К сожалению, мой опыт посещения магазина «Красно-белая» по адресу Курск, Пучковка 18Е, оставил крайне негативное впечатление. Несмотря на наличие в магазине отзывчивого молодого сотрудника, который с радостью помог выбрать товар и произвел оплату, две женщина за прилавком испортили все благоприятное впечатление.
Их отношение к покупателям было просто безобразным. Я не знаю их фамилий, имён или отчётов, но подобное поведение совершенно недопустимо в сфере обслуживания. Это были две женщины, которые вели себя крайне предвзято и невежливо. Казалось, что они воспринимают людей, пришедших в магазин, как нечто ниже себя, а не как клиентов, которые имеют полное право на уважительное отношение.
Такое отношение совершенно неприемлемо! Покупатель всегда прав, если он ведет себя адекватно, а я, как клиент, пришёл за покупками, а не для того, чтобы испытывать хамство. В магазине я чувствовал себя совершенно неуютно, словно был intruder (незваным гостем) в их личном пространстве.
Надеюсь, руководство обратишь внимание на эту ситуацию, потому что так продолжаться не должно. Отношение к клиентам — это то, что формирует имидж компании, и с таким подходом вы рискуете потерять много покупателей.
Очень разочарован и больше не планирую посещать это заведение.