Хорошее место! Номер чистый, постельное бельё чистое! Туалетные принадлежности имеются, можно с собой ничего не брать всё есть! Номер брали на двоих, супруге очень понравилось!
Приятный персонал, чистота, хороший интерьер номера. Пожелания администрации в душевой необходима полочка, жестковат матрац. Жилец проживавший в номере 732.
1
1
Посмотреть ответ организации
Serge S.
Знаток города 7 уровня
30 августа 2023
Все плохо, начиная с обслуживания, невнятные администраторы будут вас регистрировать пол часа, потом зайдя в номер, вы поймите что все еще хуже.
Заплатили 9 тыс руб за 2 ночи, но не понятно за что платили. Номера очень уставшие, вздутый ленолеум, грязные обои, потресканные стены, стаканы треснутые, с полотенец торчат лохмотья ниток, все покарябанное, вода в раковине не уходит, стол обеденный весь облезший, даже не обедали за ним, потому что не приятно.
Но самая вишенка на торте - была сильная жара, номер с кондиционером. Но кондиционер не работал, окна без сеток, открыть невозможно, залетают осы и другие насекомые. Обратились к администратору, сказала, что на след день придет мастер, пришел утром мастер, потыкал и ничего не смог сделать, ушел. Пошли снова к администратору, сказала, придут другие мастера после обеда, ок, ждём, пришли, посмотрели и сказали что его не отремонтировать и нужен капитальный ремонт кондиционера. Мы пошли снова к администратору, на что нам сказали, что ничего сделать не могут, другой номер не дадут, если нас не устраивает можем съехать. Съехать в 6 вечера! Конечно никаких отелей рядом не оказалось. Админ при нас говорила с управляющей, мы просили дать трубку или номер телефона, на что нам отказали. Персонал очень неприятный, им просто все равно. Очень плохое обслуживание. Никому не советую этот отель.
Ресепшен на втором этаже. Лифта можно ждать минут 15. В номерах чисто, но в санузле неприятный запах сантехники, вода по напору едва-едва. Публика сомнительная, по крайней мере ребята, кто жили по соседству с нами. А слышимость идеальная. Из плюсов - прекрасный завтрак в итальянском ресторане
От отеля пришли в ужас, в номере не убрано после жильцов. Постельное валяется на полу. После увиденного мы отказались от заселения.При этом деньги нам не вернули
Отвратительные кабальные условия для проживания. Человек приезжает отдохнуть, а его сначала засыпают ненужными непонятно сформулированными условиями, а при выезде ты должен дождаться пока проверят номер.
При тебе мальчик проверяет наличие пятен на постельном белье. Я не хочу этого видеть. Я не должна этого видеть. Я уеду-проверяйте что хотите. Списывайте денег, если докажете на фото. Если за это вообще надо списывать денег при такой цене за номер.
А с огромным прейскурантом цен на ресепшене ощущение, что цель данного отеля не в обеспечении отдыха людей, а во взимании штрафов.
Ну и да, «двуспальная» кровать размером с полуторку - это не условие для отдыха двух человек.
P.S. Для понимания я ничего не портила, пятнает не оставляла и залог мне вернули в полном размере. Но вся процедура унизила и оставила отвратительное впечатление.
Снимал 1 местный номер на 3 ночи, в номере есть все (быстрый WiFi, посуда, столовые приборы, плита, микроволновка, чайник, стиральная машинка) короче говоря квартира-студия. За свою цену супер отлично) рядом остров Татышев, по которому можно выйти на пешеходный мост и далее в самый центр.
Добрый день! Очень, очень долго ждали регистрацию на проживание в этом отеле.
Стояли с сумками в коридоре 2 этажа, без возможности даже присесть 50 минут!
Номер на четверку. Из плюсов в низу "Мама Рома" бизнесланчи, швецкий стол на завтрак и обед. За ужин не знаю не скажу. Из минусов недоброжелательный персонал, все делают очень медленно, что бы сдать номер и вернуть залог нужно ждать минут 25-30. В ресторане внизу бизнес ланч только в зале на веранде его есть нельзя даже
Отвратительный сервис, просили 2 номера рядом, в итоге нам забронировали один на 3 этаже, второй на 9 этаже. Это называется "рядом"??? Спасибо одминистратору, нашла нам номера хотя бы на одном этаже. Грязные подушки, грязное одеяло. Скрипучие двери, унылый ремонт. В каждой квартирке есть посуда 4 вилки и все разные, ложки разные, такое чувство, что каждый сотрудник из дома принёс ненужный хлам. Холодильник ушатаный, жёлтый пластик, пришлось на ночь выключать из розетки, т.к очень шумел. Слышимость просто не передать словами, за стеной соседский пук даже слышно было. Жаль фото не успела сделать
При заселении в отель берут залог 2000тр и говорят, что при выселении все тщательно проверят, и если будут какие-то пятна на постельном белье, залог не возвращают. Пока мы заселялись, подлетела горничная и довольная такая говорит, номер такой-то залог не возвращаем. Мы напряглись, начали уточнять информацию у администратора, на что получили ответ - ну вы не ведите себя как свиньи и вернем мы вам ваш залог. Мы останавливались на три ночи, за это время уборки в номерах не было ни разу, принадлежности для душа дали только на один день. На сайте написано, что это апарт-отель, а в отелях есть уборка! Администратор говорит - у нас тут квартиры! Короче, залог нам вернули, номер не проверяли, но все три дня нас не покидало мерзкое ощущение, отдых был подпорчен. Не рекомендую это место!
Плюсы
1. Наличие номеров и возможность их бронирования в день приезда.
2. Соотношение цена-качество.
3. Возможность не выходя из здания попасть в круглосуточное кафе и/или магазин
Номер чистенький, аккуратный, р чего лишнего. Оплата по факту вьезда, очень пртятная девушка администратор все раассказала и показала. Вреия выезда и вьезда не ограничивается, за пату пожно сдвинуть, берется почасовая Отдахнули хорошо спасибо
Лично для меня, отель плохенький. Стены, половое покрытие грязные, в пятнах, в номере пахнет ужасно, холодильник год не размораживали, что уж говорить о душевой и обстановке.... Второй раз тут не остановлюсь.
Все отлично 👌 расположение, чистота. Один минус - туалетная дверь скрипела 🙄 если ещё раз занесёт в славный город Красноярск, то здесь и отстановимся 👍