Я отказался по электроеной почте,звонил 1 раз пришла лишняя,в сентябре не прислали,рад ,что всё быстро урегулироаалось,поэтому поменял отзыв на положительный
Переехали в новый ЖК ,где услуги "навязала" управляющая компания при приеме ключей.Качество нулевое,камеры через день не работают,сайт грузится через раз...
Выбрали эту компанию из-за широты возможностей для клиента. С соседями по лестничной клетке решили установить камеру на этаже. Менеджеры быстро обработали заявку. Приехали сотрудники, осмотрелись, провели грамотную консультацию, оставили план по монтажу. Понравилось, что всё официально, заключили контракт. Всё работает отлично, качество сохранённых видео в архивах высокого разрешения, а в любое время через смартфон могу подключиться к наблюдению. Спасибо
В первые встречаю такое отношение к клиенту.2022 год сплошная конкуренция ,сервис,качество,лояльность
к клиенту.Такие слова не знакомы компании" Крепость".Позвонила спросить о регистрации услуги,оператор в такой грубой форме ответила и весь наш разговор вела на повышенных тонах,мне пришлось даже спросить почему оператор так ведет себя.Проведите беседы ,научите,расскажите что такое отношении не позволительно к клиенту(все записи разговора у вас ведутся),надеюсь вы прочитаете мой отзыв и не оставите его без внимания.
Без договора начали присылать платеж в квитанции. На мою просьбу не присылать платеж, так как видеонаблюдение мне не нужно, сказали что не будут присылать, но всё равно присылают!
5
2
Show business's response
В
В
Level 10 Local Expert
November 24, 2024
Ужасная компания! Частые сбои в работе камер. Постоянно зависает, камеры очень часто не работают. Служба поддержки бросает трубки.
Люди, пишите на них в прокуратуру. Эта компания совсем оборзела. Устанавливают камеры по своей инициативе и вносят счета за свои услуги в общие квитанции об оплате ЖКХ без всяких заключений договоров и проведений собраний жильцов. Год назад ходили по квартирам, клянчили подписать согласие на установку камер. У нас все в подъезде отказались. В этом месяце пришла квитанция с графой, в который их услуги. Мы никакого договора не заключали, собрания жильцов не было! Это незаконное обогащение ук рф ст 285
Большое спасибо руководству компании и монтажнику. Видеонаблюдение установлено быстро и качественно, с учетом пожеланий Правления ЖСК. (член Правления ЖСК "Радиозавод")
Компания монтировала систему видеонаблюдения и хранения данных на складе. Конечным результатом более чем удовлетворены. Из достоинств сотрудничества стоит выделить невысокую стоимость создания проекта, приемлемые цены на оборудование и монтажные работы. Также хочется отметить вежливость менеджеров на всех этапах.
Низкое качество записи с камер видеонаблюдения, которые установлены по периметру жилого комплекса. Номера машин видно либо плохо (пару цифр надо угадывать) либо совсем не видно, размазано. Позвонила спросить, есть ли сотрудники в техподдержке, которые помогут улучшить качество видео, чтобы была возможность рассмотреть что там. Ответили что таких нет и это не возможно (на самом деле возможно, но надо искать специалиста). Вобщем разбирайтесь сами. Так что камеры устанавливают низкого качества с плохим разрешением. Прикрепляю фото для примера - попробуйте увидеть номера машин.
Ужасная организация.
Начну с того, что работники Крепость собирали подписи на подключение дома не одну неделю, ходили по квартирам, какой позор. Главное -найти новых клиентов. А абонеменская плата в месяц 120 рублей и 30 еще какая то охрана. Вы представляете, девять подьездов по 150 рублей. Это ужас. Я , вот лично я, ничего не подписывала, не заключала договор, но счета за непонятное наблюдение и охрану идут, я оплачиваю не глядя. Когда обнаружила этот момент, оказывается, мы находимся в другом городе, я ещё должна писать им по электронной почте отказываться от непонятно чего. Деньги возвращать никто не собирается. А оператор по телефону- просто хам.
Люди, не связывайтесь с этой организации!
Живу на ул.Владимира Невского, парковка вечно забита. В неприятные ситуации с машинами попадают многие. Поэтому когда мою машину сильно пацарапали, сразу обратился в Крепость ( честно даже не думал о положительном исходе), но ребята помогли и сработали очень оператино. Виновник найден! Спасибо за вашу работу!
Старый Оскол.
ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!! Может, сама услуга "видеонаблюдение" и очень полезная. Но нельзя же так с людьми. ВЫ, ИМЕННО ВЫ, ВКЛЮЧИЛИ ЕЁ В КВИТАНЦИЮ!!! Тогда почему мы должны суетиться, чтобы убрать её оттуда. Это в корне НЕВЕРНЫЙ ПОДХОД. Я не хочу платить за неизвестно что? Дайте людям пробный период, известите людей, правильно проинформируйте, и многие, я уверен, согласятся. Зачем же изначально настраивать против себя потребителя ВАШИХ УСЛУГ.... Вот это не понятно...
Качество видеосъемки ужасает!!!! Стоимость по квитанции 120 р./мес. с квартиры - это 36000 в месяц с дома ,за что?? Приложение КРЕПоСТЬ тормозит, перемотка дибильная, толком ни чего не видно, чем ближе приближаешь тем больше человек похож просто на пятно. Попытки позвонить и заменить камеры на более качественные к успеху не приводят. При попытке приблизить и посмотреть номера машины вы ни чего не добьетесь, номеров не видно вообще. То есть отследить авто с каким гос номером задел вашу машину на парковке невозможно. Так у нас и получается , что компания с хреновыми услугами еще на рынке и при этом НЕ ХИЛО ЗАРАБАТЫВАЕТ!!! Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отвратительный сайт, не зарегистрироваться. Позвонил, ответить не чего не могут, приедьте к нам. Да вот ближний свет ездить к ним. Онлайн зарегистрировать не могут и делай что хочешь.
Хорошая охранная компания.установка камер видеонаблюдения по всем районам города. Качественное обслуживание и квалифицированные сотрудники.записи видеонаблюдения помагают сотрудникам полиции и гражданам в раскрытии многих преступлений, в том числе и по горячим следам. Граждане также могут, не выходя из дома, отследить любую ситуацию по камерам со своих компьютеров и планшетов.
После многолетней эксплуатации камеры обросли паутиной, в итоге «картинка» ночью ужастная ничег не видно. Неоднократно обращался к поставшику услуги с просьбой хоть как то изменить ситуацию к лучшему. Так и пришлось самому очищать камеры от паутины!
Доброго времени суток! Делают в наше время очень даже нужное дело , хорошая компания ! Работают профессионалы! Рекомендую!
3
8
Елена З.
Level 8 Local Expert
September 23, 2021
Контора плохая, организации обслуживания камер - ни какой, сервис висит, запись прерывается порой даже на несколько часов, время и дата выставлены не правильно, все камеры паутиной подросли, постоянно приходится звонить, сами не проверяют их. Поставили плохую камеру взамен хорошей над подъездом. Ветки ни кто перед камерами не срезает, я не говорю деревья рубить, но ветку в 30 см, которая закрывает обзор можно и убрать рукой, нельзя отломить, так привяжите к другой ветке, но обеспечте наблюдвтельную способность камеры! На мейл писала письмо, так и не ответили, месяц точно прошёл, имею право обращаться в Прокуратуру! Хамоватые женщины операторы, буд-то я им домой звоню! В заключение могу сказать, что отзывы с нашего дома резко негативные! Обещания не выполнены, о том, что дом будет покрыт камерами по всему периметру, как было в плане, который показывали, когда предлагали услугу, после того, как смонтировали камеры, по факту к договору подложили другой листик с планом камер-приложение, как есть по факту!
На новогодних ударили мне машину, благодаря камере у подъезда Кропоткина 1 нашел виновника (сосед), обращался напрямую по телефону, запись прислали на почту, спасибо.
Когда-то у меня в личном кабинете был доступ ко всем камерам, теперь доступ к камерам соседнего дома отключили, хотя когда покупали квартру в жк Скандинавия нам говорили что будет доступ к камерам всех домов. Обратилась по телефону с просьбой дать доступ к камерам соседнего дома, услышала ответ : предъявите платежки, что вы в этом доме платите за камеры.
Доброго времени суток. Мой дом, уже не первый год находится под видеонаблюдением этой компании. Приходится звонить постоянно по поводу проблем с видеонаблюдением. Летом, постоянные проблемы из-за паутины, без обращения, не устраняется проблемы. Постоянные сбои в системе онлайн, камеры вечно не работают на приложениях. Когда заключался договор с этой компанией, обещали хороший сервис. При звонке в эту компанию, постоянно ссылаются на третьих лиц, которые на связь не выходят. Делаю вывод, проще посмотреть на территорию дома в окно, причём совершенно бесплатно.
Организация занимается установкой систем видеонаблюдения в многоквартирных домах! Сейчас камеры хорошие, есть доступ к камерам онлайн у пользователей! Информация хранится долго и предоставляется абонентам по первому требованию!
Шляпа полная, сервер виснет, Все камеры в пыли ( Лизюкова 61) ночью х№й что видно! Ветками перегорожено наблюдение и для чего сие стоит не понятно) По поводу установки ОГРОМНЫЙ вопрос, никто не желал, но вкорячили без ведома....Итог следующий- бесполезное устройство с дополнительным откатом управляющей компании.
Хочу выразить огромную благодарность компании *Крепость*, а именно сотруднику Виктору который очень оперотивно сработал. Я обратилась к нему поздней ночью из за хулиганов под окнами. Благодаря ему в течении 15 минут наряд уже был около моего подьезда и хулиганов удалось успокоить! Не первый раз Виктор помогает мне., я очень рада что в нашем доме работает эта компания!
обращался к ним при скрытом ДТП где мне весь бампер снесли на машине которая стояла неделю на парковке,виновника нашли наверное за часа 2,Евгений подготовил мне всё что нужно для депсов,которые забили на помощь мне и сказали самому этим заниматься,в итоге номера и сам момент столкновения мне помогли найти,теперь буду ждать вызова на комиссию,хочу сказать спасибо организации,не зря всё же платил деньги
Выражаю благодарность за преоставляемый сервис, которым надеялся никогда не придется пользоваться. А, нет, пришлось. Утром обнаружил на своем автомобиле оторванный номер и царапины на передних крыльях. Обратился в данный центр видеонаблюдения, где квалифицированные сотрудники оперативно и дружелюбно помогли выяснить все обстоятельства произошедшего. В результате по камерам было видно, что виновником инцидента явились 3 собаки, пытающиеся выдворить кошку, спрятавшуюся под моей машиной.
Хочу выразить благодарность руководству и сотрудникам за высокий профессионализм а так же за помощь в установлении виновника дтп который повредил мой автомобиль и скрылся с места дтп, который в последствии был найден благодаря камерам видеонаблюдения и сотрудникам которые не остались в стороне и предоставили материал видеозаписи момента дтп. Еще раз огромное вам спасибо.
Отлично работает на компе и на обновлённом приложении для Андроида.Новое приложение носит другое название.Жаль что не сделали на него ссылку со старого нерабочего
Помогли разобраться в ДТП во дворе, виновник уехал, но благодаря камерам его удалось найти и привлечь к ответственности. Компания добросовестная, камеры всегда работают, качество записи отличное, видно номера машин. Спасибо.