Персонал превосходный! Отношение хорошее, доброе. Одно как-бы не совсем хорошо, это изношенный номерной фонд. И решению данной проблемы нет видимого горизонта.
Очень грязный и обшарпаный санаторий. бассейн маленький, нет элементарных нескользящих ковриков. Массаж 10 минутный на скорость, отношение к пациентам грубое. Столовая отдельная тема, на продуктах тотальная экономия, если в меню заявлен шницель, то его могут слегкостью заменить на 'котлету' с запахом мяса и 80%хлеба. Овощи горькие, салаты есть не возможно. Каждый день переваренные макаронные изделия. В номерах пауки, грязные душевые, плесневелые холодильники. В первый день положили грязные пододеяльники, на жалобу поменяли. Итог не лечения не отдыха ! Детская площадка состоит из 4х качелей. Благодарность залу ЛФК и чудесной женщине в процедурой (на раздаче кисл.коклейлей)
13
5
И
И. @
Level 8 Local Expert
October 5, 2019
Старый санаторий, по типу Кисловодских санаториев, что не является его недостатком, а наоборот, ностальгия по ушедшему времени, тишина, хвойный лес, в то же время недалеко от города. Можно, конечно, обновить номера. Лечебная база хорошая. Особая благодарность врачу УЗИ, Виталию Юрьевичу, который, несмотря на молодой возраст, очень опытный, выявил проблему с ЖКТ, которую раньше никто не увидел, но при этом всё объяснил и успокоил. По месту жительства уже прошла лечение, чувствую себя наконец- то хорошо. В основном, персонал доброжелательный.
Очень старые и заброшенные корпуса и номера. Правда, когда выразили своё недовольство, они сменили номер на более комфортный. Неудобно ходить на процедуры - все они выполняются в разных корпусах.
Номерной фонд очень старый, какая-то путаница с бронированием номеров. Санаторий исключительного социального характера. Территория большая, сосновый лес.
Уборка в номерах отвратительная. Качество проведённого ремонта и само оборудование номеров не соответствует предложению. Цена за номера завышена. В санатории отсутствует возможность приобретения бахих (без них к врачу не попасть), точнее стоят аппараты но обменного фонда монет нет. Питание не плохое но как мне кажется маловато, также были вопросы по поводу чистоты столовых приборов.
Местечко так себе сказать. Теща была по путёвке от соц защиты. Номера обшарпанные. Что тут сказать совок! Лучше на стойке ресепшен предложить деньги за более менее нормальный номер. В целом теще понравилось. Столовая ,территория,развлечения.
Хороший санаторий. Хорошее лечение. Кто не прихотлив на халяву, тому и номера для проживания хороши. Мне понравилось здесь. Природа класс!!!
Советую посетить по социальной путевке, не пожалеете.
Внимание врачей, персонала, уборщиц, работников столовой - на уровне!
Мебель в номерах по соцпутевке можно какую-нито обновить.
Питание -рядовое, без икры и разносолов!
Ужасное отношение и неправомерное нарушение прав клиента ст.администратором при заселении. Номера выдаваемые в категории люкс, полулюкс - это полнейший обман и махинации руководства. Ощущение что попали в совок 70-80-хгг. Все устарелое, грязь, пыль, в номере комары, сетка на окне грязная и рваная. Ковер в номере не чистился года 3, ужасный прелый запах, санузел - лучше промолчать.... уборка поверхностная, мебель старая, по виду 80-х годов! телевизор нач.90-х. И все это при звонке и вопросах о подобающих условиях, выдают за отличные условия. Не верьте! Сплошной обман. Кроме всего, за предполагаемые 3 дня (с 15ч. 23.08.18 по утро 26.08) с нас взяли за 4 суток!!!! Оплатив в кассе 12.000 и войдя в номер, поняли что описанные вкратце выше условия просто не приемлемы. В течении часа принимаем решение не оставаться, а переехать в нормальную гостиницу в Смоленск. И тут началось - отказ вернуть деньги и ссылка на их неписанные правила! На замечание по не убранному номеру, предложили сделать генеральную уборку, при этом в полный отказ от возврата денег. Написали заявление, которое они пообещали в течении месяца рассмотреть. В итоге мы собрались и уехали ни с чем, в другую гостиницу. Нервы, время, здоровье никто нам не вернет. Деньги спустя время вернули только часть и далеко не полную сумму. Вопрос - на каком основании забрали деньги за вовсе не оказанную услугу??? Зачем нужно было устраивать этот цирк? Эти убеждения в своей правоте и внутренних правилах? Очень плохо, остался один негатив. Жаль, что так еще работают... Будьте аккуратны при выборе. Крайне не рекомендуем! Не останавливайтесь!!!!
Лечение есть. Питание есть. Условия не очень. Санузел перед заездом пришлось мыть самостоятельно. Местами грязно. Горничная, вроде, убирается, но окна грязные, где-то на потолке висит паутина. Персонал вежлив, Например, если пришёл в столовую и там грязной посуды, и скажешь об этом администратору, то тебе ее поменяют. Для меня радостью был бассейн в соседнем санатории. Чистый и приятный. И дешёвый.