Я вкратце уже упоминал это заведение в отзыве про сервис, куда в итоге обратился и остался очень доволен!) а тут Яндекс предлагает оценить… ну что ж…) Ситуация была следующая… сломался операционный налобный осветитель и я в Яндекс.Картах ищу мастерскую для его ремонта в относительной близости от работы, чтобы не ехать далеко.. нахожу этот сервис, 7 мин по навигатору, еду. Нашёл адрес. Удобная городская парковка напротив современного здания, нахожу вывеску - захожу. Лестница вниз - спускаюсь и… попадаю в очень уютное помещение со столом в центре (видимо для осмотра и приемки заказов), по периметру шкафы-витрины со всякими штуками кажется для фото и видеосъемки… в дальнем углу сидит приятный молодой человек, который узнав цель моего визита вежливо попросил подождать и позвал ответственного по сервису… и тут первое приятное впечатление падает и разбивается вдребезги…)) «Мастер» (назовём его так) увидев неисправный осветитель скривился в лице и пренебрежительно посоветовал обратиться мне с «ЭТИМ» куда-нибудь около метро, кивнув в сторону огромной кучи оборудования - дескать мы тут серьезные вещи ремонтируем и времени на эту мелочь нет. Вступать в диалог и доказывать «Мастеру» что этот осветитель стоит порядка полумиллиона рублей после такого некрасивого выпада с его стороны, желания у меня не возникло)) и пожелав удачи я покинул это место, к счастью, разыскав прекрасный клиентоориентированный сервис, в котором мне починили устройство. Вывод: в сфере услуг совет профессионала значит для клиента не меньше, чем сама услуга! Ну хотя бы не совет, а просто отказать в услуге неважно по какой причине (куча заказов, некомпетентность..) можно же так, чтобы человек остался доволен… а можно вот так!)) как я описал выше)

Александр Ч.

Level 5 Local Expert

Никому не порекомендую и сам буду обходить стороной этот замечательный сервис. Началось всё с того, что накамерный монитор начал выдавать артефакты через 10-15 минут после включения. Так как на сайте сервиса есть страница, посвященная ремонту мониторов Feelworld, было решено обратиться в данную контору. По прошествии некоторого времени после начала «ремонта» я решил позвонить и узнать, как обстоят дела. Оказалось, что монитор ремонту не подлежит и его можно забирать. Почему мне об этом не сообщили, когда поставили диагноз – непонятно. Ну да ладно, мысленно с монитором я попрощался ещё до обращения в сервис. По приезду за монитором я узнал, что во всем виновата материнская плата, которая требует замены, что якобы нецелесообразно, так как «Feelworld из России ушли», «логистика затруднена» и тд и тп. Я выложил монитор на Авито за 6000₽ с пометкой «на запчасти» и через 2 месяца написал человек, пожелавший его забрать для того, чтобы использовать монитор как донора для своего. Человек приехал домой и, когда включил монитор, обнаружил, что монитор не показывает никакого изображения, не говоря уж о каких-то артефактах — просто черный экран с горящей подсветкой. Здесь, надо признать, мой большой косяк – после обращения в сервис я его даже не включал и не перепроверял. Почему-то даже в голову не пришло, что состояние монитора может измениться с «частично рабочий» на «нерабочий». С покупателем сошлись на том, что он его разберет и посмотрит на предмет возможности ремонта и мы спишемся через несколько дней. Я решил, что нужно рассказать о сложившейся ситуации и позвонил в сервис. Разумеется, будучи разумным человеком, я отмел вариант возложения ответственности на кого бы то ни было и поиск виноватых, ведь прошло несколько месяцев, к тому же я сам не проверил монитор после получения. Но после попытки изложения ситуации по телефону, товарищ на другом конце конце провода, даже не дослушав, сказал, что они его ДАЖЕ НЕ РАЗБИРАЛИ. Я спросил «Как не разбирали, если вы приговорили материнскую плату?». Затем он начал агрессивно убеждать меня в том, что поломки прогрессируют (на мониторе, лежащем в коробке! (может и бывают такие случаи один на миллион, или же если техника, например, побывала под водой. но это не тот случай)), что я сам во всем виноват и тд. Выслушав его обиженный спич, мне наконец-то удалось сказать, что я не звонил кого-то в чем-то обвинять, а лишь хотел узнать, не могло ли быть такого, что они не подключили обратно какой-то шлейф, так как моник больше не выводит изображение от слова совсем. Но так как они его и «не разбирали», то все вопросы сами собой отпали. Спустя несколько дней со мной связался человек, купивший монитор и написал, что монитор он ПОЧИНИЛ. Вот его ответ на мой вопрос «что было с монитором?»: «ПЛИС, в данном случае это Xilinx artix7, по какой-то причине частично отошел от печатной платы, так как с завода используется бессвинцовый припой (возможно было падание). Я его снял, перереболил и все заработало, ну по крайней мере минут 40 он отработал.» В сухом итоге монитор, рыночная стоимость которого 25к, я продал за 6к, потратил тонну времени и кучу нервов. Монитору не требовался ремонт с использованием каких-то нанотехнологий, а я не собирался писать данный отзыв, но исход ситуации прямо таки вынудил. Очень жаль, но сервис не рекомендую от слова совсем.

Виталий и Екатерина

Level 5 Local Expert

Ремонтировал у парней прибор Aputure 2600xt, На 5 смене своей жизни сдох один из двух блоков питания. В кратчайшие для Москвы сроки за один день мне смогли отремонтировать прибор. Очень доволен сервисом!

Krepair

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

26 reviews