал помогает всё сложить в коробки, упаковать, все отнесут в Машину, приветливый персонал так же всегда подскажет, что купить для подарков.
Грязный магазин , сотрудники не обращают внимания на покупателей в зале(всегда приходится искать продавца , если нужна консультация,хотя те не бездельничают , а , например пересчет товара ведут или выкладывают что-то , но компетентных советов там все равно не дождёшься), общаются на чужом языке , складывается ощущение, что нехорошие вещи про тебя говорят . Часто пытаются навязать тот или иной товар. Не просто предложить учитывая вкусы и потребности , а именно навязать , что тоже неприятно. Ну и часто не могут продать тот или иной товар , потому что не могут пробить или последний с витрины продавать нельзя говорят (больше похоже на отмазки )
Захожу когда иду мимо, продавцы меняются очень часто, ничего не могут объяснить, да и по русски не понимают, цены уже не средние даже. В других более дорогих можно купить даже дешевле по акциям .
Магазин не плох , но когда соседи сверху (второй этаж) включают кондиционер, весь конденсат льется на входящих и выходящих покупателей , не очень приятно . могли бы сделать и козырек
Товары самого потребительского уровня. Персонал - все восточные люди( гастробайтеры). Обслуживание на уровне персонала. Качество товара, с учётом уровня товара, на 3+.
4
Sofia-Avatar
Level 8 Local Expert
March 10
Люблю Красное Белое, регулярно делаю покупки в этом магазине.
Две звезды лишь за то что ценник не сильно поднялся. Персонал вообще плохо себе представляет правила торговли . Всегда цена на прилавке не соответствует цене на кассе. Продавцы все время меняются и все до одного оправдываются что цены меняют каждый день. Вечно валяются коробки с товаром или уже пустые. Ничего не могу сказать про спиртное, колбаса и сыр хорошего качества. Наймите уже грамотный персонал!
В целом магазин как и вся сеть: тесно очень!Обслуживание на 4-ку.А вот однажды приобрёл там сыр плавленный Hohland, который тостерный, так видимо продавцы ухитрились и вместо 8 штук в пачке, у меня было всего5 штук.К сожалению торопился и не проверил.Обнаружил это только дома (
Компактный, но удобный и хороший магазин. Сотрудники, причем во всей сети КБ всегда вежливы и расторопны. Напитки , как и надо всегда в холодильниках . Маску где то потерял, так мне подарил ее продавец. Молодцы. Многием торговым гигантам стоит отправлять своих на стажировку к этим ребятам. .
Просто отвратительное обслуживание, девушки сотрудницы не имеют головы на плечах, каждый день захожу и просят паспорт, каждый день покупаю тоже самое, начинают хамить и грубо общаться, прошу администратора позаботиться об этом, отвратительно всё, надо всё вам поменять, я больше никогда не буду заходить туда, и всем советую это делать, фу фу фу
3
Аникеев Павел
Level 20 Local Expert
January 14, 2023
Хороший, чистый магазин, нормальный выбор недорогого алкоголя, вежливые сотрудники, есть парковка. Мало хороших вин в сегменте дороже 1500₽
Отвратительное место, сотрудники такое себе
Закрытие в 22:05
В 22:00 начинаю открывать дверь, кто то из сотрудников резко дергает дверь и закрывает
А мне всего лишь нужен был сок!!!!!!
По скидкам можно урвать довольно таки неплохой алкоголь по низким ценам. Жаль перестали завозить Паулайнер(пиво), но возможно это в конкретном магазине.
2
3
Андрей Дунаев
Level 26 Local Expert
June 8, 2023
Как и в любом городе России, этот магазин желанный остров для любых клиентов, от тех кто за пивом, до тех, кто по пути домой хочет купить молока.
Ассортимент и цены на уровне!
Вкусные шпроты за родину советую к покупке много безалкогольных напитков самый классный бабл гам в бутылке не советую покупать электронные сигареты они там паль
Все магазины этой сети где я был крайне маленькие. Тесно, да еще палеты с товаром посередине. Это минус. В продаже крепкие напитки, пиво (в том числе разливное), немного молочки, колбасных изделий. Всего понемногу. Компенсируется все быстрым обслуживанием, приемлемыми ценами, практически отсутствием очередей. Магазин из серии шаговой доступности.