Сегодня заселились в Отель "Красный бак", не поверив во все негативные отзывы, которые даже читать было не приятно. Мы долго и внимательно подбирали отели в Дербенте наш выбор выпал именно на этот Отель. Нас очень доброжелательно встретила сама Наида Халидовна, хотя у неё есть персонал, который тоже, кстати, очень приветливый, от номера просто раскрыли рты... Очень уютный и красивый с видом на море.
Так что мы рады, что не поверили негативным отзывам и приехали сюда!!!! Ура!!! Отдых начинается!!!!
Неплохой отельчик, были проездом, останавливались на две ночи, номера чистые, но ужасно пахло канализацией в туалете, самый большой плюс - вид из окна, прямо на море )
3
1
Show business's response
E D
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Живописное место, вид из номера был на море. Тихое, уютное место. Рядом много вкусных кафешек по доступным ценам. Добрый, приветливый персонал
Отдыхали в Дербенте этим летом , в августе. Снимали комнату. Цена не соответсвует условиям.За ночь администратор взяла 5000 рублей. Сказала с хозяйкой не общаться,типа она неадекватная(но потом мы поняли, что она взяла сумму,которую придумала на ходу.) Так как близилась ночь, и она быстро сообразила, что люди заплатят -сколько она озвучит. Ну, да бог ей судья. Пусть радуется. Думаю за обман ей воздастся по заслугам. Вид с комнаты был на море. Но в комнате грязно, душ толком не работал, слив воды забит,фен детский, волосы не посушить.....
Вроде бы и неплохая гостиница, и комната хорошая была, и белье постельное весьма красивое, и то, что находится на берегу Каспийского озера тоже плюс наверное, НО...
Но хозяйка это просто ужас...
В момент моего приезда к ним, сразу чуть ли не сходу, сказала чтоб я не бронировал дешёвые номера так как их нет в наличии уже! Хотя что-то кроме себя я там никого не наблюдал, и в последующие дни тоже. Я ей ответил, что у меня уже забронировано и оплачено, продемонстрировал подтверждение.
Вечером же того же дня она, хозяйка, начала утверждать, что моя бронь не оплачена, что якобы ей деньги насчёт не поступали. И что в платеже должны быть указаны её имя и отчество, и тд. Я ей сказал, что бронировал через посредника, booking.com, а не напрямую ей онлайн платил, и соответственно никакого чека на имя нет и быть не может, и что возможно она спутала. На что она ответила, что не первый раз у нее бронируют через Букинг, и что там ВСЕГДА были её данные указаны, её данные, а не название и адрес отеля имела она в виду... Я продемонстрировал выписку с банковской карты в приложении одного из банков, также ещё раз продемонстрировал подтверждение брони, где было указано, что оплачено, и сумма. Но хозяйка утверждала, что денег ей не поступало. Даже тоже показывала счёт в приложении, хотя историю операций я не видел, и знать наверняка не могу её. Так вот она всё утверждала, что раз деньги ей не переводили, то я должен оплатить...
Потом я решил написать в службу техподдержки, описал ситуацию, где мне пообещали помочь и разобраться. И спустя минут десять пришел ответ, что проблема решена...
По всему видимому хозяйка хотела поиметь двойную оплату с меня, и подобным образом "разводит" гостей, что находит подтверждение и в других отзывах, и на других источниках тоже. Ну и завтрака, и уборки комнаты не было конечно у меня после этого...
Если не хотите чтоб вам омрачили настроение, чтоб попортили веру в радушие и доброжелательность ВСЕХ в Дагестане, то не селитесь к ней в гостиницу!...
Вначале поселили в номере с окном в стену, плесневелым осыпающимся потолком, душем, где можно помыться только сидя на унитазе. После ругани переселили в другой номер вообще без окна, с неработающей канализацией, с крючками вместо шкафа и одним стулом на двоих. Оба номера были грязные, мебель старая и разваливающаяся, постельное белье синтетическое, которое скользило по матрасу. Завтрак соответствовал гостинице: вареное яйцо, овсянка, чай и хлеб с маслом. Долго ждали кипяток, чтобы заварить чай. Море все в зелёных водорослях, а от вытекающей из гостиницы в море канализации соответствующий запах.
отличная гостиница, радует что находится на берегу моря, снимал номер с видом на море, в гостинице можно поесть не дорого ну и номера по цене не кусаются на любой карман и вкус
Гостиница с виду хорошая но номер достался грязный чайник не работал телевизор еле настроили благо вайфай и постель бала чистые, ездили в 21 году завтрак был бесплатный а в этом году 200₽ но очень хороший каша яички сыр масло все домашнее вкусное вобщем ставлю 4
2
1
Сергей Коваленко
Level 4 Local Expert
February 11, 2023
Отдыхали в этой гостинице в августе 2022 года. Гостиница ужасна как и ее хозяйка Наиля Халидовна бестактная женщина, которая как только мы заехали при каждой встрече спрашивала когда мы съезжаем, а когда после прогулки возвращались в номер, каково же было мое удивление, когда я ее застала выходящей из нашего номера. На что она ни чуть не смущаясь заявила, что просто проверяла пустой ли он. А потом с ехидством спросила почему живя в троем у нас беспорядок, я еле сдержалась чтоб ее не послать. Ну во первых весь шкаф был забит подушками и одеялами, вешалки как будто с помойки подобрали, сушилка во дворе одна и все время занята бельем которое сушат хозяева после постояльцев, полотенца приходилось сушить на дверках шкафа. Ни кому не советую это ужасное место. Мебель старая, запах ужасный. Даже одной звезды много. Скрыть
Никому не советую селится в эту гостиницу, к чудной (ударение по желанию) хозяйке Наиле Халидовне. Может и был здесь когда-то порядок и уют, но сейчас это тихий ужас. Хозяйка неадекватная ( не мудрено в ее возрасте), пытается выдать желаемое за действительное. Первая линия - это только так говорится, купаться здесь нельзя, до нормального пляжа придется прогуляться. Кондиционером пользоваться нельзя, т.к. " дорого все, я и так много за свет плачу". Каждый гость обязан ее ублажать и одаривать, иначе ваше пребывание здесь превратится в ад. Детей и животных она ненавидит лютой ненавистью ( как ни как бывшая учительница). Персонал старается сгладить острые углы, но, поверьте - Наиля Халилова сумеет сделать ваш отдых "незабываемым". Так что поберегите свои нервы заселитесь лучше во " Фрегат"(та же ценовая категория) или "" Алые Паруса" ( немного дороже, но замечательный ресторанчик и свой пляж). Счастливого отдыха всем.
Отвратительный сервис, номер дали со страшной вонью, спать невозможно было, хотя много было пустых номеров, утром переселили в другой номер. Потребовали выехать в 9 утра, тк боялись не успеть убрать номер до заезда в 14.00 и это при полупустом отеле. Не рекомендую!!!
В номерах грязь, обои отходят от стен, санузел "неописуем" - унитаз не закреплен, душ вместе с раковиной, слив - дырка в полу. Вода плохо уходит. Жуткий запах канализации. Из плюсов - вид из окна на море. Пляж для купания не пригоден.
Сервис в столовой тоже соответствует: грязная посуда, кашу нам подали с другого стола, которую не съели другие постояльцы. Хозяйка вела себя не совсем адекватно. Думаю, одной звезды даже много.
Ужасное место… абсолютно неадекватная хозяйка. Номер ничем не примечательный стоил 2500, пришлось снять, потому что мест больше не было рядом с берегом, но и тут не все гладко. Пляж рядом с этим местом ужасный, все в ракушках буквально, наступать голыми ногами нельзя ещё и грязно очень. Если говорить о номере, то все грязно, самое дешевое неприятное плательное белье, после которого может быть раздражение. На следующее утро не было воды, причём только у нас (возможно только нам перекрыли). Все самое интересное началось, когда мы сообщили хозяевам, что нам нужно по непредвиденным обстоятельствам уехать раньше на день, а оплатили мы 2 дня сразу. Мы предупредили заранее и с человеческой стороны можно понять, что может быть все угодно и мы не должны оставлять 2500 им просто так. Поначалу хозяйка сказала: «да, я все понимаю, я верну деньги, хотя могу и не возвращать по уставу, но мне такие нечестные деньги не нужны. Завтра утром подойдёте, я отдам». Отдавать сразу нам не стали, ссылаясь на «суеверие» о том, что на ночь деньги не возвращают. Нас это насторожило. Мы предупредили, что уедем утром, и уточнили, будут ли хозяйки в это время. Нас уверили, что будут, они тут также живут. По итогу с утра хозяйки не было, мы ждали ее почти 2 часа, учитывая что город маленький. Нам постоянно говорили «щас приедет, приедет». Задержали нас на 2 часа и ещё обсыпали проклятьями. Она вышла из машины и начала кричать на всю улицу, что мы бессовестные, наглые, что нам вчера сказали, что деньги не вернут (уже биполярка какая-то), начала нам говорить, что мы нормально не доедем, желала нам всего плохого.
Искренне не желаем там оставаться, дабы поберечь свои нервы.
11
1
A
Anonymous review
September 5, 2021
Не ведитесь, на звёздность, в этом заведении хозяйка не знает, что такое гостеприимность и уважение к гостям. И на цену не смотрите, стоимость Вашего проживания будет назначена Наилей Халидовной, в связи с её настроением. "Воду экономим, кондиционер не включаем, всё так дорого"... Не будете слушаться, останетесь совсем без воды и без электричества. Если, всё-таки заселились, платите посуточно, деньги Вам не вернут, в случае досрочного убытия, ни за какие коврижки. Ешё и много нового узнаете о себе и своих родственниках. Удачного отдыха.
Отель позиционирует на букинге как три звёзды, но эти три звёзды как на палёном коньяке, ни чего не значат. Единственный плюс отеля, это первая линия и шикарный вид из окна. Мы с семьёй заехали в него, сняли люкс, в итоге получили старый ободранный номер, в котором не было половины лампочек, вместо одной большой кровати две маленькие и старый убитый диван, на котором не то что спать, сидеть то страшно. В общем мы одну ночь переспали и съехали в соседний отель, где по такой же цене сняли нормальный чистый номер с видом на прекрасное море и ни разу не пожалели. Приложу фото что бы не быть голословным.
Самый ужасный гостевой дом. Кровати старые( лет 15 как будто). Кондиционеры и уборные не в каждом номере. Душно очень. Рядом кафе в котором 3 кусочка баранины на палочке стоят 400 рублей ( даже ребенок не наесться этим).
Владелец гостевого дома 15 лет назад вложила деньги туда и больше не прикасалась к этому зданию. А еще сегодня ночью у меня выполз там таракан, когда я лег на кровать.
В общем можно назвать это место "СИЗО"
Отдыхали в начале мая в гостинице Красный бак,все понравилось очень приветливая хозяйка,внимательный персонал ,вкусные завтраки ,красивый дворик весь в цветах.оболденный вид и выход к морю.
Подумайте дважды, прежде чем сюда заселяться. Грязно, мебель поломанная, уборкой и близко не занимаются, мне достался раскладной диван, как только начал раскладывать он буквально рассыпался на руках .под диваном обнаружили предмет женской гигиены, на лестничной клетке стояла бутылка пива, там она простояла два дня. А может она стоит там и по сей день. По словам хозяйки нам достался номер люкс, в этом люксе постельного белья на 2,5 человека , хотя нас было четверо. Про туалет вообще молчу, там же и душевая с дыркой в полу.
Ужасная гостиница: грязно, воняет канализацией. Были двумя семьями по три человека хотели разместить в два одноместных номера 6 человек. Были заплачены немалые деньги, пришлось отказаться.
Самая хорошая гостиница прекрасная отзывчатая хозяйка все номера чистые хорошая питания на самом берегу моря всегда чистые простыни хорошая обслуга любое желание посетителя стараются выполнять на высоком качестве самые низкие цены на номера спасиба хозяйке рекомендую посетителям
Отдыхала в августе, номер был хороший, но отношение к постояльцем нехорошее, как будто мы заселились к ним в дом. Под конец отдыха не было в номере ни холодной ни горячей воды, но никто даже и не стремился наладить воду, а потом вообще везде хозяйка все отключила и не было уже нигде никакой воды. Не советую эту гостиницу, сама я туда больше не пойду
Прямо возле гостиницы слив канализации в море. Персонал не очень приветливый, но в целом помогает если вежливо попросить.
Завтрак проще не придумаешь. Номер норм, но не стоит своих денег.
Гостиница очень хорошая, с гостеприимной хозяйкой и отличными видами из окна. Есть завтраки, пляж (правда, не очень хороший выход в море). Номера довольно уютные и даже роскошные. Но не без косяков: тут поломка, там поломка - в основном по мелочи, но общую картину портит. Не радует отсутствие зеркал над раковиной (они на дверях) и душ на пол в туалете, без отдельной зоны.
Хуже места сложно представить, номер люкс-это номер из советской гостиницы, но с вензелями и лЯпниной на потолке, хозяйка злая, завтраки плохие, очень не советую, море рядом грязное
Номера не стоят такой цены которые озвучивает хозяйка. Цена завышена. Говорю о своём номере, он двух комнатный. В одной комнате две одноместных кровати в другой раскладной двухместный диван, о диване чуть позже.
1 - туалет на момент заезда был не исправен, хозяйка успела обвинить Нас😁🤦♂️🤦♂️🤦♂️ в последствии починили.
2 - WI-FI есть, но практически без доступа в интернет.
3 - кондиционер без пульта, включать в разметку и выключать из розетки.
4 - жалюзи на окнах сломаны, не закрываются полностью и не открываются.
5 - диван который двух местный оказался слома, заметили когда готовились ко сну. Пришлось две одноместные кровати сдвинуть чтобы жена с детьми легла а я на полу диван.
6 - через пластиковый плинтус, набежали муравьи в комнату.
7 - в туалете, она же душевая, пахнет канализацией.
8 - хозяйка по настроению, то грубая то улыбается тебе в глозах.
9 - есть у них столовая, бесило то что время 7:40 или 8:00, стучит в окно и зовёт завтракать. КУХНЯ плохая и дорогая, пару раз сходили и больше не ногой, после ихней кухни сына всю ночь полоскало. По сравнению с Столовой / 1 на Пушкина 44. Там и дешевле, вкуснее и всё свежее. За эти (удобства) я отдал за номер 2500т.р за сутки, якобы со скидкой, потому что детишки понравились ей. А так этот номер стоит у неё 3700. Ну это скорее лопша на ушах.
4
3
Руслан Мухаметдинов
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Цены приемлемые, до море 50м.,что очень здорово, есть лежаки.
Отношение уже с порога хамское! Заехали узнать цены на номера, послали туда откуда приехали. Боюсь представить какое отношение к постояльцам. Теперь понимаю откуда такой низкий рейтинг, полностью с ним согласна. Крайне не рекомендую. Если вы себя нашли не на помойке - обходить это место стороной!
Сервис, гостиница и отношение администрации халатное. Забронировали двухместный номер с туалетом и душем,в реальности не соответствует, стены в плитке, душа нет, туалет не в номере, завтрак ужасный. На возмущения не реагиуюте, говорят у нас итак поток туристов
Не советую, путаница с бронью. Еле еле забрали деньги. Хотя бронировали через АВВ за сутки. Морочили нам голову час или два. Я так понимаю это уже второй случай.