Снимал наличные с карты другого банка, все прошло и без комиссии. Одно замечание - офис и банкомат на 2м этаже. Ладно я мигом поднимусь, но есть категории граждан, для которых это будет не так просто
Вообще я не понимаю банки,банки должны помогать своим клиентам а не спорить с ними или им что то доказывать.хочу поблагодарить сотрудницу которая помогла моей жене с снятием ареста с карты.а всем остальным надо поучится у этого сотрудника доброте.спасибо вам.
Отвратительное отношение. 30 минут в ожидании выдачи перевода. Неужели увидев сразу проблему, нельзя было отказать и отправить в другой банк?Не умеете решать возникшие проблемы- учитесь или набирайте квалифицированный персонал.А начальница вообще решила что по телефону не дали поговорить. Решила отчитать как школьницу. Не советую обращаться именно на Сормовскую 108.
В других филиалах надеюсь лучшее отношение к клиентам!
Обслуживаюсь в этом офисе банка "Кубанькредит" уже несколько лет. Здесь всегда быстро обслуживают, больших очередей не бывает, персонал приветливый, ответит на все вопросы. Единственный минус большая лестница, тяжело подниматься людям с ограниченными возможностями, а так все нравится, удобное расположение.
Очень неудачное размещение банка для пожилых людей. Крутая лесница из плитки на 2 этаж, под открытым небом. В самом банке хорошо работают кассы на оплату, быстро и без задержки.
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый персонал. Внимательное отношение к клиентам. Удобное расположение. Практически отсутствуют очереди. Бывают небольшие очереди утром, но быстрое обслуживание сокращает время ожидания.
Ступеньки для хорошо подготовленных скалолазов-) Грустно смотреть как по ним карабкаются бабушки,вцепившись слабенькими ручонками в перила. А на вершине этой горы их поджидает постоянная очередь, теснота и духота.А потом такой же спуск...
Банк, очень популярен среди пенсионеров. Хотя им подняться по ступеням на второй этаж сложно. Проценты по вкладам выше, чем в других банках. Приветливые операторы. Очень довольна предложениями этого банка
Очень мне нравится это отделение. Девочки очень общительные, приятные, грамотные. Всегда помогут, ответят на все вопросы. Всем рекомендую там обслуживаться.
3
Show business's response
Н
Невзорова Александра
Level 12 Local Expert
June 6
Не очень удобное расположение .(лестница)
Общение одной девушки-оператора с клиентами ,больше напоминает общение продавца с покупателем на рынке.Очень громкая ,неуместные комментарии,шуточки.Может это новая концепция?Мне лично неуютно,обстановка в банке все же предполагает быть более камерной.
Расположение удобное,но залезть по ступенькам просто бывает супернеудобно,не всегда работают банкоматы,время ожидания бывает и долгим,персонал грамотный
Постоянно много народа. Когда посещал, работали всего 2 операциониста. Люди постоянно ждут на лестнице! Этот филиал "забрался" слишком высоко! Не представляю, как по этой лестнице подниматься/спускаться, когда она обледеневшая... Неужели нельзя было купить/арендовать помещение на 1м этаже? Или банк, который позиционирует себя, как один из крупнейших на Кубани, зажал денег на помещение пониже? Тем более, что в в данном, довольно населенном участке города всего один филиал! А как же "доступная среда" для инвалидов? Если инвалиду-колясочнику вдруг понадобится воспользоваться услугами этого филиала, он опухнет подниматься в этот филиал, даже если там будет пандус...!
Первый банк , где я наблюдаю страх в глазах сотрудников потерять работу. При этом не совсем вежливая мне попалась сотрудница. За много лет посещения различных банков, этот первый оставил не приятное ощущение.
Очередь ещё огромная. Я с маленьким ребёнком буду стараться по возможности не заходить сюда более.
Не рекомендую.
Не раз посещала этот банк. Небольшой зал, но обслуживание нормальное. Начальник и девочки вежливы. Всё разъясняют и стараются помочь в решении вопросов.
Ужасное расположение ,очень крутая лестница, с ребёнком подняться очень сложно ,я уже не говорю про пенсионеров ,и в какое бы время не пришёл постоянно огромные очереди
Банк ,в принципе , неплохой, единственное что пожилым людям по лестнице не совсем удобно подниматься и зал бы побольше , а то в платежные дни ожидание проходит на улице, несмотря на погоду
Посещаю данное отделение не один год! Всегда оставался довольным качеством оказанных услуг. Также в этом отделении банка делают регистрацию биометрических данных для единой системы. Высокая оценка!