Мы переехали из вторички 80х годов постройки, где не знали таких проблем, как у Кроста и УК от него — итак:
1) Навязанная и безальтернативная система центрального кондиционирования, с которой бьемся ровно с момента переезда — на данный момент 3 месяца, негативные отзывы людей по этой теме и не только — правда!
УК, аффилированная застройщиком (ООО «ЭКСперт сервис») всячески изворачивается, переводит на 3и лица коммуникацию, которые просто динамят, квалификации нет, ответственность за диагностику никто не несет, а тем более за устранение проблемы.
Официальный бренд, установленного оборудования, отказывается выезжать на диагностику, а тем более устранение проблемы, как только слышит адрес. 3их лиц подрядной организации, к кому направляет УК, в списке официального сервиса марки нет.
Вопрос о том, почему жильцы напрямую должны общаться и бегать за сотрудниками, упрашивая их явиться по 10ти оставленным заявкам на одну тему, открытый и непонятный в принципе.
А после явки ни актов, ни выявления проблемы, ни решения.
Более того, доступ к внешним блокам не предоставляют для диагностики при вызове сторонних мастеров по ремонту кондиционера внутреннего блока, который работает, выдавая ошибку связи с внешним блоком — очевидно, что проблема извне.
2) Большие проблемы с вентиляцией — обратная тяга при закрытых окнах, а также при анализе качества воздуха обнаружен фенол, превышающий в 2 раза ПДК (независимая проверка сторонней организацией с выполненными рекомендациями до забора проб).
Воняет паркингом и шахтами лифта так, что невозможно спать, открытые окна не спасают.
УК уже направила 3х специалистов, которые сошлись во мнении, что нужно ВНИМАНИЕ! — загерметизировать вход коммуникации (гильзы), где проходят кабеля в зоне МОПа, но ничего не сделали.
Подлезть самостоятельно и загерметизировать эти огромные дыры, в которые затягивает все ароматы из вентиляции, не представляется возможным.
Сотрудники, которые были в квартире трижды — их необходимо ждать, как ману небесную, никто с Вами согласовывать время прихода их не будет, оперативно пару раз выходили по другим заявкам — простым, НО все безрезультатно. Одни обещания.
Никаких актов и факта фиксации, что они были и их договоренностей не предоставляют.
3) ГБУ с коммерческой техникой прям под носом, как и не убранная территория со строительной техникой застройщика под окном корпуса вместе со складом для хранения около стилобата.
4) Про паркинг — количество мест для парковки абсолютно не бьется с количество квартир, конский ценник, как покупки, так и аренды.
Залитый водой и с подтёками — правда.
5) При перекрытии воды для плановых работ (ежегодное отключение) протечки кранов — только о 80 заявках услышала от сантехника.
Якобы это ответственность жильцов, хотя практически у всех стоят счетчики от застройщика.
Резюмируя могу сказать, что если планируете покупку в ЖК Невский, а судя по отзывам и в других ЖК от КростА, то 100 раз подумайте.
И то, что дом введен в эксплуатацию и даже в нем весь головняк при покупке был на клиенте-покупателе до — это не гарант благополучного проживания.
Строительство Промзоны в Руднево показало, что данной компании не место в Москве. Плевательское отношение не только к простым москвичам, но и к депутату Московской городской Думы.
"Крост Афтопрофит УМиАТ" *** работают следующей системой, сотрудничают с ооо "Мостеплосетьстрой, Атмосферой и Конструктор и через эти организации с организатором является зам. директора Роман Анатольевич не платят за услуги наёмной техники и рабочим и делятся между собой и именно по этому строители специально всё делают БЕЗ КАЧЕСТВО.
Посмотрел цены на квартиры, очень высокие.Понимаю, что жильё не дешёвое, но всё же.Почитал отзывы, понял что очень и очень завышены.Так же за место того, что бы строить жильё там где оно реально нужно, выкупают рабочую территорию радиоцентра и собираются её закрывать и на этом месте строить жильё, ломая рабочие постройки. КРОСТ, зачем так делать?Стоял себе радиоцентр, сколько людей на нём работало, а вы тупо его закрываете.
Я живу в комплексе Велтон Парк Новая Сходня. И хочу поделиться своим неудачным опытом с данной компанией. После сдачи квартир , трубы в стояках оказались с браком и нам сказали что их полностью поменяют . Но во время работ , что- то пошло не так и мою квартиру полностью затопило с верхнего этажа. От кроста приехал представитель , по имени Владимир, сказал что это полностью из вина , рабочие не закрыли краны и что он оценил ущерб, и в течение 3 дней мне все выплатят или придут мастера менять ламинат и тд. В итоге я ничего так и не увидела . Владимир перестал брать трубку. А потом мой номер поставил в чёрный список.
Отвратительная компания. Никакого уважения к истории (сносят исторические здания Октябрьского радиоцентра). Строят полный ужас, да и строить нормально не умеют.
Почти все положительные отзывы накручены.
Не рекомендую застройщика крост. Купил квартиру в ЖК Новая звезда. Коммуникации сделаны некорректно, просто нет хомутов на канализационной трубе, от чего переодически течет в моей квартире и теперь сосед сверху топит меня. УК требует соседу ломать стену для ремонта труб, что он естественно отказывается делать за свой счет. В итоге никто ничего не делает, а течь продолжает в мою квартиру.
Парковок рядом с ЖК практически нет. Платная парковка отвратительная: летом вся дорога разбита и в грязи, зимой еле еле убирают снег, что чувствуешь себя на седане где-то в заснеженом лесу, спроектировали дом так, что на первых этажах сделали ночлежки и ежедневно ходят по территории и в подъезде разные личности от которых не знаешь чего ожидать.
Зачем-то положили во дворе плитку, где ездят постоянно машины - в итоге она вся разбита и смотрится убого. На КПП охрана и ворота - как прошлый век, почему бы не поставить шлагбаум? Застройщику все равно на это, только заработать денег и все.
Рекомендую задуматься о покупке квартиры у кроста - заплатите кучу денег и будете потом еще мучаться с этой квартирой.
Руководство компании посмотрите кто у вас стоит на руководящих позициях?Люди, которые не выполняют свою работу!Лескова Маргарита вечно на совещаниях и встречах. Не отвечает на письменные обращения в течении 3 месяцев!Никакой работы с людьми.
Уважаемый Крост и Лескова Маргарита, устроняйте свои недоделки и научитесь работать с людьми!
Категорически не рекомендую эту компанию. Но если всё-таки решились, внимательно читайте договор!! Дату окончания строительства указывают, а следом огромный срок на передачу квартиры (менеджеры конечно же говорят не беспокойтесь срок сдачи вашей квартиры будет даже раньше указанной даты в договоре). В настоящее время попал в такую засаду, сроки строительства прошли, а у застройщика ещё есть целый год на передачу квартиры. (ЖК Невский)
Проект нравится архитектурой. Кому все равно, что это муравейник, добро пожаловать. Локация удобная, не забудьте купить парковочное место, с парковкой будет беда.
Уважаемый Крост, продавая квартиры с заявленным классом комфорт и выше вы должны и управляющую компанию ставить соответствующую! Вам следовало бы поучиться у коллег ( у кого строительная компания и управляющая их дочерняя) как организован процесс и насколько застройщик неравнодушен, как клиентам живется в их домах - это же в ваших интересах, у вас повышается шанс, что клиент вернется к вам снова и снова. Но видимо вам эта мысль не приходила в голову.
так вот по существую: за 7 лет ЖК Гарден парк превратился в помойку. 7 лет назад это был комплекс, который выделялся в районе только в положительном ключе. сейчас он весь разбит. УК ЭКСПЕР СЕРВИС не обслуживает жк согласно проекту застройщика а должна!!! заявки висят месяцами, элементарный запрос повесить зеркало на этаже вызывает сложности в длиною в 4 месяца... но итога то так и нет. и видно не будет. первый этаж весь в плесени, вечно закрашен другой краской. Все грязно! запах мусоропровода каждый день присутствует в нашей жизни. Повлияйте, на ваших коллег, работайте над сервисом!
Любую частную компанию олицетворяет, как правило, конечный бенефициар,
Именно собственник задаёт тренд развития и нанимает ведущих специалистов.
Ему то и достаётся в конечном итоге в случае успеха слава и "навар",
Но и при банкротстве страдает прежде всего хозяин фирмы в отличии от статистов.
Что можно сказать об Алексее Добашине - владельце концерна КРОСТ?
Доверенное лицо Путина и Собянина, строил храмы в МВД, ФСБ и Минобороны,
Профессор академии архитектуры, "тёмная лошадка", похоже далеко не прост,
Скрытен. Вероятно особо "не светить свою персону" имеет резоны.
В КРОСТе царит семейственность: мама Добашина, его дядя, сестра, брат...
Все вовлечены в кипучую деятельность концерна.
С кооператива созданного в 1991 году, тихим сапом, без громких тирад,
КРОСТ медленно, но поступательно двигался к масштабности, если понял я верно.
В КРОСТ строят добротно, быстро, качественно, комплексно, из своих материалов,
В коллаборации с ведущими западными архитекторами и дизайнерами.
Смежников и подрядчиков много, не обходится без скандалов,
Кое кто строчит жалобы подзуживаемые завидущими аутсайдерами.
Настораживает, что численный состав не соответствует масштабу концерна,
А также то, что иски в судах составили почти годовой валовый доход.
И всё же новые жилые кварталы с инфраструктурой у КРОСТа растут планомерно,
А во дворах уже сданных домов детский смех, чувствуется ухоженность, всё благоухает и цветёт.
ЖК Велтон Парк Новая Сходня. "Потрясающий застройщик", который продал квартиру с долгом С момента обращения к застройщику с просьбой решить данный вопрос прошел месяц, задолженность 12500 так и не погашена. Вот такой "честный" и "порядочный" КРОСТ, который не может оплатить ничтожную сумму и дает только отписки, что документы переданы в бухгалтерию, но когда будут оплачены - неизвестно, ожидайте. Но, конечно же, ваш вопрос находится на контроле, САМ руководитель юридического отдела контролирует! А то, что из-за просрочки задолженность уже в общую платежку включили, так это не беда, потратьте свое время, побегайте в УК, напишите очередное заявление, и они может быть сжалятся, и уберут из платежки незаконно начисленную сумму. Поэтому обращайтесь в КРОСТ, приобретайте квартиры, а потом, помимо самой квартиры, оплатите еще и их долги!
Дорогой КРОСТ! Вы продаёте квартиры бизнес - класса , а по факту это скатывается в самый худший эконом ! Ваша УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ Эксперт - сервис (как минимум никакой не эксперт и уж тем более ни о каком сервисе речь не идёт в принципе!) наглая УК с такими же Некомпетентными управленцами (если это вообще применимо)во главе ! Портят все что можно испортить в обслуживании наших прекрасных домов, из последнего поменяли красивые стеклянные ЦЕЛЫЕ!!!!двери на убогие железные ! Мы понимаем , что наши деньги , которые мы платим ежемесячно надо куда - то деть - поставить эти уборки двери по цене люкса ! Но уж лучше плитку перекладывайте или стены перекрашивайте , чтобы деньги себе отмыть , но зачем так портить внешний вид домов??? А дома , кстати , не иещало ба освежить - они ждут подкраски !!!К счастью , скоро они уйдут из Эдальго, мы приложим все усилия ! Не рекомендуем к покупке квартиры КРОСТ, тк потом вы пожалеете , как только поймёте принципы (а точнее полную беспринципность) работы УК!
КРОСТ и его карманная управляющая компания не устраняют аварию в ЖК АРТ.
Вот уже второй месяц мы с семьей живем в невыносимых условиях в доме бизнес класса и боремся с течью.
Не рекомендую.
Здравствуйте, всем! Купил в "Невском", нормальный застройщик, сдача обьета 4 корпус была на 3 месяца раньше, 7 корпус на 6 месяцев и жду теперь сдачу 6 корпуса. Качество устраивает, окна отличные, батареи поставил на свой вкус, проекты по перепланировке и разводке делают ниже рынка. Отдельное спасибо менеджеру Денису К. - советую к нему обращаться. Последнее приобретение дистанционно, отлично организовано.
Отношения руководителей компаний к организаций быта и питанию своего рабочего персонала. Все очень на низком уровне, огромный минус в получений зарплаты наличным способом. Зарплата выдаётся наличкой по четвергам, очереди по 400человек
Живу по адресу карамышевская набережная 34, две недели не могут запустить кондиционеры в квартире, дом обслуживается компанией ехсперт-сервис, аффилированной застройщиком , т.е., Кростом. Как можно так работать ? И никто ни за что не отвечает! Каждый день звоню в диспетчерскую и администратору дома. Все что-то говорят и ничего не меняется! Что дальше ? Кто сможет изменить ситуацию и за что мы платим деньги за обслуживание? Жду ответа!
Купила квартиру в 2014, в Коммунарке ЖК Гарден парк. Через несколько лет все стало сыпаться, дом буквально разваливается, по фасаду трещины, между оконными рамами и стенами дыры, после дождя в квартире огромные лужи. Запретили устанавливать самостоятельно кондеционеры, загоняли централизованно в одну фирму. В результате оборудование установлено, деньги потрачены, но так ничего и не подключили с.....2014 года. Управляющая компания Эксперт сервис вместе с застроцщиком занимались махинациями, специально тянули время, пока не закончился гарантийный срок устранения всех недоработок КРОСТом.
Я житель ЖК Новая Звезда.
Приобретая квартиру в этом ЖК в 2017, получал обещания о детском саде, парке между домами.
Сейчас 2022г. - детского сада нет. Парк не строится.
По данному адресу находится Еще и их центральный офис. Очень цивильно, по записи, чай и кофе. Сама компания вполне успешная и делает не плохие, на мой взгляд, варианты квартир по цене. В основном у них идет монолит и стены спустя 4 года не рассыпаются. Изоляция отличная. единственное: малая площадь, но ценник получается нормальный по рынку.
8
10
С
Сав
Level 9 Local Expert
June 23, 2023
Ни слова правды, покупали квартиру в ЖК Невский, отдел продаж утверждал, что автобазу из под окон выведут, дом сдан, в 9 метрах от дома страшный забор за ним штук 70-80 огромных грузовиков и заправка для диз топлива, всё это шумит, чадит, это не бизнес-класс, это промзона
Да, качество низкое, в ЖК Новая звезда большой перепад потолка, пола, стен. В одном углу если ноль, то в другом доходит до 10 см. Это уменьшает площадь квартиры, и увеличивает расходы на исправление кривизны стен полов и потолков. Знал бы, лучше взял что нибудь у ФСК Лидер, у них перепад стен незначительный.
Когда приходите в КРОСТ для покупки недвижимости, вам дадут кофе с фирменной конфеткой и по головке погладят, потому что вы принесли им денежки. Мой совет из личного опыта, после того как вы выйдите с прекрасным настроением из КРОСТа, ищите ближайшую аптеку и запасайтесь успокоительными, впереди вас будет ждать бесконечное хамство от менеджеров по телефону (ПЕРЕДАЮ ОГРОМНЫЙ ПРИВЕТ ДАМИРУ!). Это если они еще соизволят трубку взять, а когда дозвонитесь, попросите к телефону их руководство, возьмет трубку девочка, которая возможно и не является их начальником, ответы будут те же.. А если начнете от бессилия повышать голос, то они положат трубку, так как они прямо заявляют, что у них коммерческая организация, свои правила, могут менять сроки, а могут класть трубку. КРОСТ в подарок к приобретенной недвижимости подарит вам "КВЕСТ" для мазахистов и права отказаться в участии у вас не будет! Больше ни ногой сюда! Самая худшая строительная компания, и это реальный отзыв от покупателя квартиры, машино-места, кладовки, а не то, что я здесь вижу, как персонал написали сами себе, молодцы! Из всех моих знакомых, кто связывался с данной организацией нет людей кто бы сказал хоть что-то хорошее об этой компании. И это я еще не говорил о том что, КРОСТ будет обещать вам на момент покупки и что вы увидите в итоге, еще на один огромный отзыв наберется фактических приведенных примеров.
Живу в ЖК Невский 3 года. Постоянные протечки на этажах, паркинг и кладовки топит каждый дождь. Ливневки разрывает в клочья. Жуткая плесень, стены паркинга превратились в труху. После последнего дождя разорвало кусок стены, от туда все время льётся вода. Лифты после каждого дождя не работают ( а у меня 22 этаж) по несколько дней. Кроме безграмотная компания, пускает только пыль в глаза. Отвечать за свои ошибки не хочет. Очень жалею, что купила у них квартиру.
Да в целом хорошая компания. Дома строят для людей, ещё и государственные проекты выполняют. Везде успевают, строят качественно и быстро за счёт собственного производства, в таком случае никакой подрядчик не может подвести)
Всё в онлайне сейчас, как и у многих. Но профессионализм работников никто не отменял, поэтому вдвойне приятно общаться толковым менеджером. Я со скептицизмом отнеслась и к онлайн экскурсии, и к видео-консультации... Но признаю что была не права. Дискомфорта никакого, вся информация подаётся хорошо и понятно. Развеяли сомнение по поводу оформления документов, тоже через онлайн, что же посмотрю что из этого выйдет, но пока предчувствие хорошее. Тем более пообещали скидку.
18
21
A
Aleksandr Kazarin
Level 18 Local Expert
January 30, 2023
Положительные отзывы заказные и не имеют к правде никакого отношения.
Я видел жилье готовое и стройку - первокурсник скажет что там косяков куча, нарушение гостов….
Поговорив со строителями стало понятно почему так, руководство полное дно, людей не ценят, на конструктивную критику сотруднику показывают на дверь.
Хамское отношение к клиентам после покупки недвижимости. Перед заключением договора вас «оближут» со всех сторон, пойдут на встречу во многих вопросах. Но далее.. готовьтесь страдать. Отношение call-центра (манагеры, сидящие на ресепшн в головном офисе) - это вообще отдельная тема. Ни помощи, ни сочувствия, ни понимания в решении ваших вопросов и проблем вы не увидите и не услышите. В особенности от двух молодых людей, не разглашающих свои ФИО, кроме имён. Владислав и Дамир, которых крепко прикрывает начальница. Будьте готовы к хамским и резким ответам на любой ваш вопрос, а также к постоянным напоминаниям о том, что «нельзя занимать линию». Ну да! Действительно, кто мы такие после покупки!.. надоедливые мошки, желающие получить своё законное. Можно описать бесконечное количество ситуаций.. но нервов все это вспоминать не хватит. И это все не говоря уже о качестве построенных объектов и сказках о якобы принадлежащих КРОСТу территориях и «дворов без машин» - ожидаем 4х полосную трассу под окнами, вместо обещанной тишины с одной стороны, и дорогу в 30 см от подъездов с другой. Искренне сожалею, что связалась с данным застройщиком &со. Пятилетний ад.. и, чувствую, это не конец.
владельцам этой компании посоветовал бы лучше строить дома а покупателям недвижимости 10 раз подумать прежде чем брать у них квартиры. купили квартиру на верхнем этаже и очень пожалели ТЕКЛА КРЫША в квартире по вент каналу в квартире потоп был , на лестничном марше вся отделка вздулась и покрылась грибком из-за попадания влаги. Подсобное помещение тоже не обошла беда стороной от плохой гидроизоляции цоколя или фундамента не знаю вода протекла в кладовую.
Нормальная компания рабочая, делает дело. Во время карантина на полгода продлили каникулы БЕСПЛАТНО, сбер бы отнял квартиру. Менеджеры как и писатели в чатах разные бывают, неудачники высокомерные. Допускаю заказные отзывы конкурентов. В отличие от кутузовском мили никого не кидают.
Большой и очень уютный офис по работе с клиентами. Для каждого своя зона, и это не просто перегородки между менеджерами, а очень эстетически правильно разделённые территории. Вести переговоры в подобном месте легко и приятно. От персонала, конечно, тоже многое зависит, но и его компетентность тут на высоте. Видно, что люди знают толк в своей работе, уделяют внимание деталям, внимательно и индивидуально подходят к клиенту. Молодцы.
Купили квартиру в ЖК "НОВАЯ ЗВЕЗДА" осенью 2019. По договору срок сдачи в эксплуатацию конец мая 2020 года. Сейчас конец мая 2021, а квартира до сих пор не сдана и кормят завтраками. У них все красиво только на этапе покупки недвижимости, а дальше пофигизм. Крайне не советую связываться с этой конторой.
Сразу видно, что некоторые отзывы писали сами сотрудники данной компании. А реальность такова, что Крост такой вежливый и приветливый только до того момента, как Ваши кровно заработанные деньги поступят на их счет! Дальше какие либо проблемы надо решать с ними через суды. В ЖК "Новая Звезда" до сих пор не решен вопрос с кондиционированием, хотя первые корпуса ввели еще в 2017 году. Про садик отдельный разговор: висит уже столько лет только баннер "СКОРО здесь будет детский сад", а его даже не начинали еще строить. Многострадальную школу только достроили спустя столько времени, но до сих пор не могут ввести в эксплуатацию. У многих жителей проблемы были со стеклопакетами, которые обещали заменить, но некоторым до сих пор с 2017 не могут поменять. Ну а главное, то каким Вы (будущие покупатели) увидите проект всего комплекса у них в офисе - может по итогу оказаться другим в реальности. Поскольку всем предыдущим покупателям показывали, что между 1-4 и 5-8 корпусами должен быть красивый парк (где-то его рекламировали как "Секретный парк"), а в итоге меркантильная сущность победила в застройщике, и в дальнейшем хотят построить парковку с коммерческими помещениями, которую первоначально планировали возвести за территорией ЖК "Новая Звезда".
Качество квартир ужасное, да и как оно может быть хорошее если делают пещерные люди, некоторые из которых впервые инструмент видят...
Как работодатель норм