Персонал магазина ведет себя не профессионально . Девушка пробивая нам товар писала сообшения в телефоне , а мы ждали пока она ответит( ну хорошо ) потом когда мы попросили товар она начала предлагать другое , мы еще раз повторили ! На что она начала как я считаю хамски отвечать. Что не надо ей по несколько раз повторять и закатывала при этом глаза 😂я указала ей на то что не стоит пользоваться телефоном когда обслуживаешь покупателя . На что мне был ответ : я администратор , мне можно 🤣 вот пока такой колхоз будет работать в этом магазине , там и будет беспорядок , грязь и хамство продавцов
Отвратительный персонал(светлая девушка с кривыми стрелками) с хамским поведением. Случайно зацепила коробку конфет, которая и так стояла криво. Женщина начала сильно орать, как будто у неё случился истерический припадок. Подбежала, схватила за сумку и начала срывать её. После чего начала кричать, перебивать и переходить на личности . Вслед ещё что-то продолжила тявкать. Отвратительный магазин, с ужасным работником ( женщина, с отвратительным окрашивание) . Никогда больше не вернусь в данный магазин с таким отношением к покупателям!!!
Хороший выбор сигарет.
Печальная работа магазина и некоторого персонала последнее время. Постоянно магазин открыт, но «не работает» в рабочее время. Просто говорят «магазин закрыт», хотя на двери есть график, и никаких объявлений нет.
1
Кто надо
Level 10 Local Expert
October 9, 2024
Добрый день!
Хочу обратить Ваше внимание на обстановку, в т.ч. санитарного характера, в одном из магазинов Вашей сети по адресу: г. Иваново, Шереметевский проспект, д. 151.
При посещении его в 09.10.24 г. в 10.30 я столкнулся с рядом проблем, заключавшихся, как в полном непрофессионализме и безразличном отношении продавцов к покупателю, но и несоблюдении сан.-эпидем. норм, что может негативно сказаться на качестве продукции и привести к соответствующим проверкам.
При входе в центре зала лежала куча мусора горкой в виде песка, фантиков, упаковок (я такое вижу первый раз), при этом продавцы занимались каждая посторонними делами.
Следует отметить, что продавцов было двое: девушка русоволосая и девушка - брюнетка.
На обеих продавцах отсутствовал бейдж, поэтому имена продавцов не могу озвучить.
При этом светловолосая девушка стояла на кассе и писала что-то от руки на бумаге. На мое приветствие никто не ответил, что уже удивительно, но не проблема, что с продавщиц взять, в такое время живем, но репутация Вашей сети страдает от этого...
С учетом того, что я был первый раз в этом магазине и мне нужна была большая шоколадка, на мой вопрос, где можно ее найти, я получил ответ от светловолосого продавца на кассе: "на стеллаже".
На мой очередной вопрос - уточнить, на каком именно стеллаже, так как весь магазин в них, я получил в ответ молчание. Вторая продавщица, присутствовавшая в зале в тот момент, также хранила молчание.
Далее путем поиска я самостоятельно нашел то, что искал.
Подошёл к девушке на кассе, чтобы оформить покупку. И что самое интересное, светловолосая девушка - продавец, как стояла на кассе и писала что-то от руки на бумаге, так и продолжила стоять.
В результате не менее пол минуты-минуты мне пришлось ждать, когда мне продадут товар, найденный мной САМОСТОЯТЕЛЬНО БЕЗ ПОМОЩИ ПРОДАВЦОВ, ХОТЯ Я ОБРАЩАЛСЯ К НИМ ЗА ПОМОЩЬЮ.
Далее мне его пробили молча, не сказав даже дежурных слов в виде "спасибо за покупку, до свидания".
Записи с камер, если при таком коллективе магазина, они велись, вам послужат подтверждением моих слов!
Прошу руководство магазина отреагировать на мою жалобу и провести разъяснительную беседу с персоналом магазина, дежурившего в указанный мной период (9.10.24 г. в 10.30).
В случае отсутствия реакции на данное обращение буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и другие надзорные органы, в т.ч. осуществляющие санаторно-эпидемиологический контроль на территории Ивановской области.
1
2
Alinanasvyazii
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Обычный магазин с отвратительным администратором Анной, которая пытается сделать себе карьеру)
Девушка агрессивно продавала товар, на что ей было сказано несколько раз, что я услышала, что вы мне посоветовали. Но возьму я то, что считаю нужным. ( у меня был написан список по алкоголю)
После 15 раза предложения ( агрессивного) я взяла вино, что она мне посоветовала
А все, что я выбрала до, назвала «недостойным».
———————
Пояснение, пишу этот отзыв ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО ВИНО КОТОРОЕ МНЕ ТАК АГРЕССИВНО СОВЕТОВАЛИ И НАХВАЛИВАЛИ ОКАЗАЛОСЬ ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ!
После когда мы сделали 1 чек на 10.000
Начали закупаться запивкой ( колой, соками и т.д)
Мы попросили 4 бутылки коллы, на что девушка сказала
«не делайте мозг, возьмите 6, они все равно по акции»
После мы долго ждали, пока Анна обсудит как она сделала сегодня план в магазине, что надо двигаться по карьерной лестнице дальше и что пришел человечек которому она втюхала то, что надо было продать.
Смекнули кто этот человечек?)
Анна, чтобы продвинуться по этой карьерной лестнице, надо как минимум меньше материться и не обсуждать такие моменты при покупателях. Надеюсь вы сможете вырасти в плане профессиональном.
Обычный магазин, как и все магазины этой сети
На напитки часто можно встретить хорошие скидки
Персонал как правило доброжелательный
По крайней мере, если вести себя с ними соответстующе
Широкий ассортимент, в том числе и сопутствующих товаров(колбасно-рыбных закусонов и прочих снеков) и продуктов питания. Реально самые низкие цены.
Однозначно магазину, как впрочем и сети в целом ставлю 5+
Самый плохой КБ в котором я был , персонал подбирают по каким-то своим критериям " не расторопности" единственный + это если вы в этом же доме живёте, в других случаях рядом есть неплохой Бристоль
Под товаром был неверный ценник. Кассир меня убеждал что я не прав и ОБЯЗАН читать что там написано. Хамское отношение. Объясните своим сотрудникам что клиент всегда прав и пусть следят за выкладкой товара. Это не мои проблемы что они указали неверный ценник.
Тут самый Хренова места администратор Наталья без понтовая грубит с клиентами вежливы не общается я бы это Точка не кому не советовал её надо выгонять оттуда
На кассе стоял грубый кассир, продукцию своего магазина не знает. Работает на отшибись. Внешний вид оставляет желать лучшего. Мужчина похож на разнорабочего стройки!
2
A
Anonymous review
December 7, 2021
В магазине очереди к кассе почти не бывает, ассортимент товара радует, персонал приветлив.