Заказал динамик для акустики ,через несколько дней динамик был выслан по почте,переживал,что товар хрупкий но динамик пришло в хорошей упаковки,проверил динамик работает,я доволен,сервисному центру Кристалл можно доверять.Сергей.
Отличные мастера, возил на ремонт винный шкаф, сделали за несколько часов, цена устроила, никаких разводов на деньги и ненужные услуги, как часто бывает в подобных мастерских. Удачи ребятам!
Огромное спасибо ребятам за быструю и качественную работу! Прошили телевизор за несколько часов, хоть и обговаривался срок, примерно неделя. Успехов вам и процветания.
Благодарю сотрудников сервис центра "Кристалл"за профессионализм и внимательность к клиенту.
3
Show business's response
И
ИМЯуИМЯ
Level 5 Local Expert
March 9, 2023
купил у них hepa фильтр для пылесоса rolsen, модель древняя и их уже не выпускают, оперативно ответили на заявку, сфоткали так как были сомнения по совместимости, на следующий день после оплаты выслали почтой. хороший сервис, однозначно рекомендую.
Находятся далековато, а по результатам впечатление позитивное. Очень оперативно отремонтировали телевизор. По цене тоже акцептабельно. Нормальные ребята. Могу смело рекомендовать.
Возил на ремонт CD магнитолу Panasonic двухтысячных годов(раньше называли коброй)). Дорога, как память. После диагностики позвонили озвучили поломку и цену ремонта. Что там сломалось я и так знал, но приятно, что не обманули. Работают доброжелательные и лёгкие в общении люди, что тоже немаловажно! Всё сделали быстро и качественно.
Написал в «ВКонтакте» по вопросу ремонта усилителя Бриг, а именно фона в одном канале. Написали: привозите на диагностику оценим стоимость ремонта. Привёз, брать отказались из-за того, что в усилителе установлен кулер охлаждения и заменены микросхемы усиления (даже не смотрели, это я им сказал). В переписке ни слова не было о том, что могут отказать в ремонте (диагностике) по каким то причинам! Зря потратил время! Обходите стороной, этот сервис, крайне не компетентны! P.S. Усилитель благо починил в другом месте!
Привозил монитор KRK RP6 G2 (не работал НЧ динамик), продиагностировали и выполнили ремонт в указанные сроки, всё четко и без каких-либо проблем.
Неисправные радиодетали вернули (2 резистора и 1 конденсатор), дали гарантию на выполненные работы.
Спасибо!
Сдавали в ремонт проигрыватель винила, ремонт сделали в течении недели как и обещали по телефону, грамотные и приятные специалисты, дали рекомендации по использованию и настройке проигрывателя о которых мы даже не догадывались, большое спасибо, рекомендую.
Зачёт! Даже быстрее срока все сделали! Плюс гарантия на работы!
2
Show business's response
Илья Лазукин
Level 6 Local Expert
July 30, 2021
Абсолютно неадекватное отношение к клиентам. Обратился по гарантии холодильника Shivaki. 30.06.21 приехал мастер и установил, что брак тэна. Ждал месяц, тяжело без холодильника в жару. 27.07.21 пишут мне, что готовят акт о неремонтопригодности - есть переписка. 28.07.21 приезжает мастер и говорит, что ему поручили ремонт тэна. За вечер нашли где-то тэн, мастер приехал явно не с новой деталью (была вся помята). Я не получил никаких документов о ремонте, мастер не фиксировал, что вообще приезжал и ремонтировал. После суток на максимальной температуре (выставил мастер) холодильник также не справляется с разморозкой. Позвонил с этой проблемой и услышал, что я не их клиент, их клиент завод Shivaki, что они не будут ездить ко мне через день. При этом я отправил видео, где явно видно намерзание на стенке морозилки, но ответ был - мы не видим проблемы. Написал в поддержку производителя. Рекомендую обходить стороной данный сервис. Им не нужны клиенты и зарабатывать деньги они не хотят.
Обращаться вам в этот сервис решать вам, а вот мой опыт в этой переписке.
Отзыв будет такой.
Сервисный центр Кристалл.Югорский проезд, 2
Практически никому не рекомендую туда обращаться. Основания. Сдал туда копеечный трёхпрограммник, взяли за диагностику 400 рублей, диагностировали 10 дней, да это ладно, может сложный для них аппарат.
Наплели столько всего, куча поломок, и плату перепаивать, и кнопку включения менять, и лампа индикации с оторванными проводами, хотя никто туда и не лез их перекусывать. Говорит, лампу можно поменять, но будет ли она работать, на, что я отвечаю, а и не надо чтобы она работала, её можно просто из схемы исключить.
Но не тут то было, говорит: А потенциометр! Его тоже надо менять! Вам проще на Авито б\у купить.
А, что с потенциометром, спрашиваю, отвечает, что он практически не работает, скрипы одни от него, нет нормального звука. На что я отвечаю: Работает потенциометр превосходно, прекрасно работает, никаких скрипов нет и звук очень хороший, потому что этот трёхпрограммник «Сириус 203», перед тем, как сдать им в ремонт, я проверял и от 30 вольтадио Россия он работал очень хорошо, никаких скрипов от потенциометра не было.
«Вы хотите сказать, что мы врём?»
Да это я и хочу сказать. Про потенциометр вы точно наврали, а может и про многое другое тоже наврали.
И смотрите, одно дело копеечный трёхпрограммник, другое дело, например, телевизор за несколько десятков тысяч рублей.
________________________________________
Добрый день!
Что вы хотите? Приходите, мы вам продемонстрируем ваш аппарат в разобраном виде, все увидите сами. Вернем вам аппарат и оплату за диагностику. Если у вас есть к нам вопросы или предложения мы вас слушаем.
Писать отзыв ваше полное право, мы на него аргументировано ответим, с фотографиями вашего аппарата.
Сервисный центр "Кристалл"
г.Москва, Югорский проезд д. 2, стр. 1
+7 (495) 646-70-73;+7 (495) 544-73-69
http://kristall-msk.ru/
___________________________________________
Да я понял всё сразу, когда речь зашла о потенциометре, когда было заявлено, что он не работает,,
что он страшно скрипит, это не так, поскольку от 30 вольт всё прекрасно работало, в том числе и
потенциометр, так что тут вы просто наврали, можно сделать вывод, что врёте, разводите людей.
От вас я точно ничего не хочу, а хочу, чтобы такие лавки, как ваша, не работали.
Разобрали аппарат, тащите его на помойку.
______________________________________________
Простите, а в чем состоит наш развод? Мы вам честно и сразу сказали, что чинить ваш аппарат нецелесообразно, проще купить подобный в рабочем состоянии на авито. В чем состоит наш развод? Повторяем еще раз, приезжайте к нам, мы вам все продемонстрируем и состояние аппарата и потенциометра. Во вложении фотографии вашего аппарата в разобранном виде, в том числе
потенциометр.
_________________________________________
Опять ведь врёте. Честно и сразу сказали о нецелесообразности ремонта?
Это вы вчера сказали, а 10 дней назад этого не говорили, когда взяли его
на диагностику.
В чём развод, спрашиваете. Слушайте, да почитайте про себя и другие отзывы,
а я вам ещё раз отвечу в чём развод - В ваших сказках про не работающие потенциометры.
СКАЗКА О НЕ РАБОТАЮЩЕМ ПОТЕНЦИОМЕТРЕ.
Ну, теперь, надеюсь все всё поняли.
Ещё в далёком 2012 году привёз ребятам свой ламповый комбоусилитель. Так был доволен качеством работы, её скоростью и стоимостью, что пообещал приехать именно в "Кристалл", если комбик снова накроется. Прошло 7 лет. Комбик накрылся — обещание сдержал, привёз свой агрегат :)
За 7 лет изменилось лишь одно — адрес организации (раньше они работали на Ярославском шоссе). Всё остальное — качество, скорость и стомость — осталось на высоте.
5 баллов, никаких нареканий!