Спасибо сотрудникам за оперативное решение нашего вопроса. Чётко и понятно всё объяснила техник Семушина Татьяна Александровна. А выполнили быстро и также с подробными ответами на наши вопросы - мастера Кружко Александр Николаевич и Воропаев Игорь Сергеевич. С уважением и благодарностью житель ПГТ Новоозерное, ул. Адмирала Кантура- Любовь.
Не понимаю зачем конечно написывать самим себе отзывы, но чтоб дозвониться нужно 100500 лет ждать и все равно никто не возьмет. Даже если и поднимут, ответ от ОРГАНИЗАЦИИ: а мы сами не знаем🗿. Просто 10/10. Это просто издевательство над людьми.
Хочу выразить благодарность за чёткий и содержательный ответ, на моё обращение касательно неисправности электросчётчика сотруднику 8 кабинета Василию.Спасибо за внимательность и развернутый ответ,все подсказал,оформил заявление.Вопрос был решен сразу,такое не часто бывает в гос учреждениях🤝
Респект и уважение!!!!!Трудно было дозвониться к ним ,но дозвонились.В тот же день после стихии 26.11.2023-дали свет 27.11 2023 не смотря на обьем работ-низкий поклон вам "наши ангелы -хранители".Как минимум заслуживают премии!!!
Постоянно что то чинят, такое впечатление что специально включают и отключают,включают и отключают, дозвониться не реально, если прийти к ним в отделение, то можно увидеть сотрудников которые как будто проходили практику в паспортном столе. Никогда не оповещают за ранее что будут выключения, а если оповещают, то на сайте нужно скачать фаил и ..... Злости не хватает
Действительно, такой был удобный сайт, сделали что -то непонятное. У меня несколько лицевых, и при каждом действии надо выбирать заново - неудобно очень. Доработайте сайт. Абонентская книжка, где было все и сразу написано была понятна и полной информации. верните лучше мега билнг
Ужасный новый сайт.Нет никакой информации о тарифе.Полный обман в начислении.Написала в обратной связи о неправильном начислении.Ответ,что заявка принята.Почему я должна платить почти в раза больше.Телефоны не отвечают.Верните мега билинг. Ваш личный кабинет не работает.
Дозвониться никуда невозможно, ни на горячую линию, ни на абон. Службу. И заявки принимают только лично, везде надо ездить стоять в очередях, прошлый век, а не работа
Сайт опасен для входа, он не защищен и вредоносит. Телефоны пустые номера, ответ от станции... неправильно набран номер.... Связи с ГУП РК Крымэнерго нет. Ни оплатиь ни передать сведения...
Почему не работает личный кабинет медиабиллинг,неужели трудно договор заключить,почему нельзя заплатить дистанционно,обязательно нужно толкаться в Крымэнерго или в банках,почему Крымэнерго от хорошего идет к плохому обслуживанию абонентов. Хотелось бы услышать ответы
Верните мега билинг. Ваш личный кабинет не работает. У меня нет времени стоять в очередях для оплаты коммунальных услуг. Раньше всё было нормально. Сделайте нормальное приложение а потом отказывайтесь от мегабилинг
Что произошло? 3 дня не могу дозвониться передать показания. Мегабиллинг не работает, вернее не принимает показания. Пишут не заключен договор. Кто его отменял, если в прошлом месяце все было нормально.
3 раза сняли со счета по 2500 руб. Свет отключён. Кидаем деньги что б на балансе было. Куда и как списывают узнать не возможно. Тех подержка не отвечает. На номер не дозвонится
Создали новый сайт Крымэнэрго, на который ни зайти, ни передать показания,ни оплатить невозможно! Интересно,руководство хоть интересуется этими проблемами потребителей???
Если пойдете переоформлять лицевой счет, то имейте ввиду, что сейчас приема нет (интернациональная, 139). Вас не запустят, вы можете написать заявление на месте и приложить копии необходимых документов и сбросить в "ящик для документов" (ведро😀). Но как-то все же неприятно, что персональные данные остаются на улице, любой сможет их взять. Еще можно написать заявление онлайн. На звонок ответила девушка, обьяснила все доступно, без хамства, а вот на месте другая наорала) так что в дверь не долбитесь, не пустят)))
Ужасное поведение Вдовиченоко Татьяны Викторовны кричит на стариков , обманывает , что-то жуёт на рабочим месте , книгу отзыва и предложений отказалась дать ее говорит что ее нет , спросил кто ответственный ничего толком не сказала .
Отключили свет,а узнать причину и через сколько будет свет,узнать невозможно. Трубку никто не берет,информации об отключении нигде нет. Вы вообще работаете???
Звонки принимать никто не хочет, занято 24/7, за что им платят? 2 недели сидим без света, и ходим на ощупь вступая в лужи и коровье говно, спасибо за свет, которого нет 👍
Почему не работает новый личный кабинет? Вчера внёс показания досих пор думает. Компания такая бедная что не может позволить себе нормальное приложение?
02.07.2021 в 14.00 не приняли, ссылаясь на приказ руководства. На сайте ни какой информации нет, для оплаты электроэнергии прием есть а для подачи заявлений нет приема!!! Пришлось оставить документы с личными данными оставить на улице! На вопрос "выйдете мы вам в руки вручим" Отказываются, говорят отправляйте по электронной почте!!!!
Новый сайт абсолютно неудобен, неинформативен и работает с запозданием, вернитесь на мегабилдинг!
1
mayak1977
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
Ваш личный кабинет это просто ЖУТЬ!!!
На коленке его делали...
Показания внести невозможно, сам кабинет кривой. И Вы потом нормальной оплаты будете ждать от абонентов....
Отказались еще и от мегабилинга...
Позорище!
Предприятие функционирует согласно графику работы, сервис хороший, работают быстро и доброжелательно.
Из минусов - при наличии собственной парковки внутри предприятия, автомобили сотрудников и клиентов стоят на ближайших улицах, хаотично.
Стандартная контора хохлов. Ничего не меняется. Невозможно узнать местонахождени4б Не оивечают телефоны. Они заняты даже ночью. Все везде давно автоматизировано. Это по сути частная лавка
Работать нормально. Квитанции с шифром. Сфоткал счетчик и отправил мессенджиром. Прислали квиток с шифром. Навел гаджет. Высколил счет в гаджете оплатил. А не как все бегают на почту в очереди туснуть.
Очень невзрачное и маленькое помещение для клиентов. Распечатки абонентских карт за определённых период делаются только в административном здании и очень долго (до 3 дней рабочих). А должно быть всё в режиме он-лайн.
Его посещают только должники! Сотрудники любят говорить что они представляют не кредитную организацию! Хотя энергию поставляют вперёд! Нечего не изменилось с времени Автономной Республики в составе Украины! Штат чересчур раздут!