Обслуживаю машину в этом сервисе, по качеству работ вопросов нет, ребята приемщики вежливые отзывчивые, ценник конечно не дешёвый, но сейчас все не дешевое.Все устраивает!
Проходил ТО, уехал. Звонят говорят тормозные колодки по факту забыли поменять. Договорился на следующий день, дак полтора часа ждал машину пока поменяют. Менеджеры вообще на пофиге с каменным лицом. Мало того еще советовал другу, он оставлял на весь день авто у них, вечером сказали забрать перед закрытием. Он приехал а они уже закрылись раньше и трубки не берут, а он с пригорода. Просто не позвонили и не предупредили. И на следующий день с ним общались как будто это норма.
Отличное сто. масетра профессионалы. Перетрясли мне всю ходовку, нашли такие слабые места, которые еще не чувствовались на дороге. Еще бы зону ожидания сделать удобнее, и вообще цены бы не было.
Отличный сервис, цены приемлемы, сотрудники отзывчивы, причину помогли найти и записали дополнительно на проверку. Сделали быстро, забрали в этот же день.
Пригнал авто на ремонт, замена сальников. Сказали сделают уже завтра. На следующий день звонят и говорят, мы не сможем поменять сальники, боимся поднять ваш автомобиль на подъёмник. Короче протянули мне время и ничего не сделали. Не рекомендую
Проходил тех. обслуживание пару раз,все вроде хорошо,но при последнем ТО обнаружили,что потек правый сальник раздатки. Ладно,заменили(12550р. рено каптур).Сейчас прошел год,решил посмотреть,снял защиту,правая сторона в масле.Позвонил,сказали,что такие запчасти.Т.е. сальники на год,причем они по накладной-оригинал.Короче печаль,буду искать другой сервис.
Обслуживаемся в этом автосервисе уже много лет. С какими бы проблемами по машине не обращались, ребята всегда быстро все ремонтировали и главное качественно. Даже если нужна доп деталь,сами найдут,закажут, установят.
Работают не быстро, колеса перебортовывали, по предварительной записи, 1,5 часа. Но всегда качественно, запчасти в наличии-недорогие аналоги. Две машины тут обслуживаю уже несколько лет
Е20 мая ездили менять масло. Нам сказали чтто нужно заменить тормозную жидкость. Согласились. После этого заметили, что тормоза странно работают. В этот же день поехали за город, по дороге тормоза отказали, оказалось вся жидкость вытекла , т.к. сотрудники плохо закрутили закрывающее отверстие. Класс!!!!!! А ведь мы в аварию могли попасть, еще и с ребенком маленьким ехали! В том коду ездили к ним на диагностику, сказали, что пыльники надо менять, сейчас делади диагностику, молчат про пыльники, сказали, что сайленблоки надо менять. Странно.
Про качество работы ничего не скажу, но организация процесса на троечку. Записался по телефону поменять тормозные колодки и заодно посмотреть подвеску, вдруг где пыльник порвался или люфт появился. Приехал к назначенному времени, процедура не сложная, думал уложусь минут в сорок-час. Сначала обескуражил вопрос приемщика, свое масло будет или нет, потом все таки разобрались зачем приехал, взяли ключи (акт осмотра не составили, говорят все под камерами). Подождал 15 минут, машина стоит где стояла, время поджимает, а ведь ещё технологическая мойка нужна. Понял что в час не уложусь, забрал ключи. Понимаю что машин много, но либо не записывайте так плотно, либо предупреждайте заранее (хотя бы за полчаса), что не сможете принять в назначенное время.
P.S. искал где обслуживать машину, выбрал этот сервис по положительным отзывам на профильном форуме
Был в этот сервисе неоднократно. Что тут сказать? Ребята действительно ценят свою репутацию. В субботу сломалась машина, я позвонил записать смогли только на воскресенье, но т.к. ехать дальше было нельзя я спокойно оставил машину у них! Как обычно позвонили согласовали цену работ и запчастей (кстати они не возмущаются когда привозиш свои) и к обеду машина была на ходу! Но я забыл выложить секретку от колеса! Мне позвонил мастер спросил где (лежала в бардачке закопанная) итого видно что не шарились, а просто достали вещи взяли секретку и аккуратно всё убрали!!! Не разу не было что бы шарили по авто или что то пропало!!! За это очень их ценю, и по качеству работ ни разу не возникло нареканий! Большие мастера, ценят своих клиентов и отлично справляются со своей работой. А также никогда не набалтывают лишних работ и материалов! Всё что заменили без всяких просьб и напоминаний отдают тебе и видно наглядно что произошло с той или иной деталью! Молодцы, так держать)))
Цены вроде адекватные и в целом отношение вроде норм единственное когда меняли фильтр топливный в баке и видимо давление не стравили и щас на потолке светлом пятна от бензина,сразу не увидел а ребенок потом заметил ,но я не стал обращаться думаю поздно уже! Короче в каждом сервисе свой геморр и свои косяки!
Хороший сервис, грамотные специалисты. Адекватные цены. Единственное, что я бы предложил делать, это делать звонок накануне посещения сервиса или хотя бы смс.
Давно сотрудничаем с этим сервисом. Ошибки конечно у всех бывают, дабы не делают ошибок те, кто не работают. Очень радует полный спектр работ, вплоть до рулевых реек и стартеров с генераторами, что уж говорить о ходовой и двигатели. Молодцы. А отношения порождают отношения. Они давно на рынке данного рода услуг, поэтому они в праве не прогибаться перед каждым наглым клиентом. Если человек высокомерный, с порога пальцы растопыривать, то и как говориться:"Кесарю кесарево".
Открыл для себя этот сервис более десяти лет назад.
Нравится обслуживание;
Постоянный персонал;
Демократичные цены;
Скорость работы;
Удобная парковка и место расположения.
Обслуживаю у них не профильный автомобиль (Volvo XC90), но и с ним они отлично справляются как с ТО, так и с ремонтом.
Рекомендую!
Ужасный сервис. Пользуются тем, что многие плохо понимают в авто. Насчитали абсолютно ненужного ремонта на 50тыс, хотя по факту машина в идеальном внутреннем состоянии(после них заезжала еще в несколько других сервисов). Не рекомендую! Не тратьте свое время и деньги!
Отремонтировали машину в день обращения, всегда есть возможность заказать нужную запчасть, не надо бегать, искать.
Show business's response
K
kirill kirillov
Level 8 Local Expert
June 4, 2023
Здравствуйте, господа. Начну с того ,что обслуживание моя машина проходит не в этом сервисе. И был я на этом обслуживании совсем недавно. Все было отлично,за малым исключением. А в этот сервис я заехал так как в моем надо было ждать пару дней из за очереди. А тут очереди не было и надо было заменить датчик один. Датчик конечно же они сменили,но диагностика показала,что мой автомобиль должен вот вот рассыпаться на ближайшей кочке,так как шаровая и все сайлентблоки надо было менять плюс ко всему нашли какие то течи и рекомендовали снимать коробку передач и смотреть,что там к чему. В итоге насчитали ремонта на 80000 рублей. Работы на 30000 и запчасти на 50000. Самое интересное,что в моем сервисе,при последнем осмотре ничего подобного не выявили. Видимо здесь работают слишком профессиональные автомеханики,которые видят то ,чего другие не замечают. Конечно я не стал ничего чинить по их рекомендации. Уехал. Спасибо, что поменяли датчик. Но негатив остался. Хотя без лоха и жизнь плоха. Тем более мы же в России живём,а не в европах цивилизованных.
Хороший сервис. После покупки б/у авто загнал сюда на замену всех жиж и полное ТО. Работники сервиса провели диагностику тех.жидклстей и посоветовали тормозную и охлаждающую не менять, т.к. состояние хорошее - считай съэкономил. Ну и при сравнении с официалами работы с материалами на 20-25% меньше (даже с учётом предложенной мне скидке у официалов в 7%)
Сервис очень высокого уровня. Специалисты могут решить практически любую проблему с авто. Компетентность сотрудников поражает! Диагност Василий - это бог диагностики. Спасибо огромное за вашу работу.
Очень хороший сервис , обслуживаю 2 машины . Всегда приятное общение , очень демократичные цены. Ребята всегда предложат аналоги , что бы сэкономить .
Ну и диагностируют всегда качественно , так как работают на качество и на постоянного клиента
Хороший сервис. Качественный ремонт. Нет зоны отдыха для посетителей. В сравнении с другими сервисами, более качественный ремонт за меньшие деньги. Рядом расположен торговый центр, где можно скоротать время.
Мне понравилось насколько конкретный здесь подход к работе - четко обрисовали сроки, определили фронт работы и стоимость сразу сказали. Результат устраивает на все сто!
Сервис отличный! Ребята - профессионалы, знают свое дело. Цены вполне приемлемы.
Лишней работы не навязывают. По ремонту авто все расскажут и помогут с советом.
Приехал со второй машиной. Первая прошла до продажи 230 тыс. км. На днях приехал со второй машиной, наплевав на официалов. Считаю, добавить просто нечего.
Отличный сервис. Индивидуальный подход. Ненавязчивые услуги. Делал ТО - попросили наряды на предыдущие процедуры, чтобы понять, что нужно менять, а что нет. До этого обслуживался у официалов. Сейчас буду сдесь. Есть хороший перечень расходников и запчастей как оригинальных, так и аналогов.