самый отзывчивый персонал среди ростовских банков именно здесь!
не было вопроса, который не был разрешён, даже если приходилось подключать центральный офис федеральной сети
Небольшой, но функционально полный офис в центре города, достаточно профессиональных и вежливых операторов, есть Касса. Выгодные условия и нормальный онлайн-кабинет
Банк с хорошими процентами, выполняет в е обязательства. Но… практически в когда очередь и приходиться ждать! Поэтому планируйте время посещения! Персонал вежлив.
Не возможно положить на карту деньги. Почти нет банкоматов по городу. Дай и те , что есть часто не работают. Создаётся впечатление , что банку не нужны деньги.
Отвратительное обслуживание и такие же сотрудники данного банка.
19.08.22 года я обратилась в данный банк для замены дебетовых карт,так-как сменила фамилию и отчество.
Придя в 17:30 мне с порога сообщили,чтобы я приходила в понедельник,что это,якобы,долгая процедура по времени.
Проделав порядка 2,5 часов в данный банк я настояла на данной процедуре.
С очень не довольным видом мне велели взять талон.
Меня обслуживала сотрудник Светлана,которая ещё сообщила,что у них аппарат портит карты и не известно,получится ли их выпустить.
В итоге я терпеливо ждала,пока система загрузит мои данные,но,увы,в 18:00 меня тактично "попросили"на выход,указав,что конец рабочего дня,а данные мои ещё не загрузились,хотя я чётко объяснила,что улетаю за рубеж и мне нужны карты!
Рада,что поездка моя была перенесена на вторник,и я успею сделать эти злосчастные карты,но я первый сталкиваюсь с таким отношением к клиенту- не довольные лица,ощущение,что ты пришёл домой к ним,а не в банк.
Руководитель данного подразделения,видимо,такую политику поведения диктует сотрудникам.
И я ни разу не видела,что пока идёт операция с клиентом,ровно по времени его просили на выход,так-как у них ровно 18:00.Вы обязаны дождаться завершения сделки.
Отвратительное отношение к клиентам,долгие процессы.
Никому не рекомендую офис
Кредит Европа Банк на Горького в г.Ростов-на-Дону.
Дизлайки ставят на негативные комментарии только работнички этой богодельни.
Отвратительное поведение, ничем не помогают, хотела закрыть счёт, но у меня не взяли заявление, не компетентны не советую обращаться в этот банк, ужасные сотрудники на контакт не идут, график работы не удобный, заведующая наплевательски относится к клиентам
Позорники! Во-первых сидит "работница" ПРОСТУЖЕННАЯ,КАШЛЯЯ НА ВЕСЬ ОФИС! Во,вторых,"ведущий специалист " не знает как оформить справку,звонит кому-то и в том числе узнаёт:"Можно ли клиенту дать второй экземпляро закрытии его счета",хотя выдача дубликаты обязательна. В-третьих видимо совсем нет клиентов и заработка , так как за справку о том,что закрыты счета в данном банке БЕРУТ 200РУБЛЕЙ! УЖАС!!!! ВАМ НЕ СТЫДНО? В других банках такого абсурда нет!
ужасное обслуживание..до горячей линии не дозвониться..справок не дают..требуют деньги за ответы на вопросы по кредитам...разговаривают с клиентами как будто я к ней домой пришла в 12 ночи..НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!
При получении urban карты, я сразу же в отделении банка пока карту изготавливали отключил в приложении <Страхование задолженности>, на данный момент страхование отключено, я не включал его, карту получил во 2 половине мая, первую транзакцию совершил 21 числа, не смотря на это 12 июня с меня списали 570р <комиссия за программу страхования> , мб я что-то не понимаю и это разные вещи?
Обслуживание клиентов по горячей линии ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!
На оператора попасть крайне сложно!
Но если и попали , то общаются с людьми , как будто операторы , недавно освободились из колоний!
Сотрудник банка Алина настолько терпеливая, я два дня терроризировала банк и поподала на неё, она всё доходчиво и понятно объяснила ,спасибо за терпение и понимание.
Ужасное место офис банка в Ростове на Дону, 2 мерзких сотрудницы разговаривают с посетителями как бабы на базаре, грубо, дают непрошенные советы как жить, впервые такое встречаю в банке, я к ним вообще не обращался, платил кредит в кассе они с места начали кричать мне что делать и как жить. В кассе за то что заплатить платеж по кредиту взяли 200 рублей. В банкомате погасить платеж невозможно, если нет карты банка. Карта платная и очень дорогая в обслуживании, она мне не нужна.
Выскочила управляющая банком и начала орать на меня за то что я возмутился что 200 рублей за оплату кредита. Безобразная рожа у этой управляющей, пнрекошенная злобой.
Впервые встречаю такую мзду в офисе банка 200 рублей! За что? За то что внес деньги в кассу.
Хотел снять деньги с карты, сказали только под заказ, через 3 дня, максимум 100т в день. Это полный писец. В тарифах написано до 300т, но должен быть какой то терминал, которого у них. Это в единственном офисе в городе. ПОЗОР!!! Банкомат не выдает 5000 купюры. Снял 60т и идешь с котлетой((((
кредитка не Чень 4 балла из 10
рассрочка 10 баллов из10
по рассрочке мало с кем сотрудничает.
не рассказывают что в льготный период перевод на другую карту взымметься комиссия 1балл за обман
отвратительный банк: требуют оплат за справки; график работы -не удобен для обычного работяги; обслуживание -как на разных планетах.. тольво деньги в глазах
Отвратительный банк! Навязали моей пожилой матери кредит нехорошие люди, ну да ладно, на их совести, у каждого своя карма! От банка тоже все по полной программе, и ставка 25% и СМС-информирование за 2095 рублей, все в лучших традициях мародеров! Мать имела неосторожность перевести лишние деньги на счет, вот тут и начались приключения. Оказывается снять их можно либо приехать лично, в единственное отделение в Ростовской области за 200 км, либо послать заявление в Москву и подождать месяца 2. Через интернет-банк перевести деньги не получилось, так как "не полный доступ"(!) к своим собственным деньгам. Звонили на горячую линию, столкнулись с безразличием и хамством, сотрудники в большинстве своем не компетентны! В общем потратили очень много нервов и времени, а деньги еще нам не вернули. Ни в коем случае не рекомендую доверять свои деньги этим проходимцам, ПОТЕРЯЕТЕ МНОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ!!!!!!
Ужасное обслуживание, каждый раз у каждого операциониста разная информация. Чтобы закрыть карту и счёт и получить справку об закрытии счета, нужно месяца два,. Пришла написать заявление о закрытии счета и карты, сказали через месяц можно прийти и заказать справку бесплатно, назначили день, и выясняется нет так нельзя, Вам не могли такое сказать🤷♀️.
ужас и кошмар!!Никогда не ходите в этот банк..делают деньги на ВСЕМ..даже справку или распечатку дают за деньги(((БАНК НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!! а для воров и спекулянтов на горе людей(((
11
1
Светлана
Level 17 Local Expert
May 25, 2022
Очень хорошее отношение.Грамотные и вежливые сотрудники.Получили ответы на все вопросы!Особое спасибо старшему специалисту Анастасии.
Ужасный банк. Брала у них карту рассрочки в ИКЕА. В итоге рассрочка оказалась обычной кредиткой. Приобретя один товар и через, время Второй, не выплатив первый, рассрочка отменяется и если не погасить обе покупки, разом, то начисляются проценты.
Никогда никому не посоветую их банк
Также как и предыдущему отзыве случилось и у меня. 70 летней матери машенники навязали кредит. Причём деньги моментально переводятся не на счёт заёмщика, а на левого человека указанного в договоре с банком. Подали иск о мошенничестве в суд. С банком связаться проблематично, отделение в городе одно, банкоматов не найти. Проценты огромные (25%). Пытались договориться о рассрочки до вынесения решения суда безрезультатно.
Турецкоподданый,жадный и скупой банк!!!Офис в Меге ликвидировали,горячую линию перевели на городской телефон,по карте URBAN уменьшили % кэшбэка,за перевод со сторонних банков взимают комиссию,по всем продуктам прилипает годовое обслуживание,на весь Ростов один офис,и то работает только в будние дни,по любым мелочам надо прибыть туда,(отпрашиваться с работы)про иногородних вообще молчу!!Если есть возможность,то категорически обходите стороной это заведение!!!
Конченный банк ! Впарили икею фэмили , ниразу ей не пользовался , образовался долг за пользование картой , решил с ними не сотрудничать ,
1. От интернет банка толку нету .(пополнить карту или отключить карту невозможно)
2.По телефону расторгнуть договор тоже нельзя.
3. Одно отделение банка на всю Ростовскую область работает с пн-пт с 9-18. попасть рабочему человеку невозможно.
Хуже банка я не встречал за всю жизнь .