Krasnogorskaya teploset
114 reviews
July 3
Остался очень доволен посещением, связанным с регистрацией водосчетчика горячей воды. Очень быстро приветливая сотрудница решила мой вопрос и буквально через пару дней сначала получил уведомление по электронной почте, а затем и бумажный вариант. Спасибо большое.
1
1
August 28
После планового отключения с19 по 27 августа 2024 г. горячая вода в домах №13 и № 15 по ул. Карбышева отсутствует. Телефонограмма № 603, о том что горячую воду отключили с 13 часов 28 августа является ложью. Воду не собирались подавать, на звонки не отвечали.
3
October 15
Хотим выразить благодарность от ДС№12 Аварийной службе ,которая экстренно помогла решить вопрос с отопление. Побольше бы таких вежливый сотрудников в организациях гос учреждений.
1
June 27
После планового отключения горячей воды четвертый день подряд прорывает трубы с горячей водой. Вы на неделю для чего воду отключаете? Даже одну звезду ставить жалко
5
October 21
Попробуй найди. Где-то на отшибе. Сдал показания счётчиков, до сих пор ответ не пришел. Мутная организация.
September 21, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить главного инженера теплосети,Жебрикова Дмитрия Витальевича! Большое спасибо за доброе отношение,за ответственнось,за обязательность! Жительница пос. Мечниково,д21.
3
2
March 24
Поразительно быстро и легко приняли документы. И сказали, что даже можно в электронном виде направлять. Я в приятром удивлении от работы инстанции. Раньше с таким не сталкивалась.
3
November 1
Ни один телефон не отвечает. А если звонить по основному, то вообще "такого номера не существует"
July 14, 2023
Добро пожаловать в 90-е!!) Захлопнули окно перед твоим носом за полчаса до закрытия на основании того,что график на двери не наш ,а Мособлеирце. Мне вообще не интересно как Мособлеирце работает,я в Теплосеть пришла))) Повести, пожалуйста , график работы своей организации. К сотруднице Королевой А.С. отдельная просьба -повежливее общаться с клиентами. Спасибо)
8
2
July 31, 2023
Начитавшись отзывов, шла с дрожью в коленях за справкой об отсутствии задолжности.
Но...меня встретили приятные сотрудники женщины в каждом окошке. Помогли разобраться в ситуации!
Я приятно удивлена и благодарна. Спасибо!
3
3
July 18
Невозможно дозвониться,
обслуживание отсутствует
7
October 20, 2022
Выражаю огромную благодарность сотруднице общего отдела Некрасовой Анастасии за внимательное и терпеливое обслуживание. Желаю успехов в работе, а также терпеливых и спокойных посетителей.
6
4
May 24
Очень приятно что быстро работают, очереди не было!
1
1
October 20
Все отлично и быстро
1
February 12, 2022
Хорошее отношение персонала, помогают разобраться с начислениями, здесь же есть и касса для оплаты задолженности. Из не очень понравившегося: отсутствие парковки, размещение абонентского отдела в дальнем старом помещении. Хотя при этом администрация в более комфортно новом здании, которое практически у входа на территорию. Пока дотопаешь до абонентского отдела - в лужах и грязи - чувствуешь себя не очень здорово. Также не понравилось присутствие мособлеирц в том же здании.
2
7
February 25, 2023
Парковаться не удобно, приходится искать место во дворах. Территория закрытая. Сам персонал для клиентов удовлетворяет, все сидят на местах
3
2
July 26, 2022
О, совершенно дивная организация. Дано: микрорайон Чернево и график отключения гвс с 11. 07 до 22.07. Происходит чудо и горячую воду дают 21.07, казалось бы, живи и радуйся. Я и порадовалась. Сначала. А потом 24.07 происходит авария и воды нет несколько часов. Ее, хвала посейдону, включили. Но тут снова дивная история - наступает 26.07 и у нас снова авария! Как же неожиданно! Никогда такого не было и вот опять.
Вывод: грустно иду ставить ведро воды на плиту, чтобы помыть голову, пока наша "уважаемая" теплосеть просиживает штаны и не проводит профилактику как положено
11
2
February 2
Всегда сюда звоню если какие то перебои с теплом или горячей водой, всегда берут трубки и отвечают по какой причине нет воды или тепла. Очень приятные сотрудники на линии , спасибо.
3
February 27, 2022
Дверь закрыта.открывают по звонку.на входе сидит девушка аля секретарь. Штора закрыта постоянно.наверное для того что бы люди думали что закрыто.ок.достучался.написал заявление на ввод в эксплуатацию поверенного счётчика.ни чего не рассказывает и не объясняет.клиентооринтированность полный 0. Думал мож у меня такое сложилось впечатление.нет.Бабуля подошла позже сказала что такой бардак только здесь. По итогу закрыли окошко на 20 минут раньше согласно графика, наверное домой спешила.Куда смотрит руководство не понятно.Или оно не видит это т.к. тоже уходит домой пораньше или это просто чья то родственница, которую посадили протирать штаны
14
1
September 12, 2022
Пришла вопросу ввода в эксплуатацию счётчиков на воду. Был конец рабочего дня, почти 5 часов. Несмотря на это сотрудницы очень хорошо и быстро все сделали, помогли мне все сделать правильно.
2
September 23, 2022
За что теплосеть начислила пересчет платы за тепло за 2021 год большие суммы,а тепла не было по одному стояку по ул.Успенская 24,стояк со стороны маг .Ашан,все 17 этажей включалс только по звонку в ук.Селена.
4
December 1, 2022
Вообще быстро разобрали вопрос и решили его, но это народу не было, всего два посетителя
Плохо представляю, как здесь бывает, если будет больше трёх, то это тесно
3
1
July 26, 2022
Авария на теплосети 26 июля.
Все Чернево целый день без горячей воды. Ходили на место аварии посмотреть - никого и ничего. Работы никакие не ведутся. Сроки деспетчера никакие не называют. 🤷🏼♀️
И вот интересно, что делают тогда 2 недели во время планового отключения гвс, если практически через неделю после его включения происходят аварии?
5
2
December 5, 2023
Сотрудничаем. Работают отличные специалисты
3
September 13, 2022
Почему мы платим за отопление летом?летом не поставляют ТеплоСети
тепло в дома ,так и начислять не надо!Отстали от жизни,во всех продвинутых ресурсоснабжающих организациях начисления производят в олопительный сезон,
5
September 8, 2022
Когда уже включат отопление. На улице дубак, дома морозильник. Уже заболела. Безобразие какое то...неужели все работники теплосети закаленные люди...наверное спец.подготовку проходят в условиях крайнего севера...
3
1
October 12, 2021
Интересует один вопрос: рабочие на рабочем месте в рабочее время обязаны находиться в нетрезвом состоянии? Если нет, то почему тогда это имеет место быть? На регулярной основе рабочие находятся в нетрезвом состоянии. Более того,начальники района это знают и покрывают эти попойки. И не только покрывают, а сами принимают участие в данном мероприятии. Где это было виданно, что начальник наливает алкоголь подчененному.
6
1
February 6, 2021
В этом офисе есть окно Мособлеирца, в котором работает сотрудница Мейланова Рената. 01 февраля 2021 обратившись к этой сотруднице за справкой об отсутствии задолженности по коммунальным платежам в Мособлеирце, с недоумением услышали, что справку она может выдать только собственнику квартиры и только на его имя. Наша квартира в муниципальной собственности, получена по ордеру, собственника в квартире не может быть в принципе! Справку может получить любой, прописанный в этой квартире жилец. Сотруднице были предоставлены паспорт с пропиской, копия ордера на квартиру, выписка из домой книги. Все документы были ею полностью проигнорированы, она настаивала на своем, даже не попытавшись послушать наши аргументы, или хотя бы уточнить данную информацию в своей организации. После просьбы пригласить для разрешения данного конфликта руководителя офиса, сотрудница с ехидством в голосе ответила, что здесь руководителя нет, он находится на ул. Дачной 11. Мы не поленились и доехали до Дачной, 11 и увидели, что понедельник там выходной! Предполагаю, что сотрудница рассчитывала, на то что мы не поедем, а если и поедем, то из-за выходного останемся ни с чем! Видимо незнание данной сотрудницей элементарных правил своей работы и безнаказанность за ее хамское поведение к посетителям сделали ее очень смелой! Мы все-таки получили требуемую справку на ул. Дачной, 11 (девочки, спасибо вам огромное, за это!!!!), но не попали к руководителю на прием, но обязательно попадем!
Некомпетентность данного сотрудника и равнодушное, наплевательское отношение к своим обязанностям просто удручает! Не рекомендую данное место для посещения. Думаю, это окно надо просто закрыть, а сотрудника сократить за не исполнение своих обязанностей. Так как полноценного обслуживания данное окно не предполагает. На все вопросы, сотрудник незамедлительно отсылает всех на ул. Дачную, 11, причем вне зависимости работает там офис или нет!
36
June 19, 2021
Непомерные обсчёты граждан на водоснабжение. Липовые перерасчёты. Постоянно не укладываются в свои же собственные графики отключения воды.
Прошло 8 дней после "включения" ГВС после плановых отключений. мало того, что не уложилиись в указанные собой сроки, так ещё температура воды ниже 40 градусов, напор слабый. Постоянный перевод стрелок от теплосети на УК,и а от УК на теплосеть. нарушения СанПин по горячему водоснабжения. 5 оставленных заявок улетели в трубу "эффективных" управленцев, но денюжки по завышенному тарифу с нас потребуют, хоть услуга и не оказана.
9
1
September 12, 2022
Ужасная организация, постоянно отключают горячую воду, в доме итак дубак, третий день днем нет горячей воды - это вообще как? Дозвониться невозможно.
3
1
December 29, 2021
Красногорская теплосеть особенно хороша зимой.
Кроме того, там работает много красивых девушек.
Всем рекомендую к посещению😃
4
7
March 6, 2021
Из всех контор-ресурсников которым оплачиваем за услуги пользования,самая "недоделанная,сырая " конторка.Личного кабинета нет,платежки не рассылают,за что платишь, неизвестно.Тупо выставляют счет,плати.Чтобы знать истинную причину за что заплатил,нужно ехать лично на ул.Дачную разбираться.Как в "хреновом"колхозе,как будто дел больше нет.Этих контор 10-ки ,а я один.Каждой "хреновой"конторке время должен еще выделять,как будто в 80-е живем,а не в цифровом веке.ПОООЗОР "начальнику бедолаге"который работу своих подчиненных не может организовать,освободи место,перспективным.
22
September 2, 2023
Хорошо подает , тепло качетственно .
1
2
July 2, 2021
Читая отзывы,понимаю,что мы не первые.Две недели плановые прошли,еще три дня прошло...и никому нет дела до поселка Светлые горы.Горячей воды так и нет, сказки слушать устали ,уже .Никому нет дела,ни главе,ни т.о.Отрадненское.,ни управляющей..
Зачем нужны эти дармоеды,если вопоосы приходится решать самим-неизвестно
5
1
October 21, 2021
21.10.2021 отключили горячую воду и отопление по адресу МО Красногорский район д. Путилково ул. Садовая д. 14 в 9:00.
Вопрос диспетчеру: Когда восстановят подачу тепла?
Ответ диспетчера: ПО ОКОНЧАНИЮ РАБОТ!
МЕРЗНЕТЕ ЛЮДИШКИ!!!
6
June 27, 2023
Не выполняете взятые на себя обязательства.
3
1
November 9, 2022
Я вообще не понимаю на каких основаниях они производят начисления за тепло, написал Претензию.
4
July 15, 2023
Отвратительно счетчик на горячую воду уже третий месяц не могут зарегистрировать, а водоканал сделал это(холодных воду) за 3 дня
3
January 25, 2023
Всё быстро и по делу ,без лишней суеты!
4
2
September 16, 2023
Работают и греют наши домики )
2
1
December 16, 2022
Жебриков Д.В. Красавчик! Спасибо за помощь!
2
3
May 5, 2022
Не понятно как делает свою работу.Показания подаём каждый месяц а считаю и выставляют Показания тот год за этот.
6
August 20, 2023
Нормально,оперативно.
1
3
July 28, 2022
Ужасные сотрудники. На все вопросы один ответ - Задавайте в письменном виде и ждите ответ.
3
2
May 11, 2021
11.05.21 невозможно находиться в доме по адресу Красногорск, ул Железнодорожная, 38, топят так, что до трубы не дотронишься, на улице +25. На просьбу отключить отопление, ответили, что не могут, ждут распоряжение, от кого - не понятно.
6
1
December 20, 2022
Быстро. Очереди нет. Работают профессионалы!
3
2
December 13, 2022
Просто не работают и все, даже телефонные номера блокируют
6
March 27, 2020
Организация не считается с законами, не желает делать перерасчет в соответствии с предоставленными документами. Игнорирует приказ Министерства регионального развития № 627. Требует оплату , нарушая постановление правительства РФ № 307. В суде занимает преступную против человеческой морали позицию, избавляется от порядочных сотрудников, побуждая их уволиться.
Плохо регулируют подачу тепла, не снижают температуру подаваемой воды в отопительную систему при установившейся температуре воздуха выше +8 , способствуя перетопу. Из крана с горячей водой часто течет кипяток.
27
2
February 16, 2021
Сотрудники грубые не внимательные . Единственная одна рыженькая почтовой переведенные нормальная отзывчивые помогла объяснила. А остальные гав гав
6
2
September 25, 2021
До сих пор нет тепла в доме 4а на Геологов, вчера ночью, кажется, включили, но трубы и батареи на следущий же день и до сих пор холодные
4