Хороший добротный региональный банк. Тихо, спокойно, без суеты и пафоса. Всё покажут, всё расскажут. Звезду снял из-за нового приложения, которое работает через колено. Пока девочка в офисе не предложила установить старую версию. И вуаля - всё работает! Так что девочкам и мальчикам в офисе пять баллов, а компьютерщикам нужно подумать о клиентах!
Я обслуживаюсь в этом банке более 15 лет. Мне нравятся условия размещения денежных средств, очень часто сравниваю с условиями в других банках города. До 2023 года обслуживалась в офисе, сотрудники грамотные, подскажут более выгодные условия. С 2023 года оформила банковскую карту, приложение удобное, освоила очень быстро. Для пенсионеров, которые получают пенсию через банк, дополнительные условия. Кэшбэк начисляется ежемесячно живыми деньгами, а не баллами. Проценты на остаток средств начисляется ежемесячно и зависят от учётной ставки ЦБ, что очень важно, а не устанавливаются в абсолютном выражении каждый раз после ее изменения.
Надо 1,5 часа просидеть в очереди чтобы у операциониста, пробыть 3 минуты, для разблокировки карты, а для разблокировки личного кабинета вас отправят на горячую линию. А горячая линия вас отправит опять к операционисту .... очень не компетентные сотрудники