По роду деятельности часто бываю в Мск, и порой приходится задерживаться, но если вдруг возникает желание или необходимость - всегда посещаю Яблочко - очень уж нравится тут атмосфера и обстановка! да и запись всегда есть - что именно и надо, пока есть время! и подстригут модненько и ноготочки подправят! за что спасибочки конечно!
Пришла на массаж шейно-воротниковой зоны, мне поставили банки без уточнения состояния, чувствительности кожи, анамнеза (это уже не просто эстетическо-релаксирующая процедура). Не предупредили о возможных последствиях. У меня было мероприятие через пару дней, куда я подобрала наряд с открытой спиной.
Называется, пришла расслабиться на массаж. 15 минут массажа из 30 заявленных были классными. Но банки я не просила. Общее впечатление ужасное просто. Мастер Елена Кожевникова.
То, как далее общались, а точнее хамила и игнорировала часть админ состава сети салонов - отдельная история. Такого похабного отношения не встречала давно. Хотела изначально курс массажей купить, так как он был хорош, но больше сюда ни ногой! Средства за эту процедуру так и не вернули, спустя кучу звонков и пререканий сообщили, что я могу приехать и написать заявление, которое, возможно, рассмотрят положительно в течение 10 дней.
На этом этапе я поняла, что иметь дел с ними нет смысла.
До самого конфликта общались все очень мило, в конфликте показали свое истинное лицо и отношение к клиентам. Очень непрофессионально!
Если вы хотите на массаже расслабляться, а не думать и выполнять работу за специалиста, уточняя, а точно ли вам можно банки ставить и прочее, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЛОН. Перекладывание ответственности за работу специалиста на клиента - их конек.
Про банки вообще в курсе не была, не сталкивалась с ними, синяки не до конца прошли даже спустя две недели, будьте осторожны.
Салон очень крутой всё ярко и красиво обустроено,самое главное крутой персонал все общительные и добрые и хочу поблагодарить своего парикмахера (Бека) она профессионал своего дела, крутышка и самое главное весёлая, спасибо большое:)
Была на окрашивании, мастер Султана, очень понравилась ее работа, учла все пожелания и в целом очень приятный в общении человек, администратор приветливая, цены не завышенные, пришла бы еще по необходимости
В Красное Яблоко хожу постоянно на окрашивания. В марте была на сложном окрашивании в салоне Новогиреево. Мастер Марина - отличный профессионал, сделала всё качественно и быстро. Цвет яркий. Дала рекомендации по уходу и предложения по следующим экспериментам в окрашивании. Вернусь обязательно еще)
Замечательный салон, очень приветливый персонал, от которого появляется улыбка на лице, отличный мастер маникюра Гуля, сделала очень красивый дизайн, маникюр, очень учтивая, аккуратная, внимательная и доброжелательная. Уже записалась на следующий прием!
Ужасное заведение, ходила на маникюр и педикюр- пятки не дочистили, кутикулу не дорезали, руки вообще молчу....большую часть пришлось слушать беседу мастера с коллегой...просила как мне надо- но делали вид что не слышат....косяков море, пришлось дома самой дорезать все. Точно больше не приду 👎
Давно хожу в данный салон, но последнее посещение вообще не понравилось. Сидела спиной к парикмахерам. Сидела девушка на стрижке и когда её сушили, во все стороны летели её чёрные волосы. Извините это, что за не уважение к клиентам. Почему я должна сидеть в чужих волосах, на столе волосы, на тумбе для сумочки волосы. Хотелось встать и просто уйти из салона. И купите наконец то мастерам маникюра пылесосы. Снимают машинкой гель и пыль летит во всё стороны. Руки по плечи все в пыли, у мастера лицо всё в ногтевой пыли.
И атмосфера какая то в салоне стала другая, мастера с какими то недовольными лицами ходят, на своём языке ещё общаются, какое то не уважение к клиенту.
5
1
Show business's response
Кристина Михайловская
Level 7 Local Expert
March 2
Мастер Сима прекрасная отзывчивая девушка, как мастер замечательно услышала все замечания и сделала все наилучшим образом❤️ сам салон с прекрасной доброй атмосферой праздника)))) угощали блинами и устраивали розыгрыши))) спасибо огромное, еще вернусь и не раз!
Была в салоне впервые. Очень красиво, чисто . К мастерам никаких нареканий . У меня была стрижка и архитектура и окрашивание бровей . Мастера вежливые, внимательные . Когда делали брови , мне стало сложно сидеть на стуле (заболела спина), мастер предложила перелечь , чем оооочень меня выручила 😀
Снимаю звезду за администратора . Абсолютно нетактичная, решает свои проблемы на глазах у клиентов . Бегает по залу, громко делает мастерам замечания. Подошла к мастеру и обвинила в том, что та положила меня в обуви ( хотя все было накрыто одноразовой пеленкой ) . Я почувствовала себя виноватой . При оплате - полное молчание . До свидания тоже не последовало . Впечатление в начале было ВАУ, после ухода одно расстройство .
Была у мастера Деревянко Марина. Очень понравилась , это был тот момент когда реальность превзошла ожидание 🤗😍 длину волос я оставила свою, но мы сделали челку красивую и Марина подобрала мне тонирование отдельных прядей на свой взгляд , которое мне очень понравилось😍 всегда отвечала на мои вопросы по уходу , спрашивала сама , советовала . Вообщем спасибо большое , Марина💙 давно не было такого настроения отличного после салона🔥
Выбирала салон для маникюра по рейтингу в Яндексе и, если честно,не понимаю откуда у этого салона такой высокий рейтинг. Абсолютно проходной салон,на месте магазина Терволина. Вот лучше бы его оставили. Интерьер сделан на коленке, сидеть холодно. Мастера тоже выбрала по отзывам опытного. В итоге была видимо начинающий мастер Асмира, маникюр был обычный без снятия и покрытия. Сделан отвратительно, грязно, кусачками отрезала больно, слишком сильно. затем аппаратом прошлась по отрезанной кутикуле и естественно все раскровила. На вопрос администратору: "почему дали не того мастера?" Ответ был,что надо дополнительно указывать пожелания в комментариях 🤷🏼 в общем спасибо,что ушла с пальцами
Хотелось бы оставить отзыв, т.к. была проездом и в данном салоне впервые, но мне срочно нужен был маникюр. Нашла первый попавшийся салон по рейтингу и не прогадала. На ресепшен сидит вежливая девушка, с которой как раз общалась по телефону и записывалась на услугу. Мастер много не разговаривала, что огромный плюс, т.к. я интроверт 😃 Услугу мне оказали как надо, не пожалела , что посетила данный салон. Буду проездом обязательно забегу к вас снова!;)
2
1
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Записалась на окрашивание к мастеру Алисе , меня хорошо встретили, администратор Мария предложила чай или кофе, атмосфера в салоне приятная, играет классная музыка! Окрашиванием осталась довольна на все 1000%, и цена не кусается, вернусь ещё
Если можно было бы поставить 0, я бы поставила. Худшая сеть салонов. 2 года назад в салоне на Профсоюзной мне испортили волосы окрашиванием, мастер взялась за работу, которую делать не умеет и сделала в итоге так, как умеет, абсолютно не услышав меня, как клиента. 2 года исправляю ошибку мастера. Месяц назад решила дать шанс маникюру в салоне в Новогиреево. И тоже была повержена в шок. Одновременно со мной на маникюр пришла еще одна клиента — и уровень предоставления услуги был совершенно разный. У моего мастера ни пылесборника, ни полставки для рук, маникюр на коленке, можно сказать, у второго мастера и подставка, и пылесборник. Поддержка в запрещенной соцсети ответили, что у них вообще все мастера работают без пылесборников, а та мастер просто свое принесла все, но если вы салон, то, наверное, у вас должны оказываться услуги одинаково всем клиентам. Было как-то неприятно. Как будто того клиента ценят больше, поэтому и услугу ему сделать получше нужно. Да и сам маникюр не фонтан оказался. Так и еще в поддержке после моих замечаний обещали со мной связаться, через 2 недели я о себе напомнила, а мне говорят: «а вы что хотите?» Да я просто хотела получить ответы на свои вопросы, потому что компенсации от этой сети получить невозможно. Все постоянно перекидывают стрелки друг на друга, как было с окрашиванием. После того тотального провала мне предложили сделать уход или переделать, но с учетом уже испорченных волос, переделка могла стоить мне вообще всех волос:) в последствии мне все равно пришлось стричься, чтобы избавиться от окрашивания. В ОБЩЕМ И ЦЕЛОМ, Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СЕТЬ. РАБОТАЮТ АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ ЛЮДИ. Вас обслужат так, как карта ляжет, может хорошо, а может нет. Но я считаю, что такая рулетка никому ни к чему.
Пришла с окрашивание аэртач, хотела немного затонировать желтизну, но оставить блонд к которому я шла полгода! В итоге мастер Алиса, по ощущению просто перекрасила меня в коричневый! От блонда не осталось и следа! После того как я позвонила в колл центр, предложили прийти и проконсультироваться с другим мастером. Пришла, меня начали уверять, что все смоется и будет как раньше. Я уже несколько раз мыла голову и только рыжие корни теперь видны. Испорченый цвет, потраченные деньги и нервы и это все удовольствие за 3600! Не было предложено ни скидки, ни возврата средств. Проконсультировалась со своим мастером она подтвердила, что мне надо было держать максимум 15 мин и не трогать корни вообще, а держали 25!
Вывод, если не понимаете что нужно клиенту, не беритесь, а если испортили, то верните деньги, как минимум!
Фото прилагаю до и остальные-после
Дополняю отзыв! После каждого мытья рыжина еще больше видна! Просьба связаться со мной руководству сети!
Я в восторге! Давно приглядела эту милую розовую студию, что главное - здесь имеется большое изобилие услуг и не нужно бегать по нескольким салонам. Спасли меня сегодня со срочной записью на педикюр (обзвонила 13 салонов и везде забито), а у девочек оказалась чудесная мастер Майрам свободна.
Я счастливая!
Так же сразу поработала и с волосами! Быстро, качественно и с заботой выполнила знающая своё дело мастер Марина. 🥰
Приятно видеть таких мастер и такие салоны! Успеха вам и я теперь буду к вам заглядывать за красотой 💖
Делала наращивание ресничек, мастер Настя, просто шикарная девушка, очень приятная, и профессионал своего дела, рекомендую!!! Реснички шикарные спасибо огромное;)☺️♥️
Сегодня была на маникюре у мастера Нортожиева Асмира
Во первых, я записывалась к другому мастеру, меня без предупреждения перекинули к этому «мастеру»
Мастер предложила мне чай или кофе, я выбрала кофе, в итоге оказалось что его нет, предложила чай зеленый или черный, я выбрала черный, мне принесли зеленый и сказали что черного нет))
Фото чистого маникюра прикреплю)
Мне нужно было нарастить два ногтя, мастер минут 20 пыталась установить форму, в итоге кое как нарастила , но было все очень ужасно, я не выдержала и ушла👍🏻 в подарок мне спилили точки вроста
От души рекомендую мастера маникюра Ольгу Осепенко💖 Постоянно хожу к ней на покрытие гель-лаком, и результат всегда превосходный! Аккуратная работа, мастерское владение инструментами, быстро – 1.5 часа на «всё включено». Можно воплотить любую мечту🌟 (цвет, френч, омбре, дизайн) и посоветоваться с Ольгой. Ненавязчивое общение или спокойная тишина (по настроению клиента😌). Всегда вежливо и доброжелательно. И ноготки радуют еще несколько недель🥰
Сервис салона тоже нравится: дружелюбная атмосфера, без холода или высокомерия. Удобная и гибкая онлайн-запись через приложение.
Рекомендую!
Очень портится впечатление от администраторов салона… Почему нельзя позвать на работу молоденьких хорошеньких девочек? Была в салоне 08.09.2024 женщина на рецепшене вообще не умеет общаться с клиентами… цокает, ходит с недовольным лицом. А с фразы ну чо, на маникюр записываться будешь? Я вообще выпала. Должна же быть какая-то клиентоориентированность все-таки.
Хожу к Кокаревой Полине на ламинирование ресниц. ОЧЕНЬ довольна результатом, мастер огонь, приятная девушка. Только слова благодарности. Никаких замечаний. Ещё не раз зайду сюда.
На фото реснички сразу после процедуры.
ужасный сервис и качество услуг
фото сделаны сразу после услуги, сначала игнорили, потом предложили переделать ногти у того же мастера через 5 дней, мастер который отправил клиента домой с отслойками и неровными клюющими ногтями
помимо этого приходилось просить мастера чтобы какие то косяки были во время работы исправлены
я недовольна ни на 1 процент работой, испортили настроение только и ногти, мои отросшие были и то красивее
по сей день проблему никак не решили и даже не извинились
Сегодняшний маникюр в салоне называется - сделала как смогла 🙈 уже в процессе стало понятно , что кутикула рваная , ногти перепиливаются и горят в лампе , но залить лак на кожу - это вообще позор !
Хочу сказать огромное спасибо за прекрасных мастеров!
Отдельное спасибо администратору салона, благодаря которой проведенное время на процедуре прошло комфортно.
Стилист Полина помогла с выбором окрашивания, результат на все 100⭐️
Я осталась довольна тем, что выбрала именно этот салон для исполнения своей мечты - качественного окрашивания!
Мастера на вес золота, желаю процветания👍🏻❤️
Уже несколько раз была в сети "Красного яблока", но в Новогиреево впервые. Чистый, красивый салон. В интерьере приятные пастельные цвета и неон.
Пришла на окрашивание волос, до этого два года не красилась, поэтому было волнительно. Но мастер Бегайым проконсультировала меня, сказала какая техника подойдёт лучше для окрашивания которое я хотела. Мастер оказалась очень приятная и внимательная девушка, делала все аккуратно. Я осталась довольна результатом. Спасибо вам!
Ни каких минусов, я очень рада что в Новогиреево есть такие девочки Мария и Полина и весь коллектив отличный. Спасибо большое буду ходить снова и снова
1
Show business's response
Ангелина
Level 8 Local Expert
September 11, 2024
Ниже был комментарий о том, что маникюр делали 1.5 часа, и интересно было, сколько же будут делать с покрытие?
Ответ: 2.40 минут на маникюр с ОДНОТОННЫМ покрытием без дизайна.
Было бы еще ничего, если:
- предупредили о том, что мастер оказывает услугу дольше, но нет;
- мастер озвучил корректно время, когда был задан вопрос «сколько займёт процедура?». Но тоже нет, сказала 2 часа и еще задержала на 40 минут;
- сделали бы качественный маникюр и покрытие, но нет, подобного ужасного качества давно не видела;
- хоть какая-то участность салона к данной ситуации. Снова мимо, ни извинений, ни корректного общения, НИЧЕГО.
Еще и плюсом из 3 выбранных стандартных нюдовых цветов не было ни одного.
Претензия больше к салону, чем к мастеру. Потому что это отвратительное отношение к клиенту.
Посетила сегодня студию красоты "Красное яблоко" в Новогиреево.
Мастер маникюра Кристина очень профессиональная и аккуратная!!! Мастер своего дела! Большое спасибо! Обязательно ещё приду к Кристине на маникюр!
Качество работы 5+
Записывалась на ламинирование ресниц к мастеру Мариам. Мастер очень чуткая, все сделала так, чтобы я почувствовала себя комфортно. Сама работа - отлично, ресницы в замечательном состоянии, их никто не сжег 😁 (был печальный опыт ранее в другом салоне, который не относится к сети)
Сам салон очень уютный, светлый, там приятно находится)
По своей забывчивости не записалась на коррекцию бровей вместе с ламинированием ресниц, но мастеру не составило труда сделать все параллельно, быстро и качественно!
Теперь обязательно схожу на другие процедуры в этом салоне!
2
3
Show business's response
Лолита Кипшидзе
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Мастера молодцы, прекрасно все дедают! Записалась на брови к Кокаревой Полине, приятный мастер, делает все четко, аккуратно,спрашивает комфортно ли клиенту.Обязательно приду к ней еще раз!)
Красивый, чистый салон
Приятный персонал, сервис на высоте Была у мастера по маникюру Айзады
Очень приятный мастер!
Работу выполнила быстро и качественно
Время пролетело незаметно, к такому мастеру хочется возвращаться снова и снова😊
Прекрасное заведение. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Была в этом заведении на процедуре маникюр, всё очень понравилось и мастер Гуля сделала маникюр очень качественно. Советую посетитт данный салон.
Очень приятное место новая студия #Новогереево , @krasnoeyabloko приветливый персонал, 😊«#Красное #яблоко» это то место, где можно почувствовать себя важной персоной.💃 Сегодня сделала Сложное Окрашевание Стрижку По вкусным Ценам +Уход 💥у мастера Марыны 💕, Точнее сказать У Волшебницы 💥она Выслушила все мои пожелания 😉, Сказав Ты мне Доверяешь?😉 Я Сказала Конечто. 💃Так как Хожу к ней не первый раз и была Уверена, что результат будет , как всегда Бомбезным 💃. Не видела себя до самого Финала . Результат Получился Ошеломительным 💥. Я очень Довольно #мариночка ты просто Супер, Клас 💕. #Студия #КрасноеЯблокоНовогереево 👍 Так Же Сделала Бровки Хотя не Была записана Мастер #Эиика. Мне сделала красивые брови спасибо ей 👍. 💃 Мне дали рекомендации по уходу за волосами. Обязательно вернусь в этот салон и рекомендую его 100% 💥💃
3
2
Show business's response
Светлана
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Впервые посетила салон,не ожидала такого обслуживания и качества услуги у нас в Новогиреево,хотя салон не премиум класс,стилист Ирина сотворила чудо,неожиданно, очень стильно подстригла,к праздникам прийду на окрашивание,я очень привередливый клиент,но эта стилист внушает доверие,качество ее работы впечатляет
Девочки, хочу поделиться.
Была в салоне первый раз, пришла туда опираясь на рейтинг и вообще восторг.
Салончик милый, розовый девичий такой рядом с метро вообще три шага.
Попала к мастеру Нино и я однозначно верю с судьбу!
Мастер супер, уверенная, слышит пожелания, приятная женщина с прекрасной энергетикой.
Делала стрижку и полировку волос.
Полировку делала впервые и это восторг!
Я вам покажу.
Очень старательная и приятная девушка! Побольше уверенности и профессионального роста!
Быстро и хорошо сделала снятие покрытия гель-лак. Осталась довольна работой!
Маникюр и педикюр на отлично сделали мастера Айдана и Асмина. Минус в оформлении места для педикюра ( на против входа и не удобный диван, а так все супер.
1
Show business's response
Кристина А.
Level 10 Local Expert
September 16, 2024
Приходила 24.08 на «маникюр все включено люксио», но только в процессе при покрытии ногтей оказалось, что люксио только гель, а база и топ не люксио. Ногти в лампе очень жгло. Сегодня спустя 3 недели после посещения вас, я сняла покрытие и естественно у меня на всех ногтевых пластинах ожог и она начинает отходить. Если вы пишите комбо люксио, так и сделайте комбо люксио!! Я принципиально делаю только на этой фирме, чтобы не было ожогов, тк я столкнулась с этим несколько лет назад. И сейчас из за вашего вранья и попыток сэкономить на нормальных материалах я снова вынуждена несколько месяцев лечить ногти.
15.03 посетила салон , делали окрашивание air touch , уже второй раз у того де мастера. От результата в восторге. Особенно положительное впечатление осталось и от качества обслуживания - очень приветливый персонал , который всегда думает о комфорте клиента !
Сегодня посетила данный салон впервые , впечатление осталось достаточно хорошее.
Администратор очень вежлива, доброжелательна, несколько раз интересовалась всё ли хорошо, так же был предложен чай с конфеткой :)
( несколько лет посещаю салон данной сети на Выхино, мне там даже воды не предлагали).
Понравился мастер депиляции Айзада , выполнила свою работу профессионально.
Так же понравился педикюр, выполненный мастером Хана: очень аккуратно и качественно.
Спасибо!