Любимый магазин🥰 Самые лучшие предложения и цены, девочки консультанты всегда отзывчивы и помогут, хочется возвращаться снова и снова)
Show business's response
Т
Level 4 Local Expert
August 17
Обожаю ваш магазин особенно Людмилу. Самая прекрасная и милая девушка. Но вот второй консультант, даже не хочется заходить, когда ее смена. Всегда высокомерно поправляет, если я неправильно произнесу название товара. С чувством собственного превосходства консультирует по ассортименту. Общение с Людой как с подругой, что мотивирует покупать больше. Иной раз замечаю, что покупаю даже то, что не планировала, поскольку Людмила очень располагает скупить весь магазин. Но на данный момент, проходя мимо магазин смотрю, кто там работает. Поскольку неохота, чтоб откровенно поправляли (работала продавцом-консультантом и понимаю о чем, говорю. Существует правило, никогда не поправлять клиента, даже, если он не корректен. Все таки, клиент всегда прав) 2 звезды за Людмилу и акции!!!
Очень люблю этот магазин, большой выбор, вежливые консультанты которые всегда подскажут и расскажут. Но сегодня что то произошло. 3.03 около 10:30 утра пришла пополнить свой запас масок по акции и проконсультироваться по поводу крема для кожи вокруг глаз. Выбирая маски поинтересовалась у девушки на какие из них распространяется акция. "На эти", получила ответ со стороны кассы. Я уточнила на все ли, ведь стенд с масками для лица довольно большой, на что получила положительный ответ. Сделав круг по магазину и постояв немного у стеллажа с кремами для век, предложение помочь с выбором так и не получила, и подумав что приду в другой раз, ведь продавец явно новенькая, подошла пробивать выбранные маски. После пробития чека девушка заметила, что две из пяти масок "не те" и обвинила меня что я не посмотрела "Там же ценник стоит". На мой ответ что я ее спрашивала, получила все то же "Там же ценник стоит" и по акции только маски по 50 рублей. Я очень понимающий покупатель, и если бы получила извинения за явную ошибку продавца, не стала бы заострять внимание и выбрала либо другие маски, либо даже приобрела все по полной цене. Но то как продавец со мной общалась было очень неприятно. Вздохнув, девушка оформила мне возврат, но покупать что-то другое я не стала. Впечатление от магазина испорчено, нет никакого желания приходить туда в ближайшее время.