Krepost
151 review
June 23, 2023
Странное заведение. За большой стол двоих не посадили. Это в 12 ночи в надежде что придёт большая компания. Чаи только 900мл. Кальян средний. Вкуса не чувствуется. Похоже на заведение которое отбабахало лучшую площадку и теперь тупо работает на оборот. Больше ни ногой
November 23, 2023
Прийти в кальянную на ДР, заказать кальян и не получить скидку на кальян😃 хотя на рекламном банере написано что на др скидка 15%, без указания всяких ньюансов
July 23, 2024
Слово гостеприимство этому заведению не знакомо. Грубые официанты. Ушли не дождавшись своего заказа.
August 5, 2022
Отвратительное отношение к гостям. Хостес никакие, не понят имя, не помнят бронь. Предлагают сесть за неубранный столик и 15 минут не подходят, чтобы его убрать. Что официанты, что кальянщики сонные мухи, которым абсолютно плевать на гостей, общение ниже плинтуса. Нет, оно не хамское, ОНО НИКАКОЕ! Мы пришли отмечтить день рождения, но спасибо, часть вечера была испорчена отвратительным сервисом. За полчаса нахождения в это "чудесном" заведении, к нам подошли только когда начали кричать официанту и заказ из всех трёх подходов не взяли ни разу. Меню принесли на второй или третий раз. Кальянщик подошёл на 4 раз. Спасибо, просто невероятное качество. Из плюсов - это ваш смм менеджер и место -Арт-квадрат, а остальное, это просто невероятное, отвратительное и гадкое отношение персонала. Возможно они у вас недоученные в сфере клиентского сервиса, так вот советую поучиться, может станет лучше.
Пока, ваш уровень - кальянчик за 600 рублей по акции, а не классное место с кальянами за 1100 руб и заоблачными ценами на остальное меню (для кальянной естественно). И да!! огромное несоответствие меню. Просто кошмар и ужас. Я не знаю откуда у заведения такие высокие оценки. ЭТО ПОЛНОЕ НЕСООТВЕТСТВИЕ КАРТИНКИ И ФАКТИЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ К ТЕБЕ КАК К ГОСТЮ. ОТВРАТИТЕЛЬНО.
3
July 2, 2023
Курим с друзьями один и тот же рецепт, на вкус было похоже, жженная трава.
Заказали лимонад с малиной, на вкус просто цветная вода. Спасибо, но нет, если считать количество конкурентов, то лучше сходите в другое место
August 12, 2022
В данном заведении были впервые, ну и последний раз . Это *** Пришли с друзьями посидеть развеется. Нас пять человек, если мы не берём на пятерых два кальяна не пускают( взяли) взяли пиво, играем нарды. Спустя некоторое время нам объявили что наше время вышло и если мы хотим сидеть дальше нужно + ещё 2-а кальяна, мы отказались нас начали выгонять 🤦🏻♂️ Друг пролил пиво на стол , попало на диван пришла администратор Радмила и заявила мы должны ещё три тысячи на хим.чистку 😂. В итоге полиция , заявление. Больше ни ногой. Официанты грубы. Руководители если Вы читаете отзывы, ну это нужно исправлять
9
April 27, 2022
Вежливый, внимательный персонал. Классные кальяны, клёвая обстановка. Отдельный респект руководящему составу, в лице Марселя. Вернусь снова и посоветую друзьям посетить это место
2
August 3, 2023
Кальян горчит, если не зовешь, кальянщик даже не подходит! В напитки добавляют очень много льда. Выпили «мохито» (воду!) за 900 р, и «апероль», где совсем не было алкоголя.
1
August 18, 2022
Персонал медленный и нерасторопный. Назойливо требовал оплату за кухню разными чеками и при каждой подаче...
Кальянщик балансирует недостаток официантов, но выше 2-ки не поставлю.
Ах да, к тарелки с мясом на 7 персон не нашлось тарелок! Их не обнаружено в заведении... Короче 1 и даже кальян не спас, который затребовали купить 2 при компании от 5 человек, где курили четверо....
Рядом со столом завал из зонтов и фанарей. Склад посередине бара. Хозяин, читаешь? У тебя бордак в заведении!
3
July 28, 2023
Классный кальян, но очень долго ждали бокал вина(30 минут), оказалось официантка забыла передать, что данного вина нет😅
Заказали другое вино, подали через 10 минут
1
August 17, 2022
Разводят людей прям после входа . Вначале вино невкусное девчонки слёзно умоляют купить ,мол нам надо продать ,бутылка открытая ,что б не пропало вино,причем они врут ,что вкусное вино -самое дешёвое из пакета как будто принесли . Бокал по цене бутылки продают. Потом подходит менеджер и чуть ли не заставляет заказать кальян ,иначе мы не можем сидеть в их заведении,и нас выгонят . По закону не имеют права заставлять или навязывать что то купить ,захотим купим , нет-нет. В итоге посидели пару часов ,т.к планировали посидеть -пообщаться ,но негатив остался . Цены довольно дорогие .
4
June 26, 2022
Персонал ужасный, официанты вообще не ориентируются в меню, курят кальян посреди заведения, ощущение что здесь свои люди приходят, а ты как клиент лишний.
Официантка, которая обслуживала, предложила оплату переводом, сказав что лень ходить расстояние за терминалом, в итоге просто исчезла, ждали счёт, при этом при заказе в самом начале предупредили, что время ограничено.
В итоге сидели ждали счёт, опаздывая на самолёт.
Стремное место, выглядит презентабельно, но обслуживание на нуле.
Тот случай, когда владелец вложился, а персонал все утопил.
4
March 17, 2024
Приятное место, персонал отзывчивый. Не первый раз тут
November 1, 2020
Кальяны вкуснейшие, вежливый персонал, чистое помещение, замечательные кальянные мастера, наличие настольных игр и нард. Политика ценовая удовлетворительная, возможность выбрать темный (для любителей приглушенного) и светлый (для встреч и дневных посиделок) залы. Отдельная благодарность барменам, сделают так, как вы хотите, чувствуешь себя в комфорте. Музыка ненавязчивая, не долбит по ушам, чистая и аккуратная уборная. Большой выбор табаков
2
2
November 22, 2022
Красивое и уютное место , мне понравилась атмосфера , кальян бомба , но никто не подходит и не спрашивает норм калик или нет?
June 12, 2024
Очень медленное обслуживание. Персонала в выходные не хватает.
October 24, 2023
Будто да чего то не хватает , не уютно , но дымно и вкусно (чай)
May 4, 2023
добрый вечер, сегодня приходили к вам в заведение, хостес относилась к нам очень неуважительно и грубо, свободные места были, но нам их не предоставили, остались очень недовольны!!!
1
1
June 3, 2023
Ждали заказ больше 40 минут. В итоге официант подошёл и сказал , что в меню закончились эти блюда. Кальян тоже принесли не тот вкус который заказывали. Вечер испорчен.
1
September 29, 2023
Место очень плохое
Кальяны не умеют забивать
Сервис ужасный
Место не рекомендую
Еще и дорого
Лучше подняться выше
August 8, 2023
У них только кальян и выпивка, и тупое на английском меню... кухни нет, еду надо заказывать отдельно через другое кафе, долго и дорого...
August 14, 2021
Кальян выше всяких похвал, коктейли вкусные, но то, как меняется к тебе отношение из-за чаевых, особенно у девочек, надо видеть! Будучи студенткой тоже работала, но отношение всегда было приветливым. Всякое желание отпадает оставлять эти сраные на чай, когда 50-100р чаевых для них не деньги уже! Давайте тогда чаевые кассиршам, уборщикам, скорой, полиции и т.д. оставлять, они куда больше заслуживают. Думаете они тяжело не работают?! Они работают тяжелее вас намного за такую-же зарплату и ни кто не платит им чаевые! Оставайтесь людьми вне зависимости от обстоятельств!!! Больше никогда в жизни ни кому из сферы обслуживания не буду оставлять чаевые, дабы не расстраиваться из-за неожиданного пофигизма и перекошенных лиц, развалившихся на диване!
4
September 14, 2021
По мне отличное место посидеть с друзьями либо встреч с девушкой. Бываю часто и вполне отлично обслуживают. Вежливые ребята и приятные девочки. Большой респект кальянщику Тимуру!
1
September 22, 2022
Дислокация супер! На этом все...
Не советую!
Грубые! Медленные! Подлые! Кальян не умеют делать. Пытаются объяснить что клиент незнайка и кальяны он никогда не курил, а их "божественный" (нет) выше всяких бездымных похвал.
Желаю вам скорейшего закрытия <3
2
May 23, 2023
Что ж, начну с того, что персонал не особо гостеприимный. Недовольное лицо и безразличие-это про хостес в крепости.
Администраторам тоже как будто бы наплевать на гостей. Кальян мастер всегда приветливый, профи в своем деле. Лимонады вкусные, кальяны супер, но из-за сотрудников не было желания продолжать ходить в данное заведение.
April 19, 2023
Отличное заведение, ароматные кальяны, вкусные коктейли. Рекомендую👍👍👍
1
1
August 22, 2022
Хороший интерьер, классная атмосфера, грамотные мастера. В целом заведение оставило только положительные эмоции.
1
February 18, 2023
Интересное место, большой выбор табачных смесей для кальяна. Как по мне, так слабая вентиляция для кальянной..
June 27, 2023
Хорошая локация и веранда, а вот кальян и обслуживание на троечку. За час ни разу не поменяли угли, в следствии чего кальян стал горчить.
September 8, 2022
Кальян - отстой
Кухня - отстой
Музыки - нет
Порции напитков - кот наплакал!
Недружелюбная в целом атмосфера, на входе ждёшь своей очереди, талончики может выдавать будете?)
На входе проходной двор, проходит все кому не лень 😁
3
September 21, 2023
Отвратительное место.
Ужасный обслуживающий персонал.
Отношение к гостям не соответствует нравственности!
1
August 29, 2022
Кальян топ, обслуживание оставляет желать лучшего. 15 минут не могли сориентировать к кому обратиться по поводу столика, чтобы нас посадили. Ч каждым разом все хуже и хуже выглядит эта картина.
1
1
June 20, 2021
Минусы:
-На летней веранде отсутствует музыка;
-Нет ни меню кальяна, ни меню еды, ни меню бара!
Зачем открываться, не имея ничего в заведении?
Всё нужно узнавать у персонала
-Кальянщик не меняет угли. Попросили лесные ягоды, в итоге на вкус чувствовали не ягоды, а орехи.
-Не предлагали пледиков, хотя когда пришли трое мужчин, девушка-админ, сразу всем раздала плед, в итоге попросили принести нам плед, в итоге ждали минут 15, после чего опять им об этом напомнили, а нам уже говорят, что пледов нет, под конец как-то отыскали 2 пледа(нас было 4-о).
Постоянно говорят, что все места забронированы, хотя всегда там пусто.
Очень огорчило то, что мы сами забронировали места на 4 персоны, приходим, полно свободных мест, но почему-то на них сесть нельзя, от аргументом просто в шоке.
-Можно ли нам сесть на тот столик?
-Нет, там не убрано (так уберите!)
Или же:
-А вот сюда хотя бы можно сесть?
-Нет.
-Почему,? Там ведь свободно.
-Там забронировано.
-Кем? Мы тоже бронировали!
-Там постоянные клиенты забронировали.
Отвечает нам девушка админ.
Посадила нас на самое дурацкое место.
Сидим, заходят трое мужчин и говорят ей:«О, а можно мы туда сядем?»-на что она отвечает:«Да, конечно, сейчас принесу вам плед». 🤣
И кстати, спрашивая многих знакомых, они тоже не в восторге от этого заведения. Не советую.
4
1
July 8, 2022
Отвратительный сервис, девушка хостес слишком высокого о себе мнения, доброжелательность к гостям ей чуждо, выгоняла нас из заведения поганой метлой.
Заказывали картофель фри, был ужасный привкус, видимо масло для фритюра они не меняли с открытия) в итоге все получили несварение желудка.
Впечатления ужасные!
6
November 24, 2024
Все отлично
1
May 4, 2023
добрый вечер , сегодня посетили вашу кальянную, остались очень недовольными , нас не объясняя причин не пустили , грубое оброщение с гостями
1
1
June 4, 2022
Кальяны до 1000 р, иногда вкусные, иногда не очень. Как повезёт . Есть кухня, вкусные чаи. Советую в тёплую погоду сидеть на летней веранде
August 5, 2022
Все было отлично , Пока я не пошла в туалет!(
Он оказался общим, и как на зло замок в моей кабинке оказался « не исправен» и в самый неподходящий момент ко мне влетел мужчина средних лет… С наглым лицом стоял и рассматривал меня не давая мне закрыть дверь достаточно времени …
ощущения неприятные
Спасибо конечно за извинения персонала и скорое выпроваживание «гостя» из поля моего зрения , но осадочек остался.
Сделайте раздельные туалеты, у вас много гостей.
3
May 11, 2023
Клиентоориентированность отсутствует напрочь! Это позор а не лаунж бар! Срочно меняйте подход к гостям, концепцию и персонал!
August 12, 2023
Лучшее заведение УФЫ, был проездом 3 ночи.
Раз 7 в Крепости курил)
October 19, 2024
Классное место
April 23, 2023
Последние два посещения приятно удивили, кальян зашёл на все 200%
April 16, 2022
Прекрасное заведение, хороший дизайн, хорошие работники, заботливые официантки и приятная атмосфера!
1
August 6, 2021
Сделали очень вкусный кальян со вкусом ели и ягод, кальян мастеру респект. Обслуживание отличное. Приветливый персонал.
1
October 1, 2023
С первого раза трудно оценить в следующий раз только если все занято будет
July 18, 2024
Долгое ожидание официантов
August 25, 2023
Персонал лапочки, очень все понравилось ❤️
May 28, 2022
Кальян принесли быстро, курили долго, чаек вкусный.
Спасибо кальян-мастеру Тимуру и официантке Аделине))
1
July 5, 2023
Купили кальян, смотрели на дождь. Отличное место.
June 25, 2022
Ужасное место, кальяны забивать не могут. Кухни нормальной нету, с собой взять ничего нельзя.
Лучше обходить это место стороной если хотите отдохнуть (
Персонал меню не знает.
3