Получала перевод «Золотая корона».
Обслуживание по талонам, быстро и четко. Понравилось, что нет перерыва на обед. Отделение большое, возможно, оно является главным, точно не знаю.
Большое спасибо сотруднице кредитного отдела, помогла оформить страховку на ипотеку, скачать приложение, рассказала и показала как пользоваться. Теперь буду оформлять страховку сама без походов по отделениям.
Лучший офис,приветливый персонал,есть операционный отдел для оплаты счетов,кредитование для физических и юридических лиц,при отделении есть круглосуточный банкомат. Отдельно отмечу отдел ипотечного кредитования,сотрудницы Ольга и Ирина работают для клиентов,всегда помогут,подскажут,направят,не смотря на свою занятость.
Хороший банк. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Удобное местоположение. На тот момент когда я его посещал ,был самый выгодный курс валют в округе.
Взял талончик на "Доступ к ячейке" 15 минут сидел, потом сам спросил сколько мне ещё ждать. В ответ нахамили, что я должен сам знать, что не надо для этого талончик брать. Зачем тогда такой пункт есть в терминале электронной очереди - загадка.
1
Show business's response
Игорь
Level 13 Local Expert
February 16, 2023
Хороший банк, персонал на достойном уровне, вот только сложно попасть туда по причине отсутствия места на парковке!!! Причем в любое время рабочего дня! Такое ощущение что стоянка не для клиентов, а для сотрудников этого банка или соседних учреждений
Здесь работают профессионалы и не роботы ))) и очень качественное обслуживание - индивидуальный подход к каждому клиенту. Не остаются равнодушны сотрудники к вопросу клиента !
Ужасное отделение, не лояльные и глупые сотрудники. Особеннов в отделе по обслуживанию физ лиц.
Пришёл за 40 минут до обеда. На входе меня встретил охранник со словами "молодой человек, приходте после обеда, ибо до обеда вас не успеют обслужить" после не долгого объяснения ему что сейчас не обед ещё меня пропустил. Минут 40 два оператора обслуживали двух клиентов, ровно за минуту до обеда, эти два клиента поднялись и ушли. В очереди остались я и бабушка, которая тоже собралась уходить на после обеда. Девочки операторы поднялись собираясь на обед. Пришёл охранник и попросил покинуть банк. Хе-хе) я поднялся, сказал что пока не осблужат меня и бабульку, никто никуда на обед не пойдёт. Ибо я уверен что в регламенте прописан этот момент. В общем меня назвали бссердечным. И все пошли на обед на 20 минут позже.)))
Отвратительное обслуживание в городе Адлер на ульянова. ДИРЕКТОРА Семенову Марину Александровну, уволить за хамство с клиентами. Армяней пачками пропускает на переводы!
Уважаемое руководство, примите меры по увеличению штата сотрудников в обеденный перерыв. 15 человек в очереди и один специалист по обслуживанию юр и физ лиц