Хожу в этот салон не первый год. Всегда записываюсь к мастерю по маникюру Оспановой Самал. Прекрасный мастер, все делает быстро, аккуратно, мы уже сработались. Но по случайности, так как моя мастер была в отпуске, попала в экспресс-порядке к другому специалисту. И вот что мне хотелось бы отметить. 1. После того, как я записалась, за полтора часа до посещения мне позвонила администратор салона (к сожалению, не знаю имени, не представилась) и спросила, могу ли я подойти на полтора часа-час пораньше. В целом, обычная практика, ничего в этом плохого нет. У меня такой возможности не было, о чем я уведомила по телефону, на что мне сказали «я вас услышала». 2. Мастер, к которой я записалась, по всей видимости, молодая и недавно начала работать. Делала все очень старательно, но безумно медленно. Вместо обычных 1.5 часов весь процесс занял 2 ч 10 минут (извините, я засекла). Хорошо, что у меня не было планов после салона, но бывают ситуации, когда весь день расписан по часам, и такие задержки критичны. Считаю, что правильно было бы со стороны администратора меня об этом предупредить до начала процедуры. Ничего не имею против молодых мастеров, им тоже нужно набираться опыта. Но предупреждать о возможной задержке или хотя бы делать ниже стоимость услуги было бы здорово. 3. Услуга, на которую я записалась, называется «Все включено LUXIO». Из названия следует, что материалы будут использованы данной фирмы. Однако, база и топ оказались фирмы Elpaza, стоимость которой ниже, чем фирмы Luxio. На мой вопрос о замене материалов, мастер попыталась найти в салоне необходимые материалы, однако таковых не оказалось. 4. Также хочется поделиться наблюдениями за работой самого администратора в зале. Девушка проводит очень много времени в телефоне, рассеянна. Оплату у одной из клиенток проводила сама мастер, в то время, как администратор стояла в 2 метрах от своей стойки, внимание было занято телефоном. И уже после того, как оплата была проведена и клиентка ушла, администратор с удивлением обнаружила, что ее работу уже выполнил другой человек. Прошу обратить внимание администрации на работу своего сотрудника (посещение было18.09.2024г) Мне нравится посещать этот салон и я буду делать это и дальше. Отзыв пишу с целью, чтобы владельцы салона обратили внимание на работу своих сотрудников. Также хотела бы отметить качество маникюра, меня лично не устраивает, что сильно видна толщина базы, что не произведена коррекция под ногтем и не закрыт цветом край спила. Но в целом, я с этим могу смириться.

Show business's response

Полумордвинова Диана Дмитриевна

Level 4 Local Expert

Первый раз в жизни поехала красить волосы в салон, пришла по рекомендациям друзей. Меня встретила чудесная и очень вежливая, девушка Екатерина, помогла разобраться с акциями и всеми предложениями салона. Очень боялась красить волосы, потому что свои очень ломкие и слабые. Выбирала мастера по отзывам, фото и прочим характеристикам. Я выбрала мастера Илону. Мастер сразу оценила состояние моих волос, подобрала окрашивание и уход по моему типу и состоянию волос. Подсказала как будет лучше и помогла подобрать дальнейший уход после окрашивания. Честно сказать, осталась просто в восторге , сразу видно профессионал. Делали сложное окрашивание, аиртач и получилось даже лучше, чем я показывала на примере. Сервис на высшем уровне. Так же успела после волос попасть к мастеру Яне, на коррекцию+окрашивание бровей. Запрос был на естественность. Определились с формой, подобрали краску, получилось просто идеально. Очень советую данный салон и мастеров, к которым я попала, коллектив просто замечательный, все предложат, расскажут, покажут. Ушла с невероятным результатом и чудесным настроением !!!!🥰

Show business's response

Виктория С.

Level 9 Local Expert

Хожу в этот салон с 2019 года, и, к сожалению, он все больше напоминает не уютное место для преображения, а типичный эконом-вариант, где качество уступает цене. С годами ситуация только ухудшается. Руководству, похоже, совершенно безразлично, что происходит в салоне. Главное, что люди платят, а как именно они при этом себя чувствуют, неважно. Помещение крошечное, сидеть приходится практически на головах друг у друга. Отсутствует зона ожидания, поэтому приходится садиться за столы, где делают маникюр. О кофе или воде даже не мечтайте, хотя раньше это было в порядке вещей. Из плюсов – удобное расположение рядом с метро и возможность записаться на процедуру в день обращения. Но бывает, что терминал оплаты не работает, о чем заранее не предупреждают. Из всех мастеров выделяется Марулина Марина, мастер маникюра. Она учла все мои пожелания и, что немаловажно, заранее озвучила цену, без внезапного повышения в процессе, как это случалось с другими мастерами. Я искренне надеюсь, что руководство задумается о клиентах и начнет вкладываться в улучшение салона. Расположение у него отличное, большая проходимость, но бизнес выстроен неправильно. Пожалуйста, увеличьте пространство: расширьте зону ожидания, чтобы клиентам было комфортнее. Повысьте качество обслуживания: обучите персонал внимательному отношению к клиентам. Улучшитье систему оповещения: предупреждать клиентов о неполадках с терминалом.

Show business's response

Krasnoe Yabloko

Add photo or video

Services for booking

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

872 reviews