К сожалению, мой опыт посещения магазина «Красно-белая» по адресу Курск, Пучковка 18Е, оставил крайне негативное впечатление. Несмотря на наличие в магазине отзывчивого молодого сотрудника, который с радостью помог выбрать товар и произвел оплату, две женщина за прилавком испортили все благоприятное впечатление.
Их отношение к покупателям было просто безобразным. Я не знаю их фамилий, имён или отчётов, но подобное поведение совершенно недопустимо в сфере обслуживания. Это были две женщины, которые вели себя крайне предвзято и невежливо. Казалось, что они воспринимают людей, пришедших в магазин, как нечто ниже себя, а не как клиентов, которые имеют полное право на уважительное отношение.
Такое отношение совершенно неприемлемо! Покупатель всегда прав, если он ведет себя адекватно, а я, как клиент, пришёл за покупками, а не для того, чтобы испытывать хамство. В магазине я чувствовал себя совершенно неуютно, словно был intruder (незваным гостем) в их личном пространстве.
Надеюсь, руководство обратишь внимание на эту ситуацию, потому что так продолжаться не должно. Отношение к клиентам — это то, что формирует имидж компании, и с таким подходом вы рискуете потерять много покупателей.
Очень разочарован и больше не планирую посещать это заведение.
Широкий ассортимент. Продавцы знают о своем товаре. Доброжелательные, отзывчивые на просьбы подсказать, проконсультировать о товаре.
Удобное расположение магазина.
Чисто.
Отличный магазин, в очередной раз сменился весь персонал, правда достаточно давно, и это дало результат, коллектив вежливый, грамотное и культурное обслуживание.
Хочу отметить продавцов в этом филиале отличного настроения. Отличное общение с клиентами. Но подход к этому месту очень нестабилен зимой, вверх сложно забраться, а к светофору тяжело спуститься. И лестница конечно эта тот еще вызов каждый раз
Часто бываем в этом магазине, все бы ничего, но продавец Полина даже не спросила про карту лояльности, а уже пробила товар. На просьбу перебить, чтобы просканировать карту, она начала говорить, что зачем вам эти накопления, хотя покупка была совершена на 700₽, что потом ей нужно будет пересчитывать весь товар и всё в таком роде. Просто в других магазинах с этим проблем нет, поэтому написала этот отзыв
КБ есть маленькие, средние и большие. Этот маг. средний. Вполне хороший. Не очень удобно на машине подъехать, зато есть небольшая парковка. И сауна рядом есть...
Мне нравятся товары для детей в сети данных магазинов, на новогодние праздники собрали всю коллекцию снегопузиков. Единственный минус, это то, что карту К&Б надо либо фактически предъявлять, либо через их приложение, например, через приложение Кошелёк они ее не принимают