Kristall Septic
64 reviews
October 30
Всем добрый день.
27-28 октября 2024 года мне смонтировали септик Кристалл 5 (фирму и септик выбирал по ряду требований и выбор пал на Кристалл Септик, конфигурация данного септика это копия европейской модели, выполненая на высокм техническом и технологическом уровне, исключающая множество поломок, присущих конкурентам, включая возможность работы без электрическва, перерабатывание туалетной бумаги и простоту обслуживания).
Монтажные работы выполнены на хорошем уровне, все возникающие вопросы по ходу работ устраняются оперативно.
В целом работой доволен.
Из пожеланий:
Более детально прорабатывать смету работ
с приложением четкой спецификации используемых материалов.
Подумать над централизованной закупкой материалов.
Фирму рекомендую.
С уважением.
1
October 14
Летом 2023 мне установили септик Кристалл 5 на дачном участке. Пользуюсь второй год, пока всё отлично. Приезжаю на дачу по выходным с весны по осень. Септик постоянно включён, работает хорошо, запаха нет. На зиму сказали консервировать не нужно, просто выключить осенью и включить весной. Покупкой довольна. Спасибо.
3
July 8
Живем с септиком Кристалл уже 4 года в частном доме, семья из 4х человек. Полностью довольны. Обслуживаем полноценно один раз в год, еще один раз в год моем самостоятельно. Обслуживание не трудное) Шумит минимально, проблем с запахом не испытываем (= все прекрасно "переваривается"), в земле септик сидит идеально. Сотрудники компании всегда оперативно отвечают на вопросы по телефону. 2 недели назад установили еще один септик Кристалл на другом объекте, установкой и поддержкой со стороны организации полностью довольны, все прошло хорошо! Отдельное спасибо Виталию Залыгину!! Однозначно готовы рекомендовать септики Кристалл для использования в частных домах.
2
August 13
Решил приобрести септик на дачу. Было рассмотрено множество вариантов. Выбор пал на Кристалл 5 фирмы ООО “Кристалл - септик”. Позвонил, была назначена встреча для оценки предстоящих работ. На встречу приехал руководитель компании – Виталий вместе с сотрудником.
Оговорили все вопросы по установке. Была составлена смета. Определились со временем и датой работ. В назначенное время приехали люди с бригадиром Салимом.
Надо сказать, что участок у меня сложный, непосредственно до места установки подогнать машину с септиком не получится (а септик не маленький), но несмотря на это бригада разгрузилась быстро и оперативно доставила септик до места установки, буквально на руках. Молодцы ребята!
К работе приступили сразу. Общее время работ составило меньше 8 часов не смотря на периодический дождь.
Работы были выполнены быстро и качественно. Сливная труба была установлена , подключено электро-питание, септик утеплен, проверена работоспособность.
Спасибо Всем кто принял участие и провел работы: руководителю фирмы, бригадиру и его людям!
1
August 1
Крайне непорядочная и не вызывающая никакого доверия фирма.
Срок установки септика был май 2023 г.
Нам прислали абсолютно некомпетентных людей, которые не умеют правильно вырыть яму под септик, хотя в инструкции все очень подробно указано. Они вырыли яму строго по диаметру септика, и он у них туда не проходил, его просто заталкивали. Обсыпку песком по диаметру 20см не собирались делать. Потом чтобы обсыпать его хоть чуть-чуть песком, немного обкопали и поставили септик, но песок не засыпался, поэтому его туда заливали огромной струёй воды и септик просто всплыл, а весь песок ушёл в яму. Где якорение, где утепление и как это вообще можно назвать профессиональным монтажом?
Материалы, которыми собирались все соединять, вообще не подходят для данных работ. Что такое заглушка для соединения труб разного диаметра они даже не знают, что там где они собирались использовать монтажную пену, этого просто нельзя делать, про то что канализацию под 90 градусов не устанавливают, для них тоже оказалось открытием. Направленные фирмой работники не умеют вообще устанавливливать септики. В результате нам разнесли всю канализацию, чем причинен ущерб нашему имуществу.
На изначальную просьбу в сентябре 2023 г. вернуть деньги и забыть об этой истории, так как уже понимали, что ничего хорошего с установкой не будет, нам пообещали самую лучшую бригаду и что все будет сделано хорошо. Если это лучшая бригада, и это называется установкой…., то боюсь представить даже про остальные.
По факту нам только разломали имеющуюся канализацию, которая подтекает и сломали часть бетонной конструкции, которую нам надо будет восстанавливать .
При этом были постоянные телефонные разговоры, что они не поедут доделывать монтаж, пока им не переведут деньги. Нас тоже изначально пытались раскрутить на какие то дополнительные оплаты.
При этом деньги за монтаж директор просил потом перевести ему на карту, что тоже очень подозрительно. По договору расчеты на расчетный счет.!!!
На данный момент у компании индекс за честный бизнес - низкий.
С того момента как мы заключили договор, а это апрель 2023 г. в отношении компании возбуждено 5 исполнительных производств на сумму 778 085 руб .
Вся эта информация есть в открытом доступе для проверки контрагентов и проявления должной осмотрительности.
Не связывайтесь с этой фирмой. Там нет ни одного монтажника, работника. Числится только 1 работник - генеральный директор.
Соответсвующие заявления составлены и будут направлены в Управление Роспотребнадзора по Московской области, Прокуратуру и налоговые органы.
Очень надеюсь, что мой отзыв позволит людям не вляпаться в неприятную историю с этой фирмой.
Не верьте ни одному слову директору, одна ложь.
Вот так нам установили септик и теперь еще пишут, что как бы нам его не установили, мы должны деньги за установку. В понимании директора это установка.
Естественно, мы уже нашли квалифицированных специалистов для устранения всего этого безобразия. После проведенных работ будет составлен акт и оценка материального ущерба для обращения с иском в суд.
Установка была 16 июля 2024 г, вместо 10 мая 2023 г. После оплаты стоимости септика ни один телефон не отвечал, на электронные письма тоже не было ответов. Спустя 2 месяца перезвонил директор и начались одни пустые обещания.
Вот такой результат мы имеем после работы бригады профессиональных монтажников.
Кстати, фирма акуор это сюда же))). Тот же директор и такая же история.
1
November 3
Быстрая и грамотная работа. Поставили септик быстро, качественно и вовремя. Хорошо консультируют по последующей эксплуатации. Спасибо фирме и спасибо бригаде установки.
July 5
Прочитав негативные отзывы, переживал, что могу остаться без оплаченных товаров и услуг, но Залыгин убедил меня при онлайн осмотре участка грамотной аргументацией.
Подписал в апреле 24 года два договора: один на бурение скважины, второй на установку септика. По бурению своих бригад у компании нет, поэтому исполнение договора затянулось на полтора месяца, хотя каждую неделю обещали, что "на этой неделе забуримся", но все снова переносилось, в следствие чего договор я разорвал и забурился с другой компанией за несколько дней. Начал переживать еще больше, что и септик не увижу, но его привезли и вкопали оперативно, в течение нескольких дней после обустройства скважины. По самому септику что-то пока сказать сложно, т.к. в эксплуатации он недолго.
Залыгин надолго не пропадал, отвечал на все вопросы.
2
2
August 6
Долго выбирал компанию для установки септика. Наткнулся на Кристалл. Решил попробовать.
Пользуюсь септиком Кристалл уже больше года. Всем доволен. Конструкция работает нормально, обслуживание делают качественное.
1
April 5
Всем доброго дня, стал вопрос о установке септика на участке. Много искали, изучали, а ещё и уровень грунтовых вод у нас очень высоко. Столкнулись с Кристал септик, изучили много роликов, поговорили с соседями (у которых он установлен) и остановились на Кристал септик 8. С оплатой и доставкой в ХМАО никаких проблем не возникло. В общем, пользуемся год дискомфорта от использования нет от слово совсем. Обратная связь работает на ура, звоним консультируемся, Виталий всегда отвечает или перезванивает. Устанавливали сами, с инструкцией в комплекте никаких проблем не возникло. Однозначно рекомендую данную фирму)))
1
4
April 24
Установал «Септик Акуор ПроСТ 1,2» весной 2023 года, я жена и трое детей, живем постоянно. Септик очень надежный, собран качественно, пластик (белый) очень толстый и крепкий, легко можно залезать и стоять прямо в нем на его внутренностях . Стиральный порошок, средство для посуды и унитаза BIO, стираем почти каждый день. Водоподготовка на ионообменной смоле, промываемая раствором соли раз в неделю, сбрасываю прям в септик, так как раствор соли там разбавляется промывкой, то септику это ни как не вредит, буквально сегодня (весна 2024) открывал крышку и доставал насос для своих нужд и запаха нет вообще ни какого. В доме есть фановый стояк выходящий на крышу. Септик пока ни разу не чистили, в круглогодичном пользовании 1 год. Ни разу не было запаха от септика, хотя стоит на проходе у калитки. Грунтовые воды очень высоко, весной у поверхности, летом 1.5метра. Септик не всплывает, в комплекте якоря но и без них бы всплыл
1
3
April 17
Благодарю организацию за правильное и доброжелательное отношение к клиентам.
Я приобрёл септик Кристалл в апреле 2023г. В договоре были прописаны условия хранения на складе производителя до октября 2023г. Осенью не успел установить септик до начала дождей, - на участок не могли заехать машины для бурения и машины с песком. Тем не менее, этой весной у меня не возникло никаких вопросов со стороны производителя, и мы легко договорились о дате установки.
В назначенное время со мной связалась менеджер, и мы согласовали время доставки. В день установки приехала доброжелательная и, как я потом понял, квалифицированная бригада установщиков. На дно ямы засыпали песок, затромбовали с водой до нулевого уровня. Затем поставили септик и заякарили. Постоянно подсыпали песок, заливали водой и тромбовали. Все этапы выполнялись быстро, сразу видно количество установок, которые были сделаны ранее. Трубы подвода канализации и отвода очищенной воды дополнительно утеплялись, и это входило в стандартную схему монтажа. Утеплили пенополистиролом даже и верхнюю часть грунта над септиком. Снова засыпали песком и затромбовали. Ни одного лишнего вопроса по поводу копки, - надо прокопать здесь, - взяли и прокопали. В общем всё очень комофртно. Меня удивила и система контроля. Все этапы фиксировались на фото и видео. А в завершении на крышку септика лёг уровень, который показывал нулевые отклонения в любых направлениях.
В общем со стороны клиента могу рекомендовать общение с этой организацией. Все сотрудники, с которыми я общался адекватные, доброжелательные и профессионально подкованные. Бригада установщиков, хоть и нанятая со стороны, но, видимо, тоже под контролем.
Ещё раз благодарю за септик. Теперь буду смотреть за работой агрегата.
1
4
April 15
Мы купили дом с септиком, но перед началом проживания, стало понятно, что с системой канализации что то не так. Предидущий хозяин не оставил контактов и мы сами вышли на Кристал септик. В надежде на помощь, написали им. Нам перезвонили и в режиме онлайн видео связи, определили проблему (неправильная эксплуатация прежним вдадельцем). Оперативно все объяснили, что и как нужно сделать, что использовать и как все это вообще должно работать. Мы так и сделали , сейчас все работает как надо, пользуемся… Выражаю огромную благодарность Виталию. Быстро ответили, определили проблему, дали полнейшую консультацию. Однозначно рекомендую!!!
1
4
April 9
Заказывал летом 22 года, по рекомендации знакомых. От звонка до дня установки, который я выбрал сам, прошло не больше пары недель. Приехали, установили, уехали. Полтора года работал без нареканий. Потом я, видимо, перелив устроил и появился запах. Созвонился с поддержкой, далее вся коммуникация происходила по вацапу, проинструктировали, принял меры, проблема ушла. Нареканий ни к продукту, ни к поддержке не имею. Выбором своим доволен.
4
October 7, 2023
Заказала установку септика. Что могу сказать… всё прошло хорошо! Работу выполнили быстро и качественно. Есть небольшое пожелание, выявленное из незначительного недочета - осталось немного мусора и окурки. Некритично, но стоит взять на заметку) а так, в целом, я очень довольна. Благодарю
2
5
July 23, 2023
21 июля 2023 года установили септик Кристалл 8 с колодцем.Сделали быстро, аккуратно. Все условия договора выполнили. Директор Виталий был все время на связи. Профессиональный подход в разговоре расположил, несмотря на некоторые отрицательные отзывы в сети поверил этому человеку и не ошибся. Отдельные вопросы с установкой решили на месте. Ставили с 10.00 до 18.00. Все работает.
4
5
September 14, 2023
Септик Кристалл 5 установил в Нижегородской области летом 2020 года. Перед покупкой я изучал разные септики других производителей. Выбрал Кристалл, т.к. понравилась конструкция септика .
Ломаться там в принципе нечему. Из механизмов только компрессор . Никаких насосов, трубочек и т.д. Приобретал и делал установку через ИП Борисов Дмитрий. Все прошло весьма организованно и быстро. Септик установили в течении одного дня. За это большая благодарность Дмитрию. А потом просто началась эксплуатация . Поначалу заглядывал внутрь довольно часто. Но так как все было в порядке , то контролировать работу я стал все реже и реже. Через 2 года работы также все было нормально. Никакого запаха ни из септика, ни из трубы вентиляции колодца фильтрации не было. Дом использовался круглый год . Летом постоянно, а остальное время по выходным дням. Недавно исполнилось 3 года с момента установки. В очередной осмотр увидел, что в наружной камере образовалась корка. Надо сказать, что за это время я ни разу не откачивал и не чистил септик. Нормальная работа септика спровоцировала меня на такое разгильдяйство. Короче пришло время чистить . Проконсультировался по телефону у Виталия Залыгина как все это сделать. Он очень подробно и доброжелательно все объяснил. Все оказалось очень несложно. Сама откачка машиной и промывка септика заняли от силы минут двадцать. За счет конической формы корпуса шланг забирает содержимое из самой нижней точки, т.е. полностью . Промывка делалась с помощью обычного садового шланга, но с насадкой для создания давления струи воды . Такие продаются везде. Дальше почистил с помощью щетки сетку аэратора и промыл и высушил воздушный фильтр компрессора. Вот собственно и все обслуживание . На все ушло чуть больше часа. Далее просто залил в септик воду. Сама конструкция септика позволяет сделать обслуживание очень быстро и просто.
Хочу пожелать всем пользователям этих септиков не совершать мою ошибку и делать обслуживание один раз в год. Это несложно . А в целом работой септика я доволен . Пока он полностью оправдывает мои ожидания. Дальше будем посмотреть......
3
5
November 4, 2023
Септик был оплачен в марте 2023, с тех пор единожды удалось выйти на связь и обговорить куда нужна доставка. Сейчас середина мая, с тех пор уже прошло 3 недели ни ответа ни привета, на звонки не отвечают, по всем другим каналам тоже молчат.
Дополнение: септик был прислан в июле. На связь вышли а июне, исправили проблемы с АТС и я снова смог дозваниваться. Входной патрубок имел небольшой, не критичный скол, в остальном претензий по качеству изготовления и комплектации нет.
2
October 4, 2023
Пользуясь уже два года септиком кристалл по 8 . Проживаем втроём. За всё время эксплуатации не было проблем. Выброс у меня сделан на щебень на самой территории, так как дренажных канав вокруг нет. Запаха не мы, не соседи не чувствуют. Пока ещё ни разу не вызывал откачку , потому что до сих пор активного ила в камерах не много. Два года назад посмотрев видео и сравнив конкурентов я выбрал этого производителя и не жалею.
1
4
July 14, 2023
Поделюсь своим горьким опытом, как Я решил купить у этой компании септик. Посмотрев красивые и многообещающие ролики заказал у них септик в декабре 2022 года. Названивали мне постоянно, оплатил 50% стоимости. Обещали привезти его в конце февраля, начало марта. Но после перестали отвечать на звонки. До сегодняшнего дня мне так ничего и не привезли. На связь со мной вышли после того как я оставил тут негативный комментарий, пообещали решить проблему и ооочень просили удалить комментарии. После сообщили что модель септика который Я заказал не будет совсем и пообещали привезти другой. Я согласился и на этом всё закончилось. Ничего не привезли и на связь не выходят. Видимо нужно идти в полицию и писать заявление на них. А именно на Виталия Залыгына. Кому интересно могу приложить фото договора и какая есть переписка с ними. Будьте осторожнее!
12
3
October 9, 2023
Заказывали здесь септик скважину и подвод воды непременно к дому. Бригада выполнила очень сложные работы за кратчайший срок - всего за три дня! Спасибо большое ребятам, теперь у нас есть канализация и вода.
Мы всем довольны, рекомендуем
1
4
June 27, 2023
Оплатили этой компании септик и все, что к нему полагается в феврале 2022 года для того, чтобы сохранить цену весной 2023 года при установке септика. С весны компания пропала, трубки не берут, потому что у них определяются наши номера. Свои обязательства не исполнили до сих пор, деньги не возвращают, на контакт не выходят. На сайте постоянно висит предложение от скидках, если внести предоплату. Это настоящее мошенничество!!!! Собирают деньги и пропадают! Обратилась в полицию с заявлением, теперь на них заведут уголовное дело. А также буду еще и в суд обращаться. ЭТА КОМПАНИЯ НАСТОЯЩИЕ ***, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!
9
2
May 7
Огромный плюс можно кидать туалетную бумагу, за 2 года нет проблем, запаха нет вообще, вода сливается чистая. Бываем на даче по выходным, круглый год , включен постоянно.
2
May 2, 2023
Приобрел данный септик в августе 2021 года. Первую зиму отработал нормально. Дальше начались проблемы. Из-за плохой герметизации по весне начал заполняться грунтовыми водами. Пришлось отключить недели на 2. Дальше когда паводок прошел, работоспособность восстановилась, правда вышел из строя аварийный датчик. Обратился в по гарантии, пообещали отремонтировать. Процесс ожидания гарантийного ремонта затянулся на 8 месяцев. Пришлось для этого напоминать о себе более 10 раз. Отремонтировали. Наступила очередная весна Опять заполнился грунтовыми водами. Причем герметизация настолько ухудшилась, что обычным насосом откачать невозможно. Гарантия закончилась. В общем выброшенные деньги.
Представитель компании в комментарии посетовал почему не обратился по гарантии. Увы при попытке обращения трубку не берут, а присылают на вацап такое сообщение:
"Здравствуйте. Вы позвонили в инженерную компанию AQUOR. К сожалению, все операторы были заняты. В ближайшее время с вами свяжется специалист ".
Естественно никто не перезванивает.
10
June 6, 2023
Приобрел септик и в назначенный день приехали устанавливать ( некий Дмитрий )
Шел дождь, установку завершить не успели, оставалось завести трубу в дом, питание и горловину поставить. Я наивный оплатил установку в полном объёме и уже второй месяц от ребят ничего не слышно. Трубки не берут, на сообщения не отвечают. Удалось с другого телефона дозвониться до директора Виталия.
Виталий открытым текстом меня послал и сказав, что можете написать отзыв, это все лишь статистика и ни на что не повлияет. Очень недобросовестная компания и вся команда
6
April 17, 2023
Заказала Кристалл 8 лонг. Установили от производителя в августе 22 года с якорением. В марте 23 года при паводке септик всплыл на 40 см, вырвал ( или сломал ) трубу, гнал через себя грунтовые воды. По договору гарантия на установку и септик 36 месяцев. Сама организация пыталась обвинить меня в ситуации, однако свою вину признали, но на переустановку септика не едут. Обещают и не приезжают. Вынуждена обратиться в суд . Хорошо, если повреждена только труба , а не сам септик, т.к. стоимость септика 185 тыс и + доставка + установка 65 тыс + песок , трубы , греющие кабели и тд. Я уже не говорю о том, что остались без канализации. Сам септик, может быть и неплохой, якорение родное - никакое, установщики от производителя - халтурщики.
11
1
May 23, 2023
Здравствуйте! Установили септик «Кристалл» 3 месяца назад. Монтаж произвели не правильно, септик стоит криво, не якорили, не утеплили, кабель, который идет в дом просто бросили голым в землю. Горловина не герметична, сам септик в районе шва не герметичный. Такого низкого качества я не видел нигде… Переделывать и менять септик отказываются, дозвониться можно только с других телефонов и как только слышат, что вы уже купили и заплатили - кидают трубку.
10
December 13, 2022
На зиму сливаем воду из автономки, приезжаем за город только в сезон, а зимой как-то не особо. Но решила вызвать мастера для очистки септика и совести - вдруг что не так, а зимой в морозы бомбанет. Приехал, посмотрел, всё ок. После проверки даже кажется, что чуть тише компрессор работать стал. Ну у нас в подвале стоит, там не громче, чем старый холодильник. На сервисное обслуживание от ТД Aquor записалась регулярно, как на маникюр.
С уважением, Ирина Литвинова
5
August 7, 2023
Много негативных отзывов, но у меня всё работает на ура. Ранее стояли септики ТОПАС и Биокси, КРИСТАЛЛ более чем удачная модель. Менее прихотливая в обслуживании, работает, как часы!
2
6
September 4, 2023
Это уже 2-й септик, который я ставлю у себя. Полностью устраивает, работает безотказно. В Июле заказал и установил, все прошло хорошо, работает штатно.
Однозначно рекомендую
1
4
October 14, 2023
Заказали у ребят септик в Тюмень.
Забирали доставку в терминале ТК КИТ. Все пришло целое, упаковка не повреждена.
Пока не попробовали его в действии - только на днях будем устанавливать😁, но у соседей такой же септик уже 2 года в пользовании! Все работает исправно. Причем и летом, и зимой! Они на Новый год приезжали - все работало. Собственно, они и порекомендовали обратиться к ребятам))
Уже ждем, когда и нам его установят!
На данном этапе полностью довольны работой, так что 5 звезд и большая благодарность за качество ее выполнения!
3
2
October 28, 2022
Ужасная компания.
Месяц обещали доставку Новолос, в итоге ничего не готово! Предложили поставить кристалл.
Взяли шеф-монтаж. В итоге приехали двое- которые все время просто смотрели что делают рабочие и говорили как собрать. Сами ничего не делали! Даже не сказали как копать траншеи правильно и где будут выводы!!
В итоге доставка септика в 15.30!!! Вместо 11. !!!
Служба качества хамит по телефону и утверждает что шеф-монтаж окончен, хотя ни трубы не подключены ни утеплитель не сделан, ни даже септик водой не заполнен!!
В итоге монтажники уехали, хотя септик ещё в нерабочем состоянии!!!
Это трудно назвать работой вообще!
Не советую эту шарашкину контору!
Семья из шести человек в итоге осталась на весь без туалета, душа и чистой посуды!
12
1
October 18, 2022
Крайне не рекомендую заказывать монтаж. Результат работы: огромная яма около дома из-за лени монтажников, за счет чего скапливается вода с 5 кв метров и течет по фундаменту до входной трубы и попадает по ней в дом.
Гарантии н какой нет, инженер компании с начала объяснил, что вода сама появилась в доме и яма образовалась естественным путем, а потом прекратил коммуникацию.
В итоге приходиться искать рабочих самостоятельно, которые доделают работу за данными "специалистами"
6
May 23, 2022
Хочу поблагодарить компанию Кристал Септик за подобранную станцию, грамотное сопровождение на всех этапах, четкие ответы на все вопросы. Рекомендую без сомнения. Компании процветания. Монтаж п.Тесово-Нетыльский Новгородской области.
3
3
July 14, 2023
ОСТОРОЖНО, ЭТО ***!
Также используют названия: AQUOR, AQUOR- proST.
28.05.20 представитель компании "Кристалл-септик" осмотрел наш участок, сделал обмеры ,порекомендовал место монтажа и систему септик + колодец.
16.03 оплатили септик 123 000
19.03 оплатили монтаж 114 000 на карту бригадира Дмитрия + 8000 за песок+ мелкие расходы на трубы, крепёжные элементы, шланги, насос.наши разъезды по магазинам. монтаж неправильный: рассчет глубины котлована рассчитан неправильно,- септик находится выше уровня дома, уклон отсутствует, вводная труба не закопана в землю, от септика в дом около 8 метров она проходит над землёй, перекрывая будущий въезд авто в гараж; электрический кабель, питающий септик, смонтирован без какой-либо защиты, слишком короткий, не дотягивается до розетки, труба из санузла выходит на улицу в свайное поле и крепится на хрупких подвесах и шурупах к свендвич панелям пола. Колодец 3 кольца установлен криво и слишком далеко от септика.
Акт приемки не подписан.
Бригадир обещал всё переделать за счёт компании.
20-21.03 оплатили наличными бригадиру Николаю две доп.горловины для септика 6 000. Нам привезли только одну горловину, вторая не понадобилась, деньги не вернули. Септик демонтировали, смонтировали заново, но труба всё равно не ушла под землю. Был произведён повторный демонтаж и установка одной горловины, после чего септик заглубили достаточно для того, чтобы вводная труба ушла под землю. Электрический кабель мы переделали сами. Заплатили бригадиру 5000 по собственной инициативе.
23.03 обнаружили, что вода поднялась по трубе в дом, септик переполнен грунтовой водой, колодец тоже переполнен и вода из него ручьями стекает под сваи нашего дома. Обратились в компанию. По рекомендации бригадира купили второй насос для принудительного выброса воды из колодца, пока не решится наша проблема.
27.03 (ориентировочно) приехали оба бригадира и герметизировали горловину септика изнутри.
5.04 мы обнаружили , что вода из унитаза не уходит, септик и колодец снова переполнены, герметик внутри горловины полностью отслоился.
7.04 вызвали инженера из сторонней компании для осмотра и выявления дефектов септика или монтажа. Оказалось, что септик не герметичен, установлен криво, с уклоном 4 см на 50 см. Сам септик располагается в неположенном месте, выше уровня пола дома, колодец функционировать в глине тоже не будет, вода из него не уходит. Более того, каждую весну на нашем участке будет потоп, поскольку колодец тоже находится в высшей точке участка. Это техническая ошибка. Септик не должен располагаться там, где его смонтировала компания "Кристалл-септик".
В этот же день обратились в компанию для исправления ошибок.
1.05 приехала рекламационная бригада.зафиксиррвали крен, увидели трещину в сварном шве септика. Септик был демонтирован и оставлен рядом с котлованом, поскольку подлежал замене и установке в другом месте.
До 15 мая мы не могли дозвониться до компании.
15.05 удалось дозвониться.менеджер связался с директором компании, который был не в курсе ситуации.
16.05 нам позвонил директор компании "Кристалл-септик", разговор был напряжённый. Директор отказал в замене септика, который испортили его подрядчики. Предложил заварить треснувший шов. Я озвучила, что септик нужно монтировать в другом месте, но реакции на это не последовало, поэтому я решила, что всё в порядке, монтаж состоится.
21.05 приехала рекламационная бригада. На момент приезда бригады септик по-прежнему лежал у котлована, выкопанный. Шов заварили, закапывать септик в другое место отказались. Состоялся телефонный разговор с директором, он подтвердил ,что септик закопают только на старое место, или мне нужно будет повторно оплатить монтаж.
Я уже оплатила "монтаж под ключ", но септик так и не был до конца смонтирован и не функционировал ни дня. Теперь он переварен, весь в грязи и песке внутри. Я жду септик с 19 марта, терплю неудобства, на участке разгром. Для Залыгина В.И. это не аргумент. Попросили расписку о моём отказе от монтажа, я ничего писать не стала.
Приёмка не подписана.
Итог на фото. По мнению директора
компании Кристалл-Септик Залыгина Виталия Игоревича это монтаж под ключ.
Досудебная претензия Виталием Игоревичем пока игнорируется, на электронную почту тоже не отвечают.
Пожалуйста, распространите эту информацию, чтобы больше никто не пострадал.
*** должны понести ответственность за свои преступления.
11
May 21
Поставили септик с браком, заливает. Реакции ноль, игнорят.
3
May 4, 2023
заказали септик в ноябре 2022 года. к маю 2023 не можем найти никого в компании. Директор трубки не берет , скрывается от звонков, менеджер тоже (типа сказали уволена Яна). Будем подавать в правоохранительные органы по факту мошенничества.
9
March 11, 2023
Ужасная компания, обещанная скидка волшебным образом тает по усмотрению менеджера, которому плевать на интересы клиента, монтаж у них заказывать не рекомендую, после монтажа задним числом появляются дополнительные суммы, не согласованные заранее и нигде в договоре не прописанные, цены на оборудование космические.
5
May 29, 2023
Очень недобросовестная компания. Установили септик с огромным количеством ошибок. Что-то переделывать и исправлять отказываются. Трубки не берут, на сообщения не отвечают. Очень не рекомендую связываться
4
August 14, 2023
Пользуемся данным септиком уже несколько лет. Ни разу не было никаких проблем, никаких нареканий к работе септика. Работает бесшумно.
1
2
May 15, 2023
Жду до сих пор свою установку, привезли-вкопали, ничего не подсоединили, то этого нет, то этого…трубки не берутся теперь компанией. С кем теперь доустанавливать этот септик я не знаю. Май 2023г
4
June 18, 2023
Поставили септик с крышкой, которая не подходит к купленной модели. Сразу же исчезли! Не отвечают на звонки и любые обращения! Не связывайтесь с этой компанией!!!
3
1
April 6, 2021
Всем доброго дня! Септик работает полгода, впечатления исключительно положительные. Повезло, приобрел (оплатил) агрегат с большой скидкой под Новый год, забрал только летом, после того, как закончил стройку, непосредственно перед въездом в дом. Приехала отличная бригада спецов, как заведенные выбрали землю, скрутили прибор и подключили как положено, без лишних вопросов, проинструктировали, как что делать, оказалось, простите, даже туалетную бумагу можно туда закидывать, чего и предполагать не мог. Септик на большую семью, гудит потихоньку, сливает в канаву, соседи не жалуются.
Несколькими словами: доволен и раскланиваюсь в благодарностях ребятам за услуги и доставленный на дом комфорт!!!
6
4
June 30, 2022
одни сказочные отзывы! а я перевозчик этих отличных септиков, и за наши услуги эта компания не платит, а кормит обещаниями! работники говорят обращайтесь к директору---а он не разу трубку не взял! после такого отношения к людям, которые перевозят вам потребители эти септики---место директору в этом септике! НЕ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ ЗА ПЕРЕВОЗКУ СЕПТИКОВ ВОДИТЕЛЯМ!!!
10
August 3, 2022
Сначала о отодвигали сроки поставки 3 раза, каждый раз на 2 недели, якобы новый товар, только начали производить. После письменного отказа деньги не возвращают уже месяц, хотя должны были в течение 10 дней. Уже и гарантийное письмо прислали со сроком возврата, срок прошел, а денег так и нет.
7
February 9, 2023
Профессионалы своего дела, продукция достойная, качество работы у ребят на высоте.
1
2
June 30, 2021
Минусов нет. Их просто нет! Это от начала и до конца продуманный септик! Я долго изучала септики в интернете. Ни один не показался мне таким завершенным по всем наплавлениям продуктом. Здесь всё: форма, материал, комлектация, экономичность, удобство эксплуатации, стоимость, скидки, профессиональные менеджеры, подробнейшие консультации, - всё говорит о том, что компания настроена не на "просто срубить бабла" (прошу прощения за сленг), а на долгую, перспективную и очень востребованную деятельность. Желаю компании процветания! Тсн Изумрудное озеро 2, Можайский район. Корольчук Елена Владимировна. Рада буду, если мой отзыв окажется полезным!
5
5
June 8, 2023
Кто-нибудь подавал в суд на эту компанию!?Деньги заплатила,не септика не денег.Не отвечают не на телефон,не на сообщения!
7
September 30
хороший септик
August 14, 2023
Септики Кристалл использую около 7 лет. Я - строитель. Часто Заказчик просит сделать септик. За долгие годы работы перепробовал немало очистных систем, пока не купил септик Кристалл! С тех пор на все свои объекты ставлю только его! Септик отлично себя зарекомендовал во всех смыслах! Великолепный конструктив. Прост в эксплуатации. Неубиваем! Рекомендую!!!
2
4
May 29, 2023
Септик очень низкого качества, через неделю уже начал протекать в районе сварного шва. Менять отказываются.
6