Отвратительный сервис!!!! Жаль нельзя поставить меньше одной ⭐️
Жду свой заказ уже 2 часа. 40 минут назад курьер пообещал мне, что заказ привезут через 15 минут (на этот момент уже на полчаса было опоздание). Вуаля - через 40 минут после курьер говорит, что будет через 20 минут. Итого, время доставки в 1,5 часа вы считаете нормой?
И так каждый раз! Каждый! Если вы не справляетесь или не умеете скоординировать работу сотрудников , как минимум курьера и оператора, то места на рынке вам нет! Из за таких компаний как раз мнение об отсутствии сервиса в Крыму и существует. Потому что у вас оно отвратительное. Как и обратная связь! Оператор о работе с возражениями и не слышал, телеграмм бот - для галочки. На этот отзыв так же ответа даже не ожидаю. Не рекомендую пользоваться данным сервисом, если вам дорого ваше время.
Раньше пользовались этой доставкой, долго доставляли, часто привозили холодные блюда,но терпимо, сегодня за долгое время решили заказать мидии, оформили заказ в 19:50 ( написано что прием заказов до 21:00) , в итоге звонят в 20:30 и говорят что не успеют доставить заказ, отбили вовсе все
желание больше пользоваться этой доставкой, задрали просто.. это было последней каплей👎
Ужасный сервис. Заказала доставку на детский день рождения. Ничего из заказанного не привезли, и даже не извинились. Мы прождали 3 часа, при этом я каждые полчаса звонила, и уточняла : все ли будет вовремя. Если вы цените свое время , то никогда не заказывайте через Крым еду. Останетесь голодными, вас накормят только обещаниями
Это просто комедия)
Жалко отзывы не посмотрел,перед тем как заказ оформить.
Ожидание 2.30-не к спеху было,согласился.спустя 3 часа-заказ еще готовится,звоню-через 15-20 минут будет у вас,ну окей,проходит пол часа,звоню-опять 15-20 минут подождите🤣
Но девушка ультра вежливая,очень жалко что ей приходится в данной компании работать)
Очень плохо. Жду свой заказ уже три часа. Операторы только обещают, что курьер вот-вот приедет. Обещали максимум 1,5 - 2 часа. Заказ нельзя оплатить картой курьеру, пришлось оплатить сразу. Если бы не это, уже давно бы отказалась и пусть бы сами ели... Это был последний заказ в этой странной конторе.
ужасный сервис. ужасное приложение. до операторов дозвонится невозможно. заказ уехал из ресторана 45 минут назад( так сказал ресторан) расстояние до меня 10 минут на машине. и курьер едет 45 минут и все ещё не приехал. как?
Просто отвратительный сервис! Заказ из етти не могут доставить 3,5 часа. Отмазываясь какими то пробками и нехваткой курьера. Зачем тогда вообще работать? Второй раз пользуюсь этой недоконторой и второй раз подводят
Очень странный сервис, заказала, пол часа прошло, ноль на массу, нашла телефон позвонила, милая девушка сказала мне, что заказ принят и звонить мне не будут. И только после этого я увидела, что да заказ оформлен.
Респект в том, что привезли через 45 минут, всё горячее.
А вот сам сервис Крым Еда предпологает много вопросов...
Худшее место, куда можно обратиться, сначала говорят ожидание полтора часа, проходит два часа им звонишь узнать, трубку никто не берет, и за какую доставку тут еще деньги просят ? Жаль, альтернатив мало в Крыму, но надеемся, что когда нибудь эту фирму закроют, и на смену придет Яндекс Еда
Лучший агрегатор доставки в Крыму, бывают конечно задержки, но всегда операторы об этом оповещают, выбор ресторанов огромный, найдется на любой вкус и карман))
Поменяйте пожалуйста вступление на автоответчике, каждый раз звоню и уточняю что с заказом, почему за 2 часа не успеваете, слышать что "это сервис быстрой доставки" ничего кроме негатива не вызывает.
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 7 Local Expert
July 27
Самая отстойная доставка еды, говорят одно время, привозят на два, три часа позже, еда вся размазанная по коробкам, если можно было бы поставить звезды в минус, поставил бы.
Отвратительно и безответственно! заказ был оформлен 20:45 в 21:30 позвонили и сказали, что почти весь заказ стоит на стопе в меню, предложили перезаказать, но через 5 минут уже заказы не принимали. Оператор заведомо знал об этом и наплевательски соврал, что заказ продолжат готовить
Очень сложно стало оформить заказ через их приложение,сайт зависает,невозможно вписать то телефон,то адрес,т.е.зполнить все положенные позиции.Соединилась с барышней,через один из номеров,она вообще сказала,что если интернет не мобильный,а через вай фай,как у меня,то заказы не оформляются🧐Я пользуюсь услугами доставки разных фирм и товаров уже давно,но такое впервые слышу.Модернизируйтесь,коль взялись за посредническую работу между производителями и потребителями.Я хочу донести до тех,кто занимается техническим обслуживанием сайта:далеко не все люди обладают исключительными познаниями в ваших технологиях,и не должны.Ваша задача организовать работу по оформлению заказов по принцыпу"коротко и ясно"Как везде.Краткость сестра таланта.И все гениальное-просто.Может кто и прислушается...Будьте проще и люди к вам потянутся.Надеюсь.Будьте здоровы.
Самая отвратительная доставка, еда всегда холодная , операторы врут о заказах,наговаривают на заведение а на самом деле ошибка доставки. 0 сервис , 0 качество
Интересное решение из доминирующего на территории дистрибьютора перестроится в службу доставки еды, минимум затрат и максимум прибыли. Скорость доставки на уровне.
Даже одной звезды жаль! Просто ноль! Совершенно испорченный сервис! Еду можно ждать вечно! Не заказывайте через это приложение, если не хотите умереть с голоду (
Сделали заказ 398 11 июля 2022 в Севастополе. Прошло 2 часа, заказ все ещё ждём. Предыдущий заказ с бургерами ждали 1.5 часа, все остыло и подкисло, заказ на 1500 пришлось выкинуть в помойку
БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ контора!!! Первый раз 2 часа доставляли вместо 40 мин., второй раз вообще не позвонили (час ждал какой-то информации), на мои звонки не отвечают. Может они уже не работают, а я тут наговариваю на людей!?!
Ждал заказ 2 часа 40 минут, привезли все холодное, выкинул в помойку
3
Show business's response
Даниил Давыдов
Level 9 Local Expert
November 17, 2021
Наверное худшее что может быть. Еда постоянно приезжает холодной, заказ задерживается до полутора часов. Причиной задержки не считаются пробки, а всего лишь так работает доставка. Так же к заказам постоянно не догладывают какую то позицию, может это ошибка ресторана. Но когда звонишь в службу поддержки, вам говорят что с вами свяжутся и предлагают ненужный промокод на следующий заказ.