Kristall
23 reviews
August 7
Консультант при покупке товара вежливый. Но так как за полторы недели одно из колец деформировалось от небольшой нагрузки и выпало два камешка, то пришлось посещать салон ещё раз. И вот в этот раз обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Специалист Надежда и администратор Ольга перебивают, не дают вставить слово, грубо разговаривают и постоянно меня одергивали, сообщая что "конечно сейчас отправим на рассмотрение обмена, но вы его явно повредили!". О том, что заводской брак в плохом креплении камешков никто даже не рассматривал.
В общем вывод следующий: в данный салон точно больше не приду (две звезды только из-за приветливого консультанта при покупке) и то, что буду посещать сама другие филиалы - под большим вопросом.
Ну и естественно это кольцо оставлю себе на память, чтобы использовать как метод отговаривания знакомых от покупок в этой "забегало
2
March 23
Огромная благодарность продавцу-консультанту в выборе украшения для подарка, покупали 15.03.2024 , очень помогла определиться с выбором, уважительная, улыбчивая всё рассказала и показала. Лучший ювелирный в сети Кристалл куда захочется возвратится снова.
1
February 12
Отличный магазин, хороший выбор, приятные скидки. Персонал приветливый, квалифицированный, что важно, ненавязчивый и терпеливый.
January 19
В кристалле,который в премьере-продавец не сказала о платной дополнительной гарантии,а просто включила ее в стоимость;об этом ток дома узнала( плюс качество золотых сережек от соколова под большим сомнением ,т.к у меня аллергия на сплавы и на некачественную продукцию болят мочки ,то именно на них у меня началась аллергия ;вообщем лежат теперь-деньги на ветер!!!
June 9
Сегодня покупал запонки и зажим для галстука по адресу первомайский проспект 70.Навязали коробочку, не говоря сколько она стоит. А также какую-то гарантию на изделия. Опять же не говоря, что она платная. Короче переплатил порядка 400 руб. Это конечно безобразие. Не рекомендую покупать в кристалле. ПРОСТО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ.
1
September 7, 2022
Здравствуйте. Хочу поблагодарить персонал и особенно директора Ольгу, тд Кристалл в Виктории Плаза Рязань, за отличную работу и внимательное отношение. Всегда всё расскажет, покажет и посоветует. Покупаю золото только у них. И золото отличного качества и бриллианты. Очень удобно можно что-то купить сразу с витрины, а что-то заказать из интернет магазина или даже на заказ на фабрику. В том году с витрины купила шикарное гибкое кольцо с чёрными бриллиантами, до сих пор все спрашивают где купила. А сегодня забрала браслет из желтого золота со вставками из чёрной и белой эмали , сделанного для меня на заказ. Большое спасибо директору за её работу, потому что я просто показала фото и сказала хочу такой, всё остальное сделала она. Я только пришла оплатила и забрала. Всем советую этот магазин.
2
2
October 8
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники! Спасибо вам большое!
1
March 6, 2023
Вежливый персонал, подберут украшение по вашим запросам в любой ценовой категории. Много акций , с помощью которых можно сэкономить бюджет. Качественные украшения, начиная от бижутерии за 150-500р, заканчивая бриллиантами и золотом
1
July 13, 2023
Отдельно хочется поблагодарить консультанта, которая помогла с выбором! Подсказала какой крестик лучше выбрать для ребенка на крестины, при том сразу спросили про бюджет, на который рассчитываю. Так что все комфортно и быстро! Спасибо.
December 16, 2022
Советую магазин Кристалл в ТРЦ Виктория плаза. Понравилось то, что находится близко к дому, и на момент покупки была хорошая акция на золото. Реальные -60% не на что-то одно, а на всю витрину. Взяла себе золотое кольцо с топазом, по качеству видно, что не погнется.
Консультанты здесь тоже хорошие и вежливые, обслуживание понравилось
2
1
October 22, 2022
В магазине чисто . Меня интересует только коллекции Roberto bravo, в наличии выбора совсем нет. Заказывала через интернет, в итоге не хотели давать мне оригинальную коробку и сертификат который обязательно даётся при покупке этого бренда. Кое как на повышенных тонах пришлось попросить найти мне их и нашли... сделав вид , что ой да, вот завалялась одна коробка . Не очень приятно конечно. Бренд дорогой и классный, а его так позорят...
1
1
August 18
Отлично, 👌, приветливый персонал
1
August 15, 2023
Качество товаров неплохое, но дороговато. В прошлом году покупая золотой браслет молчком втюхали платную гарантию и посчитали в цену, чеки недают увидела только в цифровой когда прислали
April 13, 2023
Пришли за конректным крестиком, но его не было в магазине. Не успели расстрояться, как продавец предложила заказать его на сайте и помог все оформить. Буквально через пару дней его привезли и даже за доставку денег не взяли. Довольны обслуживанием, смогли быстро решить мою проблему
1
August 25, 2022
Отвратительный сервис. Если бы во время прочитала предыдущие отзывы не стала бы покупать там браслет. После пару месяцев браслет сломался. И история с обменом браслета была весьма неприятной благодаря директору магазина, надеюсь её уберут. Полагаю у неё это не первый случай, хамского обращения с покупателями. Сначала мне сказали, а что вы хотели, он сломался потому что пустотелый и вы его неаккуратно носили, и кучу всего ещё в мой адрес. Потом с великим одолжением она его взвесила, посмотрела чеки, сфотографировала, сказала, что отправит менеджеру. Во второй половине дня мне позвонили и сказали, что обмен одобрен и нужно прийти в магазин, чтобы подобрать другой браслет. Далее мои злоключения не кончились😀. Придя на следующий день в магазин, меня заставили ждать, порядка получаса я слонялась по магазину в ожидании, пока директор освободится . В итоге со мной занималась другой продавец. Наконец-то браслет выбрали в интернете магазине, доставка через две недели. Прихожу в день доставки, чтобы наконец-то обменять мой горе-браслет. Директор и сам демонстративно берет и взвешивает на не откалиброванных весах с болтающимися ножками, мой браслет и говорит, что он весит меньше чем чем указано на бирке, что якобы я носила его в ремонт и ювелир украл запчасть, на что я ей сказала, что вы последняя, кто его держал в руках. В итоге я настояла на том, чтобы браслет перевесили, что всё запчасти на месте. Слава богу вмешалась другой продавец, которая спокойно откалибровала весы и всё перевесила, и молча показала директрисе. В итоге обмен все-таки состоялся благодаря девушке-продавцу. Настоятельно не рекомендую это магазин к покупкам, чтобы не испытывать негативные эмоции в последствии.
2
1
June 17
Подбирала колечко себе, продавец консультант умничка, проффисиональная своей профессии, сожалению имя не запомнила.
Грамотно и пониманием относится к покупателю!
1
July 27, 2022
Сервис отвратительный,покупала месяц назад золотой браслет, за 35000, меня сразу заведомали, что он пустотелый,делает наш завод, никогда никаких проблем не возникало, на мой вопрос в случае,если он растянется так как пустотелый,могу ли я его вернуть,или сделать обмен, мне сказали да, выдали гарантийный талон на 12 месяцев.
Прошёл месяц,браслет весь растянут, вся застежка растянуть,я обращаюсь в данный магазин, итог ничего не вернули, никакого обмена не было,якобы какой то бабе они отправили фото браслета, и она отказалась и в ремонте, и в возрасте, спрашивается какая может быть лояльность к покупателям, раз такое свинское отношение к покупателям ,ведь золото не из дешёвых.Никому не советую магазин "Кристалл" обманут,никаких лояльных моментов к данным покупателям магазина
Лучше покупать в любом другом ювелирном,чем у них.
Позор!!!
1
3
February 9, 2023
Персонал великолепный. Скидуи очень хорошие. Все просто приятно и хорошо. Даже сервисную книжку заполнели на часы. Проверили ход. Професионалы идним словом
3
September 7, 2022
Отличный магазин. Крайней раз Покупала серьги, радуюсь им уже не первый месяц. В наличии не было в желтом золоте, но доставили на заказ очень оперативно!! Радует хороший ассортимент…Спасибо вежливым продавцам!
1
1
December 14, 2023
Суперский магазинчик. Отличный выбор
1
July 29, 2022
Место портят надменные продавцы, при этом так же вводя в заблуждение. При входе в магазин становится сразу понятно, что тебе не рады. 1 звезда и то много.
1
September 10
Всё как везде
May 11, 2022
Хороший и вежливый персонал))
1
1