Kstovsky pochtamt
296 reviews
September 4
Это треш!!! Пожиратель времени!!! Народу тьма, специалистов почты не хватает для работы с посетителями. Вроде бы есть в зале специалисты почты, но они не для работы с основной очередью посетителей))))Браво!!!С основной очередью работает ОДНА работница и постоянно ее дергают соседние работники по каким-то вопросам!!! Зато Почта Банк, оплата по QR-кодам, продукты питания, сигареты продают))) Но оплата жкх только наличными. Зачем вывеска:если стоите в очереди больше 10 минут - звоните!звонил-узнал много нового. Не понятный режим работы отделения - сегодня так, завтра может по-другому, и я не про выходные. Всем советую избегать услуг Почты России
5
June 5
Ужасная работы почты. Случай 8 мая 2024 года.
1. Пришел к 12:00, очередь около 25-30 человек. Не работала запись, сотрудники не могли с ориентировать могу ли забрать посылку, игнорирование
2. Записался в отделение на получение посылки на 15:00. Пришел в отделение, а оно закрыто до 16:00 с объявлением на двери.
3. Перезаписался на 17:15 в отделение. Пришел и снова закрыто, с табличкой до 17:30. При этом людей запускали по несколько человек. Дождался пока вышла женщина спросил можно ли получить посылку, хамская улыбка и молчание в ответ, закрыли дверь перед носом.
Можно было указывать часы работы в сервисе или сотрудникам объяснить ситуацию хоть на бумаге. Как будто самопроизвольно закрывали отделение.
6
October 25
В городе закрыли кучу отделений. Любопытно, что "Почта России" не в курс е, у них все официально работает...Посылка три дня лежала без движения. Прошла сортировку в Кстове и якобы куда-то ехала,хотя так и лежала на Мира. Сотрудницы ее нашли и выдали мне. Огромное им спасибо! Понимаю, какая у них сейчас нагрузка. Ужасно, что гос-во просто наплевало на Почту, работать вообще некому, понятно почему
1
August 12
Отвратительное отделение. 607667 и 607650 одно и то же здание. Посылка должна была придти ещё две недели назад. По итогу находится с 31 июля в статусе: "покинуло сортировочный центр" - 607667. Почти 2 недели не могут внутри одного здания обработать посылку.
Придя в отделение и задав вопрос что с посылкой, сказали ЖДИТЕ, У НАС ТУТ ЕСТЬ ЧЕМ ЗАНЯТЬСЯ, УСПЕЕТЕ ЕЩЕ СВОЮ ПОСЫЛКУ ЗАБРАТЬ. Устали бедные, работают до 16ч вместо положенных 20ч. Когда работающим людям приходить? Дак даже без их присутствия сотрудники не могут справиться.
Вот от чего и наплыв людей, задержки и т.д
5
October 22
Самое ужасное что может быть ! Так это почта в Кстово на мира 2. Работает до 16-00, то 17-00 . Как от туда что то забирать? Если работа до 17-00. Выходные не работают. Курьер по неделям возят доставки. Из китая быстрее посылки приходят чем из этой почты . В будни народу вечно тьма ! Ау владельцы почты дайте им зарплату от 50 тысяч хотя бы . Люди не хотят работать за копейки , как вы понять не можете . Просто ужас.
October 31
Центральное почтовое отделение, обслуживают быстро, но очереди огромные. Конечно, это не вина персонала, во всём городе закрываются почтовые отделения, нагрузка на центральное отделение огромная. Проблему надо решать на высшем уровне.
Находится в центре города, есть небольшая парковка .
October 11
Приходят письма, по треку, что уже находятся в отделении и неудачное вручение. Но эти письма вам не выдают, потому, что по факту их не разобрали еще. В итоге письма лежат по неделе-две. Постоянное выслушивание от партнеров, что вы не забираете письма, чтобы не платить. А его возможно почта даже потеряла. 1но письмо месяц искали. График работы не совпадает с графиком указанным на сайте. Сегодня работают, завтра нет. Или закроются раньше.
September 17
Зашёл в отделение на Мира 2А, получить посылку, с порога кричит работница отделения, что работают до 17:00 (время было 17:10). При этом график работы на двери весит и там с 08:00-20:00. Сказал, что тоже работаю до 17:00 и как тогда мне получить посылку?, ответ просто супер: Это ваша проблема.
Это произошло 16.09.2024г. Не выбирайте почту, это дно. За посылкой будите бегать по разным почтампам, уже неделю не могу получить посылку.
3
August 21
Здравствуйте,хотелось бы чтобы почта работала как и раньше с 8:00 до 19:00.Сейчас она работает с 8:00 до 16:00 + обед с 12:00 до 13:00 это очень не удобно,очереди огромные, сотрудников не хватает, получается если человек работает каждый день с 8:00 до 17:00 то на почту вообще не попасть, очень не удобно!!!
5
May 18
8 мая пришла отправить авито доставку. Возле почты много людей стояло на улице, на двери не очень красивым почерком написано, почта работает до 17.30. Время было еще только 17.00, но ни кого не впускали. Женщина выпускавшия людей, молчала и даже на вопрос когда почта будет работать ни чего не отвечала.
4
May 28
Все работники уволились. Работают только на выдачу. Электронная очередь и запись не функциорирует. Режим работы не соответствует данным Почты России и это центральное отделение города. Руководство АО "Почты России", лично Волков Михаил Юрьевич, пересмотрите должностные оклады, начните уважать труд людей!
4
October 7
Посылка ценностью в 4к 3 сентября покинула эту дыру и вот уже 4 день подряд где-то катается или валяется. Отвратительно, лучше закройтесь. Оформила доставку на свой страх и риск, лучще бы сразу яндексу доверилась, ни ноги ни даже взгляда моего больше не будет на почту России
September 26
Безобразная работа.Всегда огромные очереди, электронная запись то работает, то нет. Все в одно окно, и получать, и отправлять, и переводы и т.д. Все очень медленно. И часы работы-до 16.00, и ещё обед с 12.00 до 13.00🙄. Это надо отгул на работе брать , что б получить посылку,(((
2
1
June 6
Раньше был одним из лучших отделений в Кстово. Но вот с весны 2024 года, творится не понятно что.... Написано, рабочий день до 20:00. Во вторник пришла к 19:30 - закрыто, в среду пришла к 16:10 - закрыто. Ну и как скажите получить посылку, когда вообще не понятно как отделение работает!??
7
June 11
Ужасно! Невозможно получить посылку работающем человеку. Все сроки хранения проходят, а просвета нет! Часы работы сокращены, вовремя не открывается, в выходные теперь не работают. При этом на сайте расписание прежнее. Верните уже порядок!
7
May 11
С нового года 2024 это стало самое ужасное ОПС. Второй раз они начали закрываться когда хотят и перестали выполнять свои должностные обязанности. Сейчас решил сменить ОПС на другое, но возможно проблемы по всей сети Почта России и тогда придётся рассмотреть другую службу доставки.
5
May 20
Не принесли счета за апрель за квартиру, пришла выяснить причину. Нагрубили, ничего не выяснила, счета не оплачены. До начальника почты не допустили. Закрыть все почты, все равно не работают, толку нет, тогда может быть подругому будут решать проблемы
5
July 24
Закройте этот филиал ада на земле!ни логистики ни маркетинга ни уважения ни структуры! Почта России как каменный топор!!
Какого хрена на весь город К. Нет ни одного отделения работающего после 18.00?
Везде указано что именно это должно, но на деле до 16.00 вы там в своём уме?
6
June 13
Отвратительно. Народу много, операторов не хватает. Режим работы сокращён: работает только первую половину дня, в выходные закрыто. Работающему человеку попасть невозможно. Два письма так и не смогла получить из-за режима работы.
3
1
June 24
Отделение в Кстово не работает. А если кто, стал счасливцем и зашёл в отделение, то только по определённым дням и в первую половину дня пару часов. Наверно, руководству федеральной службы надо подумать о своей социальной ответственности.
3
1
October 2
Очереди на почте! Обслуживают дополнительно несколько отделений!
Многие сотрудники уволились, ввиду низкой зарплаты.
На своем отделении даже посылку принять не могут... Ужас.
Разваливает государство почту.
June 6
Я конечно понимаю, что персонала не хватает, но чтобы так долго одного клиента обслуживать - это перебор, почти час стояли в очереди, хотя перед нами всего 4 человека было.
3
July 13
Отвратительно. В интернете указан график работы, по субботам рабочий день до 17:00. Люди идут и пожилые с тростью в том числе, но оказывается, что по субботам и воскресеньям отделение не работает.
6
2
September 10
Посылка находится уже 2 недели, из Москвы за 3 дня пришло, а тут 2 раза ездил чтобы получить проехал 60 км, и без толку, не выдали, сказали, не кому работать.
3
1
January 25
Почта работает очень плохо. В очереди стою час. Работники не справляются не только с потоком людей, но и со своими обязанностями. Такое чувство, что впервые попали на почту, хотя работают там уже много лет. Я открыла таблицу с тарифами на пересылку, изучила цены. Они не могут сделать то же самое, хотя это их прямая обязанность. Единственный адекватный работник - Мадина. Все делает без лишних вопросов и затруднений, быстро и с результатом. И то уже давно ее не видела...
4
3
August 7
Со 02.08.2024г не могут разобрать посылки!!! Вообще не хотят работать!!! Сегодня уже 07.08.2024г. ничего не движется, все жалобы и заявки игнорируются!
3
2
March 1
Отвратительно. Из 5 окон работало 1 (одно) , очередина, на просьбу открыть другие окна было сказано, иди сам садись. С почтой давно дел не имею и старанюсь как огня ( проще заплатить в доставку пвз/курьеру , чем идти в этот филиал ада) . но тут в место пункта пвз почему то заказ туда отослали, за что ещё продолжаются разборки с интернет магазином.
7
February 1
Из всех окон, работает только одно!!! Ввели электронную очередь, а толку-то? В терминале эл. очереди нет бумаги, пишет запомните талон🤣🤣🤣 Сотрудники есть, чем заняты не понятно, народ постоит, подождет. В свободном доступе валяются квитанции за ЖКХ, бери кто хочет, сотри кто собственник квартиры, где живет, а потом "ой, хакеры взломали что-то там".
3
August 19
Ужасно, терминал с электронной очередью не работает, из 5 окон работает только одно, всё очень медленно, терминалы оплаты постоянно глючат.
3
January 10
Вечные очереди до 30 человек, работать не кому!! С 29.12 числа пытаюсь получить денежный перевод! И всё Бестолку. Работники все болеют, работать некому. Начальники тоже все болеют. Кто когда выйдет на рабочее место ответить никто не МОЖЕТ. Сегодня была одна женщина, выдавала мелкие посылки - пакеты, спрашиваешь её только один ответ - МЫ НЕ ЗНАЕМ! Горячая линия Почты России тоже не отвечает!! Безобразие полное!
4
August 2
И так каждое лето, уже неделю посылку не могу забрать, каждое лето работники очень сильно болеют, вот думаю витаминов им принести
3
2
July 17
Только минусы!!!! График работы не соответствует-забрать посылку невозможно!!!Очередь огромная, потеря времени от часа и больше.
4
3
May 4
В кстово центральная почта сделана современно обслувание хорошее, много пространства, желательно чтобы филиалы были такими.
1
9
January 8
Пришла за посылкой 6 января, режим работы был до 18 часов. В итоге там висело объявление, что они работают до 14 по техническим причинам. Пошла в понедельник 8 января - не работают по причине болезни сотрудников. Может стоит отображать эти данные где-то, кроме двери, чтобы не тратить время на походы? Теперь каждый день ходить и проверять, работает или нет?
5
July 15
Ужасно…. В очереди стою 1,5 часа, и она не двигается. Как обслуживали 4 человека целый час, так и стояли…. Отвратительно не организованно.
3
August 31
Персонал вежливый, быстрое обслуживание, график работы удобный
2
November 7, 2023
Режим работы сотрудников центральной почты отвратительный. Каждый вечер они тратят наше время на выполнение своих дел, не связанных с посетителями, находящимися на данный момент в отделении. Из-за этого образуется очередь не менее, чем в 10-15 человек. Например сегодня 07.11.2023 я, простояв 40 минут, не дождалась своей очереди, мне пришлось уйти по другим запланированным делам и снова сюда вернуться. И снова очередь (на экране очередности отображается 13 талонов)!Очень хотелось бы чтобы руководство почты пересмотрело расписание в работе своих сотрудников.
6
1
April 11
Очень огромная очередь, потратила 1,5 часа, чтобы получить посылку. Спасибо оператору Валентине, работающей в окошечке 1 за терпение к клиентам,доброжелательность и вежливость.
3
October 10, 2023
Просто ужасно!!! В какое время мы живём?! Отношение к клиентам просто кошмар. Не от сотрудников, а от условий. Посылку Авито нельзя отправить из ближайших отделений, так как нет упаковки и скотча вообще, сотрудники просят жаловаться. А из отделения Центрального офиса почты нельзя отправить, если у вас нет в запасе часа три) почему нельзя дать упаковку другим отделениям, чтобы разгрузить бедных сотрудников центральной почты??? И не мучить клиентов своих, ведь многие пожилые люди, люди с маленькими детьми!!!
5
March 20
Чеки электронная очередь не выдаёт. Люди забывают свой номер. Хаос полный. За заказным письмом с *** стояла 2 часа. Оповещение что пришло письмо почта не направила по адресу проживания. Позвонил заказчик сам. Бардак полный. Из за отделения почтового не корректной работы сотрудников я могла проиграть суд...
5
1
September 10
Отличное обслуживание. Жаль только что работник по субботам один и скапливается очередь.
August 7
Отвратительно!!! Хамское поведение сотрудников! Открываются как захотят, если и открываются обслуживают избирательно!
3
2
September 5
Не найдешь ответа на свой вопрос. Бардак полнейший. Отвечает автоответчик, со столбом разговора не получается
2
1
January 9
Если у вас есть возможность избежать посещения этого отделения, воспользуйтесь ей.
Сотрудники не знают как работать с посылками. Пытался получить заказ 2 раза, так и не смогли выдать, хотя запись на получение была сделана, всё было оплачено, трек номер присвоен и паспорт предоставлен.
4
January 9
Стояла в очереди чтобы отправить Авито доставку, не приняли , потому что работают только на выдачу, нормально вообще ? Куча народу стоят чтобы отправить , квитанции валяются на столе стопками, ничего не принесли, разбирайтесь сами говорят
4
November 14, 2023
Центральное отделение почты. Конечно в дни оплаты квитанций, туда не зайти, народу очень много, как будто других отделений в городе нет. Но тем не менее, операторы девочки стараются помочь и обслужить каждого клиента, за что им спасибо.
3
October 20, 2023
Ужасно! Две недели не могу отправить ценное письмо. Нет работников, начальник вообще непонятно где, все орут, возмущаются, два оставшихся работать оператора простоке не грамотные, уж не говоря о компетенции. Закрывать пора это ненужное отделение, которое называется Центральная почта города Кстово. Проще получить почтовые услуги в сельской местности
4
January 4
В расписании стоит , что почтовое отделение работает 04.01.2024г. до 20-00, а оказалось что оно совсем не работает и об этом на сайте ничего не пишут. Узнаешь пока не приедешь на почту. Это очень плохо.
4
January 15
Персонала работает недостаточно
Соответственно огромные очереди
Одним словом уровень Почты
Выбирайте другие способы по возможности
Недостаток персонала это главная причина некачественного обслуживания
1
1
August 10, 2023
Всегда очередь, идет всегда очередь медленно,бандероль пришла 3.08.23, извещение принесли 9.08.23. После
звонка в доставку 07.08.23. Простояла в очереди 30 минут, было всего 2 оператора. На вопрос почему неделю извещение не приносили, отвели, что я сама должна была следить за тем, когда она придет к ним. Мне надо было ходить каждый день на почту , стоять в очередях , чтобы узнать о посылке ?
4
3