Уютная кофейня, персонал приветливый и отзывчивый. недавно брал там дюжину пончиков, мне предложи оформить карту лояльности, по итогу вышло на 300 рублей дешевле, очень приятно. персонал полностью клиентоориентирован, грамотное общение и полностью лояльное. вообщем впечатление осталось хорошее, всем советую
Грубый персонал, невкусные напитки, плохое обслуживание. Бариста Тимур откровенно грубил и вел себя не клиентоориентированно. Мы присели за столики и нам в грубой форме сказали убираться отсюда, хотя мы заняли места для того, чтобы заказать напитки. Когда мы изъявили желание заказать на нас цыкнули, закатив глаза, и указали на кассу. На этом этапе уже было неприятно, но в итоге мы заказали. У нас приняли заказ, ничего не сказав, кроме "оплата картой", мы вернулись за свой столик, а через время к нам подошел Тимур с вопросом "Вы вообще свои напитки забирать будете?". Во-первых, мы не знаем политику этого места, нам ее не разъяснили, во-вторых, можно было и попросить подождать у самой кассы, в-третьих, проделать путь от кассы до столика только для того, чтобы погнать нас к кассе — это какое-то насмехательство. Вкус напитков не загладил разочарование, и впечатление от посещения осталось сугубо негативное. Никому не советую, надеюсь, что хоть в стаканчики не плюнули.
Сотрудник Елизавета повела себя очень странно: когда я спросила КБЖУ, потому что у меня диабет, она сказала, что мне точно не к ним(мол, или куда шла). Когда я ответила, что с инсулином я могу есть все, что пожелаю, она недовольно, будто сделав одолжение, дала мне таблицу кбжу. И сразу же ушла дальше к компу. Вторая девушка, Полина, очень вежливая и приятная, без вопросов сделала все, о чем я ее попросила.
Продавщица абсолютно не компетентна! Разговаривает с ужасным пренебрежением, наглая, грубая, ощущение будто мы ей чем-то обязаны! В сфере обслуживания это просто неприемлемо!!!!!
Бываю в Ривьере часто, захожу пару раз в неделю, молодые сотрудники всегда приветливы, беру 3 пончика и 4 предлагают в подарок….в общем среди всех купленных отзывов держите живой! Хорошие пончики по 100-150₽
Странный подход к акциям. Акция 3+1. Берешь 3 пончика , получаешь 1 классический в подарок. Взяла 6 штук, ни одного не дали. Причем я спросила прямым текстом, "то есть если я беру 3 мне полагается один бесплатный, а если 6 не полагается?" , на что получила утвердительный ответ.
Отвратительное заведение. Не стоит своих денег. Пончики стали похожи на дешманский белый хлеб с каплей добавки. Классический ринг сухой и скрепит на зубах. До смены состава гораздо лучше было. Разочарована и больше никогда не вернусь
Хорошее заведение.
Персонал доброжелательный.
Пончики и кофе вкусные.
1
Show business's response
Д
Дадо Курбанов
Level 10 Local Expert
January 10, 2024
Качество пончиков значительно ухудшилось. Персонал абсолютно не клиентоориентирован. Был пару раз, то по телефону говорят и спокойно договорив подходят к клиенту, то пончики отказываются в коробке продавать, то уже обветрившиеся пончики кладут.