Kstore Service
Serves locations in
Contacts
+7 (937) 207-26-03
Show phone
Business hours
Business hours unknown
25 reviews
January 20, 2023
Сдавал свой самокат по гарантии заводской брак в итоге его никто даже не разбирал, ощющение что на обум сказали причину и всё ))) приговорили контроллер, сказали оставляй будем ждать новый, но он придёт через неделю я согласился, но так как самокат ездил договорился что я пока буду ездить ,а вы закажите контроллер я приеду поменяете и я дальше поеду, жду уже второй год :-) вначале завтраками кормили потом динамили сроками, а потом и гарантия закончилась. Не рекомендую этот сервис, сплошной обман . И так как это сервис магазина в ТЦ вертикаль, то магазин рекомендовать тоже не буду ведь с таким сервисом ваша вещ купленная в этом магазине автоматом становится без гарантии, с таким же успехом можно дешевле с Али купить .
April 23, 2022
Обратился в эту "контору" с электросамокатом Kugoo Max Speed 11Ah, приобретенным в июле 2021 года в магазине "Kstore", что находится в ТЦ "Вертикаль", на 3 этаже. Новый. Проездил на данном самокате два месяца в 2021 году. Ни в один дождь, ни в одну лужу не попал. Обращение было следующее: 1. Поставить аккумулятор большей ёмкости, так как не устраивал запас хода для своих нужд. 2. замена втулки и подшипников переднего колеса. 3. Сделать полную гидроизоляцию. Замена колодок при необходимости. (вместе с регулировкой суппорта соответственно. И решить вопрос с передними амортизаторами - стучали на отбой. Это у них у всех с завода. Ну и общее ТО перед сезоном - протяжки, регулировки. То есть в целом получается механичка + новый аккум. большей ёмкости. Начну с аккумулятора. Спустя неделю, после того как я отдал самокат, пока я сам не позвонил не спросил как дела, получил ответ, что есть только вариант поставить аккумулятор от Kugoo M4 PRO на 18Ah. Они закажут новый и поставят. Сказали цена вопроса около 10000р. На что я спросил, возможно ли мой аккум. на 11Ah катаный всего два месяца и исправно хранившийся дома в тепле всю зиму, им реализовать. На что мне ответили, что мой аккумулятор утопленный и на него повесили стикер (что он утоплен). ЧТО???!!! Новый самокат!!! Аккумулятор исправно работал!!! И удовлетворял свои заявленные характеристики!!!! Моя цель была поставить аккумулятор большей ёмкости, а не якобы замена неисправного на новый!!! Как они и что проверяли остаётся загадкой. Но уже честностью этой конторы не пахнет. Проходит еще несколько дней и я сам опять звоню этим ребятам. Узнать что с новым аккумулятором, на что мне ответили - аккумулятор заказали, но будет стоить 17000р. И могут сделать скидку в 1000р. если я им оставлю свой старый (почти новый). Нормально? ну либо я могу им оставить его на реализацию. Конечно которой не будет!)) Ну они же говорят он утопленный? Я еще раз им объясняю, что он не утоплен, ни одной лужи в своей жизни самокат не знал! Мне нет никакого смысла обманывать!!! Через некоторое время цена за новую АКБ возрастает до 18000р.!!! Прошло почти три недели!!! Я уже устал от ожиданий. Подтверждаю установку нового аккумулятора. и весь остальной перечень работ. Через несколько дней еще раз САМ звоню этим товарищам - что там с моим девайсом???? - делаем делаем....тормоза не можем отрегулировать. вечером будет готово! ок! Приезжаю вечером. Опять динамят....приезжайте завтра...разбираемся с тормозами...За это время Боинг 737 можно было собрать!!! Свершилось! Забрал наконец-то свой самокат. Из всех документов получил только бумажку с видами работ и общая стоимость. Всё. Ни документов на новый аккумулятор. Ни запчастей. НИЧЕГО!!!! Закинул в машину. По приезду домой решил прокатиться. И пошло.... Тормоза всё-таки не отрегулированы! Колодки шоркают так, что колёса еле вращаются. ок. отрегулировал сам. Один из болтов крепления сидения (их на максе 4) вкрутили не по резьбе, и его на ходу выдрало вместе с резьбой. Теперь нарезать резьбу нужно. Далее через два дня я просто ужаснулся. Болты крепления передних амортизаторов просто выкрутились. Случайно заметил, что их просто нет. Торчит один шток с резьбой под эти болты! Еще бы пару дней и могло быть не очень приятно.... еще заметил, что задние болты крепления деки вообще без болтов...просто тупо воткнуты и висят под своим весом болтаются... Вывод... либо эти товарищи криворукие, либо просто не компетентные в этой сфере.... Документы - филькина грамота. Обманывают только так. Буду забирать свой аккумулятор у них, и продавать на авито. Кстати, за всё про всё я им выложил 28000рублей!!!! Сроки утомительные!!! Кормят завтраками!!! Да, еще забыл. В день, когда я забрал самокат с ремонта, мне позвонили, сказали, что у меня фара не работает. да как так???? Я говорю не может быть такого!!!! Фара работает!!! -они - да? ну ладно будем разбираться.. хотели еще денег срубить!!! РЕБЯТА!!! НЕ НУЖНО ЗАНИМАТЬСЯ ДЕЛОМ, В КОТОРОМ ВЫ НЕ РАЗБИРАЕТЕСЬ!!! НЕ НУЖНО ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ!!!! А ОТ СЕБЯ ЛИЧНО ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ЛЮДЕЙ НА СОБСТВЕННОМ ОПЫТЕ!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ СОМНИТЕЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ Kstore Сервис.
3
May 4, 2022
19.04.2022 сдал электровелосипед в ремонт. 27.04 мне позвонили и сказали, что его украли прямо из мастерской в разгар рабочего дня ещё 22го числа, а заметили пропажу только 27го. Ущерб возмещать категорически отказались, мол кто украл пусть возмещает, а мы тут ни при чём. Сами можете сделать вывод о надёжности такой конторы. Материальной ответственности они не несут за ваши вещи (по мнению хозяина).
1