такая низкая оценка не столько организации сколько сотруднику Сергею Витальевичу который в компьютерном хардвайре не знает ничего
Мне нужен был винтик с бочонком чтобы закрепить эсэсдэ диск формата эмдва
приехав в офис Сергей мне начал задавать лишние вопросы
что за бочонок
какого размера бочонок
для чего он нужен
Сергей не знает что винтики поставляются вместе с материнкой а не с корпусом как он мне утверждал
из за чего он долго не знал где искать винтик и решил начать перебирать коробку с запасными винтами хотя надо было всего лишь достать коробку из под старой материнской платы и не тратить моё время
возможно руководителю организации и не надо знать этого но почему бы тогда сразу не обратиться за советом к сотруднику который в этом разбирается и не задавать посетителю кучу лишних и ненужных вопросов
и цена тоже по факту поменялась
договаривались по телефону на тридцать рублей а я заплатил пятьдесят и он это оговорил тем что он тратил на меня своё время
хотя по факту это я объяснял ему как крепится эмдва и что для этого нужно и где это всё находится
так он ещё и возмущался что я перевожу ему деньги на карту а не даю наличкой
в профессионализме данного сотрудника я сильно сомневаюсь если рядовой пользователь компьютера знает больше чем руководитель организации по их сборке
зачем использовать такой подход к работе мне непонятно
Наделали с электропроводом водным в отдел раскавырять расковыряли провод повредили. И все убежали а воз и ныне там. Мы вам сеть проведем розетки сделаем сделали так что охреневаем от дырке в стене все на словах и на деле просто пшик.
Ю
Юрий
Level 3 Local Expert
March 29, 2022
Очень низкий уровень по направлению электронных подписей "Контура". Специалист Максим откровенно не занимается проблемами клиента: "Я всё выясню и позвоню завтра..." в течение почти 3 месяцев. Никогда не перезванивает, и всё повторяется с начала.
Наплевательское отношение к клиентам. 15.05.20 договорилась с мастером о времени для вывоза оргтехники на ремонт. Был оставлен полный адрес, мобильный телефон и адрес электронной почты, однако никто из сотрудников не удосужился сообщить, что мастер не придет. На мой звонок никто из сотрудников так и не смог прояснить ситуацию, впоследствии звонки просто сбрасывали.
Индивидуальный подход к каждому клиенту. Сергей - руководитель организации быстро и оперативно реагирует на каждый запрос и решает проблему. Будем и дальше сотрудничать, спасибо!