По непонятной мне причине в очередной год получения выплаты почетному донору,отправили ее на неизвестный, нигде не указанный счёт.В госуслугах указан актуальный счёт, все выплаты приходят на него,с какой стати донорские отправили на старый ,много лет закрытый счёт непонятно, откуда его вообще взяли.Как результат день потраченного времени,поездки в банк,МФЦ,на смену вымотанный,деньги ждать ещё месяц.
Разгильдяйство.При каждом перевыпуске карт приезжать лично с реквизитами или организация как то начнет сотрудничать с Госуслугами?
Сотрудники работают четко и грамотно.Хотела ехать сама для личного посещения,но решила предварительно позвонить и не ошиблась.По телефону дали подробную консультацию как заполнить заявление через Госуслуги.Заполнила и отправила документы и через 2 минуты перезвонила специалист,сказала,что заявление принято в работу и какие из документов надо привезти лично.Все понятно,доходчиво,вежливо.Спасибо за работу!
Огромная благодарность специалисту Чернявской Ульяне Валерьевне. Очень грамотно, доступно и вежливо проконсультировала по телефону по поводу пособия с 3-7 лет. Обьяснила какие необходимо донести документы. Спасибо. Дозванивалась очень быстро.
Хочу выразить слова благодарности специалисту Юлии Евгеньевне. Очень грамотно и компетентно подошла к сложившейся ситуации.Получила очень четкие ответы на заданные вопросы. Дозвонилась очень быстро.Оперативность в решении вопроса.
Сегодня звонила по вопросу региональной доплаты к пенсии по потере кормильца.Дозвонилась сразу.Специалист очень вежливо и понятно все объяснила.Оцениваю в 5 звезд.
Обращалась по выплатам и начислениям по Ветеранскому удостоверению. Очень вежливо ответили и перенаправили к тому специалисту,кто непосредственно этими выплатами занимается. У нас как у простых граждан возникают вопросы. Специалисты очень доходчиво объясняют и отввечают на наши просьбы. Спасибо.
Согласен полностью со всеми предыдущими отзывами. Не дозвониться. Ни по одному из номеров.
P. S. Дополняю. Вчера поехал туда раз не дозвониться. Подошёл стоят два человека. До открытия пять минут после обеда. Зашли тут на входе вахтёр никого не пропускает. Только по записи. Два человека передо мной затем я спрашиваю мне нужна справка что моя супруга не обращалась ранее за пособием. Женщина любезно показала номер кабинета я подошёл кабинет 116 сидят две одна молодая девушка другая женщина в возрасте. Я сказал что нужно мне молодая говорит положите документы на стол и подождите в коридоре. Причём дверь была открыта душно видимо. Девушка в течении трёх минут все сделала. Все сидят в масках. Даже я в коридоре))) ну слава Богу все прошло хорошо я получил справку. Благодарю эту девушку молодую. Не знаю как её имя. Выражаю благодарность за то что без записи и так быстро. В остальных случаях я в шоке от всего.
Не получил компенсацию за ЖКХ.
Девушка терпеливо выслушала меня , разобралась , нашла ошибку , пообещала исправить. Жду результата , работой центра доволен.
Абсолютно неграмотные сотрудники! Если в справке 2-НДФЛ не видят за определённый месяц дохода (т.к. его в этом месяце и не было) - отказывают в выплатах с формулировкой "не предоставлены справки о доходах". Думал на местах только такое безобразие, а нет - система загнила от руководителя, который просто прикрывает свою 5-ю точку от проверок. Вот надо ей, чтобы было написано "ноябрь - 0 рублей" и всё там.
8 декабря дозванивалась в течении сорока минут на номер 52-24-02, задав вопросы которые меня интересовали девушка дала два номера по которым я звонила еще столько же, если на номер 57-10-50 все таки дозвонилась, мне сказали что перезвонят выслушав мои вопросы, сегодня уже 9 декабря никто до сих пор не перезвонил. На номер 62-02-12 в течении нескольких часов никто не взял трубку. Кто то должен в этом разобраться как решать вопросы. 8 декабря я еще приходила в контору, где мне администратор сказала прием по предварительной записи по тел. 52-24-04. Полное безобразие. Сама организация соцзащита передали ложные данные в организацию Чистый след, а я не могу никуда достучаться.Если они работают на удаленке почему не берут телефон (номер не занят, а трубку не берут).
Было подано заявление на пособие от 3 до 7 лет. Через госуслуги. Срок рассмотрения 20 рабочих дней. Сегодня 19 рабочий день и мне пришёл отказ. Отказ на основании неверных данных полученых от ГУМВД РФ, каким то образом прописку подтвердили только у сына, а моя и дочери не прдтверлилась. Возможности Доказать регистрацию не дали.
Сказали, мол, а что вы хотели раз подавали через ГУ, то документы лично никакие не предьявляли. Подавайте заново, но в мфц. А это ещё до 20 рабочих дней.
При этом даже пенсионный фонд даёт 3 дня на уточнение данных лично заявителем, тут же просто отказ. При этом я являюсь получателем пособия для малоимущих 187.5(375), и прописка вполне устраивала.
И таких случаев тысячи и людям как я приходится по 2 месяца ждать положенные пособия на детей.
Хотелось бы отметить очень квалифицированных и грамотных специалистов. Вопросы решаются очень оперативно и профессионально. Но следует отметить очень большую загруженность специалистов, необходимо подумать о выделении отдельного блока для приёма граждан.
Кто-ни-будь! Когда-нибудь! Дозванивался в соцзащиту? Череповец, Сталеваров 54 никогда не отвечают по всем номерам. По номеру 57-33-48 вообще стоит заглушка.при звонке издаётся пронзительный звук, оглушающий. Сделано для того, чтобы скорее сбросить звонок! Для чего, спрашивается, там работают люди. Возможно, лучше поискать других работников... Раз эти не ценят свое рабочее место, не исполняя свои обязанности! Накипело. Из за пандемии приём не ведётся....
Не дозвониться ВООБЩЕ ни на один из телефонов. Просто не берут трубку. Там не занято, ни сбрасывается звонок - а тупо не отвечают. Будем узнавать куда звонить выше и куда нести претензию. Жесть...
Я как инвалид и пенсионер получаю компенсацию за оплату комунальных услуг. В принципи выплачивают аккуратно но некоторый раз приходиться их подталкивать,стоит им только позвонить и поинтересоваться почему задерживают,они приблизительно назовут число когда перечислят,но перечисляют втотже день. Желаю им быть более внимательными к пожилым людям а мы ,со своей стороны, будем оценивать их труд по заслугам.
Обратилась в июле 2019г по расчету льгот по ЖКХ ветеранам.Заверили, что никуда ходить не надо они сами все сделают. Но ничего этого не призошло. Ходила самостоятельно по всем ресурсноснабжающим организациям с документами, чтобы сделали перерасчет. Позвонила по тел 571050 - ответили недовольным голосом,перешедшим в командный. Нет контроля о правильном начислении. Такое впечатление, что они живут своей жизнью. Мы только мешаем.
Оформляли пособие с 3-7лет оплотили только за два месяца хотя у нас регистрацыя сделана с 28.02.20года но нам сказали что с момента регистрации только понять не могу какой?
Обычная государственная контора с очередями из пенсионеров, потёртыми стенами и старыми компами. Лучше с ними обращаться через портал госуслуг. Но всю информацию так не получить, и приходится ходить.