Несмотря на огромную очередь, все мои вопросы решили, оказали помощь в составлении заявлений, и даже сделали копии документов (забыла взять с собой). Очень доброжелательны и вежливы, видела желание их сотрудника мне помочь
Не могу несколько месяцев передать показания,сидеть часами в очереди времени нет, что делать?показания пытаюсь передать на сайте,пишет нет такого клиента
01.04.2024 разгар рабочего дня, время 13:00, скопилась большая очередь из-за того, что работает только одно окно N4 и касса! Окон всего 4. Люди сидят в очереди больше часа, так как всю очередь обслуживает один единственный оператор, где остальные операторы непонятно!
Ужас! В наше время, когда все оцифровано, автоматизированно даже странно, что где то ещё есть очереди, да ни в 2-3 человека, а в 15-20 человек. Работают с клиентами всего 2 окна. В других окнах тоже сидят сотрудники, но они прием не ведут. Просидела около часа, только для того, чтобы написать заявление, о том, что я выписалась из квартиры, чтобы не начисляли оплату за ТБО. Пыталась спросить у "непринимающих" сотрудников нужно ли мне вообще обращаться к ним лично, мне ответили - "возьмите талончик и ожидайте".
Сплошная бюрократия. Продлил срок поверки счётчика. Однако заявление, копии актов о поверки счётчика были утеряны. А через 2 года после окончания заводского срока поверки счётчика мне сообщили что у счётчика закончился срок. А после пюмоего обращения в офис, мне сообщили, что ни каких моих документов нет. И надо подать документы заново.
Ожидание 40 минут!!!
Мое драгоценное время. Каждое посещение.
В связи с переездом из аврийного жилья в маневренное, затем в постоянное приходится часто бывать в РКЦ !!!!
создалось впечатление, что они издеваются !!! и никто на жалобы внимания не обращает! женщина в 3 окне - говорит если хотите чтобы она приняла бумажку- вы должны стоять в очередь 20 человек 3 часа! а потом просто взяла ее и все!!!! за 5 секунд!!!
Всегда огромные очереди, помещение маленькое, особенно то, где берёшь талоны. Была недавно, сидела и задыхалась от духоты. Сотрудники вежливые, к их работе претензий нет.
По поводу консультаций по телефону претензий нет, у меня вопрос к разработчикам сайта для электронных платежей: Почему не сделаете личный кабинет как у ПЭС(энергосбыт) и РКС(вода) где всё чётко и понятно? По ним платить легко и всё понятно-Вы же (КРЦ) налепите всё мелкими буквами и в личный кабинет не зайти и через пару месяцев опять у Вас всё зависает, то сумма не та, то суммы вообще нет, плати сколько хочешь, то вообще платежи не проходят! Деньги дерёте хорошие а порядок навести не можете
Здравствуйте всем , заказывали плитку для ванны шла долго, но так и обещали качество хорошее, продавец вежливый, цена по сравнению с другими магазинами сказали дороговато
Некомпетентные сотрудники. Не могут ответить на вопросы, касаемые оплаты. Обращалась уже не первый раз. Последний раз принимали 2 абонента на кассе 25 минут
Обратилась с вопросом по начислениям за услугу ГВС в окно номер 5.Оператор все понятно и быстро объяснила. Также проконсультировала по дополнительным вопросам,касающихся за мусор.Спасибо большое за внимательное отношение.
Грубиянки! Высокомерные! Могут совсем заниматься не рабочими делами в рабочее время! Когда на них прикрикнешь, начинают капашиться и раскаиваться! Как специалисты хорошие, но манерны и воспитание все портит!
Мне уже трижды звонили с просьбой погасить долг в размере 12 копеек. Серьёзно? Страшно представить что вы делаете с должниками, у которых долг исчисляется рублями и упаси Господь тысячами рублей!!!!!...
После покупки квартиры, при заключении договора на оказание услуг, в лицевой счет включили старых хозяев в количестве 4-х человек. Говорят предоставьте справки о том, что они выписались. Беспредел. Почему я должен предоставлять какие-то справки, когда я 1 собственник квартиры и лицевой счет записываю только на себя. И КРЦ-прикамье должна сама делать запросы о том кто прописан и кто выписан.
П.С. старые хозяева выписались!!! Придется подавать в суд
Мой папа пенсионер, ему 65 лет,
обратился за перерасчётом квитанций по ТБО. Сотрудники КРЦ отправляют его уже в третий раз за несуществующими документами, есть паспорт, свидетельство регистрации по месту жительства, т.е. все необходимые справкии копии, но, видимо, им главное создать видимость работы, взять талон и отправить человека. Что за издевательство над пожилым людьми.
Вечные очереди. Каждые 2 часа выгоняют на улицу для обработки помещения. Очередь электронная. Специалистов было достаточное количество. Вопросы решают быстро.
1
1
Аксинья
Level 16 Local Expert
May 22, 2022
Мне помогли решили мой вопрос быстро, но поразило то что без маски не обслуживают, больше нигде такого нет 👎. Обстановка очень нервная, все кричат, не слышишь даже что тебе говорит консультант. Неприятное 🤢 место
Требуют справку от бывшего хозяина квартиры, о том что в ней никто не проживает. Чтобы начислять за тепло и воду. В квартире никто не прописан. За тбо присылают квитки.На вопрос ,как мне перейти на индивмдуальный замер тепла по счетчику? , ответили грубостью и сказали что такого нет.