Krugozor
Directions
Гостиница Кавказ
201 m
Features
Swimming pool
Air conditioning
Cafe
Parking
Gym
Wi-Fi
Credit card payment
Disco
Tennis court
Spa profile:diseases of bone-muscular system, diseases of genitourinary system, diseases of nervous system, metabolic diseases, diseases of musculoskeletal system, diseases of respiratory system, eye diseases, urology, diseases of digestive system, diseases of cardiovascular system, diseases of blood circulatory system, diseases of endocrine system, allergology, gynecology
Stars:unrated
Hotel type:health complex
Cleaning frequency:daily
735 reviews
October 3
Очень красивый парк при санатории!Сам санаторий тоже большой и красивый,чисто,уютно,тихо,спокойно!Расположен в городе,что удобно для поездок по интересным местам,но немного шумно из за дороги рядом.
Лечебная база хорошая , но персонал не клиент ориентированный.Не проявляют заботу и внимание .Например :я забыла оплатить процедуру и ее у меня совсем отменили.Вместо того,что бы напомнить или просто спросить!Приехали за лечением за свои деньги,но,видимо,санаторию это не нужно.
На ресепшен молодая девушка хамовата, вопросы не решают. Мед персонал работает второпях,иногда сокращают процедуры на минуту ,просят приходить пораньше,чтобы им можно было побыстрее уйти с работы.
В столовой тоже много замечаний .Кофемашина работает только утром,постоянно очереди.На столах нет масла ,приходиться за ним ходить.Столы маленькие,сидеть вчетвером очень тесно .Питание конечно, не для гурманов и иногда блюда подают холодными.В номерах нет даже питьевой воды и вообще куллеров на этаже !Все бы ничего, но фиолетовое отношение персонала ,отбивает все желание приезжать туда снова.
3
6
August 26
Очень хороший санаторий с большим количеством самых разнообразных процедур. Прекрасное соотношение цена-качество. Хорошие номера, замечательная лечебная база и прекрасный персонал - очень стараются, хорошо кормят - вкусный не навязчивый диетический стол.
НО... над организацией БИЗНЕСпроцессов надо ещё работать и работать. Элементарные вопросы очень портят настроение. Например, при ОПЛАТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ процедур на ресепшене тебе НЕ дают сперва почитать договор со списком услуг, зачитывают это со всеми анализами на весь санаторий, потом требуют оплату, а потом дают подписать договор - что-то путают в порядке действий. Назначение процедур - отдельная история. Умудряются выписать три процедуры на одно время, хотя при желании програмно вопрос решается элементарно, но, видимо, желания нет. Привет, сисадмину. Обнуляются без предупреждения процедуры не оплаченные вовремя из-за выходных - трудно разве связаться с гостем?
Но и это не всё :-) В 5-м корпусе работает фитобар. Там лечебные чаи бесплатно, а свежие соки за деньги. Так за деньги, но ро записи "сегодня-на завтра". Морковки в стране что ли нет?
19
2
August 16
Прекрасное место для полноценного отдыха. Ухоженная территория, на которой расположен парк с красивыми растениями, клумбами. Просторная столовая. Очень вкусно и разнообразно готовят. Большой выбор блюд. Есть много услуг по лечению, на территории расположена спа-зона с бассейном и лежаками. Теннисный стол, площадка доя детей небольшая , но она есть.В одном из корпусов есть еще один бассейн. Отдельно отмечу необычайно вежливый персонал. Чистота в номере) Рядом остановка транспорта. Парк в 15 минутах ходьбы. Ну а сам Кисловодск- прекрасный город)
3