Krokodil
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
195 reviews
July 29, 2022
Очень хорошая клиника, грамотные врачи и ассистенты, администратор Юля! Спасибо им всем огромное за то, что спасли собаку, сделали очень сложную операцию и последующее сопровождение и моральную поддержку. Очень благодарна всему дружному коллективу Крокодила. Вы лучшие!
6
June 8, 2024
Нормальная клиника, обращался не раз и моим питомцам всегда помогали.
July 13, 2022
Приехал в клинику т.к. обслуживался 4 года с разными качествами. Очередной мой прием поразил даже меня. На ресепшене меня встретила девушка. Я пытался обьяснить ей цель моего визита, на что она ответила, что ее это не интересует, во всем разберется врач. Она составляет очередь. Самое интересное, что она приняла именно меня с моей кошкой. 15 мин мы записывали мои данные, телефоны, адреса, хотя я 4 года их клиент. Я отвечал на вопросы поставленные в строго определенном компьютере порядке. На осмотр кошки ушло 2 мин.. Назначили УЗИ и кровь. Она призналась что она врач по узи. Узи 2 мин. Бумагу на руку и до свидания до следующего посещения на кровь. И тут начались звонки... Вы нам не заплатили. Как так? Рецепшен отдал мне документы, попрощались до следующего визита через 3 суток. Проблема моя не решена. С меня требуют деньги за визит. Если девушка только врач узи, то кошку должен был осмотреть врач ветеринар. Зато про деньги они не забывают Такой потоковый метод извлечения денег. Чтоб был еще визит и т.д. Скидок постоянного клиента нет.
6
April 24, 2024
Девочки молодцы, всегда помогут расскажут как помочь
1
November 13, 2023
Были тут с Бусинкой. Час сидели в очереди. Сколько народу у нас не спит по ночам оказывается. Все удачно закончилось. Спасибо врачам.
3
2
November 5, 2023
Лечил в этой клинике свою собаку. Отмечу хороший зал ожиданий. Все обследование провели здесь же.
3
1
October 30, 2023
Хорошая клиника. Лечил здесь свою собаку. Можно придти даже в ночное время. Врачи вежливые.
3
1
October 31, 2023
Обращались с котёнком. Всё объяснили. Взяли под наблюдение на несколько дней. В общем, очень понравилось.
3
1
January 28, 2024
Вежливый Грамотный персонал Широкий спектр услуг
3
1
October 23, 2022
Большое спасибо за мою маленькую собачку!!! Девочки умницы, отношение к животным лучше чем у педиатров к детям. Настоящие профессионалы!!!
7
2
November 5, 2023
Я свою собаку доверяю лечить только врачам из этой клиники. Никаких ненужных обследований, всё чётко.
3
February 13, 2024
Отличная клиника, внимательные врачи, помогали чем могли...
August 1, 2023
Хорошая клиника. Удобное расположение. Удобный график. Измученные сотрудники. Ощущение, что не хватает рук. Возможно народ в отпусках.
1
1
March 10, 2022
Отвратительная клиника! Купили попугая, обратились в клинику, доктор Анна Юрьевна сказала, что можете сдать анализы, сдавали 1.03, сказали-давайте антибиотик и пока до уточнения диагноза, т. е результатов анализов, причём анализы должны были поступить 4.03, т. е так и сказали-в пятницу будут готовы.. Анализов до 11.03 не было. Позвонив 10.03 я спросила почему нет анализов, если сроки совсем другие оговаривались.. За анализы отдали 4800.. На что просто было сказано, что вы возмущаетесь, это не зависит от нас.. Хорошо, а зачем Вы тогда оговариваете сроки.? На следующий день мне позвонили, сказали, что анализы готовы, но они нас больше не примут, потому что администратору не понравилось как с ней разговаривали. Сказали, что руководство так решило.. Но решило не руководство, а "лечащий врач" попугая-Федосова Анна Юрьевна.! В результате, просто отданные деньги и не оказанная помощь животному. Услуги на "высшем" уровне! Не водите в эту клинику животных, отношение никакое.
7
4
August 31, 2024
Не верно поставили диагноз
August 20, 2022
Хорошая клиника. Врач приятная девушка, ответила на все вопросы, четко все объяснила. Назначенное лечение помогает. Пришла к назначенному времени и спокойно попала на приём.
6
1
January 5, 2023
Прекрасные, отзывчивые врачи и сёстры, профессионалы. Обращаемся только в этот центр, там всегда помогут.
6
2
July 20, 2022
Отличная клиника. Есть аптека, но не всегда есть в наличии препараты нужные.
Удаляли 2 зуба собаке, флюс. Собаку усыпили, сделали операцию,тут же выписали лекарства.
Персонал грамотный, к питомцам относятся с заботой. Всё понравилось.
Теперь лечимся только там!
5
1
August 21, 2023
Ходим сюда,просто рядом с домом,всегда можно записаться,просто прием без лечения 1000 вот и думайте
3
1
March 25, 2023
Есть возможность записаться на определенное время и не ждать очередь. Квалифицированный персонал. Есть возможность сдать анализы, сделать узи.
4
2
January 27, 2022
Клиника отвратительная. Отношение и уровень - тоже. Безразличие, хамство, некомпетентность и высокомерие врачей - это всё вы получите в Крокодиле. Особенно Анна Юрьевна 🤦♀️ Прямо корона на всю голову... Слишком высокого и себе мнения, а по факту - их уровень - повседневные процедуры, максимум - кастрации (от которых у них гибнут животные), и переломы. Всё. Если животное серьезно больно - процесс превращается в бесконечное выкачивание денег и создание видимости лечения. Морочат голову до тех пор, пока у владельца животного не закончатся финансы, или не лопнет терпение! Заточены не на результат в виде искренней помощи и излечения животного, а тупо на зарабатывание бабла! Ни о какой любви к животным и сострадании к ним там даже намека нет! Бизнесмены от медицины!
10
5
April 23, 2021
Отличная клиника. Персонал замечательный все специалисты очень внимательные и вежливые. Очень любят животных. Я очень люблю всех девочек этой клиники за их доброе отношение. Всё профессионалы в своём не лёгком труде. И у них замечательная кошечка по имени МУХА. Очень любит играть в футбол с клиентами.
8
3
October 10, 2023
Вет.врач всё объяснил, рассказал, что как применять. Работа администратора желает лучшего
2
1
October 24, 2021
Слышала и читала много плохих отзывов, но когда нам понадобилась консультация ехать уже было некуда работал только крокодил из ближайших вет.клиник. Я была настроена скептически но знала что ничего страшного с собакой не происходит и если что то смутит обратимся за вторым мнением. Ожидание было долгим, но консультация меня приятно удивила, врач внимательно меня выслушав осмотрела собаку и всё мне объяснила, ответила развернуто на кучу вопросов, назначила лечение и на данный момент я вижу положительный эффект от назначений. Но мои знакомые не так давно придя в эту клинику с задыхающимся на руках котом были поражены безразличием персонала и недождавшись своей очереди были вынуждены уехать, время было упущено кот умер. Кому как повезёт в общем.
5
November 27, 2023
Клиника отличная, есть стационар, график работы удобный
3
1
February 11, 2022
Обратились в данную клинику, записались заранее, однако на первом же приеме столкнулись с несоблюдением его режима, при этом причина банальна - доктор Татьяна Сергеевна прибыла в клинику спустя 20 минут после начала приема. Извинений не поступило, но поскольку стояла задача вылечить животное, данное обстоятельство мы оставили без внимания.
В дальнейшем было несколько приемов, несмотря на предварительную запись мы сидели в очереди каждый раз около часа. Как-то меня пытались убедить, что я опоздала, у меня прием в 19 часов, я зашла в клинику ровно в 19, но у врача на часах было уже 19:05 итд, спорить было бесполезно.
В последующем мы трижды приходили на прием, проходили УЗИ, сдавали анализы, нам назначали различные препараты. однако причину заболевания так и не установили. Поскольку главные симптомы были заглушены лекарствами, при этом никакой новой информации мы не получили, решили в дальнейшем к данному доктору не возвращаться.
Всё бы нечего, но в декабре мы сдавали анализ на гистологию. на приеме 30 декабря нам сказали, что позвонят, когда придет анализ. В течение месяца нам так никто и не позвонил. По умолчанию поняла, раз никто не звонит, значит и причин для беспокойства нет. Но все же в феврале решила перезвонить. На мой звонок мне сообщили, что мне звонили, я не взяла трубку или телефон был отключен. Очень долго искали результаты анализы, после чего взяла трубку Татьяна Сергеевна, которая сообщила, что мы не пришли на прием 8 января , поэтому вам и не позвонили.
Тот факт, что минуту назад администратор утверждала мне, что звонила, уже видимо не имел значения.
На мой вопрос Татьяне Сергеевне - как прием и звонок между собой взаимосвязаны, Татьяна Сергеевна ответила, что за звонок мы денег не платим и что мы не пришли на прием, значит нам звонить не обязаны.
Полтора месяца в клинике лежат результаты анализа, у собаки злокачественная опухоль, но Татьяна Сергеевна убеждена, что сообщать об этом клиника не должна, ведь мы же не пришли на прием.
Следует отметить, что взятие проб на гистологию и сам прием обусловлены разными причинами, и между собой никак не взаимосвязаны : прием мы вели по заболеванию мочевыделительной системы, гистологию брали в рамках операции по удалению нароста. которую проводил другой доктор по отдельной записи.
В итоге, диагноз поставлен предположительный, причины не выяснены, у собаки злокачественная опухоль, но Татьяна Сергеевна,врач ветеринар, зная, что животное болеет и ему нужна помощь, вместо того, чтоб предложить дальнейшее лечение и разъяснить как действовать, продолжала оправдывать свое бездействие и халатность, доказывая, что клиника никому ничего не должна.
Мало того, что мы не получили квалифицированной помощи, так еще и нарвались на хамство.
9
3
December 23, 2022
Сравнить не с чем,но по ощущениям первого посещения-все хорошо.все что надо подскажут,сама операция прошла успешно,спасибо.особо долго в очереди не сидел
6
2
October 13, 2021
Самая лучшая вет клиника в крае, специалисты, подход к клиентам, месторасположение. «Крокодил» — лучшая на свете вет клиника. Пару, тройку раз водил к ним своих домашних животных: трое котов, большую собаку. Спасибо специалистам "Крокодила" за помощь!
5
1
January 15, 2022
Отличная клиника👍Доктор Татьяна Сергеевна просто супер. Постановка правильного диагноза и соответствующее лечение были назначены неоднократно. Огромное спасибо от нас и питомца мопсика по имени Чуча
7
1
September 5, 2022
Уж не знаю,как доктора в данной клинике,но что касается процедурной,у меня нет слов.девушка некомпетентна,с «короной» на голове,не может четко сформулировать вопрос,диктует условия.и слава богу,что мы там не сделали вакцинацию.больше в процедурную не обращусь уж точно и рекомендовать друзьям не буду
4
3
June 3, 2022
Рубщики бабла, а не ветеринары. Делают тяп-ляп за конский ценник. Один плюс: работают и выходные и в праздники и допоздна, так что если нужен рентген или справка или что-то несложное, то да, можно обратиться, но лечиться здесь - боже упаси.
5
3
December 18, 2021
Считаю одним из лучших мест для поправки здоровья ваших любимых питомцев. Муха это нечто)))) Очень приветливые и хорошие ветеринары. Каждый день заботятся о наших братьях меньших . Спасибо вам за работу .
6
1
July 12, 2022
Огромное спасибо девчонкам. Просто спасли нашего пса. Профессионально работают, быстро, животных любят
4
August 22, 2021
Что бы не говорили плохого об этой клинике, но не соглсушусь, на протяжении долгого времени там наблюдается моя собака, а а ей уже 16 лет и большое спасибо Анне. Юрьевне и огромное спасибо Татьяне Сергеевна, что сегодня моей пенсионерке Джесе опять полегче, а по поводу цен,да дороговато, но если любите своего питомца смотрите сами. И ещё! 🥳🥳🥳 Всё конечно животные как и люди не вечны и у каждого диагноз свой и прежде чем занять врачей помогите своему любимцу тоже бороться с болезнью. К сожалению ну нет в нашем регионе оборудованы ветклинник, да тут и человеческих нет.
6
3
May 4, 2022
Хорошая клиника. Всегда есть посетители, к врачу на приём можно попасть как по записи, так и в порядке живой очереди. Лечим здесь нашу кошку. После прописанного курса лечения коша идёт на поправку.
4
1
March 28, 2023
Наша любимая клиника,всем рекомендую. Отличные специалисты
4
2
June 16, 2023
Персонал вежливый, очередь соответственно записи, лишних услуг и товаров не навязывали.
3
3
January 30, 2024
Хорошая клиника и ветеринары отличные
1
June 20, 2022
В очереди просидели 1,5часа.Только чтобы осмотрели кошку.Подьезжал народ на джипах,все без очереди.Никак ничего не регламинтируется.На моё возмущение,ответили что это экстренные случаи,а мы тут типа так зашли ради интереса.
3
4
November 11, 2022
Не когда не обращайтесь в эту клинику. Сгубили собаку. Она была в родах, они не поняли что она была в родах. Специалисты не квалифицированные.
6
3
September 28, 2021
Мне очень нравятся врачи и все сотрудники этой клиники. Внимательные, профессиональные и добрые люди! Всех своих животных, после "случайной" консультации, вожу сюда.
2
3
January 11, 2022
Аптека очень дорогая.
Врачи не имеют обширных знаний в диагностике и назначения соответственно не всегда верны и корректны. Порой тратится время, которого нет,на ошибочное лечение.
Много лишних, порой не нужных обследований и назначений.
Не тратьте время, деньги и здоровье своего питомца на это заведение.
3
4
September 6, 2021
Как мне эта клиника нравится, такие молодцы сотрудники и котик их местный спокойный♥️ всегда подскажут, посоветуют, запишут... Всегда рады приходить на прием. Спасибо вы молодцы!!!
3
2
November 3, 2022
Спасибо большое всему персоналу. Обслуживание на уровне ,,клиники ".
5
2
October 17, 2023
Персонал просты молодцы глубокий им поклон за их работу
3
February 23, 2022
Самые ЛУЧШИЕ Специалисты!!! Внимательные, душевные!!! Спасибо Вам огромное, за спасённые жизни!
4
3
May 11, 2021
Очень долго искала клинику для моей кошечки для стерелизации, очень переживала , как отойдёт от наркоза , какая будет реабилитация. Вообщем операция прошла успешно, кошка бегала уже на следующий день, как конь, вопросов, как ухаживать и т.д не осталось совсем, так как дали хорошую памятку и в ней были все ответы и рекомендации. Спасибо большое Вам!
6
1
August 14, 2021
Если у вас экзотическое животное, в клинику ,,Крокодил’’ не ведите. Врачи ничего не знают, видя жидкость в организме и отек не назначают элементарных мочегонных препаратов. Делали и рентген и узи, только Московский врач увидел отек легких. В результате не совсем правильного лечения любимый питомец умер, задохнувшись от отека легких. Сами просили уколоть мочегонное по рекомендации московского врача, медсестра отказалась, через час животное умерло. Если не хотите попращаться с животным ищете другую клинику.
2
4
November 3, 2024
лучшие
April 14, 2024
Очень хорошая клиника
1