Купила шкаф в детскую комнату в марте. С дверями распашными, выдвижными ящиками и дверьми шкаф - купе. В ноябре двери шкаф-купе просто вывались. Оказалось что верхние направляющие были закреплены просто на 2х сторонний скотч. Как так можно. Они сами по себе очень тяженые, а эти ещё и с зеркалами. Позвонила в службу по рекламации. Сказали что сами виноваты. Что они просто так не могут упасть, значит попала грязь и посоветовали мне вызвать ремонтник из авито. Это не гарантийный случай. Общался мужчина очень грубо и бросил трубку. А если бы это было ночью и упали бы на ребёнка во время сна? Хорошо что менеджер вошла в положение и направила сборщика бесплатно. На самом деле это недоработка фабрики. Не было сделано просверлов для саморезов и сборщикам пришлось выкручиваться как могут. Очень разочарована отношение отдела рекламации по отношению к своим клиентам!!!
Очень качественное производство. В выставочном зале выбираешь себе образец и уже по нему составляешь заявку. Цвет, ткань, наполнение. Другие нюансы. Приходится немного подождать (в нашем случае было три недели), но оно того стоит. Вы же покупаете не на один год. Сразу определяется с доставкой, со сборкой и спокойно ждёте. Мы брали диван и детское спальное место. Все довольны)
Приобрела в данном магазине горку, доставка, ждала целый день, суббота пропала, в котором часу будет доставка не говорят, ожидайте целый день. В комплект горки входит навесная полка, при покупке не озвучили, что сборщик эту полку не устанавливает, то-ли не хочет, то ли лень. Сборщик озвучил, что у него нет с собой инструмента, для навеса полки на бетонную стену, однако стоимость сборки взял в полном объёме. Позвонив в магазин менеджеру,изменений не произошло, почему не донесли до покупателя эту информацию, никто не знает, конечно нашли кто эту полку повесит, соответственно плюс ещё расходы, вообще отношение к покупателю не понравилось, главное, чтобы заплатили, а остальное, незнаю почему не сказали. Больше не приеду в это-то магазин, как и в компанию, и знакомым не по рекомендую.