Кромма
49 reviews
December 17, 2023
Если коротко, то менеджмент косячный, диваны хорошие. Звезду не буду снимать, качество дивана устроило.
Моя история. Заказали диван Баскер. На выбор было два варианта: с кантом либо с отстрочкой ромбами по всей площади. Продавец в Порт-Уюте (Дзержинск) не могла сказать из чего кант и можно ли его сделать из того же материала что сам диван даже после звонка на фабрику ☝! Ладно, заказали с ромбами. Через неделю после заключения договора и внесения 50% предоплаты менеджер звонит и говорит что ромбы за дополнительную плату ☝. Так как мужу эти ромбы не особо нравились, то оставили без ромбов. Проходит 40 рабочих дней (2 месяца) - и тишина. Дивана нет. Заезжаем в Порт-Уют - а отдел ликвидирован. В договоре ни одного телефона для обратной связи. Пишу на официальный сайт - тишина. Пишу через три дня - опять глухо. Звоню на единственный телефон, указанный на сайте, и, о чудо, мне ответили. Но ответили что наш диван ОТК не проходил, звоните в отдел логистики. Там пообещали, что через неделю диван будет. К тому времени уже прочли отзывы и загрустили. Ан нет, через неделю диван стоял у нас дома. Ребята на доставке молодцы, занесли быстро, собрали ещё быстрее. По качеству претензий нет. Но нервы потрачены были. Наладьте менеджмент и обратную связь с покупателями.
1
1
June 2, 2023
Не стоит связываться с этой фабрикой. Изготовление дивана 40 рабочих дней в центральной России, по-моему это перебор. Хотя продавец утверждает что обычно мы делаем быстрее (замануха). В итоге ждали диван 2 календарных месяца. Некоторые фабрики успевают кухонные гарнитуры сделать за два месяца. Доставки в выходные в Дзержинск нет. Дозвониться до фабрики не возможно, поехал в их отдел в Порт уюте, после этого зашивилились. Ужасная фабрика. Вам нужно что то менять иначе ваши подчиниенные вас разорят. В итоге привезли диван после скандала. Не хватает ножек. Инструкции по сборке тоже нет. Бардак каких свет не видывал. По фото понятно простейший диван, а делали два месяца.
4
June 14, 2023
07.04.2023 заказали диван.Продавец пообещала, что его сделают раньше, к 1 Мая, поэтому согласились. После 1 Мая стали звонить на фабрику, а там знать ничего не знают, ждите 40 дней. 02.06.2023 при очередном звонке о готовности дивана нам ответили, что диван будет готов 07.06.2023, согласно договора.09.06.2023 мы приехали в магазин его забрать, наняв машину, но нам ответили, что диван не доставлен и если мы его хотим забрать, предложили съездить за ним на фабрику под Балахну. Сегодня
14.06.2023 дивана мы не получили, мало того, продавец нам сказала, что когда привезут диван мы его сами должны будем забрать из зала магазина и загрузить сами в машину. А при оформлении договора мы оплатили доставку, а как потом выяснилось, доставку из Балахны в Дзержинск.Разве мы должны это делать? Под доставкой подразумевается до подъезда. Ни кому не советую связываться с этой конторой, даже фабрикой не хочется называть.
4
January 24, 2024
Заказали диван 11.11.23. Сказали, что срок изготовления дивана 30-40 рабочих дней. Не верьте!!! Сегодня 24.01.24, а мебель ещё не делали, обещали ещё через неделю сделать. Замучилась звонить в салон, где заказали диван. Одни нервы. Не покупайте мебель этой фабрики. Надо было сначала прочитать отзывы.
1
March 2, 2023
Наконец-то мы нашли свой диван! Искали мягкий и удобный, именно таким оказался Шайн Кант. Легко раскладывается. Смотрится стильно!
Изготовлен и доставлен в срок!
Покупкой довольны! Спасибо фабрике Кромма!
2
January 3, 2024
Заказал диван в октябре. Должны были изготовить и привезти за 40 дней в ноябре, привезли в под новый год в декабря просрочив срок более чем на месяц. Но диваном остался доволен.
September 19, 2022
Добрый вечер. Я тоже хочу оставить отзыв. Заказали диван 6 августа. При оформлении договора,продавец порекомендовала внести полную сумму,"дабы тогда ваш заказ выполнят быстрее,недели за две,больше обратят внимания на ваш заказ" .. 28 августа я внесла остаток суммы,то есть оплатила полностью уже.... Итог: 30 рабочих дней прошло,дивана нет..... И,та-дам!! При обращении в магазин с вопросом: где мой диван? Продавец пыталась дозвониться на фабрику,загрузить таблицу со сроками поставок,а потом совершенно спокойно ответила,что вполне вероятно,что МОй ДИВАН ОТДАЛИ КОМУ То ДРУГИМ!!!!!! Потом правда выяснили,что должны завтра- послезавтра привезти.... Ждём.... Так вот, наверное этот отзыв вероятнее всего про работы магазинов и продавцов... Потому что диван я ещё и в глаза не видела... Дзержинск,"Порт Уют" фабрика " Кромма",продавец Марина.
5
December 21, 2022
Долго выбирали стулья-кресла, остановили свой выбор на стульях мебельной фабрики «Кромма» и не ошиблись!!! Быстро, качественно. На каждый стул есть паспорт и гарантия 1 год!!!
1
1
February 18, 2022
Кантис - стильный, модный, современный диван) Обивка бирюзовая, белый кант. Смотрится круто. Брали осенью в салоне от фабрики Кромма в ТЦ Открытый материк. Качество - вполне. Не к чему придраться.
1
February 14, 2022
Купили диван Инвуд Кромма: удобный диван с упругим сидением, имеется большой ящик для белья. Выбрали Инвуд за его компактность по сравнению с другими угловыми диванами. Понравилось, что в боковине есть столик. Можно положить пульт, кружку.. Диван легко раскладывается, места достаточно. Купили с месяц назад.
1
February 21, 2022
На днях нам привезли диван Манго с фабрики Кромма. Рады, что угадали с обивочной тканью. В остальном все тоже нравится. Он компактный, это нам важно так как места мало в квартире. При этом диван угловой и может раскладываться. Поэтому его и выбрали.
1
February 18, 2022
Диван Манго брали с фабрики Кромма для детской. Не громоздкий, есть ящик для постельных принадлежностей, раскладывается (иногда это актуально). Много вариантов обивок в салоне. Изготовили за месяц. Ребенок пользуется с осени - пока не сломал.
1
February 23, 2022
В конкурсе от фабрики Кромма мне выпала удача получить приз от фабрики в виде пуфа Буф кросс, расцветка тоже предлагалась на выбор, что тоже очень порадовало, я выбрала подходящую к интерьеру К качеству нареканий нет, пользуемся с удовольствием! Желаю фабрике побольше благодарных клиентов, и процветания!!!
1
February 22, 2022
Искали угловой диван. Понравился Бэри - классический, удобный механизм. Достаточно дорогой ценник, но по акции была очень приятная скидка. Заказывали с фабрики. Привезли через месяц. Все отлично !
February 21, 2022
Хочу написать про наш диван, который привезли нам в январе. Заказывали в Кромма, модель Бартон флекс. Мягкий, суперстильный. Спинка выглядит как у кареты. Гостям убираем подушки и раскладываем. Получается спальное место - хорошо что на нем матрас и можно без проблем его потом поменять, если что. Диван очень нравится.
Салон фабрики Кромма, Г. Нижний Новгород, ул. Переходникова, 25 ТЦ «Мебель плюс». Покупали в январе 2022 года.
February 18, 2022
Делюсь отзывом о диванчике Джил. Покупали его в салоне Кромма на кухню. Оригинально выглядит. Надежный, крепкий. Ткань износостойкая, можно помыть в случае чего. В общем все отлично.
February 16, 2022
Посидели на кресле Боулер в салоне Кромма. Очень понравилось - покачиваешься как на кресле-качалке из-за пружинящей спинки. Удобное, стильное и легкое. Цвет подошел, взяли прямо из салона.
February 22, 2022
Купили угловой диван Баклер в октябре. Диван вообщем-то классический, но белый кант придаёт ему оригинальности. Очень выгодно выглядит в интерьере. Каких-то нареканий к качеству нет. Очень мягкий и удобный. Советую.
March 1, 2022
Купили в салоне Кромма в ТЦ Мебельный базар угловой диван "Бэри". Все нравится. При раскладывании получается огромное спальное место! Ящик для белья в оттоманке тоже большой.
1
February 24, 2022
С декабря прошлого года у нас в гостинной угловой диван Ортман. Заказывали на фабрике Кромма. Хороший диван- удобный. Изготовлен основательно и добротно. Проблем до сих пор не выявили.
1
February 24, 2022
Делюсь мнением о диване Кодос - дизайн "не банальный". Подлокотникики узкие, обивка оттенок серого с четырьмя оранжевыми полосками. Привлек внимание. Была хорошая скидка. Купили прямо из торгового зала в салоне Кромма. Нравится.
September 22, 2020
Не советую заказывать здесь диваны системы аккордеон.
К внешнему виду претензий особых нет. Но я не знаю, что нужно было сделать, чтобы диван складывался с такими нечеловеческими усилиями. Я мужик, вешу под 80 кг, но сложить его за 1 раз можно только уперевшись ногами в противоположную стену, в противном случае отодвигаюсь я, а не диван.
Отдельная песня это сборка-доставка. Доставка "во второй половине дня" это, видимо, с полудня до полуночи. В первый день "сломалась машина", о чем мне сообщили в 18.00. Во второй день приехали к 20.00, хотя я просил как можно раньше, и меня заверили, что я первый в маршруте.
Доставщики, они же сборщики первым делом попросили нож, т.к. разрезать упаковочную плёнку было не чем. А ещё диван на болтовых соединениях, т.е. для сборки нужно одним ключом держать болт, вторым крутить гайку. У этих героев на двоих был один ключ на 13. Пришлось им давать второй. И даже при этом некоторые гайки болтались. Ну и напоследок сумма за сборку, подъём и доставку выросла на 100р. по сравнению с договором. Но тут они спорить не стали.
Кстати, между нижней планкой и подлокотниками щель больше сантиметра. Это видимо оттого, что внизу у подлокотника нет поролона под тканью.
И стоит этот небольшой диван (145 см) больше 30тыс. Срок изготовления был максимальный - 30 РАБОЧИХ дней, т.е. почти 1,5 месяца
Дозвониться почему-то не смог, оставил заявку на обратный звонок -- не перезвонили
1
February 22, 2022
В гостиной диван Кодос. Отлично вписался. Мягкий. Хороший раскладной механизм. Смотрится оригинально.
February 18, 2022
Диваны Джил покупали в офис для клиентов. Диван удобный, недорогой, компактный, сидят на нем посетители каждый день, уже с октября. Все в порядке. Испачкают - протираем)
February 16, 2022
Баклер - не дешевый диван, но очень понравился. Попал по стилю. Угловой со спальным местом, с одного края как кресло, с другого можно растянуться перед тв.
February 18, 2022
Заказывали диван Кодос с фабрики Кромма. Ткань выбрали по образцам. Аккуратный и стильный диванчик. Радует.
August 24, 2019
Хороший магазин. Сюда я приехал в поисках углового дивана который искали по всему городу. Сразу понравилась цена, примерно на пять тысяч дешевле чем у конкурентов. Были и ещё дешевле из остаточных запасов ткани, но мы искали белый. Сделали заказ, а виде бонуса подарили кресло грушу. Я конечно ожидал что за такие деньги будут какие нибудь косяки, но нет, их не было. Я собирал сам (кстати всё было просто) и просмотрел все швы и стыки, все сделано на славу. Даже подарочную грушу сделали из хорошей, плотной велюровой ткани. Кстати по срокам изготовления тоже не обманули, ровно три недели. Вобщем советую.
2
3
November 20, 2020
Ужасная компания не заслуживает даже одной звезды. Заказала диван 29 сентября 2020 по договору должны доставить в 30 рабочих дней. Срок прошёл дивана нет. Подождал ещё неделю мало того, что мне никто не позвонил и не сказал что происходит задержка так ещё и когда в магазин звонишь никто ничего не знаю дают номера логиста фабрики и я должна сама выяснять где мой диван и как его найти. Звонила 11.11.2020 сказали ваш диван на отгрузке доставим в конце следующей недели, названивала каждый день, что бы про меня в очередной раз не забыли. Как оказалось диван был изготовлен только 17 числа не на какой отгрузке 11 он быть не мог. В день доставки как обычно все задержали в положенное время не привезли, так ещё и на телефон отвечали только на фабрике. Телефон логиста и магазина был вне зоны доступа. С грехом пополам добилась я этого дивана, все таки привезли уже радует. Хотя я вошла в положение и ждала больше положенных сроков, а могла бы расторгнуть договор и вернуть деньги. Вообщем заказывать в этой фабрике не советую, даже бесплатный подъем и вообще никакой компенсации за потраченные нервы не сделали.
8
September 19, 2020
Никогда не связывайтесь с этими мошенниками!!!! Заказали диван 21 июля, внесли предоплату, обещали привезти диван 26 августа. В итоге уже 19 сентября, дивана мы не видим. Либо не берут трубку, либо кормят завтраками, назначают дату отгрузки, сливаются, потом говорят, что диван готов, но водитель заболел. А вчера выяснили, что он вообще не готов. В общем, идем расторгать договор! Никогда в жизни не свяжемся с этой конторкой и никому не советуем. Люди, поберегите свои деньги и нервы. Такого наглого отношения к клиентам, не встречала нигде. В итоге месяц без дивана (т.к. на дату отгрузки свой уже отдали), а сейчас придется заказывать в др.фирме и еще ждать месяц.
5
1
March 28, 2021
Заказывала диван онлайн. По вайберу сотрудница отправила возможные варианты расцветки с ценами. Внесла предоплату 50%. Диван изготовили раньше положенного срока, изготовлен качественно, нареканий нет. Осталось хорошее впечатление от мебельной фабрики
2
1
July 7, 2020
2.07.2020 купили диван и оформили самовывоз... 3.07 диван забрали и вечером обнаружили что в раскладном механизме сломан один из латодержателей!! В субботу в районе обеда , после моего звонка мне пообещали заметить механизм ... и после этого началось самое интересное ... то у них сначала машина сломалась и приехать не смогли 🤣( заранее не предупредили ), то на следующий день мне уже говорят , что не разрешили замену механизма без отгрузки обратно в цех... а после последнего звонка пообещали все решить и перезвонить через 30 мин и опять как всегда наверно забыли ...😂😤 выводы делайте сами ... качество сборки и шитья диванов более менее ... механизмы трансформации слабенькие !!! Отношение к покупателю после продажи Дивана ужасное!!!
8
February 1, 2022
Понравился угловой диван Борис салоне "Кромма" в открытом материке. Привезли через три недели. Красивый,удобный. Косяков не заметили.
November 26, 2020
Заказала диван этой фабрики в «открытом материке», срок в договоре 30 рабочих дней,
Прошло 2 месяца-дивана нет, никто не звонит, при моих звонках добиться ответа о сроках крайне сложно, обещают узнать и перезвонить и не звонят. Придется возвращать деньги
10
November 25, 2020
Заказал 10 октября 2020 года диван в этой компании. По истечении срока стал звонить в салон на Переходникова , там ничего не поясняют. Тупо с вами свяжется менеджер. Не надо у них ничего заказывать. Какое то не правильное отношение к клиентам.
7
July 9, 2019
купили диван в данной фирме остались очень довольны. Качество на высоте. Отличные продавцы. Доставщики тоже культурные мужчины, занесли и собрали все аккуратненько. Писала претензию так как с доставкой опоздали на пару дней, денежку вернули без проблем. С вами приятно иметь дело!
6
May 25, 2019
02.04.19 заказала станку и диван из тканей ,которые были представлены в магазине. Итог: 24.05.19 в 20:30 примерно нам привезли стенку, в ней не хватает двух стеклянных дверей, а с диваном вообще беда. Я заказывала белый диван с подлокотниками и царгой цвета венге, подушка тоже должна быть белого цвета, в итоге: ко мне приехал СЕРЫЙ диван с подлокотниками и царгами цвета венге. По моему договору цвет совпадал , с цветом дивана (серым). При оформлении заказа я что раз сверила название тканей из которых должен быть мой диван. Менеджер сказала, что скорее всего в магазине не правильно было наклеено название цвета на образце ткани🤦так пардон, откуда я нафиг знаю как называются ваши цвета?!?! Дальнейшая судьба моего дивана не известна, мне серый диван не нужен. Подумайте стоит ли сюда обращаться?! 🙄😔и стенка без дверок , как то не очень🤦🤦🤦🤦мои нервы взорваны💣
7
1
June 27, 2020
От лица нашей компании хотим выразить благодарность Оксане Б.
Очень оперативно, решила наш вопрос, согласовала производство и точно в срок доставила наш заказ.
Не часто встретишь компании, которые идут навстречу покупателям.
Рекомендую.
4
4
July 16, 2021
Покупала диван, все в срок сделали и доставили, очень довольна, рекомендую
1
1
February 24, 2022
Понравился диван Манго. Необычный дизайн.
November 30, 2020
10.09.2020г. заказала диван. По готовности нет ответа не от продавцов, не от сотрудников фабрики. Пытаюсь теперь вернуть деньги.
5
March 29, 2021
Почему то здесь мой отзыв постоянно удаляют. Читайте об этой конторе в отзывах на Гугле. Если не хотите потерять деньги, время и нервы обходите эту контору за версту.
6
February 18, 2022
Очень хорошая мебель)))
2
December 5, 2018
В пн, покупали здесь диван. Магазин понравился. А сегодня в среду взяли ещё такой же и нам дали на него дополнительную скидку. РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
4
7
February 26, 2021
Классная мягкая мебель.
1
2
October 28, 2019
Не плохая по качеству Мебель. Большой выбор материалов.
3
7
November 22, 2020
Дорогая мебель
1
March 6, 2020
Качественная контора)
4
4
January 28, 2020
Качество на высоте.
3
5
March 8, 2020
Хорошая мебель
2
7